Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Список ошибок при оплате картами:

 

Скрытый текст

ошибка 96 "Не установлен 3Д секуре, либо сбой в канале связи"

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения

 

Ошибка -96. Ошибки -04, -07, -36 и -42. "Карта заблокирована"

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

 

Ошибка -61. "Сумма превышает допустимый лимит"

Превышен суточный лимит по возможным причинам

Суточный лимит на платеж по карте (следует обратиться в Банк, выпустивший карту)

Суточный лимит на принимаемые платежи у Коммерсанта, принимающего онлайн-оплату (следует обратиться к Коммерсанту)

Либо Вы можете повторить попытку на следующий день.

 

Ошибка -91. "Эмитент недоступен"

Банк, выпустивший Вашу карту, временно не доступен. Попробуйте оплатить позже. Либо обратитесь в Банк, выпустивший Вашу карту.

 

Ошибка -54. "Истек срок действия карточки. Либо срок действия карты введен неверно"

Срок действия карты истек, либо введены неверные данные о сроке действия карты.

Сверьте срок действия с текущей датой (напечатана на карте) и попробуйте еще раз.

Если срок действия карты истек, Вам следует перевыпустить карту или использовать карту с действующим сроком истечения.

 

Ошибка -57. "Отказано держателю карточки. Вашей картой нельзя совершать Интернет оплаты. Обратитесь в свой банк. Либо неверные введенные данные"

Банк, выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. По карте запрещены Интернет транзакции. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

Иногда Вы можете самостоятельно отключить ограничение на совершение онлайн платежей в интернет банкинге или позвонить в Call-Center.

 

Ошибка -58. "Отказано продавцу. Попробуйте позже"

Оплата в пользу данного коммерсанта временно приостановлена. Попробуйте попозже

 

Ошибки -41, и -43. "Карточка утеряна"

Карта, по которой Вы пытаетесь совершить платеж, числиться в базе в качестве утерянной. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту.

 

Ошибка -51. "Недостаточно средств на карте"

На Вашей карте недостаточно средств для проведения оплаты. Вам следует пополнить карту любым из способов, предоставляемых Вашим банком.

Если средств было достаточно, и Вы уже делали оплату, которая закончилась какой-либо ошибкой, то, возможно, данная сумма заблокировалась и недоступна к использованию. Чтобы разблокировать сумму, Вы можете позвонить или написать в Магазин, где производили неудачную оплату, или позвонить в Call-Center банка. Обязательно сообщите какие-нибудь данные по платежу, которые Вам доступны:

1. дату-время транзакции

2. номер заказа

3. Референс (RRN номер) транзакции

4. Номер сессии

5. E-mail

ВАЖНО! Никогда не передавайте полный номер карты! Это не безопасно.

Если все-таки номер передать требуется, передавайте только первые 6 и последние 4 цифры, этих данных достаточно для идентификации Вашей транзакции.

 

Ошибка -14. "Недействительный номер карточки, перепроверить номер карточки"

Номер карты введен неверно. Пожалуйста, удостоверьтесь в корректности вводимых данных и попробуйте еще раз.

 

Ошибка -19. "Ошибка авторизации"

Обобщенная ошибка, используемая в случаях, когда точная причина отказа по онлайн-платежу не известна.

Наиболее частые причины:

1. Неверный ввод 3D Secure / Secure Code пароля

2. Пароль 3D Secure / Secure Code не установлен на карту (обратитесь с Ваш банк)

3. Недоступен сервер Банка, выпустивший Вашу карту

4. Коммерсант (онлайн-магазин) некорректно зарегистрирован в платежной системе

5. Платежная карта некорректно зарегистрирована в платежной системе (обратитесь в Ваш банк)

 

Ошибка -30. "Неверные исходные данные"

Данные совершаемого платежа некорректные. Обратитесь в Интернет-Магазин, в котором производите оплату.

 

Ошибка -37. "Обратиться к банку-эмитенту"

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование.

Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

 

"Транзакция отклонена. Обратиться свой банк-эмитент"

Банк, выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

 

Ошибка -12. "Недействительная транзакция, перепроверить введенные"

Неверно введены данные карты Номер карты, Срок действия, CVV2/CVC2/CID код или имя на карте. Удостоверьтесь в корректности вводимых данных и попробуйте еще раз. В случае повторения неудачных попыток попробуйте оплатить позже.

 

Бесплатные и условно бесплатные карты (при выполнении условий)

Сообщение отредактировал Farmer: 18.07.2018, 20:34:13

[Serge@NT]

У вас 20 тенге комиссии удерживают при оплате картой в магазинах?

удерживают - сегодня специально обратил внимание.

Сообщение отредактировал Serge@NT: 05.10.2008, 21:58:46

[sirius-light]

Уважаемые господа форумчане,

не знаете ли Вы, возможно ли настроить карту ККБ виза или мастеркард так, чтобы при оплате в любых магазинных пос-терминалах она запрашивала именно ПИН-код, а не подпись владельца?

Просто я позвонил в кол-центр, а там долго думали и неуверенно сказали, что нельзя, хотя я не верю...

Спасибо.

[captain]

В тему разрекламированной Халык Банком возможности оплаты услуг их ВИЗОЙ "ПО ВСЕМУ МИРУ"
прочитайте мою переписку с его "Службой потребителей" и сделайте правильный выбор!

"Уважаемый г-н Марченко!

В результате работы УПКП Вашего банка в последние месяцы я стал подумывать о переходе на обслуживание в другой, так как в последнее время я абслоютно не уверен в том, что всегда, в любой стране и в любое время смогу использовать свою карточку VISA c вполне оправданным желанием потратить свои деньги. У меня нет никакой гарантии того, что пригласив заграницей своих партнёров или друзей в ресторан, я не попаду в ситуацию, когда не смогу расплатиться за ужин, что желая оплатить покупки в дорогом магазине я не получу назад свою карточку от кассира с издевательской улыбкой и фразой, что моя карточка не обслуживается, и пожилой джентльмен, стоящий за мной в очереди не скажет потом вслед " Ох уж эти русские.." Хотите знать почему?

Да потому, что последние полгода меня буквально преследуют работники этого отдела с угрозами заблокировать мой счёт если я не перевыпущу карточку из за того,что я использовал её за границей. И каждый раз я должен объяснять, что сделать этого не могу, так как посещаю эти страны по несколько раз в месяц и если менять карточки после каждого посещения, то карточка превратиться в одноразовую, и я буду иметь позможность пользоваться ею всего пару раз в месяц, что это просто глупо и зачем мне тогда такая карточка нужна вместе с банком, её выпускающим.

Однако мои неоднократные объяснения ни к чему не привели и в начале октября я получил от начальника УПКП г-на Мова М.А уведомление № 07-1315 от 29 сентября 2008 г. где он меня уведомил, что мне в очередной раз надо перевыпустить карточку за номером... .... .... (!!!!), в связи с моим пребыванием во фродоопасной стране ( Великобритания). Далее цитирую финальный аккорд данного послания (Стиль и ошибки сохранены):

-" Просим Вас письменно известить банк о Вашем решении (согласии или несогласии на перевыпуск вышеуказанной карточки/карточек не позднее 10 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ СО ДНЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПИСЬМА. После указанной даты АО "Народный Банк Казахстана" не будет нести ответственность за возможные несанкционированные операции по Вашему картсчёту."

Уважаемый Григорий Александрович!

Согласно данному заявлению целого начальника управления ПКП Вашего Банка (который, кстати, указывает без необходимости в открытой переписке номер моей карточки) получается, что АО "Народный Банк Казахстана", один из системообразующих и возглавляемый лучшими финансистами страны, не в состоянии обеспечить и гарантировать сохранность моих денег. Правда ли это? Разве Ваш банк не обладает соответствующими средствами защиты от электронного проникновения в БД и хакерства? Если это действительно так, то, видимо, я ошибся в выборе, а если нет, то прошу Вас убедить меня в обратном.

Теперь расскажу, что учудило Ваше УПКП вчера. Так как вчера был день рождения моей жены и были приглашены гости на вечер, мы с женой поехали в супермаркет за продуктами к праздничному столу. В момент оплаты случилось именно то, чего я и боялся последнее время. Хорошо, что это случилось в Казахстане. Моя карточка оказалась заблокирована. После звонка в callcenter выяснилось, что она была заблокирована работниками УПКП по тем же самым причинам, описанным выше. Я спросил, была ли в результате использования карточки совершена атака на мой счет или какие-то другие действия. Давушка ответила, что нет. Просто заблокировали, потому что я был в Таиланде две недели назад и расплачивался ей в "TESCO".( ТESCO-всемирная сеть супермаркетов и обладающая прекрасной системой защиты своих каналов передачи данных) Поэтому возникает ещё пара вопросов.

На каком основании банк заблокировал мой счёт без предупреждения? На каком основании банк практически арестовал мой счёт, полностью лишив меня денежных средств, т.е. средств к существованию?

Григорий Александрович!

Прошу Вас не оставить без ответа заданные мной вопросы и разьяснить мне, могу ли я всё-таки надеятся на то, что карточка моя всегда будет работоспособна и я не останусь без денег в самый неподходящий момент из-за излишней ретивости некоторых Ваших сотрудников. И гарантируете ли Вы, что мои злоключения на этом закончатся?

С искренним уважением,
.............




А это ИХ ответ!

Администратор

Здравствуйте, уважаемый Анвар Харисович!

Блокирование Банком карточек клиентов, побывавших в фродо-опасной стране (страна с высоким риском мошенничества с платежными карточками), является, в соответствии с внутренними Правилами Банка, мерой по защите денег на карт-счетах своих клиентов. Блокирование карточек клиентов вызваны не прихотью Банка или его отдельных работников, а только суровыми реалиями сегодняшнего времени – мошенничество с карточками сегодня может происходить в течение 1-2 суток от момента хищения реквизитов карточек, настолько ускорился технический прогресс у мошенников.

Замена карточки на новую с новым номером и ПИН-кодом, с блокированием заменяемой карточки, является самым действенным из комплекса методов по предотвращению возможного мошенничества. Данный метод применяется практически всеми крупными банками Казахстана. Конечно, это приносит и временные неудобства в обслуживании.

Если Вы не желаете производить замену своей карточки, то Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка и собственноручно подписать заявление на отказ от перевыпуска карточки, после чего Банк не будет нести ответственность за возможные мошеннические операции и несанкционированные снятия наличных денег с Вашей карточки.

При этом рекомендуем Вам соблюдать следующие меры безопасности:

1. Хранить реквизиты карточки (номер карточки, срок ее действия, специальный код CVV2/CVC2 на оборотной стороне карточки, если он указан) и ПИН-код в тайне от других лиц.

2. Самостоятельно отслеживать все операции по карт-счету.

3. Быть предельно осторожным при проведении платежей с применением платежной карточки: операции должны проводиться служащими предприятий торговли, пунктов выдачи наличных денег строго в зоне видимости.

4. Сохранять платежные документы (чеки) по произведенным карточным операциям.

5. Незамедлительно связываться с Банком, при обнаружении несанкционированных списаний или попыток проведения операций (даже если они и неуспешные).

6. Подключить услугу «Мобильный банкинг». С помощью данной услуги со своего сотового телефона Вы всегда будете иметь доступ к информации о своем карточном счете, получите возможность в режиме реального времени контролировать использование средств, будете знать не только точное время, но и место проведения каждой операции, в случае необходимости сможете самостоятельно и быстро заблокировать карточку, отправив соответствующее SMS-сообщение.

И все же, Банк настоятельно рекомендует и считает более рациональным вариант с заменой карточки на новую, с новым номером и новым ПИН-кодом.

Право выбора за Вами!

Всего Вам доброго!


Ну и моя сегодняшняя реакция!

Уважаемый Администратор! Вы не ответили ни на один мой вопрос, адресованный, кстати, не Вам а Г-ну Марченко. Вы отвечаете как раз тем, на что я жалуюсь, цитированием письма г-на МОВЫ! Это,наверное, Вы и есть, Максим!

"Если Вы не желаете производить замену своей карточки, то Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка и собственноручно подписать заявление на отказ от перевыпуска карточки, после чего Банк не будет нести ответственность за возможные мошеннические операции и несанкционированные снятия наличных денег с Вашей карточки. "

Тем самым вы подтверждаете, что Ваш банк не обладает системами защиты несанкционированного взлома и банального воровства с электронных счетов клиентов даже примитивными тайскими хакерами. Поэтому вы и сваливаете свою некомпетентность на клиентов! Спасение утопающих-дело рук самих утопающих! Обалдеть! "Банк не будет нести ответственность за возможные мошеннические операции и несанкционированные снятия наличных денег с Вашей карточки. "

Будете, как миленькие! По закону. Иначе тогда какой же вы Банк. У вас тогда лицензию забрать надо.

Поэтому повторяю свои вопросы:

1.Могу ли я надеятся на то, что карточка моя всегда будет работоспособна и я не останусь без денег в самый неподходящий момент из-за излишней ретивости некоторых Ваших сотрудников.

2.На каком основании банк заблокировал мой счёт без предупреждения? На каком основании банк практически арестовал мой счёт, полностью лишив меня денежных средств, т.е. средств к существованию?

3. АО "Народный Банк Казахстана", один из системообразующих и возглавляемый лучшими финансистами страны, не в состоянии обеспечить и гарантировать сохранность моих денег. Правда ли это? Разве Ваш банк не обладает соответствующими средствами защиты от электронного проникновения в БД и хакерства?

Вы подумайте хорошенько, прежде чем отвечать, Администратор. Чтобы потом не иметь бледный вид перед Г.А. за невнимание к замечанием клиентов. Постарайтесь осилить мой первый пост и понять, о чём идёт речь. Я вас в покое не ставлю, пока не получу чётких ответов на поставленные вопросы.

[captain]

Вот такие вот дела! Понятно, что надо как можно быстрее забирать у них свои деньги, но вот только куда? Говорят, что в КАЗКОМЕ нет таких проблем? Кто знает, подскажите пожалуйста!

Сообщение отредактировал captain: 03.11.2008, 20:34:07

[gain]

2 captain - спасибо, подняли настроение с утра пораньше может Халыку стоит взять на вооружение практику некоторых других эмитентоф - перевыпускать карту по умолчанию и, например, передавать клиентам через VIP-сервис?

[Хоттабыч]

Прикольно...
Меняйте банк, что тут еще рассуждать!
В другом банке Вам скажут то же самое, потом меняйте и его. И так, пока не пройдетесь по всем банкам, а потом откажитесь от карточки вообще. Платите наличными.
Если заботу о клиенте Вы воспринимаете как преследование и плюете на правила безопасности использования карточки, что тут еще сказать...
Ваше незнание современных способов копирования карточки, либо ее данных не является основанием для скороспелых выводов.

2gain
Если это VIP - то не вопрос.

[Палеолог]

Понты в алмазах.

Руслан БАХТИГАРЕЕВ, "Время", 4 ноября

Крупнейшая международная платежная система MasterCard намерена начать в Казахстане производство кредитных карт, инкрустированных небольшими алмазами.

Как сообщает британская газета Financial Times, в центр новой кредитной карты, получившей название Diamond, будет инкрустирован алмаз весом 0,02 карат. По данным информационного агентства NewKerala, абонентская плата за пользование такой картой - 1000 долларов в год. Кредитный лимит для алмазной карточки - 50 тысяч долларов США. Будут выпускаться два вида карт: для мужчин - с изображением тулпара (крылатого коня. - Р.Б.), а для женщин - с изображением павлина.

"Несмотря на то что мировой кризис ликвидности затронул и Казахстан, в этой стране найдутся люди, могущие себе позволить иметь алмазную карточку, - полагает агентство. - Ведь это вопрос престижа".
Всего будет выпущено порядка 1000 карт. Обладателю каждой из них будет предоставлен личный кредитный менеджер.


Все раскусили, что у нас понты - дороже денег.

[captain]

Крупнейшая международная платежная система MasterCard намерена начать в Казахстане производство кредитных карт, инкрустированных небольшими алмазами.

Вот такую карточку точно не будут переиздавать! И никакие фрод-страны ей нипочём. В ней защита стоит в виде брюлика от скимминга.

[negociant2]

Примерно год назад нужно было быстро сделать карточку. Получил Visa Electron в Народном банке (карта @instant@ - выдается сразу).
Для оплаты через интернет необходимо знать CVV код. Но на карте нет CVV кода, при этом на "электронах" других банков, этот код есть.
Только что прочитал, что CVV код можно узнать в банке (правда разговор про российские банки).
Кто знает, как мне узнать CVV код и возможно ли это вообще в наших условиях?

[Zariko]

В каком банке выгоднее тарифы по Visa Electron по снятию денег за границей? В частности на территории России.

Цитирую с сайта Москоммерцбанка:

Согласно агентскому договору, комиссия за снятие с карт, эмитированных АО «Казкоммерцбанк», не взимается!

Пробовали. Отчет:
1. Банкоматы еще надо найти! На сайте адресов нет, а в городе их мало, по телефону тоже адреса не дали.
2. С Визы Электрон в банкомате не снялось. Пробовали в нескольких банкоматах.
3. В филиале Москома сказали, что можно снять только через кассу в головном офисе на Тверской.

[Erzhan]

Получил Visa Electron в Народном банке (карта @instant@ - выдается сразу).

Кто знает, как мне узнать CVV код и возможно ли это вообще в наших условиях?

Стучись к Хоттабычу в личку, он разъяснит...

[negociant2]

Получил Visa Electron в Народном банке (карта @instant@ - выдается сразу).

Кто знает, как мне узнать CVV код и возможно ли это вообще в наших условиях?

Стучись к Хоттабычу в личку, он разъяснит...

не нашел такого пользователя. можно ссылку на профиль?

[Erzhan]

не нашел такого пользователя. можно ссылку на профиль?

http://vse.kz/index.php?showuser=8913

Посмотри ветку Народного банка...

[negociant2]

Erzhan1, спасибо. ЛС не уходит правда, но в теме про народный банк написал

[AntiMent]

мне нравится Темир-карт - депозит и карточка - 2 в одном

[AlexSDK]

Уважаемые форумчане.
Подскажите, какую карточку лучше взять и в каком банке. В моём случае нужна карта для следующих нужд:

Переводы USD на карты виза либо мастер кард, в страны дальнего зарубежья, а в частности США ( с минимальным % за транзакцию)

Возможность Интернет банкинга.

Использование карты для покупок в Интернет магазинах.

Интересует как стоимость выпуска, так и годовое обслуживание и % за транзакции. Я видел несколько рекомендаций по данному поводу на этом форуме в разных ветках (в этой и о покупке в Интернете и т п.), но возможно со временим что-то изменилось. Заранее благодарен.

[Spiker]

На самом деле перегиб таки со стороны фродпревентеров народного банка (если конечно всё так как Капитан описАл). Экстенсивная мера по минимизации рисков. Плюс держатели испытывают неудобства на постоянной основе.
Другие банки найдутся легко. Со своими тараканами, конечно. Но точно без перевыпуска карточки по посещению Великобритании.

[Ален]

Через пару дней получу краточку Visa Electron, но забыл сросить у менеджера что к чему, решил обратиться за помощью и мнению народа....

Суть вопроса, карточка является платежной, можно получать переводы...
кто пользуется , обьясните пожалуйста как работает система, какие + минусы, какие минимальные суммы можно закидывать на карточку...

жду отзывов. заранее спасибо!

[Ведьм@чка]

Через пару дней получу краточку Visa Electron, но забыл сросить у менеджера что к чему, решил обратиться за помощью и мнению народа....

Суть вопроса, карточка является платежной, можно получать переводы...
кто пользуется , обьясните пожалуйста как работает система, какие + минусы, какие минимальные суммы можно закидывать на карточку...

жду отзывов. заранее спасибо!

Visa Electron - международная платежная карточка. Используется в электронных устройствах типа банкоматы и пос-терминалы.
карта является средством доступа у вашему картсчету с которого\ на который можно делать переводы: международные и локальные. Условия переводов зависят от тарифов банка-эмитента и возможностей карточной системы банка ,выпустившего Вам карточку.
Насчет минимальной суммы взноса на карту - по идее, ограничений не должно быть, хотя тиыны наверное уже не в ходу =)

Сообщение отредактировал Ведьм@чка: 22.11.2008, 23:46:28

[Ален]

Ведьм@чка

Спасибо большое)

а вот еще для переводов мне ненада счет открывать? переводы производится буду по казахстану