Сообщений в теме: 1538

[bendz]

Страховой омбудсман (независимый посредник) Виталий Веревкин открывает он-лайн консультации для пользователей ЦТ.

Должность страхового омбудсмана введена с 2008 года для того, чтобы помочь страховым компаниям урегулировать взаимоотношения между собой по вопросам выплат по ОГПО автовладельца (обязательная автостраховка).

С 15 июля 2008 года страховой омбудсман сможет помочь и клиентам страховых компаний, несогласным с действиями страховщиков.

Важно знать, что за обращение к страховому омбудсману денег платить не надо.

Все подробности - милости прошу - к самому Виталию Веревкину.

Если у вас произошло ДТП и вы не знаете как и что нужно делать чтобы получить страховую выплату, ознакомтесь с алгоритмом действий по урегулированию страховых случаев тут: http://insurance-omb...kz/rus/algoritm.

[mod=Miss Lucky and Crazy]
Господа юристы, ведущие активные споры в этой теме и всячески ее засоряющие. В этой теме отвечает Виталий Веревкин! Просьба воздержаться от своих комментариев!
[/mod]

Сообщение отредактировал asr: 03.03.2011, 15:45:24

[Виталий Веревкин]

Немного выпал иц ЦТшной жизни. Аккуратнее в сети, какаято зараза убила сначала доктор вэб, а потом принялась за все остальное.
Начну помаленьку:
То UnDeaD: Можно застраховать машину с возмещением на спец СТО и с условием расчета стоимости ЗЧ без учета износа. Но сразу скажу что такая страховка будет намного дороже. Почему, это отдельный разговор. Чтото требовать с виновника тоже неполучится так как в Вашем случае ущерб возмещает СК, виновник доплатит Вам только при условии, что сумма ущерба выше страховой суммы. Судебная оценка будет также считать сумму ущерба с учетом износа.
По вопросу износа и то, что машина стояла 5 лет в гараже, этот вопрос давно решен, если машина стоит то она изнашивается, пробег не учитывается по причине того, что зайдите на сайт колеса и там Вы увидите кучу объявлений о корректировке пробега. если учитывать износ то у нас все машины будут с 10 тыс км пробега и не важно, что им по 20 лет.

То Margus: Суд никому ничего не должен, суд должен оценить доказательства по своему внутреннему усмотрению, и ни факт, что если оценка выше, суд ее примет. Третья просьба лично к Вам в будующем воздердаться от подобных комментариев и консультаций. В практике у меня был ни один случай когда люди приносят оценки с явно завышенными суммами и не получают ничего кроме "головной боли". Если спор касается оценки то всегда документы и объект оценки нужно видеть вживую.

То Lolita: Ваша машина на гарантии, поэтому предоставляете оценщику договор гарантии и оценщик должен принять в расчет стоимость нормочаса авторизованого сервисного центра. Цестно говоря про прямое урегулирование я Ваш пост не понял.

То ewa: Куда лучше незнаю, знаю куда положено в суд по месту нахождения ответчика. Если СК и Вы согласитесь можете обратится ко мне.


То Maxk: В принципе ограничивается 3 годами, но тут нужно подумать.

[Margus]

Возможно и есть прецеденты, но как правило каждый оценщик грамотно разложит в суде по полочкам свою оценку. К тому же рисковать репутацией вряд ли кто решится из оценщиков. Отсюда и нежелание выдавать результаты оценки на руки. Понимают, что в суде их оценка разлетится в пух и прах. Так что народ, делайте свою оценку и на суд приглашайте оценщиков.
Так же просьба в СМИ публиковать имена нерадивых оценщиков работающих в купе со страховыми фирмами и намерено уменьшающими сумму оценки, дабы их лишили лицензии. Бардак в стране ёмоё.

[Сема Мирлин]

НСК отказало в выплате по КАСКО - формальная причина - поздний вызов страхового комиссара но думаю что стоимость ремонта (за 166 000) имела главную причину. ГАИ не вызывал, загнал сразу на Субару центр, просто замотался с работой и не успел.

[art_sn]

Виталий, добрый день. Прошу прощения, если подобный вопрос был, но перечитывать всю ветку нет времени. Был ДТП. Виновница я. Страховая компания готова выплатить сумму пострадавшим. Но те грозятся мне тем, что если страховая компания не выплатит им всю реальную сумму за ремонт, они снова подадут на меня в суд. Скажите, что необходимо сделать, чтобы им не оценили ремонт в меньшую сумму? как в таком случае они должны поступать?

[VGem]

Добрый день!

У меня вопрос по следующей ситуаций:
Полгода назад было ДТП, виновником признали меня, ущерб потерпевшего составил более 1 000 000 тенге, из них как положено 600 мрп оплатила моя страховая компания, т.е. 770 000 оставшуюся сумму выплатила его страховая компания по доброволке, и теперь его страховая требует возмещения этой суммы.

Вопрос: Правомерны ли их требования.
В не зависимости от правомерности прошу описать подробно со ссылками на НПА.

PS. Насколько я знаю машина была взята в кредит – это к сведению если это играет какую то роль.

В заранее благодарен за ответ.

[Aniraz]

Виталий, добрый день. Прошу прощения, если подобный вопрос был, но перечитывать всю ветку нет времени. Был ДТП. Виновница я. Страховая компания готова выплатить сумму пострадавшим. Но те грозятся мне тем, что если страховая компания не выплатит им всю реальную сумму за ремонт, они снова подадут на меня в суд. Скажите, что необходимо сделать, чтобы им не оценили ремонт в меньшую сумму? как в таком случае они должны поступать?

я сталкивалась с таким)))
когда выйдет решение суда, в котором будет написано что Вы обязаны возместить сумму за причиненный ущерб через страховую компанию...., то можно будет дышать спокойно, Вам уже ничего не сделают.

[art_sn]

я сталкивалась с таким)))
когда выйдет решение суда, в котором будет написано что Вы обязаны возместить сумму за причиненный ущерб через страховую компанию...., то можно будет дышать спокойно, Вам уже ничего не сделают.
[/quote]


Aniraz, спасибо. можно сказать, что поддержали и утешили. )))))) Просто такая ситуация, что потерпевший в буквальном смысле шантажирует меня. При дтп ему вызывали скорую, теперь он ходит в УДП и то пишет, то забирает заявление о том, что я нанесла ущерб его здоровью. Вчера позвонил мне и предупредил, что если я не ускорю процесс передачи дела с УДП в суд, то он снова напишет заявление о том, что у него пошатнулось здоровье. видимо хочет вытянуть с меня деньги. и еще предупредил, что после того, как страховая вынесет решение, а его это, к примеру, не устроит, он опять напишет заявление о нанесенном вреде здоровью. тем самым, как он мне утверждает, он получит моральный и материальный ущерб, да и мне типа невыгодно - я сто пудов лишусь прав. не знаю даже как быть...

[Aniraz]

Aniraz, спасибо. можно сказать, что поддержали и утешили. )))))) Просто такая ситуация, что потерпевший в буквальном смысле шантажирует меня. При дтп ему вызывали скорую, теперь он ходит в УДП и то пишет, то забирает заявление о том, что я нанесла ущерб его здоровью. Вчера позвонил мне и предупредил, что если я не ускорю процесс передачи дела с УДП в суд, то он снова напишет заявление о том, что у него пошатнулось здоровье. видимо хочет вытянуть с меня деньги. и еще предупредил, что после того, как страховая вынесет решение, а его это, к примеру, не устроит, он опять напишет заявление о нанесенном вреде здоровью. тем самым, как он мне утверждает, он получит моральный и материальный ущерб, да и мне типа невыгодно - я сто пудов лишусь прав. не знаю даже как быть...
[/quote]


ответила в личку....

[art_sn]

Aniraz, спасибо. все поняла. теперь бы следователя дождаться, который уехал в команировку на неделю. может что и получится... )))))

[Виталий Веревкин]

То Сема Мирлин: Это вопрос?
То art_sn&VGem: Согласно ст 924 ГК РК юр или физ лицо застраховавшее свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования, возмещает вред в размере разницы выплаченной СК страховой суммой и реальным размером ущерба. Т.е. сначала платит СК и если 600 МРП мало, то возмещает сам виновник. Общие основания возмещения вреда установлены ст 917 ГК, а также стю 931.
То Aniraz: воздержитесь вредь от подобных комментариев.
То art_sn: это вполне обычный шантаж потерпевших, но они просто не сильно себе представляют какой длинный путь им придется пройти при доказывании своего вреда здоровъю, чем больше времени проходит, тем труднее доказать. Ведите все переговоры через свою СК (надеюсь она поможет), моральный вред оычно взыскивают в небольших суммах и то только при причинении вреда здоровъю который нужно будет опять таки доказать, жто процедура не из приятных.

[Дама за рулём]

Виталий, здравствуйте!

Позвольте вопрос.
Тема такая - произошло ДТП, я виновная сторона. Страховка ГПО. У пострадавшей стороны страховка КАСКО и, к тому же, гарантийный ремонт – машина новая. Сразу после ДТП я звонила в свою страховую компанию, но мне сказали, что аварийный комиссар не выезжает на место. Хотя страховщик пострадавшей стороны прибыл незамедлительно. На следующий день, пострадавшая сторона пригласила меня присутствовать на независимой оценочной экспертизе. Я опять позвонила в свою страховую компанию, но там безмятежно отказались приезжать – сказали, что их должны письменно за 3 дня уведомить об экспертизе. После экспертизы, в этот же день, машину загнали на ремонт (замечу – суда ещё не было). Разумеется её сфотографировали со всех сторон и ракурсов 500 раз – как для хорошего портфолио. Вопрос: не откажется ли моя страховая компания от возмещения ущерба мотивируя это отсутствием своих представителей на экспертизе и не лягут ли все выплаты на меня? Как мне защищаться в этом случае?

[Miss Lucky and Crazy]

MODERATORIAL [Miss Lucky and Crazy]

art_sn + по 2 7 Правил ЦТ. Запрещено неправильное использование тегов цитат, что приводит к их нечитабельности.

[Miss Lucky and Crazy]

MODERATORIAL [Miss Lucky and Crazy]

Aniraz + по 2 7 Правил ЦТ. Запрещено неправильное использование тегов цитат, что приводит к их нечитабельности.

[Alpine]

АВТО 1995 года ТОЙОТА .Оценку мне сделал оценщик при НСК который сидит с ними в одном офисе, КОТОРЫЙ с ними работает. По требованиям НСК оценивть должен их оценщик якобы "не зависимый" в больших ковычках конечно. У них на все один ответ если не согласен то в суд, понимают что не каждый захочет на них время тратить и бегать по судам когда и так проблема, машина в хлам разбита. Хотя правда на моей стороне.Ведь по Закону РК стоимость вещи оценивается по реальной рыночной стоимости на момент покупки. Хорошо пусть даже расчет за минусом 75%. Представим фара стоит новая 18000 тенге за минусом 75% получится 4000 тенге, при том что БУ стоит везде 10000. КАК можно за 4000 приобрести данную вещь? И дело не только в этих 75% износа в то время как у моего японца состояние было идеальное многие посвежее годом позавидовали бы, дело еще в самом уровне оценки и потходу к проблеме, типа бампер можна заклеить и заштопать фару с креплениями заклеить у нас в городе есть умельцы, в то время когда его нужно менять.И так по любой детали. НА сколько правомочна такая оценка ?за минусом от новой детали 75% ведь после нее ни чего не купишь даже БУ

[Виталий Веревкин]

То Alpine: в принципе Ваш вопрос сводится к тому, придерживался ли оценщик технологий ремонта или считал, так чтобы поменьше. В Вашем случае сказать очень сложно, поскольку я невижу ни акта оценки ни машины ни стомости ЗЧ, поэтому если Вы считаете, что оценка неадекватана можете провести свою.

[Alpine]

То Alpine: в принципе Ваш вопрос сводится к тому, придерживался ли оценщик технологий ремонта или считал, так чтобы поменьше. В Вашем случае сказать очень сложно, поскольку я невижу ни акта оценки ни машины ни стомости ЗЧ, поэтому если Вы считаете, что оценка неадекватана можете провести свою.

Вопрос в том уместен ли вычет 75% от стоимости якобы новой запчасти? Ведь цену новой запчасти можно указать и высокую и заниженную. И что после этого остается очень низкая сумма. Могу ли я в суде ссылатся на рыночную цену БУ запчастей допустим на авторазбрах либо у частников по объявлениям, если сумма после вычета этих 75-80% будет намного ниже???

[Alpine]

И меет ли оценщик при сильной деформации и разрыве пампера говорить что можно заклеить и заштопать? а по поводу сломанных под корень после удара крепежей на фарах сказать что это не меняется это можно тоже заклеить вот в чем вопрос,? а то что я могу обратится еще куда та там это мне понятно.Мы много куда по закону можем обратится , самое главное что туда куда мы можем обратится нормально работали.

[oksana_mark]

Здраствуйте Виталий!В октябре прошлого года мой муж попал в ДТП,виновником суд признал того,кто в нас врезался,как потом выяснилось это оказался директор Уральского филиала страховой компании "центрас иншурансе"Байрамов,вот уже три месяца мы не можем добиться от него и данной компании страховой выплаты.Казахинстрах,клиентом которой мы являемся тоже отказались помогать по причине истечения срока трех дней после аварии.Автомобиль находится в нерабочем состоянии.Независимый эксперт,которого мы вызывали самостоятельно установил величину нанесенного нам ущерба:восемьдесят девять тысяч пятьсот девяносто тенге.У нас на руках имеются все необходимые документы,скажите можно ли что либо сделать в данной ситуации?

[KanaKM]

Всем доброго!
Уважаемый Виталий и все кто в курсе, ситуация такова.
Авария была в декабре 2009г. Были оповещены обе страховые компании.
Суд принял решения в нашу пользу. После решения суда нами была произведена
независимая экспертиза при этом мы уведомили страховую фирму и ее представитель
Присутствовал при осмотре авто. Теперь же представитель страховой говорит что будут делать свою экспертизу.
Как действовать в данной ситуации, тем более что авто уже ремонтируется на СТО
Всем кто откликнется заранее спасибо!
Если данная ситуация уже обсуждалась то подскажите где…

[Виталий Веревкин]

То Alpine: согласно ст. п. 2 ст 22 Законга об обязательном страховании ГПО автовладельце, размер вреда, причиненного при повреждении имущества, определяется исходя из расчета стоимости восстановления поврежденного имущества за минусом начисленной амортизации (износа) имущества, имевшей место до наступления страхового случая. По поводу бампера и фар, для каждого авто сущетсвует технология ремонта и Вам необходимо добится от оценщика объяснений каким источником определения работ он пользуется и на основани чего он принимает соответствубщее решение.

То oksana_mark&KanaKM: Вам необходим обратится ко мне, вот тут подробно написано с чего и как начать: http://insurance-omb...z/rus/clientam/