Сообщений в теме: 854

[Uncovered]

[mod]Темы о стирках ковров объединены. Обсуждать только сабж.[/mod]

[Фефочка]

Ковры , которые вернула, до сих пор стирают!!! Звонила несколько раз- невразумительный ответ от вечножующей приемщицы - завтра, послезавтра , а воз и ныне там!!!! Попросила контакты руководства - в ответ тишина, даже не знаю уже, как на них повлиять

Ой как вовремя я зашла в темку, только хотела им на днях звонить, чтоб забрали ковры для чистки.. Ну а теперь решила что не стоит все-же..

[portagerl]

Позавчера пришла на почту реклама "Ковра-самолета" 500 тнг за кв.метр. Сразу позвонила, приехали забрали.... Отпишусь через неделю как привезут... Ковер реально подубитый был, еще и под наводнение попал... Надеюсь отчистят и отмоют

[Лесёк!]

на счет Казклининг груп , по многочисленным хорошим отзывам решили обратиться именно в эту контору- постирать ковры. 30.10.12 где то в 12.00 позвонили в отдел заказов по номеру 317 28 25 и буквально в течении 40 минут приехали уже забирать ковры. Очень обрадовались такой оперативной работе, думали все так и пойдет.но сроки готовности объявили от 7 до 10 дней( якобы связано это с большим колличеством заказов)! в накладной, которую нам оставили (филькина грамота) было указано только кол-во ковров, кол-во квадратов, умноженное на стоимость (550тг), сумма и общая итоговая сумма всего заказа, фамилия руководителя и якобы того, кто принял и никаких фирменных печатей данной компании(хотя бы для солидности)! Привезли наши ковровые изделия 13.11.12(в общем итоге ждали 2 недели! вместо обещанных 7-10 дней, а на сайте так вообще пишут 5-7 дней!). качеству чистки - не удовлетворены, ожидали большего, еще и запах ужасный- затхлый, видимо завернули в целлофан не просохшие ковры.показалось, что стирали и сушили на обычной автомойке !!! хотя говорили, что стирают и сушат на спец.оборудовании( на счет этого закрались дикие сомнения !!!) когда развернули ковры , то обнаружили мелкие черные пятна, типа сажи (непонятно вообще что это)всякие мелки листочки с деревьев и комки запутанных волос , на коврах некоторые пятна вообще не отстирались, да и ворс не поднялся вообще. Правда сказали,если будут замечания по работе, звоните в отдел заказов, приедим-исправим. но как то вообще не хочется туда впредь обращаться !

я тоже больше в Казклининг груп не обращусь!!!!!!!!!!!!!!!! отдала ковер 2\3 , у меня собака на него написила. так вот привезли вонючий, с какими-то волосяными комками непонятными......заставила перестирать- забрали., потом со скандалом привезли обратно через 2 недели, все равно вонючий, и вообще не понятно перестирывали или нет.

больше ни ногой туда. Стирала у них 2 или 3 года постоянно. Но видимо зазнались. парень, который привозит- такой нелдоволный вечно, как-будто я бесплатно попросила постираь.а в последний раз, когда позвонила и потребовала привезти ковер, приехал с таким вызовом, типа я вообще не имею права спросить и потребовать..
кроче испортились очень. такое впечатление стало,что отвозят на дешевую автомойку стирать.

Сообщение отредактировал Лесёк!: 16.11.2012, 13:14:03

[Naska]

Позавчера пришла на почту реклама "Ковра-самолета" 500 тнг за кв.метр. Сразу позвонила, приехали забрали.... Отпишусь через неделю как привезут... Ковер реально подубитый был, еще и под наводнение попал... Надеюсь отчистят и отмоют

на сайте ихнем цена 700 таньга заявлена

[portagerl]

Позавчера пришла на почту реклама "Ковра-самолета" 500 тнг за кв.метр. Сразу позвонила, приехали забрали.... Отпишусь через неделю как привезут... Ковер реально подубитый был, еще и под наводнение попал... Надеюсь отчистят и отмоют

на сайте ихнем цена 700 таньга заявлена

А у них сейчас скидки

[аюшка]

мы перед переездом сдали ковры на фабрику ковров выше Джолдасбекова... они поставили новые ролики - ковры вычистили так, что я раздумала покупать новые

[Tursunoff]

Класс! Много они берут за свои услуги?

[InvaderKZ]

на счет Казклининг груп , по многочисленным хорошим отзывам решили обратиться именно в эту контору- постирать ковры. 30.10.12 где то в 12.00 позвонили в отдел заказов по номеру 317 28 25 и буквально в течении 40 минут приехали уже забирать ковры. Очень обрадовались такой оперативной работе, думали все так и пойдет.но сроки готовности объявили от 7 до 10 дней( якобы связано это с большим колличеством заказов)! в накладной, которую нам оставили (филькина грамота) было указано только кол-во ковров, кол-во квадратов, умноженное на стоимость (550тг), сумма и общая итоговая сумма всего заказа, фамилия руководителя и якобы того, кто принял и никаких фирменных печатей данной компании(хотя бы для солидности)! Привезли наши ковровые изделия 13.11.12(в общем итоге ждали 2 недели! вместо обещанных 7-10 дней, а на сайте так вообще пишут 5-7 дней!). качеству чистки - не удовлетворены, ожидали большего, еще и запах ужасный- затхлый, видимо завернули в целлофан не просохшие ковры.показалось, что стирали и сушили на обычной автомойке !!! хотя говорили, что стирают и сушат на спец.оборудовании( на счет этого закрались дикие сомнения !!!) когда развернули ковры , то обнаружили мелкие черные пятна, типа сажи (непонятно вообще что это)всякие мелки листочки с деревьев и комки запутанных волос , на коврах некоторые пятна вообще не отстирались, да и ворс не поднялся вообще. Правда сказали,если будут замечания по работе, звоните в отдел заказов, приедим-исправим. но как то вообще не хочется туда впредь обращаться !

я тоже больше в Казклининг груп не обращусь!!!!!!!!!!!!!!!! отдала ковер 2\3 , у меня собака на него написила. так вот привезли вонючий, с какими-то волосяными комками непонятными......заставила перестирать- забрали., потом со скандалом привезли обратно через 2 недели, все равно вонючий, и вообще не понятно перестирывали или нет.

больше ни ногой туда. Стирала у них 2 или 3 года постоянно. Но видимо зазнались. парень, который привозит- такой нелдоволный вечно, как-будто я бесплатно попросила постираь.а в последний раз, когда позвонила и потребовала привезти ковер, приехал с таким вызовом, типа я вообще не имею права спросить и потребовать..
кроче испортились очень. такое впечатление стало,что отвозят на дешевую автомойку стирать.

В продолжение данной истории … мы оставили отзыв о «химчистке наших ковров» на сайте Казклининг групп , потом уж чтоб наверняка добить их, отправили личное сообщение на указанный эл .адрес руководителя. Все таки они это не бесплатно делают, берут за это не маленькие деньги .В сообщении потребовали вернуть деньги либо произвести чистку ковра на месте , потому что второй раз отдавать ковер на их «химчистку» уже как- то не хочется , уже НЕТ доверия!!! Сразу же пришел ответ на почту с предложением- произвести чистку ковра на месте, в любое удобное для нас время, только нужно будет опять же позвонить в отдел заказов и обговорить время. Позже уже позвонили на сотовый с этим же предложением, осталось уточнить время. Так что продолжение следует. Посмотрим, как они исправят свою работу… как только, так сразу отпишусь.

[аюшка]

Класс! Много они берут за свои услуги?

Я сдавала сразу 5, рассчитывала на гораздо бОльшую сумму. По ценам: в среднем на автомойках мыли по 600 кзт, в химчистках 700-900. А там было в среднем ценовом сегменте по городу.Приехали, сняли со стен огромный бабушкин ковер, все скатали сами в рулоны, увезли, почистили, точно в срок привезли, упакованными - мы просто закинули их в таком виде в машины при переезде. Развернули - и ахнули)) Краски заиграли опять. Лучше позвоните к ним и узнайте сколько стоит. )) Удачи))

[Tursunoff]

Спасибо Приму к сведению!

[Muf]

Сдаю чистить ковры всегда на одну автомойку. Чистят хорошо,ничем потом ковер не пахнет.И всего-то 300 тг за кв.метр.

[shopomaniya]

Уже второй год сдаю ковры не выходя из дома
в летний период 500тг кв.м (5-7 дней)
в зимний период 600тг кв.м (10-14 дней)
приезжают на дом забирают, и так же привозят
очень удобно! работают очень добросовестно!
чистят ни каким нибудь аппаратом, а собственными руками
чем я им и благодарна.нужны контакты отвечу в ЛС.

[InvaderKZ]

на счет Казклининг груп , по многочисленным хорошим отзывам решили обратиться именно в эту контору- постирать ковры. 30.10.12 где то в 12.00 позвонили в отдел заказов по номеру 317 28 25 и буквально в течении 40 минут приехали уже забирать ковры. Очень обрадовались такой оперативной работе, думали все так и пойдет.но сроки готовности объявили от 7 до 10 дней( якобы связано это с большим колличеством заказов)! в накладной, которую нам оставили (филькина грамота) было указано только кол-во ковров, кол-во квадратов, умноженное на стоимость (550тг), сумма и общая итоговая сумма всего заказа, фамилия руководителя и якобы того, кто принял и никаких фирменных печатей данной компании(хотя бы для солидности)! Привезли наши ковровые изделия 13.11.12(в общем итоге ждали 2 недели! вместо обещанных 7-10 дней, а на сайте так вообще пишут 5-7 дней!). качеству чистки - не удовлетворены, ожидали большего, еще и запах ужасный- затхлый, видимо завернули в целлофан не просохшие ковры.показалось, что стирали и сушили на обычной автомойке !!! хотя говорили, что стирают и сушат на спец.оборудовании( на счет этого закрались дикие сомнения !!!) когда развернули ковры , то обнаружили мелкие черные пятна, типа сажи (непонятно вообще что это)всякие мелки листочки с деревьев и комки запутанных волос , на коврах некоторые пятна вообще не отстирались, да и ворс не поднялся вообще. Правда сказали,если будут замечания по работе, звоните в отдел заказов, приедим-исправим. но как то вообще не хочется туда впредь обращаться !

я тоже больше в Казклининг груп не обращусь!!!!!!!!!!!!!!!! отдала ковер 2\3 , у меня собака на него написила. так вот привезли вонючий, с какими-то волосяными комками непонятными......заставила перестирать- забрали., потом со скандалом привезли обратно через 2 недели, все равно вонючий, и вообще не понятно перестирывали или нет.

больше ни ногой туда. Стирала у них 2 или 3 года постоянно. Но видимо зазнались. парень, который привозит- такой нелдоволный вечно, как-будто я бесплатно попросила постираь.а в последний раз, когда позвонила и потребовала привезти ковер, приехал с таким вызовом, типа я вообще не имею права спросить и потребовать..
кроче испортились очень. такое впечатление стало,что отвозят на дешевую автомойку стирать.

В продолжение данной истории … мы оставили отзыв о «химчистке наших ковров» на сайте Казклининг групп , потом уж чтоб наверняка добить их, отправили личное сообщение на указанный эл .адрес руководителя. Все таки они это не бесплатно делают, берут за это не маленькие деньги .В сообщении потребовали вернуть деньги либо произвести чистку ковра на месте , потому что второй раз отдавать ковер на их «химчистку» уже как- то не хочется , уже НЕТ доверия!!! Сразу же пришел ответ на почту с предложением- произвести чистку ковра на месте, в любое удобное для нас время, только нужно будет опять же позвонить в отдел заказов и обговорить время. Позже уже позвонили на сотовый с этим же предложением, осталось уточнить время. Так что продолжение следует. Посмотрим, как они исправят свою работу… как только, так сразу отпишусь.

и продолжаем... уже тысячу раз пожалели, что обратились в Казклининг групп . В общем приехали их сотрудники почистить ковры на месте. они зашли в квартиру с щетками и каким то, типа пылесосом моющим... и начали высматривать отдельные пятна для чистки. но их оказалось настолько много, что сотрудники спросили "почему вы не заказали спец. машину для чистки ковров, тут в ручную не реально все это чистить??" начали оттирать отдеьные пятна, и тут все выявилось еще сильнее, эти пятна стали заметно чище, а сами ковры на их фоне , получается вообще не стирали.места там где они чистили в ручную очень отличаются вообще от всего ковра и так же на дорожках. Сами эти сотрудники были удивлены такой "химчистке " ковров. возмущенно терли пятна, и поражались такой работе. предложили даже опять забрать ковры, но мы уже категорично против этого, и настаиваем, чтоб чистили у нас на глазах. а так же они предложили позвонить менеджерам и заказать чистку спец. оборудованием, потому что в ручную это не реально. В общем по их уходу мы еще раз набрали номер этой компании, начали все объяснять подробно менеджеру, что так и так, что нас не устраивает ручная чистка, хотим, чтоб приехали и чистили по другому... но девушка на том конце провода уже начала нервничать, типа , вы же сказали что у вас там несколько пятен. еще раз повторяюсь, что при чистки этих пятен и выявилась вся картина, эти пятна оказались заметно чистыми по сравнению со всем ковром, поэтому мы требуем полной чистки ковра спец. оборудованием, так как ваши сотрудники сами увидели это и предложили звонить к вам. девушка с кем то переговорив, сказала что перезвонит. позже перезвонив она опять предлагает, чтоб эти же сотрудники приехали и почистили весь ковер в ручную. но мы уже стали настаивать на чистке обрудованием , девушка уже вспылила, и начала еще нервнее с эмоциями продолжать разговор, типа, я не понимаю, то вы говорили, что у вас несколько пятен на одном ковре, теперь вы говорите, что вам нужно все ковры чистить. еще раз объясняем ей, что при чистке этих пятен, проявилось, что эти ковры вообще не чистили!!! поэтому мы и требуем чтоб чистку ковров произвели еще раз! после чего девушка с компании сказала, что перезвонит, но звонка так и не дождались. позже, на сотовый звонят те сотрудники, которые приходили чистить и хотели договориться по времени на завтра. я уточняю у них , "вы опять приедете чистить в ручную???" он говорит , "да". Я спрашиваю , "а что ваш менеджер не сказала вам, что мне не нужна ручная чистка? вы же видели в каком состоянии ковры?", он отвечает- "да, ковры видимо даже не стирали, но менеджер мне сказала, чтоб мы чистили так!" в общем догворились что завтра они заранее созвоняться с нами и уточнят чем и когда приедут чистить. я просто в шоке, эта девка- менеджер все таки решила их отправить на ручную чистку, не смотря на наши недовольства... ну и обслуживание, как будто они бесплатно работают, возмущениям нет предела!!! продолжение следует...

[Sumrak32]

Заказывал чистку ковров и мягкой мебели для родителей тут:
http://vse.kz/topic/388846-himchistka/
качество, срок выполнения и цена работы понравились...

[Лесёк!]

я тоже больше в Казклининг груп не обращусь!!!!!!!!!!!!!!!! отдала ковер 2\3 , у меня собака на него написила. так вот привезли вонючий, с какими-то волосяными комками непонятными......заставила перестирать- забрали., потом со скандалом привезли обратно через 2 недели, все равно вонючий, и вообще не понятно перестирывали или нет.

больше ни ногой туда. Стирала у них 2 или 3 года постоянно. Но видимо зазнались. парень, который привозит- такой нелдоволный вечно, как-будто я бесплатно попросила постираь.а в последний раз, когда позвонила и потребовала привезти ковер, приехал с таким вызовом, типа я вообще не имею права спросить и потребовать..
кроче испортились очень. такое впечатление стало,что отвозят на дешевую автомойку стирать.

позвонила сегодня туда, приехала девушка, очень извинялась, обьясняла почему такое случилось. пообещали исправить все. забрали ковер. надеюсь, все получится! пообещали, что поднимут ворс после предыдущих двух неудачных стирок.

надеюсь, все наладится у них и они опять будут лучше всех стирать. Ждем. кстати по-поводу этого водителя, мне сказали- он больше ко мне не поедет Слава Богу!!!!

Сообщение отредактировал Лесёк!: 23.11.2012, 13:39:02

[Personalita]

В продолжение данной истории … ...

классно вы их добиваете! жду продолжения истории...

[Kasssy]

А кто-нибудь хоть что-нибудь слышал о качестве чистки ковров в химчистках "Коврочисты" или "Белоснежка"?

[InvaderKZ]

я тоже больше в Казклининг груп не обращусь!!!!!!!!!!!!!!!! отдала ковер 2\3 , у меня собака на него написила. так вот привезли вонючий, с какими-то волосяными комками непонятными......заставила перестирать- забрали., потом со скандалом привезли обратно через 2 недели, все равно вонючий, и вообще не понятно перестирывали или нет.

больше ни ногой туда. Стирала у них 2 или 3 года постоянно. Но видимо зазнались. парень, который привозит- такой нелдоволный вечно, как-будто я бесплатно попросила постираь.а в последний раз, когда позвонила и потребовала привезти ковер, приехал с таким вызовом, типа я вообще не имею права спросить и потребовать..
кроче испортились очень. такое впечатление стало,что отвозят на дешевую автомойку стирать.

позвонила сегодня туда, приехала девушка, очень извинялась, обьясняла почему такое случилось. пообещали исправить все. забрали ковер. надеюсь, все получится! пообещали, что поднимут ворс после предыдущих двух неудачных стирок.

надеюсь, все наладится у них и они опять будут лучше всех стирать. Ждем. кстати по-поводу этого водителя, мне сказали- он больше ко мне не поедет Слава Богу!!!!

к нам тоже звонила девушка-менеджер, извинялась, приехали, забрали все ковры и дорожки, обещала все исправить. вот теперь ждем свои ковры...

[InvaderKZ]

В продолжение данной истории … ...

классно вы их добиваете! жду продолжения истории...

мы их не добиваем, мы хотим чтоб данная компания исполняла свои обязанности. мы заплатили за их услугу деньги, поэтому хотим видеть результат их работы.

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 29.11.2012, 20:47:34

[Лесёк!]

мы их не добиваем, мы хотим чтоб даная компания исполняла свои обязанности. мы заплатили за их услугу деньги, поэтому хотим видеть результат их работы.

кстати, когда они ко мне приехали- я ей привела ваш пример еще одной плохой стирки, со всеми вашими подробностями)) она сказала, что такая сит-ция была действително, сказала что обяз-но решит и ваш вопрос тоже))) значит правда исправляются)

Сообщение отредактировал Лесёк!: 29.11.2012, 19:44:31