Девочки всем привет!!!
В общем я к вам с вопросом)))
В прошлом заказе Асос выслал мне не ту кофту по ошибке,и после переписки мы договорились что я ее отправляю назад,а они возмещают мне почтовые расходы.Но в той же посылке были вещи,которые не подошли.Когда я их отпраляла, в формочке я указала,что на те вещи что не подошли мне нужен рефанд и поставила циферки причины, а на ту что ошиблись указала что не тот айтем.Теперь я им выслала скан о подтверждении отправки как они и просили,а они в ответ пишут что надо подождать пока они не получат посылку то есть по нашему это месяц чтобы сделать мне рефанд почтовых расходов.Это нормально?Я думала они почтовые расходы сразу возвращают....
Надеюсь понятно изложила ситуацию)))