Сообщений в теме: 1538

[bendz]

Страховой омбудсман (независимый посредник) Виталий Веревкин открывает он-лайн консультации для пользователей ЦТ.

Должность страхового омбудсмана введена с 2008 года для того, чтобы помочь страховым компаниям урегулировать взаимоотношения между собой по вопросам выплат по ОГПО автовладельца (обязательная автостраховка).

С 15 июля 2008 года страховой омбудсман сможет помочь и клиентам страховых компаний, несогласным с действиями страховщиков.

Важно знать, что за обращение к страховому омбудсману денег платить не надо.

Все подробности - милости прошу - к самому Виталию Веревкину.

Если у вас произошло ДТП и вы не знаете как и что нужно делать чтобы получить страховую выплату, ознакомтесь с алгоритмом действий по урегулированию страховых случаев тут: http://insurance-omb...kz/rus/algoritm.

[mod=Miss Lucky and Crazy]
Господа юристы, ведущие активные споры в этой теме и всячески ее засоряющие. В этой теме отвечает Виталий Веревкин! Просьба воздержаться от своих комментариев!
[/mod]

Сообщение отредактировал asr: 03.03.2011, 15:45:24

[Дама за рулём]

Виталий, проконсультируйте, пожалуйста, по поводу возмещения. Я виновная сторона в ДТП, у меня обязятальная страховка ГПО (в Коммеск-Омире). Пострадавшая сторона провела независимую экспертизу и предъявила эту сумму к выплате моей страховой компании. Ремонт они провели в спец СТО (пострадавшая машина была новая и имела добровольную страховку) - на этом спецСТО костоправных работ не делали, а просто меняли поцарапаные крыло и дверь на новые. Заодно поменяти и бампер и диск (хотя на мой взгляд у этих деталей просто пошоркнулась краска) - но дело не в этом! Теперь страховая пострадавшей стороны (Казахинстрах) предъявляет мне сумму к оплате, которая превысила независимую экспертную оченку. Эта сумма как раз - стоимость работ на этом супер-пупер элитном СТО. Основная сумма ущерба, которую насчитала независимая экспертиза, гораздо меньше, чем 600МРП, которые должен возмещать Коммеск-Омир. И доп.сумма, которую навешивают на меня тоже входит в эти 600МРП. Вопрос: правомерно ли предъявление мне к оплате суммы, потраченой на ремонт в спецСТО (они назвали её хитрым словом "франшиза") и, если да, то может ли Коммеск-Омир оплатить её за меня? Буду очень признательна за ответ (особенно, если ответите побыстрее)! Спасибо!

[Виталий Веревкин]

То Fahrenheit: попробуйте обратить свой взор вот сюда: http://insurance-omb...kz/rus/algoritm
То Driverhak: Ваш полис все равно прекращает свое действие, даже если не сдадите, получите от СК письмо, что в связи с осуществленной выплатой, действие полиса прекращено досрочно, как следствие выплат по нему небудет никаких. По второму вопросу, он тут чень много раз подробно обсуждался, так что коротко, то да.
То Дама за рулём: Все что в пределах 600 МРП возмещает СК, все, что свыше из Вашего кармана. На этом все потому, что документов я не вижу.

[Дама за рулём]

Виталий! Я потрясена скоростью ответа! Спасибо огромное за такую расторопность (правда в вашем ответе не содержится нужной мне информации ). Но, если позволите, чуть позже я задам Вам этот же вопрос но в цифрах и со ссылкой на документы. Спасибо Вам ещё раз - Ваша работа поистине неоценима!

[Виталий Веревкин]

То Дама за рулём: Предвосхищая Ваш вопрос скажу, что мне известно о решениях суда, по которым с виновника ДТП взыскивали сумму осуществленной СК выплаты исходя из счета спец. элитного СТО. Все зависит от того как Вы в суде будете выстраивать свою защиту и от того как составлен договор добровольного страхования.

Сообщение отредактировал Виталий Веревкин: 28.06.2010, 17:21:42

[Fahrenheit]

Виталий, ситуация такая.
В момент столкновения за рулем находился водитель автобуса(виновник) а не хозяин, соответственно по решению суда виноват он, и он должен подавать все соответствующие документы в свою СК, но хозяин автобуса не дает своему водителю оригинал страхового полиса, в СК виновника говорят что не начнут процедуру оформления ДТП без оригинала или копии страхового полиса, получается что страховой полис есть а выплат нет? Что мне делать в данной ситуации?

[Виталий Веревкин]

То Fahrenheit: Обратитесь ко мне. Если Ваша СК в является участником электронной системы урегулирования споров, то можно все проблемы решить через интернет не вставая со своего рабочего или домашнего места, вот ссылочка: http://insurance-ombudsman-doc.kz/

Сообщение отредактировал Виталий Веревкин: 30.06.2010, 15:47:25

[Реальный пацан]

Доброго дня.
Нужен совет, читать ветку небыло времени.
Я 9.06.10 попал в ДТП, на перекрестке автомобиль сбил меня на мотоцикле. Я ехал в потоке на зеленый свет светофора, водитель авто решил совершить маневр (разворот) и совершил столкновение со мной. Итог я с переломами сегодня выписался из больницы. Материалы по данному ДТП лежат в ДВД.
Подскажите что мне надо сейчас предпринимать, по получению страховой суммы, у меня полис ГПО НСК, у водителя авто Сая. Думаю материалы по моему делу дознаватель будет собирать ещё очень долго а востановить или купить другой байк хочется пока сезон не закрылся. Мой мотоцикл стоимостью в 15000$, как мне сообщили востановлению не подлежит.

[Виталий Веревкин]

То Реальный пацан: во первых известите своего страховщика, получите у него указания, что делать дальше. В Вашей ситуации все решает дознаватель, но если Вы не хотите уголовного преследования Вашего виновника можете написать об этом дознавателю и он может прекратить дело. Вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, согласует его с прокурором и отдаст его Вам, с этим документов в страховую компанию.

[Fahrenheit]

То Fahrenheit: Обратитесь ко мне. Если Ваша СК в является участником электронной системы урегулирования споров, то можно все проблемы решить через интернет не вставая со своего рабочего или домашнего места, вот ссылочка: http://insurance-ombudsman-doc.kz/

Спасибо. А если нет в списке СК по которой я хочу решить все возникающие проблемы?

[AVALS]

здраствуйте! подскажите пожалуйста .было ДТП , столкнулись 2-е машины , есть пострадавшие , женщина в 1-ой машине получила травму , трещина в руке , наложили гипс . что за это грозит водителю 2-ой машины? водитель 2-ой машины обвиняется что не пропустил 1-ую. водитель 2-ой машины поворачивал на перекрестке завершая маневр , 1-ая машина заехала на перекресток на желтый сигнал светофора, двигаясь прямо.

Сообщение отредактировал AVALS: 09.07.2010, 15:55:54

[Виталий Веревкин]

То Fahrenheit: тогда Вам сюда: http://insurance-omb...z/rus/clientam/
То AVALS: уголовное дело грозит.

[Реальный пацан]

То Виталий Веревкин: спасибо за ответ. Будем делать по закону, долго, но торопиться некуда, для меня байк сезон окочен.

[Реальный пацан]

То AVALS: Статья 296. Нарушение правил дорожного движения и эксплуатации транспортных средств лицами, управляющими транспортными средствами

1. Нарушение лицом, управляющим автомобилем, троллейбусом, трамваем либо другим механическим транспортным средством, правил дорожного движения или эксплуатации транспортных средств, повлекшее по неосторожности причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью человека, -
наказывается ограничением свободы на срок до пяти лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права управлять транспортным средством на срок до трех лет или без такового.
2. То же деяние, повлекшее по неосторожности смерть человека, -
наказывается лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права управлять транспортным средством на срок до трех лет.
3. Деяние, предусмотренное частью первой настоящей статьи, повлекшее по неосторожности смерть двух или более лиц, -
наказывается лишением свободы на срок от пяти до десяти лет.
Примечание. Под другими механическими транспортными средствами в настоящей статье понимаются тракторы, мотоциклы и иные самоходные машины.

[AVALS]

спасибо за ответ вам!

[karkusha]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста алгоритм действий после ДТП.
Отец является виновной стороной. Представителей Дорожной полиции вызывали, протокол составлен, объяснительные написаны. ДТП произошло в воскресенье, звонок страховому комиссару был сделан, но страховой комиссар не приехал. Документы виновная сторона вчера подала в страховую компанию. На руки от страховой компании получен перечень недостающих документов.

Мои вопросы следующие: кто должен писать заявление на оценку? Пострадавшая сторона или виновная? Может ли виновная сторона присутствовать на оценке? Когда должна быть проведена оценка? До административного суда или после?

Прошу вас уделить внимание моим вопросам, т. к. в ДТП попали впервые и алгоритма действий после совершения ДТП не знаем.

[mukha76]

Здравствуйте, уважаемый Виталий! Срочно нужен совет. Я пострадавшая сторона. Сегодня мною было написано заявление на оценку в СК виновника. Но перед уходом девочки из СК заявили, что оценщик с которыми они сотрудничают всегда оценивает ущерб по минимуму. Я была в шоке от такого заявления . Также день назад я была в своей СК, где рассказала о ДТП и попросилась написать заявление на "прямое урегулирование". Они, конечно же, меня отговорили ссылаясь, что это будет долгая история. Теперь я снова хочу обратиться в свою СК, а там говорят что оценщик уже приглашен и они не могут мне помочь. Вопрос: правомерен ли отказ моей СК по "прямому урегулированию", если о ДТП я сообщила на второй день? Еще, могу ли я отказаться от оценки СК виновной стороны?

Заранее благодарю за ответ.

[Виталий Веревкин]

То karkusha& mukha76: попробуйтье обратить свой взор вот сюда http://insurance-omb...kz/rus/algoritm
То mukha76: ну прям как маленькие дети! смело приходите в Ск где заказали оценку и требуете списко аккредитованых оценщиков, выбираете какой понравится и требуете направления к этому оценщику ВЫБОР ОЦЕНЩИКА ВСЕГДА ЗА ПОТЕРПЕВШИМ А НЕ ЗА СК!
П.7. СТ 22 ЗАКОНА ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГПО АВТОВЛАДЕЛЬЦА:
7. При обращении страхователя (застрахованного) либо потерпевшего (выгодоприобретателя) или их представителей страховщик на основании заявления на организацию оценки по форме, установленной нормативным правовым актом уполномоченного органа, представленного страхователем (застрахованным) либо потерпевшим (выгодоприобретателем) или их представителями, в течение десяти рабочих дней организует оценку размера вреда, причиненного имуществу, у выбранного указанными лицами независимого эксперта за свой счет.

Организация оценки поврежденного имущества включает следующие этапы:

1) выбор выгодоприобретателем или его представителем независимого эксперта в соответствии с предоставленным страховщиком перечнем независимых экспертов и информацией об их месте нахождения, контактных телефонах;

2) определение места проведения оценки по согласованию с выгодоприобретателем и независимым экспертом;

3) осмотр поврежденного имущества;

4) проведение независимым экспертом оценки поврежденного имущества;

5) представление отчета об оценке на ознакомление выгодоприобретателю.

Выгодоприобретатель, имуществу которого причинен вред, обязан в течение семи рабочих дней со дня представления им или страхователем (застрахованным) страховщику заявления на организацию оценки, сохранять данное имущество в таком состоянии, в каком оно находилось после транспортного происшествия, и предоставить возможность страховщику произвести осмотр поврежденного имущества, а также независимому эксперту произвести оценку причиненного вреда.

Результаты оценки являются необязательными для страхователя (застрахованного) либо потерпевшего (выгодоприобретателя) или их представителей, которые вправе доказывать иное.

Страховщик не вправе удерживать со страховой выплаты, причитающейся выгодоприобретателю, собственные расходы на проведение оценки.

[mukha76]

Виталий, спасибо за быстрый ответ.

[karkusha]

Виталий, спасибо за ваш ответ.

[Driverhak]

Виталий, здравствуйте!
Такой вопрос:
Если я попал в ДТП(я виновник) и не был вписан в полис (был только я за рулем), потом в этот же день расторг договор и заключил новый уже со мной в полисе. И через несколько дней сообщил о ДТП в СК. Что сделает СК? Будет ли выплачивать пострадавшему? Учитывается ли как то время переоформления?(то есть часы и минуты)