Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Список ошибок при оплате картами:

 

Скрытый текст

ошибка 96 "Не установлен 3Д секуре, либо сбой в канале связи"

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения

 

Ошибка -96. Ошибки -04, -07, -36 и -42. "Карта заблокирована"

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

 

Ошибка -61. "Сумма превышает допустимый лимит"

Превышен суточный лимит по возможным причинам

Суточный лимит на платеж по карте (следует обратиться в Банк, выпустивший карту)

Суточный лимит на принимаемые платежи у Коммерсанта, принимающего онлайн-оплату (следует обратиться к Коммерсанту)

Либо Вы можете повторить попытку на следующий день.

 

Ошибка -91. "Эмитент недоступен"

Банк, выпустивший Вашу карту, временно не доступен. Попробуйте оплатить позже. Либо обратитесь в Банк, выпустивший Вашу карту.

 

Ошибка -54. "Истек срок действия карточки. Либо срок действия карты введен неверно"

Срок действия карты истек, либо введены неверные данные о сроке действия карты.

Сверьте срок действия с текущей датой (напечатана на карте) и попробуйте еще раз.

Если срок действия карты истек, Вам следует перевыпустить карту или использовать карту с действующим сроком истечения.

 

Ошибка -57. "Отказано держателю карточки. Вашей картой нельзя совершать Интернет оплаты. Обратитесь в свой банк. Либо неверные введенные данные"

Банк, выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. По карте запрещены Интернет транзакции. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

Иногда Вы можете самостоятельно отключить ограничение на совершение онлайн платежей в интернет банкинге или позвонить в Call-Center.

 

Ошибка -58. "Отказано продавцу. Попробуйте позже"

Оплата в пользу данного коммерсанта временно приостановлена. Попробуйте попозже

 

Ошибки -41, и -43. "Карточка утеряна"

Карта, по которой Вы пытаетесь совершить платеж, числиться в базе в качестве утерянной. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту.

 

Ошибка -51. "Недостаточно средств на карте"

На Вашей карте недостаточно средств для проведения оплаты. Вам следует пополнить карту любым из способов, предоставляемых Вашим банком.

Если средств было достаточно, и Вы уже делали оплату, которая закончилась какой-либо ошибкой, то, возможно, данная сумма заблокировалась и недоступна к использованию. Чтобы разблокировать сумму, Вы можете позвонить или написать в Магазин, где производили неудачную оплату, или позвонить в Call-Center банка. Обязательно сообщите какие-нибудь данные по платежу, которые Вам доступны:

1. дату-время транзакции

2. номер заказа

3. Референс (RRN номер) транзакции

4. Номер сессии

5. E-mail

ВАЖНО! Никогда не передавайте полный номер карты! Это не безопасно.

Если все-таки номер передать требуется, передавайте только первые 6 и последние 4 цифры, этих данных достаточно для идентификации Вашей транзакции.

 

Ошибка -14. "Недействительный номер карточки, перепроверить номер карточки"

Номер карты введен неверно. Пожалуйста, удостоверьтесь в корректности вводимых данных и попробуйте еще раз.

 

Ошибка -19. "Ошибка авторизации"

Обобщенная ошибка, используемая в случаях, когда точная причина отказа по онлайн-платежу не известна.

Наиболее частые причины:

1. Неверный ввод 3D Secure / Secure Code пароля

2. Пароль 3D Secure / Secure Code не установлен на карту (обратитесь с Ваш банк)

3. Недоступен сервер Банка, выпустивший Вашу карту

4. Коммерсант (онлайн-магазин) некорректно зарегистрирован в платежной системе

5. Платежная карта некорректно зарегистрирована в платежной системе (обратитесь в Ваш банк)

 

Ошибка -30. "Неверные исходные данные"

Данные совершаемого платежа некорректные. Обратитесь в Интернет-Магазин, в котором производите оплату.

 

Ошибка -37. "Обратиться к банку-эмитенту"

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование.

Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

 

"Транзакция отклонена. Обратиться свой банк-эмитент"

Банк, выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

 

Ошибка -12. "Недействительная транзакция, перепроверить введенные"

Неверно введены данные карты Номер карты, Срок действия, CVV2/CVC2/CID код или имя на карте. Удостоверьтесь в корректности вводимых данных и попробуйте еще раз. В случае повторения неудачных попыток попробуйте оплатить позже.

 

Бесплатные и условно бесплатные карты (при выполнении условий)

Сообщение отредактировал Farmer: 18.07.2018, 20:34:13

[qwertyasd]

to _just_want_to_sleep

все дело в блокировках суммы с запасом, позже они их возвращают, но вот именно это и напрягает, что на операциях в тенге в блок ставятся больше чем нужно средств.

Сообщение отредактировал qwertyasd: 03.03.2016, 12:50:13

[Yuran]

Потихоньку общемировые стандарты добираются до наших краёв. Вчерась в гипере "MetroC&C", POS-термилал кажись от ATF-банка, кассирша протягивает свой экземпляр слипа вместе с ручкой для получения автографа, а там на том месте где "подпись клиента" большими жирными буквами напечатано: "PIN ПРОВЕРЕН -ПОДПИСЬ НЕ ТРЕБУЕТСЯ!"  

Спрашиваю - это для кого написано ? А в ответ - первый раз такой чек вышел 

[Aristo95]

А скажите мне такую весчь. Я картами пользуюсь не так давно поэтому можно сказать чайник еще. Заехал на заправку протягиваю каспи-голд касирше а ширк картой и отдает. Ни тебе пина ни подписи. Это нормально?

[21jewels]

Ни тебе пина ни подписи. Это нормально?

 

Бывает, что без ПИН нормально, но нужен чек. Бывает, что без подписи нормально, но нужен чек. Без чека ненормально. И без фискального тоже.

[Aristo95]

 

Ни тебе пина ни подписи. Это нормально?

 

Бывает, что без ПИН нормально, но нужен чек. Бывает, что без подписи нормально, но нужен чек. Без чека ненормально. И без фискального тоже.

 

Нее чек то мне дали. Я про то что по утерянной карте заправляйся не хочу.

[Necro'n]

Ни тебе пина ни подписи. Это нормально?

По-хорошему должны документ, удостоверяющий личность, спрашивать. А так, нормально. Только, обычно, в 1-ой копии чека, что у них остаётся, просят поставить подпись

Сообщение отредактировал Necro'n: 03.03.2016, 14:27:59

[lwi]

В России уже давно не требуют расписываться и чек выдают только по требованию. В штатах и канаде то же. Меня эти росписи раздражают. Я всегда ставлю закорючку, которая ничего общего с моей росписью не имеет. А плачу я часто. Бесит.

[Yuran]

В России уже давно не требуют расписываться и чек выдают только по требованию. В штатах и канаде то же. Меня эти росписи раздражают. Я всегда ставлю закорючку, которая ничего общего с моей росписью не имеет. А плачу я часто. Бесит.

 

Насчёт росписи это точно. Просто у нас ещё мало картами расплачиваются, поэтому не так заметно в крупных гиперах как очередь задерживаеся из за этих  "распишись тут".

Насчёт чека (слипа) - так в приличных местах он с того же принтера что чек от продавца выходит на одной ленте.

[Aristo95]

Понятно. А так вообще прям кайфую. Взял товар дал карту списали сумму и все. Ни тебе деньги искать ни мелочь ни сдачи опять ложить в кошель. Короче приобщаемся к цивилизации . 

[qwertyasd]

Понятно. А так вообще прям кайфую. Взял товар дал карту списали сумму и все. Ни тебе деньги искать ни мелочь ни сдачи опять ложить в кошель. Короче приобщаемся к цивилизации . 

все хорошо, но только тратиться с помощью карты нужно разумно и без фанатизма.

Наличкой расставаться сложнее, а картой платишь влёт.

[21jewels]

Только, обычно, в 1-ой копии чека, что у них остаётся, просят поставить подпись

 

Если вернуться к вопросу чеков, то могу рассказать такую историю. Рассчитывался картой на кассе одного магазина, кредитка. Отдал карточку, прогнали ее, кассир ввела сумму. Кредитка ККБ, ПИНа не требует. Заминка у кассиршы, что-то у нее не получается по стандартному сценарию, я одним глазом на нее, одним глазом продукты в пакет, ничего не подозреваю. Потом зовет старшую. Пришло строгое создание, посмотрела на меня, на кассиршу, вдвоем тыкают в свой комп, терминал, потом старшая выясняет причину - в терминале кончилась бумага. Заряжает бумагу, прокатывает карту, выходит чек, я его подписываю иду домой. Разумеется дома в кабинете я виду две операции на одну и ту же сумму. Благо чеки не выбрасываю, пока не увижу сам, что и куда списалось, да и сумма была такая, и не обременительная, но и за так отдавать тоже не хочется.

 

Списался с поддержкой ККБ, зашел в отделение, написал заявление, приложил копии чеков терминала и фискальный, через месяц сумму восстановили.

 

Так что где люди и электроника всегда присутствует электронно-человеческий фактор. Поэтому чеки прошу/требую всегда, потом дома сверка расчетов, если все верно, то расходы отражаем в домашней бухгалтерии, а чеки в мусорку.

[Валера Иванов]

to _just_want_to_sleep

все дело в блокировках суммы с запасом, позже они их возвращают, но вот именно это и напрягает, что на операциях в тенге в блок ставятся больше чем нужно средств.

меня это взбесило. расчеты в тенге.какой запас может быть непонимаю их. утром переводил с карты на карту через card2card хомбанка. там написали что комиссия 250. переводил с карты народного.в выписке смотрю сумма и +250 тг. а итого списал на 1100 тенге больше. пока сумма в блоке .надеюсь вернут.

[_just_want_to_sleep]

 

В общем, кто бы, что ни говорил о том, что халык возвращает конвертируемую разницу при оплате покупок карточкой, да только кажется мне, что это нифига не работает.

 

Судя по картинкам - выделенное слово тута ваще не к месту.

Мартовские картинки (вчера тока дело было)- не показатель, списание вряд-ли уже прошло. 

А по февралькой операции в выписке можно легко дебет с кредитом свести. Тем более что у Халыка в инет-банкинге выписки "проффесиональные".

 

 

прежде чем выступать с умными мыслями, советую вам ознакомиться с предысторией сего вопроса, о чем я писал ранее в этой теме.

Вкратце

Скрытый текст

изначально возникла проблема с оплатой платежной картой (имевшейся на карте суммы не хватало на оплату товара, хоть она и перекрывала стоимость этого товара). в связи с этим был направлен запрос в халыкбанк, на что был получен ответ, что при оплате картой сумма списывается следующим образом: сначала происходит конвертация необходимой суммы в тенге в валюту платежной системы Виза (доллары США), затем проводится платеж, затем проводится обратная конвертация из долларов в тенге. и за счет курсовой разницы во время конвертации имевшейся у меня суммы не хватило на оплату товара. Если же обналичить карту и расплатиться налом, никаких проблем не возникает.

[Neknat]

В России уже давно не требуют расписываться и чек выдают только по требованию. В штатах и канаде то же. Меня эти росписи раздражают. Я всегда ставлю закорючку, которая ничего общего с моей росписью не имеет. А плачу я часто. Бесит.

вообще это применимо только для операций с воодом ПИН кода, если операция была без пиновая то нужна роспись и чек, а роспись там уж хоть какую ставьте хоть плюсик

[lwi]

 

В России уже давно не требуют расписываться и чек выдают только по требованию. В штатах и канаде то же. Меня эти росписи раздражают. Я всегда ставлю закорючку, которая ничего общего с моей росписью не имеет. А плачу я часто. Бесит.

вообще это применимо только для операций с воодом ПИН кода, если операция была без пиновая то нужна роспись и чек, а роспись там уж хоть какую ставьте хоть плюсик

 

Не вводите людей в заблуждение. Роспись надо ставить именно свою, которая у вас на обратной стороне карты. Продавец, кстати, имеет право изъять карту, если подписи не совпадают.

 

Ввод пина настраивается на аппарате приёма платежа. Обычно пин просят ввести только для дебетовой карты. При оплате кредитной, ни в одной другой стране, пин никогда у меня не просили. То, что у нас некоторые банки стали просить пин при оплате кредитной картой, это перестраховка, которая дико раздражает.

 

Ввод пин, кстати говоря, несёт дополнительные риски для клиента. Недавно был случай у сотрудника. Расплачивался в магазине дебетовой картой, ввёл пин. Кто-то рядом, видимо этот пин запомнил, вытащил у него карту и через 15 мин, проверив в банкомате баланс, снял всё что было на карте. Так как карта дебетовая и был введён правильный пин, банк отказался возмещать похищенную сумму.

[Neknat]

Я не ввожу людей в заблуждение. Вы что сотрудник отдела эквайринга одного из банков? Судя по посту нет. К сведению минимум раз в неделю расплачиваюсь в беккере на розыбакиева то картой сбера то картой евраза во всех терминалах. По сберу пин всегда нужен по евразу никогда! Чем вы это объясните? Так же как человек работающий с платежной системой могу сказать что если на чеке стоит хоть какая то закарюка хоть плюсик хоть звездочка вы не опртестуете эту операцию через визу но если чека нет или есть но без подписи и операция была без пина это может быть расценено как мошеннническая операция. По поводу вашего сотрудника у которого подсмотрели пин это уже отдельная история. Есть определенные правила пользования картами которые включают в себя пунк что пользователь карты должен убедится в том что за ним не наблюдают и прекрыть рукой пинпад дабы пин не был подсмотрен.

[Дядя Нортон]

Так же как человек работающий с платежной системой могу сказать что если на чеке стоит хоть какая то закарюка хоть плюсик хоть звездочка вы не опртестуете эту операцию через визу 

 

эту операцию можно опротестовать в нашем суде. И банки это знают. Любая закорюка не прокатит. Или пин или подпись. Чужая подпись не канает. Угадайте, откуда знаю.

[Neknat]

В каком суде? Аха ха ха рассмешили. В гражданском что ли. Жесть. Не хочу вступать с вами в глупую бессмысленную дискусию касаемо подписи.в любом случае каждый будет пороть свою правду. Подпись не обязана быть такой как на документе. И я не гадалка чтобы гадать.

Сообщение отредактировал Neknat: 05.03.2016, 15:32:30

[Дядя Нортон]

В каком суде? Аха ха ха рассмешили. В гражданском что ли. Жесть. Не хочу вступать с вами в глупую бессмысленную дискусию касаемо подписи.в любом случае каждый будет пороть свою правду. Подпись не обязана быть такой как на документе. И я не гадалка чтобы гадать.

 

Хорошо, что рассмешил. Дольше жить будете.

 

Есть суд как гражданский, так и экономический. Как показала практика, причем моя собственная, все решается в досудебном порядке довольно быстро, уже на втором уровне поддержки. Не доходя до безопасников. Но и этот уровень вполне продавливается, если надо. 

Да. По телефону не решилось ни разу, всегда приходилось писать бумагу. Но все решалось. 

[karajako]

Дядя Нортон вы как финансовый эксперт не подскажите ответ к одному вопросу. Не могу догадаться, вот поэтому и спрашиваю.
Есть кредитная карта Алтын банка с льготным периодом 55 дней номад истратил 250000 остаток 250000, могу ли я погасить допустим эту сумму до 8- 9 числа , а затем опять ее использовать? Погашать я буду уже в апреле 10 марта +55 дней или я неправильно рассуждаю. Прошу извинить если очень не разумно сделал вопрос