Сообщений в теме: 143

[ScarabeY]

Весь сервис видел, один я на улице был До сих пор жалею...
Мужик (клиент-американец), купил на сервисе (захотелось ему!) последний проц, что-то вроде P4-2,5 ГГц (лето 2003) и самую навороченную асусевую делюксовую мать, и захотелось ему тут же самому(!) их состыковать. Не поднимая лапку-крепление... Положил просто и сверху надавил...

[ScarabeY]

RAID-контроллер покупал однажды. Звоню в одну из крупнейших (если не самую крупную) комп.контору в Алмате:
(девушка ?1): "Здраствуйте, магазин ... , чем могу помочь?"
(я): "У вас есть RAID-контреллеры?"
(девушка ?1): задумывается... "Одну секунду!" (переключает)
(девушка ?2): "Здраствуйте, магазин ... , чем могу помочь?"
(я): "У вас есть RAID-контреллеры?"
(девушка ?2): размышляет... "Секундочку!" (переключает)
(девушка ?3): "Здраствуйте, чем могу помочь?"
(я): "У вас есть RAID-контреллеры?"
(девушка ?3): "А это для чего?"
(я): (@#$@!!!! я что, в хозтовары звоню???) елейным голоском "для КАМПУТИРА..."
(девушка ?3): "Секунду, я вас переключу"
(девушка ?4): "Я вас слушаю!"
(я): "У вас есть RAID-контреллеры?"
(девушка ?4): "Минутку!" (пробивает по базе) "Нет, нету"
(я): "Спасибо"

Я прекрасно понимаю, что девушка, закончившая курсы менеджмента, представления не имеет, что такое тот же RAID, и считаю, что это ей и не надо. Но зачем таких людей на reception сажать???

[den10]

Зря Вы так , Скарабей , это опасно - щас вас под орех начнут разделывать , да еще скажут , что Вы - злой

[nau]

Зря Вы так , Скарабей , это опасно - щас вас под орех начнут разделывать  , да еще скажут , что Вы - злой 

))))))

[den10]

Ага , нечего сказать ? АУ ,ЦТ-шники , у кого чего не работает в компе , кого пракатили по гарантии , кому не объяснили в наших сервисах или продали не то что Вам нужно - высказывайтесь !

[ScarabeY]

Зря Вы так , Скарабей , это опасно - щас вас под орех начнут разделывать  , да еще скажут , что Вы - злой 

А разве я не прав?

[den10]

Зря Вы так , Скарабей , это опасно - щас вас под орех начнут разделывать  , да еще скажут , что Вы - злой 

А разве я не прав?

Продавцы ,наверное , сейчас докажут , что не прав , что нет таких процессоров и они знать не обязаны какие оне бывают , и ваще нечего звонить если не настроен на покупку - токо время навас всех тратить и т.д... Посмотрим .

[nau]

Ага , нечего сказать ? АУ ,ЦТ-шники , у кого чего не работает в компе , кого пракатили по гарантии , кому не объяснили в наших сервисах или продали не то что Вам нужно - высказывайтесь !

на такой тонкий подкол ответить нечего

[den10]

Зря Вы так , Скарабей , это опасно - щас вас под орех начнут разделывать  , да еще скажут , что Вы - злой 

))))))

А вот так тоже низзя , можно и плюс получить

[XaHyMaH]

Хай!
Все мы бываем покупателями. Некоторые даже несколько раз в день.
Так вот покупатели не дебилы. Они полные дебилы. И относиться к ним надо так же как и к настоящим дебилам - с любовью и лаской. Ведь грешно смеяться над убогим.

Я щас книжку читаю. Типа 10 заповедей хорошего торговца. Так вот вторая заповедь гласит нечто вроде: возлюби клиента своего.
И это правильно.

А то даж захвалить нормально не могут:
- хачу боты горные
- А вот Замберланы за 15000, за 22000, за 24500
- А почему эти за 15000, эти - за 22000, а эти - за 24500?
- Ну эти лучше...
- А чем лучше?
- ...
[занавес]

ЗЫ В ситуации с пишущим ЦД-РОМом хороший продавец продал бы к резаку еще и струйный принтер для болванок и коробку Verbatim SuperAZO. И объяснил бы, что диск с GTA будет даже круче чем у Олжаса. О так.

[den10]

Точно подмечено , есть любовь - а есть секс , аналогично , есть человеческое отгошение к клиенту - а есть желание лишь бы впендюрить

[gnusly]

А вот мне каждые 6 месяцев звонит менеджер HP и спрашивает, как мне нравятся продукты HP, как мне их сервис, насколько качественна работа ваша, господа менеджеры. Работаю я с фирмой, где меня уродом не назовут, и проблемы с их же сервисом помогают решить. Я не покупаю кмпы тоннами, но менеджер держится за меня, как за клиента. Если у меня проблемы с выбором - мне втолкуют, чего мне надо, а мне останется лишь убедиться в правильности их выбора. Вот так...

[den10]

А вот мне каждые 6 месяцев звонит менеджер HP и спрашивает, как мне нравятся продукты HP, как мне их сервис, насколько качественна работа ваша, господа менеджеры. Работаю я с фирмой, где меня уродом не назовут, и проблемы с их же сервисом помогают решить. Я не покупаю кмпы тоннами, но менеджер держится за меня, как за клиента. Если у меня проблемы с выбором - мне втолкуют, чего мне надо, а мне останется лишь убедиться в правильности их выбора. Вот так...

Нежто правда ? Тоды в личку координаты , хотя бы телефон ихений ( звонить буду )

[ScarabeY]

Зря Вы так , Скарабей , это опасно - щас вас под орех начнут разделывать  , да еще скажут , что Вы - злой 

А разве я не прав?

Продавцы ,наверное , сейчас докажут , что не прав , что нет таких процессоров и они знать не обязаны какие оне бывают , и ваще нечего звонить если не настроен на покупку - токо время навас всех тратить и т.д... Посмотрим .

Вообще-то про DSP не я поднимал тему, я всего лишь спрашивал, есть ли в магазние определенное устройство, а это любой продавец обязан знать

[XaHyMaH]

Нежто правда ? Тоды в личку координаты , хотя бы телефон ихений ( звонить буду )

Тока учти, что хороший сервис стоит денег.

[nau]

Зря Вы так , Скарабей , это опасно - щас вас под орех начнут разделывать  , да еще скажут , что Вы - злой 

А разве я не прав?

Продавцы ,наверное , сейчас докажут , что не прав , что нет таких процессоров и они знать не обязаны какие оне бывают , и ваще нечего звонить если не настроен на покупку - токо время навас всех тратить и т.д... Посмотрим .

Вообще-то про DSP не я поднимал тему, я всего лишь спрашивал, есть ли в магазние определенное устройство, а это любой продавец обязан знать

это уровни сервиса
если клиент дебил ему помогут и на рецепшене
если просто страждущий то его переключат и там же и помогут
ну а если клиент знает что такое рэйд его переключат уже на человека с высшим образованием )

[den10]

Нежто правда ? Тоды в личку координаты , хотя бы телефон ихений ( звонить буду )

Тока учти, что хороший сервис стоит денег.

Кидай , ничего , я их не боюсь ( в смысле денег )

[gnusly]

К слову, нормального поставщика с год искали. Нашли, в конце концов - так вот и люди там меняются - один менеджер с большой буквы остался - остальные даже по телефону ответить нормально не могут. И не дам контактов не от жадности природной, а потому что человек этот последние два месяца дорабатывает Так вот жду новых случаев реального общения, читаю это все... Плохие предчувствия, однако...

[den10]

Ту т даже не предчувствия , а чувства

[Alex-Green]

Сам недавно нарвался на чудака из сервисников, я принес свой комп, не фурычила видяха GF FX 5700 Ultra... Сервисник наглым образом меня обозвал ламеромя, чайником, недоноском, дятлом и посоветовал с негарантийным девайсом идти на Х.. Беру свои слова назад... Относительно ПЛОХИХ КЛИЕНТОВ...