Сообщений в теме: 186

[Shantal]

а по-моему, будут молчать как партизаны в надежде, что тема забудется... Как всегда в нашем славном Боратстане делается, замолчать- сделать вид, что ничего не было...

[Cezario]

вчера рассказала эту историю друзьям - бизнесменам, на посиделках человек из 10-ти, люди серьезные, поверьте, не ИПшники или там субъекты малого бизнеса.. ни один не в курсе данной истории.. правда, никто из них и не обслуживается в данной банке, но тоже поучительно. По форумам они не гуляют, в интернет заглядывают только по делу, за нужной информацией, никто и не обратил внимание на ссобщение казтудея - не в правилах у них видно по этому порталу ходить, в российских источниках инфы тоже не было.. на ТВ глухо.. вот вам и факт.
А завтра, случись что более общественно важное, у всех знающих эту историю, из памяти вышибет более значимым событием. тем более через 11 лет - никто не знает что будет через пару-тройку лет, не то чтобы через десять..

[Немец]

Уважаемый ариец, то есть немец.
Я все же не соглашусь с вами, что удар по коллективу состоится - так как сегодня каждый кто работает в народном и без признания руководства испытывает моральное давление со стороны общества (друзья, бабушка, бывший муж) и оправдывается каждый раз когда кто-то узнает что он работает в народном. Как когда-то ЦКБшники доказывали что они не гоблины, после слогана "В этом банке работают гоблины".
То что в Аркалыке руководитель чудак на букву "М" и так всем ясно - надо всегда держать нос по-ветру.
Ошибка уже материализовалась и доказывать что ты не верблюд - себе дороже. Посему необходимо возглавить колонну протестующих, а то знаете как начался крах когда-то всемогущей компании ПанАмерикан: вместо сотрадания к родственникам погибших в авиакатастрофе, они сделали заявление что на курс акций этот случай не повлияет.

Знаете, я согласен с Ерланом Аскарбековым насчет того, что у нас в Казахстане нет такого понятия как любовь к компании. Вернее, оно очень редко случается, когда такое попадается. Подтвердить, что у тебя работал чудило это: дать возможность говорить недругам или проще врагам, что необходима проверка всех руководителей регионалов у НБ поскольку это признал сам Г. Марченко. Возможность говорить, что у НБ нет команды и нет нормального руководства, которое не может набрать команду - поскольку не проверено не все ли чудилы у НБ. Уж поверьте, НБ сам себе заложит мину длительного действия, если поступит по сценарию - Барин приехал, барин рассудил. Не говоря о том, что сложится мнение, что без Марченко данный банк ни на что не способен, только барин приезжает и только лишь тогда начинается нормальное функционирование, а до этого - у руля банка чудилы на букву М...

Мое мнение, самая распространенная казахстанская ошибка - пиарить руководителя или топ-менеджера, а не компанию и бизнес. Поскольку складывается впечатление, что мол как повезло тому или иному бизнесу, что у них есть он - единственный и неповторимый, без которого все скопытится и сдохнет...

Главное правило, которое мне повторяют уже не на одном тренинге - пиарить бизнес, который набрал талантливых менеджеров, а не менеджеров, лишь благодаря которым существует бизнес...

Сообщение отредактировал Немец: 02.06.2008, 12:12:30

[Мастер]

солгласен с Cezario.
если никто из заинтересованных не станет лоббировать "защиту прав и свобод девочки" синицу в прессе превращая в журавля, об этой истории забудут если не завтра, то через неделю точно.

[Shantal]

Цезарио, У НБ основная часть клиентов - это служащие госструктур, бизнесмены в других банках обслуживаются. И почему-то все забывают, что народ - основной мейкер бабок для банков... Так что это не показательно, что бизнесмены не знают... Молва пошла, что не есть гуд!

Согласна с Немцем (респект и уважуха) , что нужно пиарить не руководство, а саму компанию... При чем тут Марченко и что он скажет, тут о НБ и об его бездействии идет речь!

[Немец]

солгласен с Cezario.
если никто из заинтересованных не станет лоббировать "защиту прав и свобод девочки" синицу в прессе превращая в журавля, об этой истории забудут если не завтра, то через неделю точно.

Очень жаль, что на прошлогоднем PR форуме мало кто прислушался к опыту украинского коллеги, который объяснял, что оставлять подобные вещи без внимания в надежде на то, что забудется - все равно что оставлять мины замедленного действия у себя в тылу. Не завтра, так через год эта история может всплыть и стать той песчинкой, которой перевесит общественное мнение в той или иной ситуации. Не оставляйте козырей врагу...
Я бы не оставлял.

[Женакена]

Ну блин!
При чем тут кого пиарить? Зачем конкретный случай подводить под общие параметры?
Есть проблема - я предложила выход по конкретному случаю. Ваши заявления про то что нужно защищать коллектив - очень отдают... астанизмом что ли (там если наедешь на официанта - метродотель вышвырнет тебя вон). Дурацкая фраза "Клиент всегда прав" АКТУАЛЬНА.
Хотя у каждого свое мнение, пока в политике банка побеждает ваша точка зрения, Немец, но особо позитива я не вижу. Продажи покажут.
А кого пиарить руководство или компанию - вопрос странный: все зависит от поставленной задачи.

Сообщение отредактировал Женакена: 02.06.2008, 13:32:48

[Позитивер]

А ситуация раскручиваетсо Уже появился благодетель который передал сумму на погашение долга двеочки... Былый рыцарь на белом коне...

Есть мысль что эта ситуация раскручивается изнутри самого ХБ. Так скаать для гладкой сменый владельцев. Ну там про социальную ответственность, новая метла и т.д. и т.п.

ЗЫ был вчера в Исыке. Разговаривал с местными. Все чего-то слышали. Точне не знают, но что ХБ обижает маленьких слышали

[Немец]

Ну блин!
При чем тут кого пиарить? Зачем конкретный случай подводить под общие параметры?
Есть проблема - я предложила выход по конкретному случаю. Ваши заявления про то что нужно защищать коллектив - очень отдают... астанизмом что ли (там если наедешь на официанта - метродотель вышвырнет тебя вон). Дурацкая фраза "Клиент всегда прав" АКТУАЛЬНА.
Хотя у каждого свое мнение, пока в политике банка побеждает ваша точка зрения, Немец, но особо позитива я не вижу. Продажи покажут.
А кого пиарить руководство или компанию - вопрос странный: все зависит от поставленной задачи.

Да поймете же наконец, неправильно бить своих, чтобы чужие боялись.
Это не Астанизм, это нормальные правила бизнеса. Защищать себя и свой коллектив. Важно ведь не только выйти из конкретной ситуации, надо еще подумать и о будущем.
Нельзя циклиться на тактике, надо еще помнить о стратегии...

P.S.
А если у нас еще бы была система прецедентов, то все остальным банкам нужно было бы скидываться и пристрелить умника, который сказал бы - ах простите, если это сирота, то мы ничего будем забирать.

[Женакена]

роман с продолжением


[13:36] 02.06.08, "Казахстан Сегодня"


Алматы. 2 июня. "Казахстан Сегодня" - Благотворители, пожелавшие остаться неизвестными, передали агентству деньги для погашения долга 7-летней девочки перед банком, передает корреспондент агентства.

Благотворители откликнулись на информацию агентства "Казахстан Сегодня" о том, что суд обязал 7-летнюю девочку погасить долг по кредиту умершей матери перед АО "Народный банк Казахстана". Сегодня они передали агентству деньги с целью дальнейшего их перевода на счет опекуна девочки для полного погашения долга.

Информационное агентство "Казахстан Сегодня" утром обратилось в "Народный банк" с просьбой о содействии в переводе денег для досрочного погашения кредита перед банком. Тем не менее сотрудники банка отказались оперативно решить данный вопрос, сославшись на то, что реквизиты клиента являются конфиденциальной информацией.

Агентство "Казахстан Сегодня" намерено напрямую перечислить деньги на счет сироты для досрочного погашения кредита.

Как сообщалось ранее, суд города Аркалыка Костанайской области обязал 7-летнюю девочку выплатить банку 500 тыс. тенге за кредит, полученный матерью.

"Мать девочки взяла кредит в Народном банке на сумму полмиллиона тенге. В течение нескольких месяцев исправно выплачивала долг, однако внезапно умерла. Банк подал иск в Аркалыкский городской суд с требованием к 7-летней девочке выплатить банку долг матери по праву наследования", - сообщили в пресс-службе областного суда.

Агентство выражает признательность благотворителям, пожелавшим остаться неизвестными, за помощь, оказанную сироте.

[s.jack]

я бы взял бы интервью у опекунши, где бы она ответила на вопрос почему она не отказалась от наследства сестры и отказывается от ее долгов ?

[Немец]

"Каз Тудей" разве не принадлежало ранее австрийскому эмигранту?
Похоже, кое кто цинично и целенаправлено мочит)))...

[Женакена]

Антикризисный Пиар в действии:

"Пресс – релиз
«Моя Родина - Казахстан»!

Алматы. 31 мая 2008 года. В преддверии Дня защиты детей АО «Народный банк Казахстана» организовал конкурс детского рисунка «Моя Родина - Казахстан». В конкурсе принимали участие дети клиентов Банка, а также школ-интернатов, курируемых Народным банком в возрасте от 7 до 16 лет, проживающие в городе Алматы.
Выставка работ юных дарований проходила в здании Алматинского областного филиала Народного банка. Банковское здание было украшено различными детскими рисунками. Сотрудники и клиенты Банка имели возможность насладиться творчеством детей и окунуться в мир красок и образов.
АО «Народный банк Казахстана» рассматривает корпоративную ответственность и активное ведение социальной политики как одно из важнейших условий успешного развития бизнеса в долгосрочной перспективе.
Конкурс детского рисунка «Моя Родина - Казахстан» был организован филиалами Народного банка во всех областях республики. Каждый областной/региональный филиал Банка выбирал своих победителей и дарил ценные призы.
На участие в конкурсе откликнулось сотни ребят. Решением компетентной конкурсной комиссии, в состав которой вошли представители ГККП «Алматинская школа изобразительного искусства и технического дизайна имени А.Кастеева» были определены девять победителей конкурса.
...

Победители были награждены различными подарками: музыкальные центры, MP3 плееры, книги и др.
АО ”Народный Банк Казахстана” – это один из крупнейших универсальных коммерческих банков Республики Казахстан, успешно работающий на благо своих клиентов на протяжении 85 лет.
В этом году Народный банк отмечает свой 85-летний юбилей. Отсчет своей истории Народный банк Казахстана ведёт с 1923 года, первой сберегательной кассы в городе Актюбинске фактически начавшей историю сберегательного дела на территории Казахстана.
Недавно по версии авторитетного международного издания «Тһе Аsian Banker» Народный банк был признан «Лучшим розничным банком в Казахстане в 2007 году» и «Лучшим розничным банком в Центральной Азии в 2007 году».

Пресс-служба Народного банка
Исабаева Айнур, тел. 8 7272 590 816, www.halykbank.kz"



А заходишь на сайт Халыка - там надпись:
"У вас нет разрешения на доступ в этот раздел.

Возможными причинами этого могут быть:
Ваш пользователь не обладает необходимыми привелегиями для доступа к этой странице.
Вы неправильно указали адрес запрашиваемой страницы (URL), попробуйте его изменить."

Хотя раньше все могли заходить

Сообщение отредактировал Женакена: 02.06.2008, 16:03:09

[Немец]

Антикризисный Пиар в действии:
<...> Хотя раньше все могли заходить

Еще раз подтверждает истину, даже если в проблеме виноват IT директор - отдуваться всегда будет пиарщик))))

[Позитивер]

Ну ктонить знает под чье крыло ушел Казахстан сегодня?

[Женакена]

Ну ктонить знает под чье крыло ушел Казахстан сегодня?

Министерство информации

[ZKiska]

Судя по сообщениям аудитория разделилась на 3 лагеря
одни говорят - забудьте и все забудут
другие - надо продолжать гнуть теперешнюю линию банка - типа закон есть закон или закон для всех одинаков
и третий простить и на этом заработать очки.

И у каждого варианта есть свои риски- ну первый- понятно- никто ничего не забывает ( особенно заинтересованные личности, которые собирают определенное "портфолио" , а такие есть всегда). Если опять что-нибудь подобное случится, то будут вспоминать все прошлые ошибки банка, что еще больше усугубит ситуацию.
Второе- закон есть закон , это правда, но есть еще моральная сторона вопроса и она сейчас управляет эмоциями людей. Кстати, я не согласна, раз в СМИ мало информации значит об этом мало знают. Люди в Казахстане занют много чего такого чего в СМИ никогда не найдешь.
Третий несет за собой риск того , что многие потом начнут манипулировать своим горем и тогда банку придется прощать все подобные долги что-ли?
Но мне больше всего понравился ответ Shy насчет "перевести стрелки" Не случайно ведь эта информация появилась в день защиты детей. Может действительно наши дети беззащитны на самом то деле . Может действительно банку нужно работать именно в этом направлении? Марченко -то не впервой двигать закон в парламенте

[Немец]

Судя по сообщениям аудитория разделилась на 3 лагеря
одни говорят - забудьте и все забудут
другие - надо продолжать гнуть теперешнюю линию банка - типа закон есть закон или закон для всех одинаков
и третий простить и на этом заработать очки.

И у каждого варианта есть свои риски- ну первый- понятно- никто ничего не забывает ( особенно заинтересованные личности, которые собирают определенное "портфолио" , а такие есть всегда). Если опять что-нибудь подобное случится, то будут вспоминать все прошлые ошибки банка, что еще больше усугубит ситуацию.
Второе- закон есть закон , это правда, но есть еще моральная сторона вопроса и она сейчас управляет эмоциями людей. Кстати, я не согласна, раз в СМИ мало информации значит об этом мало знают. Люди в Казахстане занют много чего такого чего в СМИ никогда не найдешь.
Третий несет за собой риск того , что многие потом начнут манипулировать своим горем и тогда банку придется прощать все подобные долги что-ли?
Но мне больше всего понравился ответ Shy насчет "перевести стрелки" Не случайно ведь эта информация появилась в день защиты детей. Может действительно наши дети беззащитны на самом то деле . Может действительно банку нужно работать именно в этом направлении? Марченко -то не впервой двигать закон в парламенте

А на мой взгляд, проблема в том, что банк не дает открытую информацию (в которой будет отражена точная позиция и хронометраж проблемы), тем самым оставляя возможность пускать слухи, пересуды и прочее.

[Позитивер]

А на мой взгляд проблема в том, что ХБ не управляет, или даже не хочет управлять ситуацией. Потому что сейчас идет игра в одни ворота. Или бездарность, или скрытый смысл.

Сейчас в игре ведут Проститутки-журналисты ©bigpapa. А ХБ тупит

[Немец]

А на мой взгляд проблема в том, что ХБ не управляет, или даже не хочет управлять ситуацией. Потому что сейчас идет игра в одни ворота. Или бездарность, или скрытый смысл.

Сейчас в игре ведут Проститутки-журналисты ©bigpapa. А ХБ тупит

Говоря еще проще и доступнее - хотите сказать PR департамент не знает что делать или не знает что делает? Да уж...
Господин Марченко, нанимайте консультантов.
За пару штук у.е. могу дать пару дельных советов.