Сообщений в теме: 11253

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 28.08.2012, 10:56:39

[Lander]

Адреса такие:
10.0.0.0 - 10.255.255.255
77.74.64.0 - 77.74.71.255
80.241.32.0 - 80.241.47.255
85.29.128.0 - 85.29.191.255
87.247.0.0 - 87.247.63.255
212.76.0.0 - 212.76.31.255

Фильтр соответственно будет выглядеть как-то так:
0.0.0.0 - 9.255.255.255
11.0.0.0 - 77.74.63.255
77.74.72.0 - 80.241.31.255
80.241.48.0 - 85.29.127.255
85.29.192.0 - 87.246.255.255
87.247.64.0 - 212.75.255.255
212.76.32.0 - 255.255.255.255

О, огромное спасибо!!!

[FXP]

Кто с Астаны подключен,

Не могли бы вы проверить свои пинги и заодно можно было бы сравнить их с мегалайновскими, сейчас у меня от мегалайна следующие результаты:
До Москвы: 47
До Роттердама (Нидерланды): 160
http://pingtest.net/

с http://speedtest.net/ до Берлина: 133

Заранее благодарю.

Кстати, печальная новость в том, что к моему дому "еще не проложен кабель" (Левый Берег), а на вопрос можно-ли это ускорить как-нибудь был последован ответ: "боюсь, что нет" - от оператора.

Сообщение отредактировал FXP: 21.03.2011, 19:08:27

[St.RangerK]

Ускорить это никак нельзя. Процесс прокладки и ввода в эксплуатацию оптоволоконных линий связи достаточно сложен, что отдельные частные лица вряд ли могут на него повлиять. Но! Если Вы готовы при успешнос стечение обстоятельств оказать содействие, напишите Ваши координаты в ЛС, мы с Вами свяжемся

[alcatraz]

Хочу обратить внимание пользователей услуги "Интернет дома" и представителей beeline на следующее:

1 .Куда-то пропала статистика доступа в интернет. У меня лично данные отображаются только с 9 марта, остальные данные бесследно исчезли. Соответственно общий объем трафика тоже не соответствует действительности - в личном кабинете общий объем около 37GB, а служба тех поддержки говорит 41 GB.
2. Также в личном кабинете явно некорректно отображается объем трафика за 1 день. У меня например три дня подряд очень большой объем указан, для меня во всяком случае 13 GB в день для меня это объем, да 5-6 GB тоже. Я с уверенностью могу утверждать, что данные за эти дни отображены не корректно. Я так инет не эксплуатировал. Подозреваю чего-то намудрили с тарификацией в beeline. Тех. поддержка по телефону не отрицает кривизны данных в личном кабинете по объему трафика, за детализацией теперь говорит обращайтесь в офис.
3. В течение этого месяца три раза хорошенько падал интернет - на долгое время (30 - 120 мин в течение дня). Были и совсем короткие отключения.

Выводы делайте сами.

[Онотоле]

Являюсь вашим клиентом более года, в принципе устраивает и цена и скорость.

Один большой недостаток – часты аварии в выходные дни, и если подключение пропадает в пятницу или выходные дни, то раньше понедельника ничего не предпринимается.

Так было уже 2 или 3 раза.

В случае повторения ситуации перейду на Id net motor.

Учитесь работать.

Район: Аксай.

С/у – недовольный клиент.

П.с. Работаю в сфере связи, так что знаю - что такое работа в выходные дни и по ночам. Шевелите своими з....цами, пжл.

Разве в районе Аксая уже идет подключение к Id Net Motor??? Насколько я знаю такой возможности пока нет.

Вопрос к пользователям билайна, у кого стоит скоростной тариф, меня интересует какая реальная скорость на данном тарифе (как входящая так и исходящая) и насколько она приближена к обещанным 20мб/с.
Так же хотелось бы узнать про пинги до России, как я понял из предыдущих постов пинги такие же как у мегалайна, это так?

З.Ы. обращаясь к сотрудникам билайн: вы бы могли немного уточнить информацию по тарифам на своем сайте, лично для меня ваши цифры с предлогом "до" ничего не значят, можно было бы написать и так, "скорость до 1000мб/с, только у нас и только для вас" и пускай на тарифе максимальная скорость будет равна 10мб/с никто не сможет придраться к данной рекламе ведь там есть этот волшебный предлог "до". Пишите конкретно скорость "от 1мб/с до 4мб/с", должен существовать минимум скорости которую вы обязуетесь предоставлять абонентам в любом случае. Другими словами если существует максимум, то где то должен быть и минимум.

[St.RangerK]

Не существует скорости доступа в Интернет. Интернет очень разнородный и скорость доступа к разным сайтам разная, она зависит от многих причин, политики самого сайта, загруженности каналов по пути к нему, ограничений операционной системы и так далее. Скорости указываемые ЛЮБЫМИ интернет провайдерами означают скорость соединения между абонентом и ближайшим узлом провайдера. Это так и по другому быть не может. Ни о какой минимальной гарантированной скорости также речи быть не может. Провайдер не может отвечать за весь интернет. Скорость до ближайшего узла должны соответствовать заявленной ни больше не меньше

[BeelineKZ]

Хочу обратить внимание пользователей услуги "Интернет дома" и представителей beeline на следующее:

1 .Куда-то пропала статистика доступа в интернет. У меня лично данные отображаются только с 9 марта, остальные данные бесследно исчезли. Соответственно общий объем трафика тоже не соответствует действительности - в личном кабинете общий объем около 37GB, а служба тех поддержки говорит 41 GB.
2. Также в личном кабинете явно некорректно отображается объем трафика за 1 день. У меня например три дня подряд очень большой объем указан, для меня во всяком случае 13 GB в день для меня это объем, да 5-6 GB тоже. Я с уверенностью могу утверждать, что данные за эти дни отображены не корректно. Я так инет не эксплуатировал. Подозреваю чего-то намудрили с тарификацией в beeline. Тех. поддержка по телефону не отрицает кривизны данных в личном кабинете по объему трафика, за детализацией теперь говорит обращайтесь в офис.
3. В течение этого месяца три раза хорошенько падал интернет - на долгое время (30 - 120 мин в течение дня). Были и совсем короткие отключения.

Выводы делайте сами.

Доброго времени суток!
Для проверки нам необходимы Ваши данные. Оставте к.т. и логин в ЛС. Постараемся разобраться и решить Ваш вопрос.

[albedo17]

интернет опять лежит

[Jackara]

а что техподдержка говорит? мне ничо не сказали. отшили со словами вам перезвонят. уже обещаное время вышло и тишина ни звонка ни интернетаю
интересно сотовая связь у билайна тоже регулярно в полной опе?

[vs44alex]

Ну вот не прошло и недели, а уже падения
больше 1 часа в час пик

Сессии pptp не отваливаются сами при падениях то же непорядок


24.03.2011 22:08:36 24.03.2011 22:31:31 0ч. 0м. 0с. 85.29.188.ххх 0,00 0,00
23.03.2011 21:16:14 24.03.2011 22:09:10 0ч. 0м. 0с. 85.29.188.ххх 0,00 0,00
24.03.2011 21:23:39 24.03.2011 22:09:10 0ч. 0м. 0с. 85.29.188.ххх 0,00 0,00
22.03.2011 21:16:09 23.03.2011 21:16:10 24ч. 0м. 1с. 85.29.188.ххх 13 649,29 0,00
21.03.2011 21:16:03 22.03.2011 21:16:04 24ч. 0м. 1с. 85.29.188.ххх 18 195,99 0,00
20.03.2011 21:15:57 21.03.2011 21:15:58 24ч. 0м. 0с. 85.29.188.ххх 5 165 831,22 0,00
19.03.2011 21:15:52 20.03.2011 21:15:53 24ч. 0м. 1с. 85.29.188.ххх 625 752,61 0,00
18.03.2011 21:15:46 19.03.2011 21:15:47 24ч. 0м. 1с. 85.29.188.ххх 1 246 975,92 0,0
........


Надо работать над сервисом.....
это же кем надо быть чтоб к такому сервису привыкнуть и ждать от него чего-то
и оповещений ни каких.....

Так и задумаешься от какого интернета отказаться (сейчас два в наличии)
Я смотрю привыкли все к падениям - даже не отписываются здесь.
мегалайн конечно тоже не подарок ( сильно зависит от качества своих линий и техподдержка -1) но за 3 года
я забыл где у меня модем валяется и откуда интернет берется.
Просто интернет был всегда и кол-во сессий совпадало с кол-вом дней в году......
Странно, что такая старая и отработанная технология (оптика + домовой свич + древний VPN от Microsoft) доставки интернета до конечного
пользователя оказывается менее надежной по сравнению с ADSL + PPPoE, сильно зависящей от качества изначально плохих телефонный линий
с их нестабильным качеством и подверженностью погоде (типа залило колодец/кабель, окислились контакты, перекрестные помехи с соседних пар, наводки и т.п.)

p.s. хоть билинг порадовал
23.03.2011 21:16:14 24.03.2011 22:09:10 0ч. 0м. 0с. 85.29.188.ххх 0,00 0,00
Очень занятная строчка, однако.
Обратите внимание кому положено - не может быть больше чем за сутки траф = 0
и больше суток сессия = 0ч. 0м. 0с.

Сообщение отредактировал vs44alex: 25.03.2011, 00:34:40

[tork911]

да интернет частенько падает просто люди из компании неотвечают вот и непишут

[tork911]

да интернет частенько падает просто люди из компании неотвечают вот и непишут

[Dr.Gl00m]

Подключил услугу интернет дома месяц назад. Связь падает периодически, даже во время, не указанное на сайте как технические работы.
Почему многие пишут, что им кабель тянули через окно? У меня спрашивали как кабель провести по шахте или через окно - сказал по шахте так и провели кабель. Правда я на последнем этаже живу или может уже исправились ))
Мегалайоновый хит у меня чаще падал. А по поводу жалоб у Билайна должен быть какой-нибудь отдел, который жалобы рассматривает. Туда и жаловаться параллельно с форумом.
Хит пока не отключал

[Jackara]

а когда починят то? 10 часов уже не работает.

[vs44alex]

да интернет частенько падает просто люди из компании неотвечают вот и непишут

Зато потенциальные потребители читают.....
Будет о чем компании задуматься если не будет ни реальных, ни потенциальных потребителей услуги.
Причем многие еще и не догадываются, что такое VPN (pptp) и как он влияет на скорость интернета
при соединении через большинство роутеров.......
Скажите еще, что у вас дома только один компьютер, ходящий в интернет.
Да и в случае единственного компа поднимать соединение опрерационкой от Microsoft очень и очень дурной тон.
Мало у нас доморощенных хакеров -- так давайте их дальше плодить ( комп пользователя в этих случаях совершенно не защищен "голая задница в гей клубе")

P.S. интересно было бы увидеть % отказов через месяц другой использования услуги. Понятно, пишут сюда не все,
но отказываться то никто не запретит - потребитель иногда сам способен понять где ему лучше.

Сообщение отредактировал vs44alex: 25.03.2011, 08:11:28

[Орелка]

Подскажите, а когда услуга в Самале-2 будет доступна?

[baldden]

неудачный старт
первый раз подал заявку:
Уважаемый/ая Я,
Вы будете подключены 18.03.2011 с 14 до 20.
Просим Вас находиться дома. Перенести дату подключения вы сможете позвонив по телефону 8 /727/ 35 000 35
--

в этот день мне позвонил ломастер (в 18:00!!!) и спросил а есть ли у меня ключи от крыши, я сказал что мне менеджер об этом ничего не говорил и ключей у меня соответственно нет.
ломастер сказал что для ключи от моего дома нужно брать в КСК, и если нет ключей он никуда не поедет. Я у ломастера уточнил он точно про мой дом говорит, тот подвердил номер дома. На мое предложение проверить может крыша и открыта, он отказался. На следующий день я позвонил в КСК и узнал что ключей от крыши у них никогда не было!!! Я поднялся на верхний этаж и о чудо! Чердак открыт!

Позвонил в билайн, тоже самое сказал, и подал повторную заявку на 24.03 и что бы вы думали? На этот раз ломастер не то что не пришел , но и не звонил.
Кто даст волшебных пендюлей менеджерам и ломастерам?

[Jackara]

Ну вот не прошло и недели, а уже падения
больше 1 часа в час пик

Сессии pptp не отваливаются сами при падениях то же непорядок


24.03.2011 22:08:36 24.03.2011 22:31:31 0ч. 0м. 0с. 85.29.188.ххх 0,00 0,00
23.03.2011 21:16:14 24.03.2011 22:09:10 0ч. 0м. 0с. 85.29.188.ххх 0,00 0,00
24.03.2011 21:23:39 24.03.2011 22:09:10 0ч. 0м. 0с. 85.29.188.ххх 0,00 0,00
22.03.2011 21:16:09 23.03.2011 21:16:10 24ч. 0м. 1с. 85.29.188.ххх 13 649,29 0,00
21.03.2011 21:16:03 22.03.2011 21:16:04 24ч. 0м. 1с. 85.29.188.ххх 18 195,99 0,00
20.03.2011 21:15:57 21.03.2011 21:15:58 24ч. 0м. 0с. 85.29.188.ххх 5 165 831,22 0,00
19.03.2011 21:15:52 20.03.2011 21:15:53 24ч. 0м. 1с. 85.29.188.ххх 625 752,61 0,00
18.03.2011 21:15:46 19.03.2011 21:15:47 24ч. 0м. 1с. 85.29.188.ххх 1 246 975,92 0,0

Скажите спасибо что они у вас вообще есть PPTP сессии. И что вы можете их смотреть. Позвонит какая нибудь Татьяна и заявит что нибудь вроде "ну у вас же есть РРТР сессии, значит интернет работает, услуга предоставленна в полном объеме"
У меня ни интернета, ни обещанного звонка, ни личного кабинета (пишет что сервис временно недоступен), ни даже локальной сети нет (ни айпишника, ни линка, ничего). Уже больше 10 часов.

[vs44alex]

Позвонит какая нибудь Татьяна и заявит что нибудь вроде "ну у вас же есть РРТР сессии, значит интернет работает, услуга предоставленна в полном объеме"
У меня ни интернета, ни обещанного звонка, ни личного кабинета (пишет что сервис временно недоступен), ни даже локальной сети нет (ни айпишника, ни линка, ничего). Уже больше 10 часов.

Очень странно - последнее подключение около 6 утра было и пока нет провалов
перед этим сессия продержалась 100 минут и была прервана со стороны провайдера

ну и всю ночь такая же скучная история

если не через роутер может с компом что-нибудь произошло
или если локалки нет -- домовой свич выключен
а роутер и перезагрузить не лишним будет

[BeelineKZ]

Уважаемые форумчане, всем добрый день!
На нашем сайте была опубликована информация о запланированных профилактических работах здесь
В настоящее время сервис работает без ограничений. При возникновении вопросов пишите в ЛК, также работает on-line консультант