Похоже в штыки!Да прям что вы такое говорите, спасибо ему большое.БигФан рядовой потребитель, который вам советуют как лучше!Или вы замечания принимаете в штыки?
А над юзабилити нашего сайта поработают наши специалисты, благодаря вашим замчаниям.
Зимой этого года (может кто помнит) была у меня проблема - по моей страховке здоровья не приехал ко мне доктор и обслуживался я в обычной поликлинике в United Kingdom. Была у меня простуда, и страховка НСК.
Рассказываю продолжение в Алматы, отзыв клиента, так сказать.
После первоначальных путешествий по городу по разным филиалам нашел я то место, где принимают таких как я. Сразу начался поиск причин по которым можно мне отказать. Прилетел я в субботу, а пришел во вторник со своей заявкой. На лице страховщика выразилась грусть - "если бы в течении 5 дней не пришли, мы бы вам отказали, там 4-ым шрифтом на 23й странице в 5ом абзаце написано четко".
Удивило то, что по новой надо давать людям копии документов. Я понимаю еще когда просят копии чеков или рецептов, но здесь просили еще и авиа билет (а он, некстати, оказался электронным), копии паспорта, РНН, и проч и проч. Заполнял заявление (в ОБРАЗЦЕ было ошибок 20, не считая запятых).
Вобщем за 32 фунта мне высушили мозг (напомню, заплатил я в районе 200 евро, кажется).
Потом офис этот начал переезд и у меня отпало желание их искать, звонить на телефон в бухгалтерию и проч. Как раз вулкан закончил извержение и я поехал дальше на учебу.
Как вернусь расскажу продолжение, а пока у меня вопрос к НСК.
Ребята, когда вы начнете о клиенте думать? Может не надо уже в таких случаях таскать копии документов сначала на оформление, а потом на получение выплат? Сегодня вроде интернеты есть, можно какую-то базу данных организовать, что-ли...
А вообще веселый бизнес у вас, я так понял конкуренция по барабану, нанял 100 человек и собирай плоды. Но это так, мысли вслух.
Компании рекомендовать не буду, а то сочтут за рекламу. Почитайте внимательно договор, особенно раздел "исключения из страховых случаев", пообщайтесь с персоналом компании, поинтересуйтесь порядком осуществления страховой выплаты - и выбирайте! Цены на страхование квартир примерно у всех одинаковые.Подскажите в какой страховой можно с гарантией застраховать квартиру от стих бедствий??? Был уже в одной с именем " ... в страхе" читал договор на 15 стр (обычно никто его не читает) 3 гр ошибки 5 повторов , и куча пунктов - что не входит в страховой случай... Там даже могут потребовать дополнит страховую премию, если страхователь вдруг почувствует увеличение риска наступл стр случая... В общем плати бабки и мы тебя ни от чего не страхуем... ИЛИ не так...?
Если вы собираетесь страховать квартиру на протяжении нескольких лет, думаю, лучше не полениться и поизучать продукты, предлагаемые сейчас на рынке. Стоит отметить, что надо выбирать среди тех СК, кто нацелен на розничных клиентов. Я бы выбирал среди следующих компании (это - не реклама, чисто мое профессиональное мнение на сегодняшний день по данному виду страхования: Казкомполис, НСК, Сентрас, Коммеск (эти вообще собаку съели на рознице). Если нормы договора вас не устраивают, вы можете обговорить и предложить сделать свои изменения. И не платите больше 0,3-0,3% от стоимости имущества. Попробуйте. Удачи!Подскажите в какой страховой можно с гарантией застраховать квартиру от стих бедствий??? Был уже в одной с именем " ... в страхе" читал договор на 15 стр (обычно никто его не читает) 3 гр ошибки 5 повторов , и куча пунктов - что не входит в страховой случай... Там даже могут потребовать дополнит страховую премию, если страхователь вдруг почувствует увеличение риска наступл стр случая... В общем плати бабки и мы тебя ни от чего не страхуем... ИЛИ не так...?
Насколько мне известно, представителей НСК в этой теме давно не было. Я попробую ответить как человек, неплохо знающий НСК изнутри.А где представители НСК? Кто ответит на мой пост...
Отчасти вы правы. Потеряв вас как клиента компания не думает, что потеряет всех. А это, к сожалению, наш менталитет, и касается он не только страхования.А вообще веселый бизнес у вас, я так понял конкуренция по барабану, нанял 100 человек и собирай плоды. Но это так, мысли вслух.
Спасибо за совет. Только делать мне больше нечего, если честно.пишите председателю правления, что вас не устраивает, може быть пнет он по мягкому месту соответствующим подопечным.
Только жалобы и пожелания клиентов повышают уровень сервиса.
Спасибо за совет В Сенрансе собаку съели на ОГПО , а недвижимость - это новая программа и никто вразумительного ничего не сказал ,договор тоже не дали почитать .... В общем им с недвижкой по-моему не хочется заниматься....Если вы собираетесь страховать квартиру на протяжении нескольких лет, думаю, лучше не полениться и поизучать продукты, предлагаемые сейчас на рынке. Стоит отметить, что надо выбирать среди тех СК, кто нацелен на розничных клиентов. Я бы выбирал среди следующих компании (это - не реклама, чисто мое профессиональное мнение на сегодняшний день по данному виду страхования: Казкомполис, НСК, Сентрас, Коммеск (эти вообще собаку съели на рознице). Если нормы договора вас не устраивают, вы можете обговорить и предложить сделать свои изменения. И не платите больше 0,3-0,3% от стоимости имущества. Попробуйте. Удачи!
Подскажите в какой страховой можно с гарантией застраховать квартиру от стих бедствий??? Был уже в одной с именем " ... в страхе" читал договор на 15 стр (обычно никто его не читает) 3 гр ошибки 5 повторов , и куча пунктов - что не входит в страховой случай... Там даже могут потребовать дополнит страховую премию, если страхователь вдруг почувствует увеличение риска наступл стр случая... В общем плати бабки и мы тебя ни от чего не страхуем... ИЛИ не так...?
Компании рекомендовать не буду, а то сочтут за рекламу. Почитайте внимательно договор, особенно раздел "исключения из страховых случаев", пообщайтесь с персоналом компании, поинтересуйтесь порядком осуществления страховой выплаты - и выбирайте! Цены на страхование квартир примерно у всех одинаковые.
Подскажите в какой страховой можно с гарантией застраховать квартиру от стих бедствий??? Был уже в одной с именем " ... в страхе" читал договор на 15 стр (обычно никто его не читает) 3 гр ошибки 5 повторов , и куча пунктов - что не входит в страховой случай... Там даже могут потребовать дополнит страховую премию, если страхователь вдруг почувствует увеличение риска наступл стр случая... В общем плати бабки и мы тебя ни от чего не страхуем... ИЛИ не так...?
Могу также сказать, что, к сожалению, договоры действительно у многих страховых кривые и с ошибками. А насчет уплаты дополнительной премии в случае увеличения риска - это нормально международная практика, т.к. суть страхования состоит в том, что каждый платит премию соответствующую тому риску, который он приносит в общий пул. Соответственно, если риск изменился, премия тоже меняется.
Вредная девчонка
ВангаПонятно с Вами Если значит Ванда(царство ей небесное)
Весьма неплохие и очень даже сходные по цене, в прошлом году были программы в СК Лондон Алматы. Запросите у менеджеров презентацию продукта.В общем им с недвижкой по-моему не хочется заниматься....
Сообщение отредактировал ewa: 01.05.2010, 13:43:03
Компании рекомендовать не буду, а то сочтут за рекламу. Почитайте внимательно договор, особенно раздел "исключения из страховых случаев", пообщайтесь с персоналом компании, поинтересуйтесь порядком осуществления страховой выплаты - и выбирайте! Цены на страхование квартир примерно у всех одинаковые.
Подскажите в какой страховой можно с гарантией застраховать квартиру от стих бедствий??? Был уже в одной с именем " ... в страхе" читал договор на 15 стр (обычно никто его не читает) 3 гр ошибки 5 повторов , и куча пунктов - что не входит в страховой случай... Там даже могут потребовать дополнит страховую премию, если страхователь вдруг почувствует увеличение риска наступл стр случая... В общем плати бабки и мы тебя ни от чего не страхуем... ИЛИ не так...?
Могу также сказать, что, к сожалению, договоры действительно у многих страховых кривые и с ошибками. А насчет уплаты дополнительной премии в случае увеличения риска - это нормально международная практика, т.к. суть страхования состоит в том, что каждый платит премию соответствующую тому риску, который он приносит в общий пул. Соответственно, если риск изменился, премия тоже меняется.
Понятно с Вами Если значит Ванда(царство ей небесное) сообщит завтра что через неделю тряханет то страховщики завтра потребуют от меня дополнительную премию ... Кстати исключением из страх случая -- пожар у соседа , замыкание электропроводки ... Если я забуду непогашенную сигарету - тоже исключение (преднамеренный поджог) и от чего тогда страхуют???
Ну Ванга тут абсолютно не при чем )) В нашем мире постоянны только перемены - вы же спокойно относитесь к инфляции, к пересмотру условий по депозитам/кредитам в банках и пр. Так и в страховании, уровень риска может меняться. Оговорка об уплате доп. премии в случае увеличения риска есть во всех классических полисах, не только в страховании имущества. Например, рядом с Вашим домом построили завод по производству артиллерийских снарядов. Риск повысился? Однозначно. Поэтому будь добры, оплатите доп. премию. На практике за этот пункт можете не беспокоиться - весьма маловероятно, что страховщик им воспользуется, т.к. изменение уровня риска попросту не мониторится.Понятно с Вами Если значит Ванда(царство ей небесное) сообщит завтра что через неделю тряханет то страховщики завтра потребуют от меня дополнительную премию ... Кстати исключением из страх случая -- пожар у соседа , замыкание электропроводки ... Если я забуду непогашенную сигарету - тоже исключение (преднамеренный поджог) и от чего тогда страхуют???
В том-то и дело что очаг возгорания должен быть только на территории застрах объекта ... иначе никак...Ну Ванга тут абсолютно не при чем )) В нашем мире постоянны только перемены - вы же спокойно относитесь к инфляции, к пересмотру условий по депозитам/кредитам в банках и пр. Так и в страховании, уровень риска может меняться. Оговорка об уплате доп. премии в случае увеличения риска есть во всех классических полисах, не только в страховании имущества. Например, рядом с Вашим домом построили завод по производству артиллерийских снарядов. Риск повысился? Однозначно. Поэтому будь добры, оплатите доп. премию. На практике за этот пункт можете не беспокоиться - весьма маловероятно, что страховщик им воспользуется, т.к. изменение уровня риска попросту не мониторится.
Понятно с Вами Если значит Ванда(царство ей небесное) сообщит завтра что через неделю тряханет то страховщики завтра потребуют от меня дополнительную премию ... Кстати исключением из страх случая -- пожар у соседа , замыкание электропроводки ... Если я забуду непогашенную сигарету - тоже исключение (преднамеренный поджог) и от чего тогда страхуют???
PS Пожар у соседа должен покрываться полисом, если конечно Ваше имущество пострадало в результате такого пожара.
Мне кажется, что все киргизские страховые компании сами стали банкротами после серии погромов.
Сообщение отредактировал Ледяная-да-Вешняя: 06.05.2010, 16:45:50
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
