O.Key,
стало интересно зачем Вы вообще покупали это? видите: коробка - гавно, сервис - гавно, цены - другие. Вам жизненно необходима была эта елка? Теперь Вам приходится возвращать цену, клянчить коробку. Мой объективный совет: верните все и забудьте.
Terra24,
может Вам выделить VIP менеджера для работы с клиентами ЦТ? собираюсь наведаться к Вам - нужны будут профессиональные продавцы.
А Вы знаете я уже подумала об этом. Одного человека все же легче проконтролировать. Когда я начала общаться на ЦТ и вести тему в "Продам" Я увидела как все это реально работает, я поняла что ЦТ - это на самом деле серьезно, и дает хороший результат. Когда я начинаю любое дело, будь то поиск кадров или разработка маркетинговых ходов, я чувствую себя лично ответственной за происходящее. именно поэтому обсуждение выше, задевает меня лично. и все оправдания в несовершенстве системы не спасают от моей личной ответственности. Поэтому если в понедельник руководством не будет не предпринято никаких действий. Я просто извинюсь перед всеми и закрою эту тему. Поверьте, когда я говорю, что у нас товар качественный это так. Блин, но я должна была предусмотреть, что система компании не готова к работе с по-настоящему дорогим клиентом. В общем любые оправдания будут в любом случае выглядеть жалко. Поэтому я просто подожду объяснений руководства, а потом буду решать.
Что касается до Вашего предложения, то, учитывая поток клиентов с ЦТ, я бы так и сделала, но не все в моей власти.