Сообщений в теме: 11253

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 28.08.2012, 10:56:39

[BeelineKZ]

так мне никто и не позвонил чтобы разобраться со свичом

Аналогично, брат по несчастью!

Добрый день!
ShureG, просьба написать ваши контактные данные в ЛС

спасибо

[NIKOLKA]

IP адрес на linux выдаётся мгновенно, а на windows минут 5-10

Это не так, на Windows ip-адреса выдаются так же быстро (максимум несколько секунд)

ну значит у меня такая медленная windows (XP)

[Marygold]

Поставили вайфай роутер он глючил целый месяц, причем взамен забрали достаточно хороший адсл, теперь этот вайфай тоже забрали, работает напрямую через езернет, вопрос такой, где вы берете вайфай роутеры которые ставите абонентам? На свалке по доллару скупаете?

[7inches]

вот здесь расчет абонентской платы по билайновскому ТП курам на смех, выходит не так дешево...

[whatever_whatever]

Поставили вайфай роутер он глючил целый месяц, причем взамен забрали достаточно хороший адсл, теперь этот вайфай тоже забрали, работает напрямую через езернет, вопрос такой, где вы берете вайфай роутеры которые ставите абонентам? На свалке по доллару скупаете?

у меня простенький TP-LINK за 10 тыщ. вчера ребята пришли сказали что тп линки настраивать не умеют
чего там не уметь? там принцип настройки как у любого другого вай-фай рутера. билайн, укомплектуйте своих
сотрудников знаниями и нормальным оборудованием. если это не ваши спецы а подрядчики то выбирайте нормальных подрядчиков.

у ребят нет даже сигнал тестеров чтобы проверить правильность обжимки витой пары. вчера они сначала грешили на неправильную
обжимку кабеля и переобжали каждый конец по 2-3 раза. каждый принял в этом участие по очереди а еще не помешал бы им
дешевенькие рации воки-токи или бесплатная связь мобильная чтобы они не орали из окна на крышу "левее бери! лови конец!" и тд
там все бабки оживились и стали комментировать что вот третьего дня тетку одну обокрали с чердака.
если проблемы начинаются с такого низкого физического уровня как кабели и свичи, то о какой "постройке масштабной сети страны" можно говорить?

[Noinimod]

Шо то совсем страшный сервис, а думал подключить как вторую линию для работы, а мегалайн оставить под торренты. Фу-фу-фу... Не нужна такая головная боль.

[GPI]

Шо то совсем страшный сервис, а думал подключить как вторую линию для работы, а мегалайн оставить под торренты. Фу-фу-фу... Не нужна такая головная боль.

под торрент лучше алмативишных Гигов пока нет, а для он-лайн видео лучше Билайновкий конект, но тока до конца бывает трафика не хватает если много смотреть. А так в полне хорошо тянет картинку.

[totarela]

Всем привет! Живу в Астане. Всегда пользовалась "Меголайном", а тут 16 июля раздается звонок, такая-то, живете там-то!!! Не хотели бы увеличить скорость подключения с Интернетом... Это компания "Билайн", оплата 3900, что немного ниже, чем у Меголайна. Ну конечно, кто откажется?
17 пришли "специалисты"... 4 человека. как оказалось, один только исполнитель в курсе, остальные ученики... Просверлили мне дырку в пластиковом окне... ну да ладно, стали ставить... Стоп, ребята! У меня вай-фай, нет, говорят. У нас в заявке этого нет... А как поставить вай-фай. "Мастер" (которому лет 20) звонит по мобильному, ТАМ? дают добро, он приносит роутор, и тут! мы у ВАС МОДЕМ ЗАБИРАЕМ... а У МЕНЯ МОДЕМ ЗА 12000 ТГ... ИЛИ Я УСТАЛА ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ, ТОЛКОМ НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛА, ДОГОВОРА НИКАКОГО НЕ ВИДЕЛА, ПОДПИСАЛА БУМАГУ АКТА ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ (КСТАТИ, БЕЗ ПЕЧАТИ)... и ТУТ ЭТОТ ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАВОЛНОВАЛСЯ, ЗАСУЕТИЛСЯ, "МНЕ МАМУ НАДО ВСТРЕТИТЬ"... УБЕЖАЛ... ОСТАЛИСЬ ЭТИ УЧЕНИКИ, ОТКРЫЛИ ЭТОТ САМЫЙ КАБИНЕТ БИЛАЙН... И УШЛИ... МОДЕМ ЗАБРАЛИ, А РОУТОР НЕ ПОСТАВИЛИ... ЗАБЫЛИ, НАВЕРНОЕ! ЗАПЛАТИЛА Я 4КАРТОЧКИ ПО 1000, ХОТЕЛА ОТКРЫТЬ - ТИШИНА... НУ ЛАДНО, ЗАВТРА ПОЗВОНЮ. НАСТУПАЕТ 18 ИЮЛЯ... МАСТЕР ЗВОНИТ САМ... ПРИЕХАЛ С РОУТОРОМ, СТАВИТ... Я ГОВОРЮ, ЧТО РЕШИЛА ОСТАВИТЬ МЕГАЛАЙН, ГДЕ МОЙ МОДЕМ? "НЕТ! УЖЕ НЕЛЬЗЯ! ПО ДОГОВОРУ...? КАКОМУ ДОГОВОРУ? И ОПЯТЬ СПУТАННО И ЗАПИНАЯСЬ ОН НАЧИНАЕТ МНЕ ОБЪЯСНЯТЬ... ДАЕТ НОМЕРА ОФИСОВ... Я НАБИРАЮ НОМЕР... АЛМАТЫ!! ЗВОНЮ ПО СОТОВОМУ... МНЕ НАЧИНАЮТ ОБЪЯСНЯТЬ, ЧТО ДА! МОДЕМ ПРИ УСТАНОВКЕ ВАЙ-ФАЙ МЫ ЗАБИРАЕМ... И ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ НАШИХ УСЛУГ ОБРАТНО НЕ ОТДАЕМ!!!
НУ, ДУМАЮ, КОТА В МЕШКЕ СЕБЕ КУПИЛА! ВИНЮ СЕБЯ...
ДО КОНЦА ИЮЛЯ РАБОТАЮ В ИНТЕРНЕТЕ... ОДИН РАЗ ТОЛЬКО НА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ БЫЛ ОТКЛЮЧЕН ИНТЕРНЕТ - ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ... КАК ОБЪЯСНИЛИ ОПЯТЬ АЛМАТИНСКИЕ БИЛАЙНОВЦЫ.
1 ИНТЕРНЕТ ОТКЛЮЧИЛСЯ... КАК ПОТОМ Я УЗНАЛА, ТА СУММА ОТ 4200 УШЛА НА ДРУГОЙ МЕСЯЦ, НО НАДО БЫЛО ОПЛАТИТЬ... ПОЛНОСТЬЮ... НУ ПОНЯТНО - "ДЕНЬГИ ВПЕРЕД, А СТУЛЬЯ ЗАВТРА"
ДЕНЬГИ ВНЕСЛА, А КАБИНЕТ НЕ МОГУ ОТКРЫТЬ... ОПЯТЬ ЗВОНЮ ПО МОБИЛЬНОМУ. ЗДЕСЬ ПРАВДА ОНИ МНЕ СКАЗАЛИ ПРОСТОЙ ТЕЛЕФОН ПОДДЕРЖКИ - ОПЯТЬ В АЛМАТЫ... 2 ЧАСА Я СО СПЕЦИАЛИСТОМ Я СТАРАЛАСЬ
ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К КАБИНЕТУ И ВКЛЮЧИТЬ СНОВА ВАЙ-ФАЙ... НАКОНЕЦ, ЧЕРЕЗ ПРЯМОЙ ПРОВОД У НАС ЭТО ПОЛУЧИЛОСЬ. ВЕРДИКТ БЫЛ СКАЗАН - ПРОБЛЕМА В РОУТОРЕ. ВАМ ЗАВТРА ЖЕ ЕГО ПОМЕНЯЮТ. НАСТУПАЕТ ЗАВТРА, МНЕ ЗВОНЯТ ИЗ АЛМАТЫ РАЗА 2, ПОТОМ ИЗ АСТАНЫ И СПРАШИВАЮТ - ПЕРЕД ОБЕДОМ МЕНЯ УСТРОИТ? СОГЛАСОВАЛИ... ПРИХОДИТ МАСТЕР. И ГОВОРИТ! ЗДЕСЬ ПОВНИМАТЕЛЬНЕЕ ЧИТАЙТЕ! "В ЧЕМ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ?" "В РОУТОРЕ" " А МНЕ НЕ СКАЗАЛИ!!! РОУТОРА У МЕНЯ ЗАПАСНОГО НЕТ. СКАЗАЛИ, ЧТО ВЫ ЯЩИК НЕ МОЖЕТЕ ОТКРЫТЬ!"" ПЫТАЕТСЯ ВСЕ-ТАКИ ВКЛЮЧИТЬ - НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ... ИЗВИНЯЕТСЯ - УХОДИТ... НАСТУПАЕТ СЕГОДНЯ! Я ЗВОНЮ В ОФИС В АЛМАТЫ И В ТРЕТИЙ РАЗ ОБЪЯСНЯЮ СВОЮ ПРОБЛЕМУ. ГЛУХАЯ СТЕНА. ДЕЙСТВИЙ НОЛЬ! Я НАЧИНАЮ ПСИХОВАТЬ! БРОСАЮ ТРУБКУ!
ПОНИМАЮ, ЧТО МОЙ МОДЕМ УЖЕ НЕ ВЕРНЕШЬ... ЭТОТ РОУТОР - СЛОМАН... ОФИС В АЛМАТЫ. И АКТ - ПРОСТО БУМАЖКА, БЕЗ ПЕЧАТЕЙ И Т. Д. ЛЮДИ, НЕ ПОПАДИТЕ В ТАКУЮ ЖЕ СИТУАЦИЮ, КАК И Я! БАРДАК КАКОЙ-ТО! РЕШИЛА СНОВА КУПИТЬ МОДЕМ И ВЕРНУТЬСЯ В НАШ РОДНОЙ МЕГАЛАЙН!
С УВАЖЕНИЕМ!
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ "ИНТЕРНЕТ ДОМА" КОМПАНИИ "БИЛАЙН"

[SSmario]

Только у меня от капса глаза в ужасе?!

[BeelineKZ]

Всем привет! Живу в Астане. Всегда пользовалась "Меголайном", а тут 16 июля раздается звонок, такая-то, живете там-то!!! Не хотели бы увеличить скорость подключения с Интернетом... Это компания "Билайн", оплата 3900, что немного ниже, чем у Меголайна. Ну конечно, кто откажется?
17 пришли "специалисты"... 4 человека. как оказалось, один только исполнитель в курсе, остальные ученики... Просверлили мне дырку в пластиковом окне... ну да ладно, стали ставить... Стоп, ребята! У меня вай-фай, нет, говорят. У нас в заявке этого нет... А как поставить вай-фай. "Мастер" (которому лет 20) звонит по мобильному, ТАМ? дают добро, он приносит роутор, и тут! мы у ВАС МОДЕМ ЗАБИРАЕМ... а У МЕНЯ МОДЕМ ЗА 12000 ТГ... ИЛИ Я УСТАЛА ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ, ТОЛКОМ НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛА, ДОГОВОРА НИКАКОГО НЕ ВИДЕЛА, ПОДПИСАЛА БУМАГУ АКТА ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ (КСТАТИ, БЕЗ ПЕЧАТИ)... и ТУТ ЭТОТ ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАВОЛНОВАЛСЯ, ЗАСУЕТИЛСЯ, "МНЕ МАМУ НАДО ВСТРЕТИТЬ"... УБЕЖАЛ... ОСТАЛИСЬ ЭТИ УЧЕНИКИ, ОТКРЫЛИ ЭТОТ САМЫЙ КАБИНЕТ БИЛАЙН... И УШЛИ... МОДЕМ ЗАБРАЛИ, А РОУТОР НЕ ПОСТАВИЛИ... ЗАБЫЛИ, НАВЕРНОЕ! ЗАПЛАТИЛА Я 4КАРТОЧКИ ПО 1000, ХОТЕЛА ОТКРЫТЬ - ТИШИНА... НУ ЛАДНО, ЗАВТРА ПОЗВОНЮ. НАСТУПАЕТ 18 ИЮЛЯ... МАСТЕР ЗВОНИТ САМ... ПРИЕХАЛ С РОУТОРОМ, СТАВИТ... Я ГОВОРЮ, ЧТО РЕШИЛА ОСТАВИТЬ МЕГАЛАЙН, ГДЕ МОЙ МОДЕМ? "НЕТ! УЖЕ НЕЛЬЗЯ! ПО ДОГОВОРУ...? КАКОМУ ДОГОВОРУ? И ОПЯТЬ СПУТАННО И ЗАПИНАЯСЬ ОН НАЧИНАЕТ МНЕ ОБЪЯСНЯТЬ... ДАЕТ НОМЕРА ОФИСОВ... Я НАБИРАЮ НОМЕР... АЛМАТЫ!! ЗВОНЮ ПО СОТОВОМУ... МНЕ НАЧИНАЮТ ОБЪЯСНЯТЬ, ЧТО ДА! МОДЕМ ПРИ УСТАНОВКЕ ВАЙ-ФАЙ МЫ ЗАБИРАЕМ... И ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ НАШИХ УСЛУГ ОБРАТНО НЕ ОТДАЕМ!!!
НУ, ДУМАЮ, КОТА В МЕШКЕ СЕБЕ КУПИЛА! ВИНЮ СЕБЯ...
ДО КОНЦА ИЮЛЯ РАБОТАЮ В ИНТЕРНЕТЕ... ОДИН РАЗ ТОЛЬКО НА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ БЫЛ ОТКЛЮЧЕН ИНТЕРНЕТ - ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ... КАК ОБЪЯСНИЛИ ОПЯТЬ АЛМАТИНСКИЕ БИЛАЙНОВЦЫ.
1 ИНТЕРНЕТ ОТКЛЮЧИЛСЯ... КАК ПОТОМ Я УЗНАЛА, ТА СУММА ОТ 4200 УШЛА НА ДРУГОЙ МЕСЯЦ, НО НАДО БЫЛО ОПЛАТИТЬ... ПОЛНОСТЬЮ... НУ ПОНЯТНО - "ДЕНЬГИ ВПЕРЕД, А СТУЛЬЯ ЗАВТРА"
ДЕНЬГИ ВНЕСЛА, А КАБИНЕТ НЕ МОГУ ОТКРЫТЬ... ОПЯТЬ ЗВОНЮ ПО МОБИЛЬНОМУ. ЗДЕСЬ ПРАВДА ОНИ МНЕ СКАЗАЛИ ПРОСТОЙ ТЕЛЕФОН ПОДДЕРЖКИ - ОПЯТЬ В АЛМАТЫ... 2 ЧАСА Я СО СПЕЦИАЛИСТОМ Я СТАРАЛАСЬ
ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К КАБИНЕТУ И ВКЛЮЧИТЬ СНОВА ВАЙ-ФАЙ... НАКОНЕЦ, ЧЕРЕЗ ПРЯМОЙ ПРОВОД У НАС ЭТО ПОЛУЧИЛОСЬ. ВЕРДИКТ БЫЛ СКАЗАН - ПРОБЛЕМА В РОУТОРЕ. ВАМ ЗАВТРА ЖЕ ЕГО ПОМЕНЯЮТ. НАСТУПАЕТ ЗАВТРА, МНЕ ЗВОНЯТ ИЗ АЛМАТЫ РАЗА 2, ПОТОМ ИЗ АСТАНЫ И СПРАШИВАЮТ - ПЕРЕД ОБЕДОМ МЕНЯ УСТРОИТ? СОГЛАСОВАЛИ... ПРИХОДИТ МАСТЕР. И ГОВОРИТ! ЗДЕСЬ ПОВНИМАТЕЛЬНЕЕ ЧИТАЙТЕ! "В ЧЕМ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ?" "В РОУТОРЕ" " А МНЕ НЕ СКАЗАЛИ!!! РОУТОРА У МЕНЯ ЗАПАСНОГО НЕТ. СКАЗАЛИ, ЧТО ВЫ ЯЩИК НЕ МОЖЕТЕ ОТКРЫТЬ!"" ПЫТАЕТСЯ ВСЕ-ТАКИ ВКЛЮЧИТЬ - НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ... ИЗВИНЯЕТСЯ - УХОДИТ... НАСТУПАЕТ СЕГОДНЯ! Я ЗВОНЮ В ОФИС В АЛМАТЫ И В ТРЕТИЙ РАЗ ОБЪЯСНЯЮ СВОЮ ПРОБЛЕМУ. ГЛУХАЯ СТЕНА. ДЕЙСТВИЙ НОЛЬ! Я НАЧИНАЮ ПСИХОВАТЬ! БРОСАЮ ТРУБКУ!
ПОНИМАЮ, ЧТО МОЙ МОДЕМ УЖЕ НЕ ВЕРНЕШЬ... ЭТОТ РОУТОР - СЛОМАН... ОФИС В АЛМАТЫ. И АКТ - ПРОСТО БУМАЖКА, БЕЗ ПЕЧАТЕЙ И Т. Д. ЛЮДИ, НЕ ПОПАДИТЕ В ТАКУЮ ЖЕ СИТУАЦИЮ, КАК И Я! БАРДАК КАКОЙ-ТО! РЕШИЛА СНОВА КУПИТЬ МОДЕМ И ВЕРНУТЬСЯ В НАШ РОДНОЙ МЕГАЛАЙН!
С УВАЖЕНИЕМ!
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ "ИНТЕРНЕТ ДОМА" КОМПАНИИ "БИЛАЙН"

totarela, добрый день!
Просим извинения за доставленные неудобства
просьба написать в ЛС ваш логин и контактный номер

[whatever_whatever]

Только у меня от капса глаза в ужасе?!

а я вот чего то даже не удивился ситуации, хотя глаза и охренели от такой капс атаки

[ShureG]

До сих пор ситуация без изменений! никто донастраивать подключение не приезжает!!!!
ув. BeelineKZ данные отправил.

[Noinimod]

А на кой чёрт им отдавать свой лично купленный модем ADSL? Идиотизм какой-то. Пчелайн вроде, а бардак такой, будто подразделение отдали какому-то агашке родному, а тому срать на сервис.

[Noinimod]

Почитал, зачем отдавать старый.

[desmond007]

Хочу предостеречь от подключения к Билайну. Никогда и ни за что не подключайтесь. Поломки происходят очень часто, а сервиса никакого, после подачи заявки 3 дня никто не чешится, под предлогом, что срок рассмотрения заявки 3 рабочих дня. Только потом если само не наладится к тебе кто-нибудь соизволит позвонить. Про выходные и говорить не приходится - это для них святое, грех ведь работать. Даже если весь район сидит без интернета, в выходные никто заниматься не будет.

[ShureG]

Итак пришли ко мне всетаки технари сегодня! Опять нихера не настроили!

лазили на крылу перегружали там чтото.... в итоге пробелма такая: мой комп не может получить DHCP....
что то у меня пропадает уже желание быть абонентом би
ьемболее завта все выходные, тоесть до Понедельника как минимум ждать нужно будет

[whatever_whatever]

вчера вечером просто так от нечего делать воткнул снова кабель в комп и о чудо! "сломанный" свич присвоил мне апишник и даже пустил
в личный кабинет где я увидел что состояние счета -4146 тенге. думаю ну вот само наладилось! видать просто нета не было по всему дому
как горячей воды думаю утром закину деньгу и посмотрим. утром снова проверил - опять знакомая картина - "неопознанная сеть", нет айпи адреса и все такое.

качество связи грандиозное! если потом обещают такой же уровень связи за мои деньги то я отказываюсь. тем более что народ тут периодически
жалуется на отсутствие связи. да и друзья советуют на мегалайн идти и не извращаться. послушать их что ли.

ЗЫ
те самые монтажники искренне обещавшие передать в тех поддержку о моей проблеме с доблестью не выполнили свое обещание.
то есть свою работу просверлить в окошке дырку и вдеть в нее кабель они выполнили. дальше, по их мнению, это заботы клиента и инженеров на порядок выше.
не успел я еще ни разу воспользоваться услугой как мне уже сообщили что моя проблема будет рассматриваться "в рабочем порядке 3 дня"
билайн поймите, это не моя проблема, это ваша проблема. это называется даже не проблема, а упущенная выгода. интересно маркетинг, контроль качества, предправ и всея билайн читают такие темы?
они вообще в курсе что такие вот монтажники и инженеры самоучки которые привыкли только заученные кнопки нажимать в настройках распугивают клиентов?

вчерашние мальчики делали такие важные серьезные лица и использовали такие слова которые по их мнению мне ничего не говорили. я прикинулся дурачком и просто слушал.
в те дни когда они еще в школу ходили я километры таких проводов протянул и не просто протянул, а еще и администрировал 200 рабочих станций и серваки.
а когда он сказал "ой я ТП Линк не умею настраивать" это было знаковой фразой показывающей уровень знаний

[ShureG]

Снова в очередной раз звонили с билайна, распросили все про монтажников, и сказали ждать 3 дня на обработку моей заявки на ремонт оборудовани здец!
вчера уже была неделя, как я заявление подал!

[Lewis]

Мда, видимо не дождусь выхода качества обслуживания Билайн на должный уровень. Так и проживу всю жизнь с КТ . И ведь странно, вроде установили такую кучу оборудования, надо же его окупать, а в каждом доме подключились по 1-5 человек и все. При этом у как минимум у каждого второго есть интернет от АлмаТВ или КТ.

[ArArAt]

В шоке от техподдержки, вторую неделю не могут разобраться с проблемой, постоянно выкидывает с нэта,... мда раньше такого как то не наблюдал на билайне, видимо тоже придется отказаться от услуги