Сообщений в теме: 94

[Nara]

я, как всегда, со своей колокольни : это в европе на каждом чеке указано "возврат в течение 14 дней с приложением тикета"..
а про тот или не тот менталитет.. странно, вроде как каждый хочет быть обслуженным на высоте? так почему тогда свой менталитет не изменить?

[Duke]

а про тот или не тот менталитет.. странно, вроде как каждый хочет быть обслуженным на высоте? так почему тогда свой менталитет не изменить?

Каждый хочет деньгу зашибить, чем быстрее и с меньшими проблемами, тем лучше, поэтому возится с не довольным покупателем который отдал уже свою денежку, не в их интересах. В Европе так думается мне, немного другие интересы, и способы их реализации, в отличие от наших. Как это лечить, менять менталитет или же всем поголовно лоботомию делать, я не знаю, ИМХО мы ещё просто до такого не доросли.

[Nara]

Каждый хочет деньгу зашибить, чем быстрее и с меньшими проблемами, тем лучше, поэтому возится с не довольным покупателем который отдал уже свою денежку, не в их интересах. В Европе так думается мне, немного другие интересы, и способы их реализации, в отличие от наших. Как это лечить, менять менталитет или же всем поголовно лоботомию делать, я не знаю, ИМХО мы ещё просто до такого не доросли.

причина может быть ещё и в том, что продавец в европе работает на оклад. кол-во проданного товара никак не повлияет на з/п. но! если на этого продавца будут регулярно поступать жалобы от недовольных клиентов, то такой работник мин. лишится премии и максимум будет уволен с негативным feedback-ом.
в каз-не же продавец, как вы сказали "хочет деньгу зашибить, чем быстрее и с меньшими проблемами", ибо его доход зависит от кол-ва реализованного товара. а количество, как известно, убивает качество. отсюда и непрофессионализм, и хамство..
это, как мне кажется, разница в менталитете продавцов. а есть же ещё менталитет покупателя, который в европе заплатит "х"-евро больше за гарантию, а в каз-не будет пытаться купить "дешево и сердито". какой-то замкнутый круг..
в германии открылся новый аттракцион-магазин "Родина".. тематика примерно такая : полупустые прилавки, искуственные мухи, хамка-продавец, которая обязательно обсчитает и пошлёт. говорят, пользуется успехом у особо ностальгирующих )))

[MUX]

Каждый хочет деньгу зашибить, чем быстрее и с меньшими проблемами, тем лучше, поэтому возится с не довольным покупателем который отдал уже свою денежку, не в их интересах. В Европе так думается мне, немного другие интересы, и способы их реализации, в отличие от наших. Как это лечить, менять менталитет или же всем поголовно лоботомию делать, я не знаю, ИМХО мы ещё просто до такого не доросли.

причина может быть ещё и в том, что продавец в европе работает на оклад. кол-во проданного товара никак не повлияет на з/п. но! если на этого продавца будут регулярно поступать жалобы от недовольных клиентов, то такой работник мин. лишится премии и максимум будет уволен с негативным feedback-ом.
в каз-не же продавец, как вы сказали "хочет деньгу зашибить, чем быстрее и с меньшими проблемами", ибо его доход зависит от кол-ва реализованного товара. а количество, как известно, убивает качество. отсюда и непрофессионализм, и хамство..
это, как мне кажется, разница в менталитете продавцов. а есть же ещё менталитет покупателя, который в европе заплатит "х"-евро больше за гарантию, а в каз-не будет пытаться купить "дешево и сердито". какой-то замкнутый круг..
в германии открылся новый аттракцион-магазин "Родина".. тематика примерно такая : полупустые прилавки, искуственные мухи, хамка-продавец, которая обязательно обсчитает и пошлёт. говорят, пользуется успехом у особо ностальгирующих )))

В данном случае причина не токо в продавце, но и в покупателе! Жаловатся надо граждани, жаловатся надо! И не в книгу жалоб, а в общество защиты потребителей (ну конечно если дело касается покупок на крупную сумму, или же когда в мошейничестве и некрасивых поступках замешано само начальство торговой точки как в случае с сотовым телефоном, описанном в самом начале темы Dormouse), а если продавец борзеет, то вызвать его начальника, поговорить на повышенных тонах и т.д. И нет в этом ничего постыдного, не надо думать что так делают токо старушки и вредины, именно так и достигается повышение качества сервиса! И не обязательно, что "дешово и сердито" значит "некачественно"... Просто мы привыкли как в середине девяностых - лишь бы было, а что и какого качества - не имеет значения... Надо стать более требовательными и к цене (чем ниже - тем лучше) и к качестчву (чем выше - тем лучше)!

Сообщение отредактировал MUX: 27.02.2008, 08:35:31

[SABADELL]

меня одна наша система КСК вызывает рвотный рефлекс и желание поменять гражданство и место жительства...

[Елка СергЕвна]

Да ужжж, флудовая тема. Что кроме флуда можно здесь прочесть?
Добавлю и я свою лепту.
Самое обидное, что если улыбаешься, веееежливый такой, доообренький с продавцами/ врачами/ ментами и др, то тебя моментом принимают за лоха и, естессна, начинают делать все, чтобы облапошить и сделать из тебя дурака. А матом загнешь, да еще замахнешься - уууу, сразу они добреенькие становятся и вееежливые. Вот вам и парадокс.
У меня тоже есть замечательная история насчет нашей медицины.
Выписал моему ребенку невропатолог в муниципальной поликлинике 2 курса массажа и выдал направление в кабинет физиотерапии, где массаж делают бесплатно. Прихожу в кабинет, а мне тетя заведующая этим кабинетом заявляет: "Я не буду вас записывать 2 раза. Эти врачи вообще обнаглели, присылают и присылают. Через полгода приходите" Во борзота где! Еще и жалуется мне что у них работать никто не хочет. Это что, моя проблема? Задача этой тети - записать ребенка, а не пытаться отделаться от меня.
ВОт, теперь думаю пойти поругаться с главврачом поликлиники да потом если не урегулируют, пойти в горздрав. Я же на массаж ребенка веду не по собственной прихоти, а по медицинским показаниям, а они мне - не будем записывать... Ага, щас.
Так и придется бороться с беспределом...

[Tatusha]

А еще! А еще! Таксисты блин ваще уже!

Берешь такси, говоришь, допустим 300 за 3 квратала. А они - 500, пробки ведь, расход бензина! Да чихать я хотела на пробки, я за них не отвечаю, почему на меня надо их проплату перекладывать! вот)))

[1Специалист]

Берешь такси, говоришь, допустим 300 за 3 квратала. А они - 500, пробки ведь, расход бензина! Да чихать я хотела на пробки, я за них не отвечаю, почему на меня надо их проплату перекладывать! вот)))

Наглые работники требует повышения з/п. У них там цены на продукты и комунальные услуги растут. Да чихать я хотел на их проблемы. Я за них не отвечаю. Почему я должен увеличивать себестоимость продукта за счет их проблем. Вот )))

[teacher]

я понимаю что насчет нашего здравоохранения охота завыть. Но хочу сказать, у меня мама работает в дет.поликлинике вот уже более 35 лет, з/п им еще не выдали за февраль месяц, больничные не оплачиаваются хотя это бюджетная организация, а чтобы выплатить ей пришлось походить 3 месяца и выдали ей 6 000. Все что говорят про медицину этого на самом деле ничего не делают. Каждый день у них СЭС (районая, городская, республиканская), Фин.контроль, прокуратура и т.д. Сейчас они вынуждены сидеть до 19.00 каждый день. Субботу работают как полный рабочий день до 18.00. А Вы знаете сколько получает медсестра 16 000-18 000, а в стат отделе 13 000. Как Вам з/п? А хотят чтоб было как на Высшем уровне.А врачи это отдельная история, нормальных врачей не осталось, всех повыгоняли. Благо у нее есть опыт и в свое время она проработала с хорошими врачами, так обязанности врача приходится делать ей. А "Врач" как-то увидев кровь упал в обморок так пришлось его приводить в чувства, на удивленние мамаши.
Извините, но накопилось

[1Специалист]

Самое интересное, что весь этот беспредел творим мы сами. Просто когда мы беспредельничаем - это норма. А вот когда в нашу сторону беспределят - надо сразу за скулить.

тоже наболело

[Xtrim]

Наглые работники требует повышения з/п. У них там цены на продукты и комунальные услуги растут. Да чихать я хотел на их проблемы. Я за них не отвечаю. Почему я должен увеличивать себестоимость продукта за счет их проблем. Вот )))

Дык хлеб подорожал. Вон, коллеги говорят, что даже проститутки берут теперь на 20-30 процентов больше. Будем молиться, чтобы все вернулось хотя бы на круги своя.

[1Специалист]

Ну если не можете свести концы с концами то дома сидите, то по проститкам не шляйтесь. Да и пешком пройти три квартала горозда полезнее как для здоровья так и для кошелька.


---
Мы заботимся о вас и о вашем здоровье (с)Джонсон и Джонсон

Сообщение отредактировал 1Специалист: 06.03.2008, 13:36:09

[Sinner]

Нынешний беспредел - это уже не беспредел, а норма. Привыкайте.

[}{APJIu]

БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
КРУГОМ БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Кто-нибудь знает как бороться с БЕСПРЕДЕЛОМ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
З.Ы. Кто-нибудь, anybody, somebody, подскажите способ борьбы с дятлами. Пожалуйста! Скажите, как утхомирить долбое**в, создающие подобные топики! Ну пжааааааааааалста!!!

[Steppen Wolf]

Гм...а как утихомирить Харли?

[GedeonSilfeus]

}{APJIu, весна?

[Lao]

З.Ы. Кто-нибудь, anybody, somebody, подскажите способ борьбы с дятлами. Пожалуйста! Скажите, как утхомирить долбое**в, создающие подобные топики! Ну пжааааааааааалста!!!

Как говориться, не нравится, не ешь

[Uncovered]

Да это действительно беспредел. Но сейчас я вам поведаю такой беспредел, что ваш беспредел покажется вам шуткой. Моего отца посадили на 23 года ни за что. Только за то, что он снимал комнату в доме, где в его отсутствие убили 3 человек. Убили зверски, с отягчающими обстоятельствами. Не буду приводить здесь, что с ними сделали.

Сколько работал по убийствам, ни разу не видел, что бы на ровном месте грузили... так не бывает... но... это было только в том отделе, в котором я работал... не знаю, может такое могло быть в алматы... Убийство убийством, но так, на ровном месте без доказательств и только по явке с повинной... да по убийству назначается более 15 экспертиз и все они делаются серьезно... это не просто так.... хотя хз...

KnifeMMC, обращайтесь в Европейский суд. Думаю, кроме освобождения можно будет добиться и выплаты компенсации в 300-500 тыс. Евро. С решениями Страсбургского суда обычно не спорят.

Для этого наша страна должна ратифицировать соглашение... а так, смысл...

[David Villa]

как говориться жили так и будем жить еще 100 лет, и ниче не измениться товарищи