Сообщений в теме: 1685

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Темiрбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Контакт-центр Темiрбанка.
АО «Темiрбанк»
Юридический и фактический адрес: Республика Казахстан, 050008, г. Алматы, проспект Абая, 68/74.
Телефон: +7 (727) 258 78 88
Факс: +7 (727) 250 62 41
Телефоны Контакт-центра: 250 00 08, 258 44 00 (для г. Алматы); 8 8000 800 808 (для других регионов Казахстана)
Официальный сайт банка – http://www.temirbank.kz
E-mail: board@temirbank.kz
Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений
Темiрбанк в социальных сетях:
Facebook: http://www.facebook.com/temirbank.kz
Twitter: https://twitter.com/AO_Temirbank
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц»
Ответы на часто задаваемые вопросы на сайте Темiрбанка
Тарифы на услуги физических и юридических лиц на сайте Темiрбанка
Официальный представитель Темiрбанка в топике – Nurlan_Temirbank

Сообщение отредактировал Farmer: 26.09.2012, 09:42:11

[Farmer]

Опять интернет-банкинг сломался и конечно же в самый нужный момент:

 

Сообщение отредактировал Farmer: 13.04.2014, 22:11:21

[Window]

Вопросы к представителю Банка.

1. Предоставьте, пожалуйста, условия выдачи ипотеки в настоящее время (после девальции, после Постановлений НБ РК).

Произошли ли изменения?

Страховка за счет Банка или заемшика?

2. Выдается ли ипотека на строящееся жилье? Не как на бумаге, а в действительности. Менеджеры на местах отказывают сразу.

[Nyole_JL]

 

Интересно, а в конце года Темира не будет.. Уже начали тихо объединять филиалы, готовы списки тех работников с Темира, кого (может быть) оставят в объединенном банке... А что с депозитами, с ипотеками? кто знает? будут ли меняться ставки? Или будет действовать обычный старый договор?

   и  это  говорит  профессионал который выше написал  о  непрофессионалах  пришедших  в банк  и нагнавших  еще больших  непрофессионалов. Прежде чем говорить посомтрите как работают эти люди и результат  их  работы в других  банках,  если  вам не нравятся новшества,  так люди никогда не любят  неожиданностей,  в Темире привыкли сидеть  десятилетиями  одни и те же лица,  работающие очень медленно  и  нудно,  конечно им не понять новое руководство,  которое решает  вопрос здесь и сейчас и требует исполнения такого  же  

 

 

Ваше хваленое новое руководство было с позором изгнано под тем или иным предлогом с прежнего банка ))) Привыкли таскать они бумажки на подписи, а компьютеры не умеют использовать, не умеют в электронном документе работать, не умеют переключать шрифты, языки и пр. мелочь. Пишут неграмотно с ошибками, но зарплаты себе занебесные поставили. И кабинеты себе отхватили кто успел побольше да на бок банк завалили сразу. И куча таких смешных факторов о пришлых профи. Так что будем считать, что Вы рассмешили мои старые шлепанцы )) А я ушла в другой банк ) Потому что там наших много, и работать удобнее.

В дискуссии больше не вступаю, есть куча иных интересных тем. А Вы дальше шипите себе от злости вечерком )

[minicooper]

на этой ветке, представитель банка появляется? Или вопросы, по работе банка, задавать некому здесь?

[Farmer]

на этой ветке, представитель банка появляется?

Был. Сдулся.

 

Или вопросы, по работе банка, задавать некому здесь?

Увы, получается что некому.

[Дядя Нортон]

Или вопросы, по работе банка, задавать некому здесь?

Увы, получается что некому.

 

 

А давайте Вам вопросы будем задавать, как самому продвинутому пользователю Темира?

[Farmer]

А давайте Вам вопросы будем задавать, как самому продвинутому пользователю Темира?

Да ради бога, что знаю - расскажу.

[baur-73]

Навряд ли в ближайшее время будут здесь комментарии. Начался процесс слияния. Через недели две главный акционер Темира станет 100-м хозяином Альянса, за тем реструктуризация путём слияния. Не до форумов господа будет. Сокращение предвидится первая волна 300 штатных единиц. Затем данная структура будет минимум 4-ой в банковском секторе КЗ, а возможно и 3-ей (при удачной реструктуризации проблемного портфеля в рамках недавнего поручения Президента). 

[Кукурузник!!!]

Подскажите, пожалуйста, имеется карточка Visa Темир банка. В интернет-банкинге имеется опция заблокировать карту. Если я ее сам заблокирую там, потом я смогу ее разблокировать сам в интернет-банкинге или придется тащиться в банк?

[dppf84]

Кажись чела, который тут отвечал иногда уволили. А нового не озадачили этим форумом.

ЗЫ Второй месяц алсеко не могу оплатить, не работает сервис. Обещали на этой неделе включить 

[baur-73]

глюк

Сообщение отредактировал КатастрОФФа: 30.04.2014, 21:54:53

[baur-73]

Подскажите, пожалуйста, имеется карточка Visa Темир банка. В интернет-банкинге имеется опция заблокировать карту. Если я ее сам заблокирую там, потом я смогу ее разблокировать сам в интернет-банкинге или придется тащиться в банк?

Нет. Разблокировать самостоятельно, не сможете. И это не только в Темире. Это программа и регламент такой. Требование регулятора.

[You are welcome]

Есть кредитка в Темире, но стараюсь закрыть ее поскорее. Обслуживание в банке хромает... Менеджеры долгие, терминал самообслуживания - явление редкое, и работает отнюдь не каждый день.

[Farmer]

Дернула меня нелегкая позвонить сегодня в колцентр Темирбанка. Общение с первой линией меня привело в состояние экстаза. Давно я не слышал такой ахинеи от колцентров  

 Но даже не это меня добило, а культура речи. Точнее полное ее отсутствие. Одно радует, что вместо обычного неопределенного артикля  <<censored>> через слово повторялся более приличный неопределенный артикль "получается".

[MarinaUKO]

У них на сайте есть онлайн-консультация. Сегодня пыталась этой функцией воспользоваться. Ввела свой имэйл. Появилось сообщение что-то вроде "подождите, в ближайшее время с вами свяжится оператор." Я в окошке сообщений написала свой вопрос. Это было где-то в 13-30. И все. До сих пор связываются... Тот же вопрос пыталась задать через "обратную связь". Результат тот же.

Сообщение отредактировал MarinaUKO: 20.11.2014, 19:39:56

[Farmer]

С некоторых пор выписку по счетам в инетрнет-банкинге более чем за один месяц стали присылать на электронную почту. Что меня совсем не радует, ибо весьма небезопасно.

[dppf84]

Да, вот эта фича мне тоже не нравится.

А так - вполне дружественный сервис, и цена за ибанкинг адекватна вполне = 30 таньга в отличии от ККБ за 50.

[Farmer]

цена за ибанкинг адекватна вполне = 30 таньга

Упс.. я что то пропустил??? Что за 30 тенге за ибанкинг?

[Radetskiy]

Упс.. я что то пропустил??? Что за 30 тенге за ибанкинг?

Да какой там пропустил, просто стиль написания вполне себе зрелого человека,  и 100 пудово имеется ввиду комиссия при оплате с ибанкинга напрямую за связь и.т.д. без помощи карточки.

[dppf84]

Платежи всякие коммунальные и мобильные.