Обещаем разобраться в ситуации.
Я сделал все, что от меня потребовали во время телефонного разговора с представителем Билайн. Подожду развития событий.
Скачал новый договор Билайна. Скажите пожалуйста, у вас в компании есть хоть один грамотный человек или надежды нет, что договор когда-нибудь будет правильно написан и оформлен? Ведь сплошные косяки, начиная от названия файла "dogovor_06.03.2012__.doc" хотя в свойствах указано:
SAlimzhanova на 28.05.2012 09:14, и кончая неизвестным форматом doc файла, который не смогли открыть два Ворда 2003 и 2007, оба заявили что компонентов для открытия у них нет, только TextMaker с ним справился. Если ваши "оформители" не знают, то я подскажу - подобные документы принято выкладывать в формате pdf, чтобы при печати сохранить форматирование и прочие элементы, в исходном виде. Содержание договоря не лучше его оформления, его хоть кто-нибудь прочитал перед публикацией? Меня терзают смутные сомнения... Не читатели в Билайне работают, не читатели, зуб даю!
----------------
3.2.4
Временно ограничить доступность IP адреса из сети Интернет на срок не более 30 (тридцать) календарных дней. При этом Оператор обязуется уведомлять Абонента о предстоящем ограничении доступности в порядке и в сроки установленные настоящим Договором.
----------------
Растолкуйте о каком доступе и к какому IP адресу идет речь, что за таинственные ограничения в тридцать дней?
---------------
3.3.7. Принять все меры, для обеспечения корректной настройки и эксплуатации своего программного и аппаратного обеспечения с тем, чтобы не
допускать несанкционированного ресурсов Абонента третьими лицами и организациями. В частности, Абонент обязан своевременно
проводить профилактику компьютерных «вирусов».----------------
"Сам-то хоть понял, что сказал?" (с) Вирусам профилактика не нужна, они живут и процветают даже без профилактики :-)
----------------
3.4. При пользовании услугами передачи данных и телематических служб в сети Интернет Абоненту запрещается:
- осуществлять действия, которые могут нанести вред интересам Оператора или третьим лицам;
----------------
Это какие-такие действия мне запрещается осуществлять??? Если я пишу на форуме, что услуги, оказываемые Билайном не соответствуют стандартам и условиям договора, а квалификация персонала ниже плинтуса, считается ли это действиями, наносящими вред интересам Оператора?
---------------
3.4. При пользовании услугами передачи данных и телематических служб в сети Интернет Абоненту запрещается:
- использовать при пользовании Услугой Оператора оборудование и программного обеспечения, не сертифицированное в соответствии с установленными правилами в Республике Казахстан, и которое может нарушить работоспособность сети Оператора.
---------------
Вот здесь прокомментируйте и поподробнее - порядок сертификации программного обеспечения и оборудования, какие органы должны выдавать сертификаты, в какой форме, и что именно мне, как абоненту, запрещается использовать, если оно не сертифицировано? Что-то не доводилось встречать сертификацию программ, может я от жизни отстал? А может на этот пункт билайновцы будут списывать все свои косяки, заявляя: "У вас комп и винда сертифицированы? А роутер? Нет и не было никаких сертификатов? Дык вы же можете нарушить нашу сеть! Претензии будете предъявлять, когда сертификаты получите! Где их получать? Это ваши проблемы!"
-------------
3.5.1.. Абонент имеет право:
- требовать необходимую и достоверную информацию об Операторе, режиме его работы и наборе оказываемых Оператором услуг;
-------------
Зер гут! Пусть теперь операторы call центра попробуют не дать ФИО, телефоны и прочие данные ваших специалистов, которые они отказывались давать, заявляя, что кроме 3500035 других телефонов нет, и в Билайне никаких имен, фамилий и адресов не существует.
-------------
4.7. Оператор вправе предоставлять Абоненту, по его инициативе возможность в течение некоторого времени пользоваться Услугами при снижении суммы ниже нулевой величины лицевого счета. Абонент обязан оплатить задолженность за оказанные Услуги не позднее 25 (двадцати пяти) календарных дней, с даты предоставления их Услуг.
------------
Повторю - "Сам-то хоть понял, что сказал?" (с) Каких "их Услуг"? Кто эти таинственные "они"?
Не стыдно размещать на сайте такой, извините за выражение, "документ"? Составителя рекомендую уволить с последующим преданием суду Линча, за профессиональную непригодность и вопиющую безграмотность во всех отношениях! :-)
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
