Сообщений в теме: 124

[Chikin]

как врач практикующий могу сказать, что такую рекламу не одобрит ни одна поликлиника, тем более практикующие врачи. наша среда очень узкая и все друг друга либо знают, либо были наслышаны.
Плакаты прям возле кабинета районного дантиста) - это не есть хорошо, особенно если кабинет моего коллеги только открылся

Ну не везде же стоматолог платный, я так думаю
Кому-то может и в радость будет что его кабинет разгрузить могут от пациэнтов

ПО поводу коллеги:
Это рынок, конкурентов мочить надо)

[Арлан С]

как врач практикующий могу сказать, что такую рекламу не одобрит ни одна поликлиника, тем более практикующие врачи. наша среда очень узкая и все друг друга либо знают, либо были наслышаны.
Плакаты прям возле кабинета районного дантиста) - это не есть хорошо, особенно если кабинет моего коллеги только открылся

Ну не везде же стоматолог платный, я так думаю
Кому-то может и в радость будет что его кабинет разгрузить могут от пациэнтов

ПО поводу коллеги:
Это рынок, конкурентов мочить надо)

в нашей среде, это не принято.

[dohtor]

подумайте наднаружным оформлением кабинета....то биш рекламой.Через пол города ездят только к "своим" стомотологам ( и эти клиенты уже не ваши) а остальные идут где ближе\дешевле\приличней.
Как зделать дешевле\приличней -решайте сами,а вот что б народ узнал что есть стоматология "поближе" , тут можно пораскинуть мозгами. Но эт опять же смотря в каком районе города, улице, здании вы находитесь. Задача минимум сделать вас заметными на вашем районе...что б када приспичило, о вас сразу же вспомнили те, кто ходят ежедневно мимо. задача максимум что проехав мимо , всё равно надолго запомнили.
вывеску то вам по любому делать...вопрос только КАКУЮ?????

думаем и над этим. фантазии сдерживает малый бюджет. на все про все почти 10тыс.у.е. как вы думаете, стоит ли размещаться в бесплатных газетах. и вообще что эффективнее пиар или реклама.

Ерлан 40, где это можно посмотреть?

[Nataly_pr]

Купите красивых сочных яблок, напечатайте листовки с адресом и перечнем услуг, наймите промоутером или попросите знакомых и дарите эти яблоки с листовкой в оживленном месте не далеко от клиники.
Медицина - это бизнес, где клиенту необходимо помнить, что о нем заботятся. А так вы подарите приятную эмоцию, вас и запомнят и другим расскажут.
И поддерживаю идею ewa по поводу скидки для ЦТшников. Это и для имиджа хорошо, и клиентов привлечете. А размер скидки имеет уже второстепенное значение.
Удачи

[ewa]

я думаю, что сказав про 50% вы даже не знали к чему это приведет.

Это была шутка, я думала вы поймете .

А в какое время лучше это сделать, в смысле проспамить? многие пациенты приезжают к 17-00 и так до девяти вечера.

Да без разницы, "Директ мейл"-"Каждому лично в руки визитку" должен сработать!

[звали-я пришла!]

Согласна с вышесказанным: скидки всегда привлекают, но прийдя к Вам у пациентов не должно быть желания убежать или мысли, что у Вас дешево.
Экстерьер и интерьер очень важен, пациенты обращают внимание на всевозможные сертификаты, дипломы, это говорит о проф. врача.
Сделайте доп. услуги- осмотр бесплатно, какая-то услуга, создайте пакеты предложений- комплексное лечение.
График работы: многие едут к стоматологу после работы или на входных, конечно они не вернуться туда, где их не приняли или отказали в осмотре.
не перегружайте информацией.
начните работать с такими же кабинетами(не стом.) или маленькими аптеками, где вы оставляете свою информацию (листовки), а они у Вас свою...
Для объявлений можно применить креатив, примерно такого плана, не дорого, зато броско и интересно.

[Lateral]

Купите красивых сочных яблок, напечатайте листовки с адресом и перечнем услуг, наймите промоутером или попросите знакомых и дарите эти яблоки с листовкой в оживленном месте не далеко от клиники.
Медицина - это бизнес, где клиенту необходимо помнить, что о нем заботятся. А так вы подарите приятную эмоцию, вас и запомнят и другим расскажут.
И поддерживаю идею ewa по поводу скидки для ЦТшников. Это и для имиджа хорошо, и клиентов привлечете. А размер скидки имеет уже второстепенное значение.
Удачи

Доктор не парьтесь! купите грузовик яблок наклейте на него фотки-зубы и по рупору кричите: Яблоки-зубы, Яблоки-зубы, Яблоки-зубы, Яблоки-зубы, Яблоки-зубы, Бесплатно, Бесплатно, Бесплатно!!!
и так в каждый двор

[Yefa]

Начать нужно с разработки фирменного стиля, т.е. название, логотип, фирменные цвета, шрифт и пр.
Согласна с тем, что в качестве целевой аудитории для начала необходимо выбирать близлежащий район, поэтому нужно:
- Сделать хорошую наружную рекламу, в частности вывеску (как Вам уже советовали)
- Провести промо-акцию по вашему району. А именно, распространить листовки-флаеры по квартирам (повесить на дверь или положить в почтовый ящик) и ближайшим офисам и магазинам. Листовка может содержать отрывной купон на скидку или просто визитку. Возможны варианты.
- Создать и распечатать прейскурант цен на ваши услуги
- Обязательно сделать визитки
В Вашем случае рекламу в газетах и прочих печатных изданиях считаю неэффективной. Во всяком случае на данном этапе.
Для воплощения всего вышеперечисленного могу посодействовать. Пишите в личку.

Самая главная реклама - качество ваших услуг!

[Lateral]

Где и где рекламировать стоматологические услуги? Какие средства рекламы существуют? Я слышал про газеты, Эконом, Ректайм, Инфо-сити, Плюс, но их цены кусаются и насколько они эффективны. Стоит ли размещаться других газетах, таких как Караван. Посоветуйте, с чего начать и на что обратить внимание?

Размещайте пиар статейку в Экономе. где на 200 кв.см. это железно работает, получше акции иногда

Сообщение отредактировал Lateral: 24.09.2008, 17:38:59

[Топтыгин]

Я так понимаю, у Вас новая клиника (помещение) и два врача?

Первое, что Вам нужно понять и стоять на этом -
"Реклама должна ПРИНОСТИТЬ деньги, а не забирать их.
То есть, на один вложенный доллар - 100 долларов прибыли - это - хорошая реклама, даже если Вы потратите 100 баксов на то, чтобы просто заклеить листовками, отпечатанными на машинке близлежащее пространство и к вам в результате пойдет народ.
А вот если вы за 1000 баксов прорекламируетесь в глянцевом издании, а по такому объявлению прийдет два пациента с кариесом на 2000 теньге - это НЕ реклама. Потому как в гланцевом журнале - профессионально потратят Ваши деньги, но никакой ответственности за вложенные вами деньги они не несут (попробуйте договориться, что будете платить им процент с прибыли - 3%, как и положено при нормальном рекламном бюджете. Никто на это не пойдет. Потому, что знают, что дело у них - не выгорит, но деньги с вас взять они хотят очень. Не ведитесь.) Хорошо, у Вас "рекламный рывок" - 15% от прибыли, больше не платит никто и никогда и нигде, кроме Алматы.

PR - статьи. PR - это не совсем реклама. Если Вы хотите изменить целевую аудиторию на "Более состоятельную", то вам потребуются комплексные PR меры. Просто менеджер с ограниченным бюджетом не сможет сделать ничего.
В Вашем случае - этот путь - способ выкинуть деньги на ветер красиво. Не более того.

Здесь очень важен, я бы сказал - первоочереден фактор местоположения.
Вам в основном будут ходить те, кто живет в радиусе 500 метров от Вашей клиники, то есть - при современной плотности заселения города - это около 10 000 человек, в том случае - если вокруг вас - пятиэтажки.
Ваша задача,чтобы ВСЕ эти люди узнали о том, что в их районе появились Вы, больше - Вам ничего не нужно.
Это делается средствами наружной рекламы и листовками. Никакого супер - дизайна на листовках иметь не обязательно. Название, схема как пройти и телефоны. Конечно, если листовки будут яркими, это привлечет несколько больше людей - примерно на 25%. Считайте. Если просто набранный на компьютере листок и "Обработанный дизайнером" будут различаться в цене более, чем на 25% - это неэффективно. Вы можете за те же деньги просто сделать на 40% больше листовок и все.
1. Тупо - делаете четыре дорожных указателя, просто "лопата" с каким - нибудь ЯСНЫМ и понятным рисунком и стрелкой. Они должны быть размещены на дорогах в радиусе 200 метров от входа в Ваше заведение.
1200$ - четыре указателя. Они могут быть любыми - на столбах, на троллейбусных растяжках, неважно.
Главное, чтобы их было хорошо видно и от каждого из этих указателей - был виден вход в Вашу клинику.
Это - 10 человек в день, при условии, что они будут элементарно заметными.
2. Обязательно - останавливающий указатель перед входом, если вход в Ваше заведение - не очень хорошо заметен. Это - около 15 человек в день. Стоимость - около 500$
Желательно, если указатель будет светящийся, скоро - зима и светящаяся реклама имеет минимум на 25% больше отклика.
Обязательно над дверью - заметный знак или надпись.
Дверь, вокруг насколько возможно - постарайтесь как - то выделить, цветом или лампами или отделкой стен - просто если вокруг здания серые - покрасьте участок стены в красно - белую полоску наискосок (ну, это уже почти шутка, но это - сработает, уверяю).
Это смешно, но это - чуть ли не главное.
А главное - чтобы за дверью изнутри - все было - стерильно и тихо.
У каждого Вашего пациента - 32 зуба - или сколько там у него зубов, и каждый - может болеть неоднократно. Вам необходим повторный поток клиентов. Это - все обеспецивается уже тем, как обстоят дела внутри.
Не поскупитесь на хороший диван, столик и свежие журналы и газеты.
Поставьте в "предбаннике" телевизор. Обязательно, но не напротив входа должно быть зеркало.
Пара растений выше пояса человека - тоже очень не помешают.
Штамп уже, но в зубоврачебном кабинете , вернее в предбаннике желателен аквариум.

Кстати - листовки в аптеках - просто затеряются среди других никому не нужных бумажек.
Листовки про себя сделайте и разложите - у себя же, визитки (чтобы к Вам могли позвонить) и все такое.

Резюмируя:
Наружная реклама, листовки внутри и визитки.
Стоимость всей "музыки" - около 2000-2500 тысяч$, если будете действовать грамотно.
Внутренняя среда - там все обойдется подороже - 4-6 тысяч у.е.
Но при таком раскладе - у вас будет гарантированная клиентура, если Вы работаете хотя - бы так - же, как Ваши конкуренты.
Всего доброго!

[Lateral]

Браво Топтыгин!!!

[dohtor]

я думаю, что сказав про 50% вы даже не знали к чему это приведет.

Это была шутка, я думала вы поймете .

А в какое время лучше это сделать, в смысле проспамить? многие пациенты приезжают к 17-00 и так до девяти вечера.

Да без разницы, "Директ мейл"-"Каждому лично в руки визитку" должен сработать!

директ мейл уже работает, запустили. знаете все таки не хватает каких то системных подходов. как мне кажется все одноразовое, я думала, что реклама должна работать постоянно. как часто делать директ мейл? разместить модуль в газете? насчет "эконома" они к нам уже звонили. однако будут ли ехать к нам люди с другого района. да в последнее время есть тенденция, что лечить зубы приезжают поэтапно, с острой болью приезжают уже реже. понравилось выражение !топтыгина что основной нашей клиентурой станут жители близлежащих кварталов. думаю что над этим мы будем работать больше. но у меня есть такой вопрос... какие ключевые моменты могут возникнуть если мы намерены проводить гигиену полости рта небольшой компании? можно даже большой, но таковые уже наверно уже прикреплены к другой клинике. качество нашего лечения будет на уровне (пока обустраиваем клинику) уже через 2 недели максимум не все оборудование мы подключили. поэтому пока идет тщательная подготовка к работе.

[dohtor]

Где и где рекламировать стоматологические услуги? Какие средства рекламы существуют? Я слышал про газеты, Эконом, Ректайм, Инфо-сити, Плюс, но их цены кусаются и насколько они эффективны. Стоит ли размещаться других газетах, таких как Караван. Посоветуйте, с чего начать и на что обратить внимание?

Размещайте пиар статейку в Экономе. где на 200 кв.см. это железно работает, получше акции иногда

а как это проверить, не потратив денег?

[PR.KZ]

если по чесноку, то кроме Молачины и Топтыгина ни одно предложение и выделить то нельзя, все остальные предложения типичны... они сразу приходят на ум.
директ майл Евы не сработает, потому что - апельсин... во первых одной бумажкой что ест ь еще одна клиника клиента не заманишь, клиент не дурак уже чей то пациент. и с ним надо разговаривать на каждого уйдет полчаса. согласитесь после такой беседы с доктором клиент уже намного лоялен чем после директ майла. так что директ майл это затраты в трубу.
Yefa - пошла по стопам Евы и тоже предложила никакой вариант. Люди вдумайтесь!!! Лечить зубы не пирожки продавать, тем более вы невнимательны. В первом посту ясно было написано что стаж 15 лет и что за качество будет серьезный спрос. На листовки и прочую макулатуру придет клиент готовый на низкие цены и посредственное качество. Лишь бы боль снять. А как я понял наши доктора настроены на средний класс. Если вы себя таковы считаете то на вас, но вы то себя не на помойке нашли, так? И на посредственный сервис и качество не согласитесь. Здоровье дороже!!! И правильно поступите.
Nataly_pr - ваша идея неплохая, но где механизм? нет четкости подачи вашей идеи и ее реализации. К примеру кому яблоки дарить, где дарить, как дарить, упаковка, смысловое наполнение подарка, конечная цель???
Ну раз уж на критику горазд, предложу свою идею. Стоматология как и другая сфера медицины сильно зависит от настроя пациента. К сожалению на 10 тыс. долларов можно сделать лишь одноразовую акцию по макулатуре и еще останется на мороженое....
Предлагаю на эти деньги нанять представителей вашей клиники. Коммуникабельные, тактичные, эрудированые, имеющие опыт работы в медицине от 2 лет, знающие медсервис и поставщиков, прекрасно говорящие по казахский и по русский они должны работать по принципу B2B. То есть предлагать вашу услугу представителям других компании, то есть ориентировать вас на корпоративный уровень. Такой подход он более точен, ну это мое имхо конечно. Но я так считаю. И как только пойдут стабильные пациенты пусть даже не более 5-6 в день, но вы будете позиционированы правильно. Медленно но верно вы наберете нужных вам пациентов. Через 4-5 мес. 2 представителя привлекут к вам более 2000 пациентов, если вышеназванные достоинство вашей практики окажутся на выстоте и 2000 превратся в 5000 - 6000 человек. Согласитесь уже хорошо. И в конечном итоге выиграете больше. Во первых откажетесь от яркой рекламы, но сделаете ставку на сервис и уют вашей клиники. Вам не нужно будет заказывать много полиграфий, достаточно будет ограниченных партий. Зато вы можете выбирать качество. Я за строгость в области медицины. Подробное описание работы я вам скину в личку или на е-майл.

Сообщение отредактировал PR.KZ: 26.09.2008, 12:30:16

[Burjui]

Хорошая темка, полностью согласен с Топтыгиным, стоматология должна ориентироваться прежде всего на район где она расположена, а потом от этого уже плясать. Добавить нечего.

[Vicha]

хочу предложить еще две вещи:
- дать информацию о вас в справочных 088 и 09
- заключить договора со страховыми компаниями, чтобы выйти на этот корпоративный рынок. так как обычно сотрудники идут к стоматологу по страховке (или я ошибаюсь?). заручившись рекомендацией страхвщиков, вы получите хороший приток клиентов. главное поддереживать соответствующее качество, чтобы поток не уменьшался.
- рекомендации - лучшая реклама. дайте скидку тем, кто направит к вам своих знакомых или друзей.

[Арлан С]

хочу предложить еще две вещи:
- дать информацию о вас в справочных 088 и 09
- заключить договора со страховыми компаниями, чтобы выйти на этот корпоративный рынок. так как обычно сотрудники идут к стоматологу по страховке (или я ошибаюсь?). заручившись рекомендацией страхвщиков, вы получите хороший приток клиентов. главное поддереживать соответствующее качество, чтобы поток не уменьшался.
- рекомендации - лучшая реклама. дайте скидку тем, кто направит к вам своих знакомых или друзей.

согласе н с вами по вопросу страхования, в разных клиниках цифры разные, но в среднем 30% клиентов идут по страховке. в связи с этим у меня вопрос к маркетологам. на каких основаниях страховщики выбирают клиники для партнерства?
насколько эффективно 088 или 09

[mollачина]

Раскачали тему, базара нет! уважуха всем!

[Yefa]

на каких основаниях страховщики выбирают клиники для партнерства?
насколько эффективно 088 или 09
[/quote]

Вот именно! Кто будет иметь дело с только что открывшейся, никому неизвестной клиникой? В данном случае нужно расчитывать только на известность и репутацию докторов. А ещё большое значение имеет местоположение клиники.
Все-таки первоочередную ставку нужно делать на свой район. Да стоматология - это не пирожки, но в мегаполисах данный вид услуг относится к объектам шаговой доступности. И не только в "элитных" клиниках работают (или должны работать) квалифицированные опытные врачи, предлагающие свои услуги за соответствующую плату, а не студенты-недоучки, работающие за даром.
А справочную 080 ин-фу можно дать бесплатно.

[007kz]

quote name='Yefa' date='26.09.2008, 17:45' post='6590677']
на каких основаниях страховщики выбирают клиники для партнерства?
насколько эффективно 088 или 09
[/quote]

Вот именно! Кто будет иметь дело с только что открывшейся, никому неизвестной клиникой? В данном случае нужно расчитывать только на известность и репутацию докторов. А ещё большое значение имеет местоположение клиники.
Все-таки первоочередную ставку нужно делать на свой район. Да стоматология - это не пирожки, но в мегаполисах данный вид услуг относится к объектам шаговой доступности. И не только в "элитных" клиниках работают (или должны работать) квалифицированные опытные врачи, предлагающие свои услуги за соответствующую плату, а не студенты-недоучки, работающие за даром.
А справочную 080 ин-фу можно дать бесплатно.
[/quote]


В чем сила клиники? Отличные доктора, заботливый сервис, современные технологии, отличное продвижение, и конечно же корректная ценовая политика с привязкой к легенде клиники. ИМХО. Что я забыл, а?

Сообщение отредактировал 007kz: 26.09.2008, 22:38:55