Сообщений в теме: 1538

[bendz]

Страховой омбудсман (независимый посредник) Виталий Веревкин открывает он-лайн консультации для пользователей ЦТ.

Должность страхового омбудсмана введена с 2008 года для того, чтобы помочь страховым компаниям урегулировать взаимоотношения между собой по вопросам выплат по ОГПО автовладельца (обязательная автостраховка).

С 15 июля 2008 года страховой омбудсман сможет помочь и клиентам страховых компаний, несогласным с действиями страховщиков.

Важно знать, что за обращение к страховому омбудсману денег платить не надо.

Все подробности - милости прошу - к самому Виталию Веревкину.

Если у вас произошло ДТП и вы не знаете как и что нужно делать чтобы получить страховую выплату, ознакомтесь с алгоритмом действий по урегулированию страховых случаев тут: http://insurance-omb...kz/rus/algoritm.

[mod=Miss Lucky and Crazy]
Господа юристы, ведущие активные споры в этой теме и всячески ее засоряющие. В этой теме отвечает Виталий Веревкин! Просьба воздержаться от своих комментариев!
[/mod]

Сообщение отредактировал asr: 03.03.2011, 15:45:24

[Плунжер]

Люди кто нибудь знает . можно ли у страховой забрать документы назад. если они отказали в выплате

[Margus]

Нужно ли мне делать независимую оценку и из этого давить на неверную сумму.
Подскажите, какие шаги нужно сделать.
Заранее благодарю.

Если не согласны, делайте свою оценку, вам ничего не мешает. Суд должен признать Вашу оценку, если она будет больше и заплатить за Вашу оценку должна ваша страховая. Вас обязаны ознакомить с оценкой! Читай внимательно оценку, стоимость амортизации должна быть отражена в расчетах оценки. Иногда они от итоговой стоимости вычитают еще одну амортизацию.

Сообщение отредактировал Margus: 11.01.2010, 21:54:18

[KZh]

Или же в суде при недостаточности выплаты требовать с виновника недостающую часть, при предоставлении счета-фактуры с СТО.
Все это не из корыстных побуждений. Меня удивляет, что, поймав кучу «геморроя» и беготни ненужной, еще и остаешься в убытке. Хотя при этом ты не виноват… странная система…

Меня тоже очень интересует этот момент. Сейчас машину посмотрел оценщик ("со страховой"), жду результатов. Но очень сомневаюсь, чтобы та сумма покрыла все издержки.
Плюс, возможно было бы подать на виновника в суд кроме недостающей суммы (по счет-фактуре с СТО) на разницу, плюс использовать такое понятие "Потеря товарного вида". Ведь если я буду в последующем продавать машину состояние битой сразу принижает ее в цене (Мне кажется это все таки тоже важный факт для многих).
Спасибо!

[Aresus]

Не факт, что суд признает оценку которая больше, правильной, судья не обладает специфичискими знаниями в оценочной деятельности, что бы не заморачиваться, он просто назначит судебно-техническую экспертизу или предложит обеим сторонам выбрать третьего оценщика который устравивает обе стороны и сделать у него оценку.

[Aresus]

[потеря товарного вида применяется только в том случае если амортизационнный ТС составляет не более 40 % (вроде бы так), а это примерно 3-4 года эксплуотации. Так что если машина старше, то потеря товарного вида не расчитывается

[-=UnDeaD=-]

[потеря товарного вида применяется только в том случае если амортизационнный ТС составляет не более 40 % (вроде бы так), а это примерно 3-4 года эксплуотации. Так что если машина старше, то потеря товарного вида не расчитывается

Да, про товарный вид и проценты слышал, но это все хорошо только на бумаге, а в жизни к сожалению покупатель моей машины никак не примет заявления, что эти крепления на фару не запаяны, а всего лишь «сАмортизировали» какие-то 64%
А если у меня машина стояла в теплом гараже 5ть лет и не использовалась?
Думаю, что это слишком поверхностное понятие «износа».

Есть еще вопрос, вытекающий из предполагаемого сговора страховой и оценочной компании: т.к. по идее это независимая экспертиза и мог её сделать где угодно (в соответствующих конторах) взять результат и принести им. Соответственно сделав копии и досконально изучив.
Могу ли я требовать с них копии акта оценки?
Что-то меня это сильно задевать начинает, плачу им каждый год, стараясь быть законопослушным гражданином, а система тебя вот так подставляет и создает больше проблем, нежели решений.

А так же мне интересно, какую сумму моя страховая потребуют с той? Подшаманят цифры/коэффициенты или еще что-нибудь и сдерут с них полную стоимость восстановления.

[Margus]

Не факт, что суд признает оценку которая больше, правильной, судья не обладает специфичискими знаниями в оценочной деятельности.

Сомневаюсь, что назначит еще одну. Как правило оценщики лицензированы тем же АФНом. Он в интересах застрахованого приметту, которая выше. Потому что оценка сделаная страховой конторой не является обязательной для застрахованного. Внимательно читаем это:

Глава 5. Определение страхового случая, размера причиненного вреда и страховой выплаты
Статья 22. Определение страхового случая и размера причиненного вреда
1. Страховым случаем признается факт наступления гражданско-правовой ответственности застрахованного по возмещению вреда, причиненного жизни, здоровью и (или) имуществу лиц, признанных потерпевшими, в результате эксплуатации застрахованным транспортного средства, указанного в договоре обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств.
2. Размер вреда, причиненного жизни и здоровью потерпевшего, определяется в соответствии с настоящим Законом на основании документов, выданных соответствующими организациями.
3. Размер вреда, причиненного при повреждении имущества, определяется исходя из расчета стоимости восстановления поврежденного имущества за минусом начисленной амортизации (износа) имущества, имевшей место до наступления страхового случая.
Стоимость восстановления поврежденного имущества рассчитывается исходя из рыночных цен, действующих на день наступления страхового случая.
4. Размер вреда, причиненного при уничтожении имущества, определяется исходя из его рыночной стоимости на день наступления страхового случая.
Имущество считается уничтоженным, если его восстановление технически не возможно или экономически не обосновано. Восстановление имущества считается экономически необоснованным, если ожидаемые при этом расходы на восстановление имущества превышают восемьдесят процентов его рыночной стоимости на день наступления страхового случая.
5. Размер вреда, причиненного при повреждении имущества, оценивает независимый эксперт, результат оценки которого является обязательным для страховщика.
5-1. Страхователь (застрахованный) либо потерпевший (выгодоприобретатель) или их представители вправе самостоятельно воспользоваться услугами независимого эксперта. Затраты на оценку размера вреда, причиненного имуществу, несет страховщик.
5-2. Страховщик на основании заявления на проведение оценки и документов, подтверждающих факт наступления страхового случая, представленных страхователем (застрахованным) либо потерпевшим (выгодоприобретателем) или их представителями, в течение трех рабочих дней организует оценку размера вреда, причиненного имуществу, у независимого эксперта за свой счет.
Результаты оценки являются необязательными для страхователя (застрахованного) либо потерпевшего (выгодоприобретателя) или их представителей, которые вправе доказывать иное.
Страховщик не вправе удерживать со страховой выплаты, причитающейся выгодоприобретателю, собственные расходы на проведение оценки.
5-3. Если страховщиком в срок, установленный пунктом 5-2 настоящей статьи, не будет организована оценка причиненного вреда у независимого эксперта, то страхователь (застрахованный) либо потерпевший (выгодоприобретатель) или их представители могут самостоятельно воспользоваться услугами независимого эксперта и начать восстановление (утилизацию) имущества. Затраты на услуги независимого эксперта, понесенные страхователем (застрахованным) либо потерпевшим (выгодоприобретателем) или их представителями, подлежат возмещению страховщиком вне зависимости от страховой выплаты.
6. Потерпевший, имуществу которого причинен вред, обязан в течение трех рабочих дней со дня представления им или страхователем (застрахованным) страховщику документов, подтверждающих факт наступления страхового случая, сохранять данное имущество в таком состоянии, в каком оно находилось после транспортного происшествия, и предоставить возможность страховщику произвести осмотр поврежденного имущества, а также независимому эксперту произвести оценку причиненного вреда.
6-1. Страховщик в течение четырех рабочих дней со дня проведения осмотра поврежденного имущества и оценки независимым экспертом размера вреда, причиненного имуществу потерпевшего, представляет отчет об оценке на ознакомление выгодоприобретателю.
7. Умышленное создание страхового случая, а также иные мошеннические действия, направленные на незаконное получение страховой выплаты, влекут ответственность в соответствии с Уголовным кодексом Республики Казахстан.
Так что и оценку показать обязаны и Вы вправе обратиться к другому лицензированному оценщику. И оценка устраивающая Вас обязательна для страховщика. Судья не будет заморачиваться. В законе всё ясно сказано!
У меня так же было.

Сообщение отредактировал Margus: 12.01.2010, 22:48:05

[lorita]

Я пошла путем прямого урегулирования. Потому что СК Казкомерцполис (СК виновника) меня очень переубеждали идти этим путем, и смотря как они убеждали меня что их справка о принятии от меня доков никому не нужна , думаю это хорошии выбор
Моя СК назначила оценку. Машина не на ходу. Сказали что за доставку на портале на СТО, я буду платить сама. Разве это так?????? сказали если хочешь возместить эти деньги, то обращайся через суд к виновнику.

Еще вопрос. Машина на гарантии в Жетысу. Имеет ли смысл делать оценку ущерба там (они ведь не оценщики) ? Добавит ли это эта бумажка денюжку?

Сколько % амортизации если авто 2007 года?

Сообщение отредактировал lorita: 13.01.2010, 13:22:43

[In Flames]

Да, про товарный вид и проценты слышал, но это все хорошо только на бумаге, а в жизни к сожалению покупатель моей машины никак не примет заявления, что эти крепления на фару не запаяны, а всего лишь «сАмортизировали» какие-то 64%
А если у меня машина стояла в теплом гараже 5ть лет и не использовалась?
Думаю, что это слишком поверхностное понятие «износа».

Понятие износ в данном случае не означает сколько Ваше авто пробегало или в гараже простояло. Амортизационный износ был введен в расчеты по восстановительному ремонту исходя из того, что чем старше авто, тем больше на нее б/у запчастей и Китая. Частники запчасти на новые машины не возят, потому, что это накладно очень. А если у Вас например Галант 91 года, то сами посудите у Вас есть 3 варианта, купить оригинальную запчасть за 20 рублей, купить новую но Китай за 15 рублей или купить б/у за 10 рублей. А при помощи амортизации выводится средняя стоимость определенной запчасти на рынке. Всем же известно сколько ушлаганов у нас, получил деньги как за новое, купил запчасти б/у и ремонт у знакомых, получается навар некислый. И вот и расплывается понятие реальный ущерб, да и начнется в случае чего волна мошенничеств, в которой пострадает не только СК, но и Вы, потому, что Вам начнут попу бампер подставлять. Не хотите амортизацию, покупайте новую, в прямом смысле, машину.

А так же мне интересно, какую сумму моя страховая потребуют с той? Подшаманят цифры/коэффициенты или еще что-нибудь и сдерут с них полную стоимость восстановления.

Не сдерут, Вы думаете та страховая захочет больше платить? Не дураки же везде сидят, методика по расчету восстановительного ремонта одна, поэтому правильность расчетов проверить труда не составляет.

[In Flames]

Я пошла путем прямого урегулирования. Потому что СК Казкомерцполис (СК виновника) меня очень переубеждали идти этим путем, и смотря как они убеждали меня что их справка о принятии от меня доков никому не нужна , думаю это хорошии выбор

Я тоже думаю, что хороший, заодно свою СК проверите.

Моя СК назначила оценку. Машина не на ходу. Сказали что за доставку на портале на СТО, я буду платить сама. Разве это так?????? сказали если хочешь возместить эти деньги, то обращайся через суд к виновнику.

Данный вопрос решается следующим образом, учитывая что это ОГПО, расчеты Вам будет делать не СТО, а независимая оценочная компания. Т.к. машина не на ходу, договариваетесь с оценщиком, что он приезжает к Вам и осматривает, за выезд они берут доп. плату, которую выставляют в счете, но по Закону затраты на оценку возмещает СК. Единственное, что может понадобится, это загнать авто на подъемник для определения скрытых деффектов.

Еще вопрос. Машина на гарантии в Жетысу. Имеет ли смысл делать оценку ущерба там (они ведь не оценщики) ? Добавит ли это эта бумажка денюжку?

Нет.

Сколько % амортизации если авто 2007 года?

Уже три года, где то от 10 до 20%.

Сообщение отредактировал In Flames: 15.01.2010, 10:00:35

[ewa]

Подскажите пожалуйста, куда лучше обратиться за решением спора между клиентом и БТА жизнью. Спасибо большое, прошу прощения если не по теме.

[Maxk]

Не знаю по адересу или нет. Но вопрос такой. Есть ли срок давности по оценки поврежденного автомобиля при ДТП?

[Aniraz]

Люди кто нибудь знает . можно ли у страховой забрать документы назад. если они отказали в выплате

я попыталась, не дали......
говорят - это зависит от того как напишешь заявление, я написала "нужны документы, для дальнейшей подачи в судебные органы", мне и не вернули.

[Margus]

Люди кто нибудь знает . можно ли у страховой забрать документы назад. если они отказали в выплате

я попыталась, не дали......
говорят - это зависит от того как напишешь заявление, я написала "нужны документы, для дальнейшей подачи в судебные органы", мне и не вернули.

Пишите жалобу в АФН, 1 копию им , другую в афн. Написано же в законе, значит обязаны отдать на ознакомление. Сами подумайте. если оценка объективная, какой смысл им ее скрывать?! Мутят чтото. Жалуйтесь! Что значит "как напишешь заявление"??? Не надо никакого заявления, Вас обязаны ознакомить с оценкой!

Сообщение отредактировал Margus: 19.01.2010, 19:09:05

[Aniraz]

Пишите жалобу в АФН, 1 копию им , другую в афн. Написано же в законе, значит обязаны отдать на ознакомление. Сами подумайте. если оценка объективная, какой смысл им ее скрывать?! Мутят чтото. Жалуйтесь! Что значит "как напишешь заявление"??? Не надо никакого заявления, Вас обязаны ознакомить с оценкой!
[/quote]



ознакомить то ознакомили....давно
а возвращать документы не хотят.....
в АФН тоже писали, толку никакого.......что в стране створится ....Ужасть!

[In Flames]

ознакомить то ознакомили....давно
а возвращать документы не хотят.....
в АФН тоже писали, толку никакого.......что в стране створится ....Ужасть!

Ну попросите копии документов, хотя бы оценки. По идее если заказчиком оценки была страховая компания, то это их собственность, но копию взять можно,все равно в суде у них оригинал запросят. Копии материалов УДП можете взять в канцелярии суда, копия заявления с входящим номером СК у вас должна быть, информация по виновному есть в материалах УДП, официальное письмо об отказе от страховой у Вас тоже есть. Этого достаточно для подачи иска в суд.

[Aniraz]

[/quote]
Ну попросите копии документов, хотя бы оценки. По идее если заказчиком оценки была страховая компания, то это их собственность, но копию взять можно,все равно в суде у них оригинал запросят. Копии материалов УДП можете взять в канцелярии суда, копия заявления с входящим номером СК у вас должна быть, информация по виновному есть в материалах УДП, официальное письмо об отказе от страховой у Вас тоже есть. Этого достаточно для подачи иска в суд.
[/quote]




щас примерно так и пробуем!
надеемся что суд сам запросит документы
дау меня проблема что это не страховая, а фонд

[In Flames]

щас примерно так и пробуем!
надеемся что суд сам запросит документы
дау меня проблема что это не страховая, а фонд

Да не имеет значения, от фонда по сути Вам нужна только копия оценки и все. А суд запросит в любом случае оригиналы, просто в исковом заявлении укажите, что запрос делали на выдачу, но Вам не дают по неизвестным причинам. Обязательно если не делали письменный запрос, сделайте и поставьте входящий номер.

[Aniraz]

Да не имеет значения, от фонда по сути Вам нужна только копия оценки и все. А суд запросит в любом случае оригиналы, просто в исковом заявлении укажите, что запрос делали на выдачу, но Вам не дают по неизвестным причинам. Обязательно если не делали письменный запрос, сделайте и поставьте входящий номер.
[/quote]



Хорошо, Спасибо

[Предел исчерпан]

Помогите мне пожалуйста!

2 месяца назад мой свёкр на машине попал в ДТП. В ходе выяснения обстоятельств и на суде виновником был признан тот водитель.
Страховая компания того водителя определила сумму, что должна выплатить, уже начислили её, свёкр пошёл получать и тут ему говорят, что денег они ему не дадут, потому что машиа зарегестрировна на другого чловека! А другой человек это свекровь.

Он спрашивает, почему же тогда они спокойно приняли от него заявление, 2 месяца длилась эта эпопея, деньги перечислили, а вв самый последний момент отказали??

Они объясняю это тем, что на днях вышел такой закон, в котором говорится, что нельзя выплачивать деньги не владельцу машины по документам.

Помогите разобраться? Кто прав и как нам теперь быть?