Сообщений в теме: 1538

[bendz]

Страховой омбудсман (независимый посредник) Виталий Веревкин открывает он-лайн консультации для пользователей ЦТ.

Должность страхового омбудсмана введена с 2008 года для того, чтобы помочь страховым компаниям урегулировать взаимоотношения между собой по вопросам выплат по ОГПО автовладельца (обязательная автостраховка).

С 15 июля 2008 года страховой омбудсман сможет помочь и клиентам страховых компаний, несогласным с действиями страховщиков.

Важно знать, что за обращение к страховому омбудсману денег платить не надо.

Все подробности - милости прошу - к самому Виталию Веревкину.

Если у вас произошло ДТП и вы не знаете как и что нужно делать чтобы получить страховую выплату, ознакомтесь с алгоритмом действий по урегулированию страховых случаев тут: http://insurance-omb...kz/rus/algoritm.

[mod=Miss Lucky and Crazy]
Господа юристы, ведущие активные споры в этой теме и всячески ее засоряющие. В этой теме отвечает Виталий Веревкин! Просьба воздержаться от своих комментариев!
[/mod]

Сообщение отредактировал asr: 03.03.2011, 15:45:24

[dante76]

Здравствуйте, Виталий Веревкин.
Я, буксировал машину "А" на тросе на машине "В". Машина "А" (которой управлял мой отец)застрахована ГПО в одной страховой компании и добровольная в другой(страховки оформлены на отца- в обеих страховках я вписан), машина "В" за рулем которой был я не застрахована. Происходит ДТП в котором повреждены машина отца-"А" и машина "С". Скорее всего виновным признают меня( управлявшего незастрахованной машиной "В" ). Понесших телесные повреждения в ДТП нет. Будут ли работать обязательная и добровольная страховка машины "А"?

[Виталий Веревкин]

То Aniraz: ФГСВ в случае отсутсвия постановления адм суда, выплачивает только на основании решения суда по гражданскому иску, пока я не знаю о выплатах без такового.
То Alham: Получается, что так, но в любом случае нужно знать причину задержки. Ка на прошлой неделе отчитывался ФГСВ у них осталось около 400 выплат где они ждут документов все остальные они оплатили.
То dante76: Исходя из того, что Вы сообщили добровольная страховка будет выплачена только за машину А, все остальное за Ваш счет.

[ewa]

Виталий подскажите пожалуйста, что будет с участниками ДТП, некогда застрахованных в Алтын полисе.
Направлять в ликвидационную комиссию? Светит ли невиновным в ДТП, с виновником застрахованным в Алтыне выплата? ФГСВ уже исчерал себя в данном направлении?
Как будет обстоять ситуация с Премьером? Какие сроки?

Спасибо.

Сообщение отредактировал ewa: 15.12.2009, 00:47:51

[Zaslanec]

Сегодня ездил в здание "Premier Страхования", все опечатано.
Телефоны не отвечают. При этом всего навсего хотелось бы добавить ещё одного водителя в полис, а теперь получается, что нужно заново страховаться???
Срок страховки истекает в мае 2010 года.
Может НСК бесплатно выдаст страховку? или все-таки придется платить?

[Виталий Веревкин]

То ewa& Zaslanec: Офис Премьер Страхование опечатан по причине неуплаты им арендной платы. Все обращения делацте пожалуйста на имя Председателя ликвидационной комисии. Пока ликвид комиссия располагается в здании АФН г. Алматы ул. Айтеке би 67.
По Алтыну: ФГСВ уже не принимает претензии, все обязательсва несет ликвид комиссия, нужно обращаться туда.

http://vse.kz/style_images/bb.ct.kz/folder_rte_images/underline.gif

[Zaslanec]

Спасибо, будем искать этого Председателя.

[Aniraz]

То Aniraz: ФГСВ в случае отсутсвия постановления адм суда, выплачивает только на основании решения суда по гражданскому иску, пока я не знаю о выплатах без такового.


А если я подам на уголовное дело?
и выйдет решение что он виновен, мне выплатит ФГСВ?

[Alham]

Решил поделиться, может кому поможет.
Если посмотрите выше - то у меня ФГСВ тоже задерживал выплату, после консультации с Виталием, о том что надо жаловаться в АФН, стал рыться у них на сайте и нашел телефон доверия и мыло.
Написал на мыло свою жалобу, изложил все подробности, буквально в течении пары дней начались движения.

Вот контакты
телефон - 2788-100
e-mail: afn@afn.kz
http://afn.kz/index....-...92&docid=21

Правда сайт косячный, ссылки бьются у них иногда.

[Aniraz]

я тоже туда писала и звонила - не дозвонилась......а почта молчит упорно....

[Виталий Веревкин]

То Aniraz: через уголовное производство будет дольше, все равно Вас льправят в гражданский суд.

[XXXGRIGORIO]

страховка вечный кошмар

[ereke]

Уважаемый Виталий Веревкин,
27 декабря т.г. произошло ДТП двух автомобилей,в результате чего один из автомобилей
откинуло на меня и мой автомобиль которым я управляю по доверености получил повреждения.
ДТП было зафиксировано УДП ДВД, составлены схемы и обьяснительные трех сторон. При этом у меня
не были изьяты водительские права и не были даны ни какие документы о ДТП. В тот же день я прошел
экспертизу на предмет трезвости.

28 декабря т.г. я обратился в свою СК с заявлением и в СК двух участников ДТП.
В одной из СК участников ДТП (предположительно винновника) у меня заявление приянли и дали справку
с перечнем необходимых документов для получения страховки, во второй СК завявление не приняли, обосновав
тем что должен обратится сам страхователь.
Следующие вопросы:
1.Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия?
2.Вопрос возможно не по адрессу но все же: Как я узнаю о дате проведения суда и как я могу получить в УДП копии
документов по ДТП (аварийный комиссар в одной СК сказал что они нужны в первую очередь для оценки ) ?
3. Правомерно ли действие Ск которая отказалось приянть у меня заявление ?
4. Могу ли я воспользоваться схемой "прямое урегулирование" если владелец автомобиля не указан в в договоре с СК ?

PS.Заранее спасибо. Впервый раз ДТП за 5 лет

Сообщение отредактировал ereke: 30.12.2009, 16:29:01

[KZh]

Доброго времени суток Виталий!
Постараюсь объяснить подробнее.
В Курчатове, ВКО, 02.01.2010 случилось ДТП с участием двух машин. Виновный, сдавая задним ходом зацепил мою машину, т.е. пострадавшего. Хорошо помял левое крыло, разбил поворотник, бампер, поцарапал левую сторону (Сделал фото сразу)
На месте "договориться" не удалось. Вызвали ГАИ. Приехал сотрудник ГАИ, сделал замеры. Спросил об обстоятельствах ДТП. Виновный свою вину признал.
Проехали в участок. Там написали 2 объяснительные, составлена схема ДТП. В объяснительных и мной и виновным была указана фраза "водитель автомашины ... на вид трезв" (Это ГАИшник еще на месте спросил подозреваем ли мы друг друга в нетрезвости - если да, то проедем на освидетельствание). Но еще раз напомню - виновный "свою вину полностью признал", что и отразил в объяснительной. Параллельно ГАИшник составил Протокол на виновного, забрал права, отдал времянки. ДАлее напомнил что виновнуму следует обратиться в свою страховую в течение 3-х дней и свободны. Также он сказал что завтра можно прийти - взять копии документов (объянительные, акты) для страховщиков (?).
Я позвонил своему агенту (Альянс полис)- тот сказал - что виновный (Страховщик - НСК) сам все должен делать и т.д. и т.п.

ВОПРОС .
Что на самом деле мне сейчас следует сделать? Насколько мне сейчас нужно контролировать действия виновного?

ПОТОМУ ЧТО
1. Я работаю вахтой и 4-го уезжаю в Семск, а 5-го на вахту, приеду только 14-го - ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ МЕНЯ БУДУТ КУДА-ЛИБО ВЫЗЫВАТЬ? И В ДАЛЬНЕЙШЕМ - ЕСЛИ СУДЫ БУДУТ НА ДНИ МОЕЙ ВАХТЫ?
2. Я могу пройти оценку ущерба в Семске 4-го, потому что рабочий день с 5-го, а оценщика в Курчатове ни одного и даже если Страховщик виновного затеет оценку - то я буду на вахте - КАК ЭТО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ/ПОСТАВИТЬ В ИЗВЕСТНОСТЬ СТРАХОВЩИКА ВИНОВНОГО?
3. Машина на ходу, но на время вахты я хотел бы уже загнать машину на ремонт - МОГУ? или бывают случаи переоценки, а потом когда сделаю - скажут что ничего не было?

СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!

P.S. Машину купил 27-го декабря , эх

Сообщение отредактировал KZh: 02.01.2010, 23:02:03

[aizhan4ik]

Здравствуйте, Виталий!
виновник ДТП застрахован в Алтын полисе. ГАИ вернули ему права, пострадавших нас двое.
мы подали полный пакет документов (15.10.09) в ФГСВ, они в свою очередь в ликвид комиссию.
после 20ти дневнего рассмотрения мы получили письменное извещение об отказе.
пишут, что страховка виновника не зарегестрированно в базе Алтын полис.
что нам теперь делать?

[Виталий Веревкин]

To ereke: По первому вопросу: Вам нужно обращаться в компанию виновника с заявленим о страховом случае, при получении страховой выплаты держите под рукой вот это: http://insurance-omb...kz/rus/algoritm
По второму вопросу: документы можете получить в УДП, копии протоколов, схемы и обяснительных в течение 3 рабочих дней с момента ДТП, о дате суда узнайте в канцелярии адм суда, либо Вам позвонят.
По третьему вопросу: Действия СК совершенно неправомерны, если из за этого будут возникать проблемы, обратитесь ко мне.
По четвертому повросу: нет.

То KZh: Если сомневаетесь, в своей невиновности в ДТП, наймите толкового адвоката. По второму вопросу: посетите страховщика виновника и обсудите с ним эти вопросы, помниче, что самостоятельный ремонт без соблюдения требований закона череват отказом в страховой выплате. А именно,если Вы не обеспечите страховщику возможность осмотра Вашей машины то Вам откажут. тут упретесь в сроки связанные с адм производством в суде.
По четвертому вопросу: дождитесь суммы оценки и поймите хватает ли ее Вам на ремонтЮ если нет то тогда Вам будет нужно обращаться к альтернативному оценщику. Если машина будет отремонтирована, то ни о какой альтернативной оценке речи быть не может.

То aizhan4ik: Образаться в суд на виновника ДТП.

[benggm]

Здравствуйте Виталий. у меня такая ситуация: на горной дороге с моей машиной стоткнулась другая, тоесть он меня ударил в переднее крыло своей кормой, дело было 2 декабря вечером в алмарасане, за рулем оказался иностранец, машина на желтых номерах, гаи вызывать не стал т.к. наврядли бы они туда поднялись бы, мы обменялись данными (личные данные, стрховка, номера машин) я все сфотографировал , вот теперь думаю как мне наиболие верно сейчас поступить и светит ли мне какие то выплаты от его страховой компании

[Виталий Веревкин]

ТО benggm: если речь идет об обязательном страховании, в принципе это возможно при условии обращения в УДП, которое Вас и оштрафует за то, что оставили место ДТП, поймите о каких деньгах идет речь и надол Вам это. Данный вопрос описывался подробно в данной теме, покопайтесь там много информации.

[-=UnDeaD=-]

Доброго времени суток, Виталий.
Скорее всего, мой случай не первый, но все же присущи тонкости.
Ситуация следующая: было ДТП, был суд, виновник не я, застрахован я в Комеск-Омыре. Предоставил в страховую все необходимые доки: решение суда, копии всяких доков, в итоге они меня отправили в «ИХ» оценочную контору «Онлайн Ассистенс» те насчитали на 140 тысяч с хвостом, но выплату мне сделают только 77989. Попросил копию оценки, они отказали, мотивируя это каким-то внутренним регламентом и что этот документ не подлежит выдачи (даже копии). Тогда я взял его посмотреть. Оформление в вроде норме (вроде я не спец в этом), фотки там, какие-то формулы. Но что меня поразило так это процент амортизации около 64%. Машина Toyota Ipsum 1998 года, пробег примерно 130тысяч км, бензин 2.0л.
На мои слова, о том, что мне этого не хватит для ремонта (на СТО не крутом сказали работы только на 70к) они ответили «Конечно, не хватит, а вы думали!»
Почитав юр. инфу понял что надо забирать деньги, а потом бодаться со страховой через суд. Но с чего начать, не могу понять. Нужно ли мне делать независимую оценку и из этого давить на неверную сумму.
Подскажите, какие шаги нужно сделать.
Заранее благодарю.

[Виталий Веревкин]

То UnDeaD: Все правильно, Ваш автомобиль имеет износ так как ему уже 12 лет и 64% по прикидкам рассчитано верно. Пробег как правило не учитывается, так как большая часть нашего автопарка со смотанными спидометрами.

[-=UnDeaD=-]

Спасибо, за ответ, Виталий.

жаль, значит "страховка" это всего лишь название.
Придется на разборах искать и опять тратить время.
На будущее посоветуйте, как можно избежать такой ситуации, когда страховой выплаты не хватает на ремонт. Может делать трехстороннюю страховку в каско? Или же в суде при недостаточности выплаты требовать с виновника недостающую часть, при предоставлении счета-фактуры с СТО.
Все это не из корыстных побуждений. Меня удивляет, что, поймав кучу «геморроя» и беготни ненужной, еще и остаешься в убытке. Хотя при этом ты не виноват… странная система…