А вы видели, какой у них замечательный интернет банкинг?
Пример: делала покупки в фунтах, они ее конвертируют в доллары и снимают в долларах,
НО
В интернет банкинге через браузер я вижу:
Сумма в фунтах со значком фунт, тут же ниже другая сумма (долларовая), но рядом значок тенге
И обе эти суммы синего цвета со знаком плюс, то есть как бы пополнение
В комментарии есть описание покупки
Допустим, покупок было несколько в один день
Далее через несколько дней в 00:00 все эти покупки списываются, но в комментариях что-то типа client-account-debut account и пр лабуда. Сумма уже долларовая, но со значком тенге.
И пойми.
Приходится звонить в колл центр и разбираться
Пошла в отделение распечатать выписку, та же непонятная лабуда.
Причём у меня есть другая карта теньговая.
В один и тот же день их обе привязывала к пейпалу, который снял и тут же вернул 1.95$. В вертикальной из-за кривого отображения вывод, что их так и не вернули (а может и не вернули действительно, но это надо писать письмо в головной, чтобы разобраться). На теньговой все норм. На вопрос почему так по-разному отображается одинаковая проводка, ответ: вертикальная карта мультивалютная и сумма списалась в долларах. На вопрос: почему, ведь средства все были в тенге, поэтому логично было бы, если списалось бы так же, как и с теньговой карты. Вопрос: пишите в головной.
Ипать. Подала заявление на Закрытие и не стала разбираться.
Сообщение отредактировал Цуккини: 21.12.2018, 13:25:45