Сообщений в теме: 563

[АСВ]

[mod]Данный раздел является средством общения и обратной связи с АО "AsiaCredit Bank (Азиякредит Банк)" по вопросам услуг и продуктов Банка, а также качества обслуживания клиентов.

Так же для подачи жалоб и претензий предлагаем Вам использовать следующие каналы:
1) форму обратной связи на сайте Банка - http://www.asiacreditbank.kz/
2) электронную почту - cc@asiacreditbank.kz
3) Контактный центр по телефонам +7 (727) 258 85 55, 258 33 44.[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 19.01.2015, 20:16:55

[Danissima]

Очень хочется услышать ответ от официального представителя банка по этому поводу. Поскольку кредитный менеджер в банке опроверг эту информацию и сказал, что есть просто компания посредник, которая оказывается подобные услуги и берут они не 7500 тенге и процесс оформления это никак не ускоряет.

у нас сделка была в Алматы, название конторы не помгю, было что-то КЗ в названии, типа Казпартнер, что ли

в сумму 7 500 входит 2 пошлины за обычную регистрацию

процесс оформления ДКП и ДЗ не ускоряется, т.к. пошлина обычная, хотите ускорять - можете сами в ЦОНе заплатить 2 раза по 8 тысяч - это легальная пошлина за ускорение

но процесс выдачи ускоряется - т.к. деньги выдаются до регистрации договоров - после подписания договора с регистратором

[Danissima]

Вы куда звонили?

у меня уже прошла такая сделка)))) когда в понедельник в банк сдали ДКП, а во вторник подписали договор займа, договор залога со всеми согласиями у нотариуса, подписали договор с партнером-регистратором и отдали доверенность, оплатили страховку и в тот же день получили деньги

ДКП вышел с регистрации через положенные 5 раб дней, ДЗ уже сдали, вышел или нет - не спрашивала (мое дело уже сделано)))

[ganulya]

Очень хочется услышать ответ от официального представителя банка по этому поводу. Поскольку кредитный менеджер в банке опроверг эту информацию и сказал, что есть просто компания посредник, которая оказывается подобные услуги и берут они не 7500 тенге и процесс оформления это никак не ускоряет.

у нас сделка была в Алматы, название конторы не помгю, было что-то КЗ в названии, типа Казпартнер, что ли

в сумму 7 500 входит 2 пошлины за обычную регистрацию

процесс оформления ДКП и ДЗ не ускоряется, т.к. пошлина обычная, хотите ускорять - можете сами в ЦОНе заплатить 2 раза по 8 тысяч - это легальная пошлина за ускорение

но процесс выдачи ускоряется - т.к. деньги выдаются до регистрации договоров - после подписания договора с регистратором

Компания Казпрайс
оформление договора купли-продажи 12 000, вместе с пошлиной, ускорением и услугами.
оформление договора залога тоже 12 000. Если я правильно их поняла.
процесс выдачи сказали не ускоряется в каком отделении оформлялись?

[Danissima]

Компания Казпрайс
оформление договора купли-продажи 12 000, вместе с пошлиной, ускорением и услугами.
оформление договора залога тоже 12 000. Если я правильно их поняла.
процесс выдачи сказали не ускоряется в каком отделении оформлялись?

это не я оформлялась, другие люди

на Розыбакиева (а что, где-то еще тоже оформляют?)

Казпрайс, да

Не обижайтесь, но Вы задаете не те вопросы и не тем людям

надо спросить у кредитного менеджера так: можно ли оформить выдачу до регистрации договоров, если заключить с вашим партнером-регистратором договор и отдать ему доверенность?

а у регистратора спросить - сколько стоят услуги по регистрации ДКП и ДЗ с обычной пошлиной?

просто в 12 тыс уже входит 8000 тг пошлина, а так она меньше, 1-1,5 тыс тг

[ganulya]

@Danissima, я отправила официальный запрос на сайт банка еще, посмотрим что они еще скажут. Я общалась и с кредитным менеджером, он сказал, что лучше самой все сделать.
Спасибо Вам

Сообщение отредактировал ganulya: 27.05.2013, 10:08:10

[Danissima]

@Danissima, я отправила официальный запрос на сайт банка еще, посмотрим что они еще скажут. Я общалась и с кредитным менеджером, он сказал, что лучше самой все сделать.
Спасибо Вам

если продавец готов ждать 1-2 недели, можно все самим

[ganulya]

@Danissima, я отправила официальный запрос на сайт банка еще, посмотрим что они еще скажут. Я общалась и с кредитным менеджером, он сказал, что лучше самой все сделать.
Спасибо Вам

если продавец готов ждать 1-2 недели, можно все самим

сама не хочу столько ждать вот и ищу возможные способы

[Хан небезрассудный]

В вашем кредитном отделе для юр.лиц порядок бы навести...... то меняются один за другим и "дело" стоит..... то сотрудники неопытные.... И председатель правления ваш слишком молод, несколько сделок сорвалось из-за вашей затяжки.....
С\у . ТОО ТрансЗапчасть feat ТОО "РПТ"

[Yl.V.]

Добрый вечер, прошу прощения за задержку с ответом.

По режиму работ, мы занимаемся вопросом изменения графика, чтобы наши клиенты могли обслуживаться в выходные дни.
Что касается интернет- банкинга, то планируемый срок его внедрения до конца года.

ещё пожелание. в кассе у вас принимаются деньги до 17.00. Т.к. в большинстве организаций - рабочий день до 17-18.00 + доехать с работы до банка, открыть депозит работающему полную рабочую неделю человеку становится невозможным.

Сообщение отредактировал Yl.V.: 27.05.2013, 22:54:48

[ganulya]

недавно была приятно удивлена, что АКБ теперь предлагает клиентам (в добровольном порядке) - услуги регистратора договоров
т.е. заемщик платит 7500 тг ( в т.ч. 2 пошлины за регистрацию ДКП и регистрацию ДЗ по стандартному тарифу) регистратору, заключает с ним договор, и тогда банк выдает деньги не после регистрации ДЗ, а в день подписания договора займа ( как работали раньше БЦК и Сбербанк России)
можно не платить регистраторам, а относить самим и заплатить всего 2-2,5 тыс тг за 2 пошлины, но и ждать 2-3 недели
или заплатить 16 тыс за 2 срочные пошлины и ждать 3-4 дня
а можно заплатить 7,5 тыс тг и не ждать ни дня)))

Очень хочется услышать ответ от официального представителя банка по этому поводу. Поскольку кредитный менеджер в банке опроверг эту информацию и сказал, что есть просто компания посредник, которая оказывается подобные услуги, если покупателю некогда и берут они не 7500 тенге и процесс оформления это никак не ускоряет. Звонок в компанию посредник подтвердил эту информацию.

Интересно сколько надо времени представителю банка, чтобы ответить на этот вопрос Запрос отправленный с сайта банка, тоже пока без ответа
После того как я рассказала, что в филиале на Розыбакиева, таки выдают сразу деньги после подписания договора с регистратором, новая версия от кредитного менеджера: Да возможна выдача денег продавцу, при оформлении через регистратора, после подписания ДКП, но при условии, что это оговаривалось заранее и выносилось на кредитный комитет, и при одобрении оного, в этом случае продавец получает деньги сразу, а у заемщика с регистратором есть 15 дней чтобы оформить договора (хотя ранее им же говорилось что работа с регистратором никак не ускоряет процесс выдачи денег). Вообщем мой кредитный менеджер упирается всеми руками против моей работы с регистраторами и ускоренной процедуры получения денег продавцом. Не понятно почему и какая разница банку ведь платить все равно придется. А если процесс выдачи средств можно ускорить, почему клиентов об этом не уведомляют, ведь ускоренный процесс выдачи денег - это тоже залог хороших продаж кредитов.
Вообщем хочется таки услышать официальный ответ от уполномоченных лиц. Не теряю на это надежды.

[Danissima]

После того как я рассказала, что в филиале на Розыбакиева, таки выдают сразу деньги после подписания договора с регистратором, новая версия от кредитного менеджера: Да возможна выдача денег продавцу, при оформлении через регистратора, после подписания ДКП, но при условии, что это оговаривалось заранее и выносилось на кредитный комитет, и при одобрении оного, в этом случае продавец получает деньги сразу, а у заемщика с регистратором есть 15 дней чтобы оформить договора (хотя ранее им же говорилось что работа с регистратором никак не ускоряет процесс выдачи денег). Вообщем мой кредитный менеджер упирается всеми руками против моей работы с регистраторами и ускоренной процедуры получения денег продавцом. Не понятно почему и какая разница банку ведь платить все равно придется. А если процесс выдачи средств можно ускорить, почему клиентов об этом не уведомляют, ведь ускоренный процесс выдачи денег - это тоже залог хороших продаж кредитов.
Вообщем хочется таки услышать официальный ответ от уполномоченных лиц. Не теряю на это надежды.

в нашем случае это оговаривалось до кредитного комитета. Причем я сама удивилась, когда заемщик мне про это сказал.

может, тогда был пилотный проект?

а ваш кредитный менеджер где сидит?

[АСВ]

Уважаемая ganulya,
В нашем Банке допускается выдача займа до регистрации залога при условии оформления документов через регистратора (по г. Алматы Банк сотрудничает с ТОО «KazPrice»), при этом вопрос о выдаче займа до регистрации залога рассматривается в индивидуальном порядке и утверждается Уполномоченным органом Банка.
Услугами регистратора клиент по своему усмотрению может воспользоваться и при условии выдачи займа после регистрации залога. Услуги регистратора ТОО «KazPrice»:
· Регистрация договора купли продажи – 3 600 тенге;
· Регистрация договора залога – 3 600 тенге;
· Ускоренная регистрация договора купли продажи – 12 000тенге;
· Ускоренная регистрация договора залога – 12 000 тенге;
· Регистрация договора купли продажи (по области) – 5 000 тенге;
· Регистрация договора залога (по области) – 5 000 тенге;
· Ускоренная регистрация договора купли продажи (по области)– 12 000 тенге;
· Ускоренная регистрация договора залога (по области) – 12 000 тенге.
Предложение о возможности воспользоваться услугами регистратора кредитный менеджер должен был озвучить Вам при консультации.
Благодарим Вас за обратную связь, поскольку нам очень важно знать, какие вопросы возникают у наших клиентов, чтобы мы могли своевременно реагировать на возможные неудобства и сделать обслуживание более комфортным для Вас.
Мы также получили Ваш запрос через обратную связь на сайте Банка, ответ на него будет отправлен Вам в ближайшее время.

[Walli]

АСВ, каковы условия досрочного расторжения депозита на 12 месяцев под 9,6% ?
На сайте почему то ничего нет.

[ganulya]

Уважаемая ganulya,
В нашем Банке допускается выдача займа до регистрации залога при условии оформления документов через регистратора (по г. Алматы Банк сотрудничает с ТОО «KazPrice»), при этом вопрос о выдаче займа до регистрации залога..........................

спасибо!
При положительном решении о досрочной выдаче залога, в течении какого времени продавец получает деньги? И какова процедура оформления?

[АСВ]

АСВ, каковы условия досрочного расторжения депозита на 12 месяцев под 9,6% ?
На сайте почему то ничего нет.

Добрый день, частичные досрочные изъятия денег допускаются без ограничений, при условии сохранении неснижаемого остатка - 5 000 тенге. В случае полного досрочного расторжения договора (т.е. снятие с депозита всей суммы денег. включая неснижаемый остаток) вознаграждение за последний месяц не выплачивается.

[АСВ]

Уважаемая ganulya,
В нашем Банке допускается выдача займа до регистрации залога при условии оформления документов через регистратора (по г. Алматы Банк сотрудничает с ТОО «KazPrice»), при этом вопрос о выдаче займа до регистрации залога..........................

спасибо!
При положительном решении о досрочной выдаче залога, в течении какого времени продавец получает деньги? И какова процедура оформления?

При положительном решении Банка о выдаче займа до регистрации залога, продавец имеет возможность получить деньги в течение 1-2 дней после подписания договора купли-продажи.
После заключения сделки купли-продажи у нотариуса, Вам необходимо будет выписать нотариальную доверенность на сотрудников регистрирующей компании, заключить с ней договор на оказание услуг и оплатить эти услуги.
Затем Вы предоставляете все документы в Банк для проверки и подготовки договоров.
После подписания договоров займа, залога, оформления договора страхования, Вы получаете деньги и мы рекомендуем направлять в безналичном порядке на счет продавца для документального подтверждения факта взаиморасчета. Продавец открывает текущий счет в филиале также бесплатно . После получения денег продавец пишет расписку о полном расчете и отсутствии претензий к покупателю и Банку.

[Walli]

Добрый день, частичные досрочные изъятия денег допускаются без ограничений, при условии сохранении неснижаемого остатка - 5 000 тенге. В случае полного досрочного расторжения договора (т.е. снятие с депозита всей суммы денег. включая неснижаемый остаток) вознаграждение за последний месяц не выплачивается.

Спасибо, разместили бы ещё эту информацию для всех на сайте.

[Danissima]

В вашем кредитном отделе для юр.лиц порядок бы навести...... то меняются один за другим и "дело" стоит..... то сотрудники неопытные.... И председатель правления ваш слишком молод, несколько сделок сорвалось из-за вашей затяжки.....
С\у . ТОО ТрансЗапчасть feat ТОО "РПТ"

ну не знаю, некоторые сделки по юр лицам проводили - претензий нет

а причем тут возраст председателя? ему ведь уже за 30 лет

вот нашему народу не угодишь - то кое-кто слишком пожилой, то кое-кто слишком молодой)))

[Danissima]

При положительном решении Банка о выдаче займа до регистрации залога, продавец имеет возможность получить деньги в течение 1-2 дней после подписания договора купли-продажи.

вот этот пункт важный для клиентов, надо бы его доносить до сведения)))

когда я выбирала для себя банк, то этот фактор тоже был одним из решающих, поэтому выбрала банк, работающий по такой схеме (но это был не АзияКредит, т.к. тогда в АКБ не было такой привлекательной ипотеки)

[ganulya]

При положительном решении Банка о выдаче займа до регистрации залога, продавец имеет возможность получить деньги в течение 1-2 дней после подписания договора купли-продажи.

вот этот пункт важный для клиентов, надо бы его доносить до сведения)))

+500
нужно чтобы об этом знала как можно больше народу
народ, особенно продавцы, которые не знают ипотеку, шарахаются от нее, и уговорить продать в ипотеку задача не из легких

у меня ситуация следующая: позвонил кредитный менеджер и сказал, что я могу оформится через регистратора. Буду отписываться по ходу процесса