Сообщений в теме: 3242

[АТФ ОУКО]

Хочу строить жилой дом. Денег на руках на стройку нет.
есть ли какой-либо вид ипотеки для покупки земли и дальнейшего строительства на этом участке?

напишите пожалуйста условия.

Добрый день, уважаемый Armanius Prime,
Вы можете воспользоваться ипотекой АТФБанка для приобретения земельного участка.
Валюта займа – тенге, доллары США.
Срок займа – USD - 240 мес,
KZT - 120 мес
Ставка вознаграждения – 13,5% годовых /эфф.ст. от 14,7% в USD
14,5%годовых/ эфф.ст. от 15,9% в KZT
В качестве обеспечения Вам нужно будет предоставить приобретаемый земельный участок и дополнительно имеющуюся недвижимость

Детальную информацию Вы можете получить, позвонив в Контакт-Центр банка по телефонам: 8 (727) 2583000 (для жителей и гостей Алматы), 8-800-800-283 (для всех регионов Казахстана звонок бесплатный).

[Olzhaskimep]

Уважаемый Olzhaskimep,
информация передана руководству филиала и в ответственные подразделения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Можно результаты вашего служебного расследования сюда?
Иначе, ваш пост можно счесть за формальную отписку.

Спасибо.

[ganulya]

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста в каких случаях удерживается комиссия при зачислении командировочных расходов?
Третий год в ЗП проекте в АТФ, первый раз удерживают командировочные расходы.
А так же в каком месяце удерживают годовую оплату за использование карточки?

[Panacota]

Третий год в ЗП проекте в АТФ, первый раз удерживают командировочные расходы.

ничего себе, такое что действительно есть? Только этого не хватало.

[АТФ ОУКО]

Можно результаты вашего служебного расследования сюда?
Иначе, ваш пост можно счесть за формальную отписку.
Спасибо.

Уважаемый Olzhaskimep,
направила вам сообщение в ЛС.

В будущем, если у Вас возникнут претензии по работе банка и его сотрудников, мы готовы принять вашу жалобу в любой удобной для Вас форме:
- при Вашей личной явке в любое отделение банка;
- через ящики жалоб и предложений;
- корреспондентской почтой по адресу: 050000, г. Алматы, ул. Фурманова, 100 «В», Департамент Маркетинга, Сегментов и Продуктов;
- электронной почтой: nash_dirizher@atfbank.kz;
- по телефону Контакт-Центра: 8-8000-800-283 (бесплатно по Казахстану), +7 (727) 258-30-00.

[АТФ ОУКО]

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста в каких случаях удерживается комиссия при зачислении командировочных расходов?
Третий год в ЗП проекте в АТФ, первый раз удерживают командировочные расходы.
А так же в каком месяце удерживают годовую оплату за использование карточки?

Уважаемая ganulya,
комиссия за годовое обслуживание стандартно списывается при выпуске карточки, в последующие годы - в месяц выпуска карточки.
По вашему вопросу по зарплатному проекту - скиньте, пожалуйста, свои данные в ЛС (ФИО и № карточки),постараемся разобраться в сложившейся ситуации.

[x-pak]

могу ли я взять кредит на сумму 4000$ в качестве залога комната в преватизированом общежитии! справку о доходах предоставить не могу так как работаю неофициально.

[Кореянка]

Добрый день,

насколько я понимаю, Вы - официальный представитель АТФБанка в этой теме, поэтому хочу пожаловаться на работу Вашего Филиала, который находится на Джандосова - Радостовца. Наша компания работает с Вашим банком уже девять лет, причем практически все наши филиалы по Казахстану тоже обслуживаются в Вашем банке, но, видимо, это никак не влияет на отношение банка к нам. Почему когда мы приежаем сдавать деньги, кабинки для работы с юридическими лицами все время закрыты? Раньше было очень удобно и быстро сдавать деньги, теперь это целая проблема, т.к. человеку приходится сидеть с 5-7 миллионами тенге в общей очереди, вместо того, чтобы быстро сдать деньги и уехать. По каждой мелочи нам приходится писать Вам письма, чтобы получить официальный ответ, от которого Вы потом не сможете отвертеться. Пример: после образования Таможенного Союза мы неоднократно звонили в валютконтроль и спрашивали, каким образом теперь будут закрываться наши платежи в Россию и Беларусь, если ГТД не оформляются. Даже писали официальное письмо в июле прошлого года, на которое не было письменного ответа. Услышали пару невнятных ответов, типа, мы еще сами не знаем, можете сдавать счета-фактуры с отметками таможенных органов (вообще, бред какой-то), в итоге в начале этого года нам пришло уведомление, что если мы не предоставим все счета-фактуры за прошлый год, то они сообщат Нацбанку, что мы нарушаем валютное законодательство Республика Казахстан!!! Скажу честно, мы продолжаем работать с Вами только потому что слишком много мороки с переводом в другой банк и все время не хватает времени, но чувствую, что если так все будет продолжаться, то придется поискать себе более квалифицированный банк.

Сообщение отредактировал Кореянка: 19.08.2011, 10:37:36

[Lovuha]

Добрый день!

Позвольте пожаловаться на работу АТФ-банка!
Обратились в ЦБО в г. Астана, ул. Ташенова - 2 недели назад написали заявление на получение потребительского займа в сумме 20 000 долларов США.
Текущая ситуация следующая - мы являемся клиентами АТФ с 2001г. имеем богатую положительную кредитную историю. Имеется текущий займ, остаток долга 30 000 долларов США, стоимость залоговой недвижимости - 400 000 долларов США. Недвижимость в залоге в АТФ с 2006 года.
Попросили на потребительские цели (проведение свадебного торжества) 20 000 долларов США в рамках имеющегося у банка залога.
Нам заверили, что в течении 3-4 дней решат этот вопрос.
Деньги нам нужны были срочно оплачивать ресторан (за 3 недели вперед до торжества).
И вот уже 2 недели как Банк не может решить вопрос по нашей заявке.
выяснилось, что имеются какие-то незначительные юридические замечания по залоговому имуществу, которые нужно устранить. мы устранили, но вопрос, как тогда принимали в залог данное имущество с таким юр.замечанием?
в ЦБО ответили, что ранее работали другие люди и это их вина, а также возможно на подобные назначительные юр.замечания Банк "закрывал глаза" в период бурного кредитования (2006-2007гг.)
Далее проект отправляют на утверждение в Головной Банк, где члены Кредитного Комитета должны проголосовать электронно.
Прошло уже 3 дня с момента отправления проекта Членам Кредитного Комитета, но ответа до сих пор нет.
Однозначного ответа ЦБО дать не может, одобрят ли его или нет.
Повлиять, позвонить, узнать они не могут (или не хотят). ссылаются только на Головной Банк и все, якобы там не приняли еще решение.
Почему вопрос так затянулся, в казалось бы простом проекте? - Заемщик является клиентом банка более 10 лет, имеет положительную кредитную историю, имущество заложено в банке, сумма обязательств не превышает 10% от стоимости залога.
Большое желание возникло уйти в другой банк.

[I have got...]

Добрый день! у Нашей организации возникли проблемы, помогите советом. У на три дня назад умерла председатель правления, фирма оформлена полностью на неё, то есть она едино властная владелица фирмы, счет фирмы вашем банке, у нас по работе есть расходы и нам ежедневно нужны деньги на эти расходы, обращались к юристу они сказали ждать 6 месяцев пока не оформят наследство, но эти 6 месяцев нам надо работать, а что бы нам работать нужны деньги а они на счету фирмы в банке, что делать и как снимать деньги на дальнейшие расходы фирмы? ждать 6 месяцев мы не можем)))

[АТФ ОУКО]

могу ли я взять кредит на сумму 4000$ в качестве залога комната в преватизированом общежитии! справку о доходах предоставить не могу так как работаю неофициально.

Уважаемый (-ая) x-pak,
к сожалению, комната в приватизированном общежитие не может быть принята в качестве залогового обеспечения по займу.

[АТФ ОУКО]

Почему вопрос так затянулся, в казалось бы простом проекте? - Заемщик является клиентом банка более 10 лет, имеет положительную кредитную историю, имущество заложено в банке, сумма обязательств не превышает 10% от стоимости залога.
Большое желание возникло уйти в другой банк.

Добрый день.
Скиньте, пожалуйста, в ЛС свои ФИО, попробую выяснить ситуацию по Вашему проекту.

[АТФ ОУКО]

Добрый день! у Нашей организации возникли проблемы, помогите советом. У на три дня назад умерла председатель правления, фирма оформлена полностью на неё, то есть она едино властная владелица фирмы, счет фирмы вашем банке, у нас по работе есть расходы и нам ежедневно нужны деньги на эти расходы, обращались к юристу они сказали ждать 6 месяцев пока не оформят наследство, но эти 6 месяцев нам надо работать, а что бы нам работать нужны деньги а они на счету фирмы в банке, что делать и как снимать деньги на дальнейшие расходы фирмы? ждать 6 месяцев мы не можем)))

Уважаемый (-ая) I have got...
к сожалению, указанной Вами в сообщении информации недостаточно, чтобы предложить Вам какой-то вариант.
Вам нужно обратиться к Вашему менеджеру счета, чтобы он связался с Юридическим департаментом, возможно они смогут найти решение Вашего вопроса.

[I have got...]

Просмотр сообщенияI have got... (20.08.2011, 12:46) писал(а):
Добрый день! у Нашей организации возникли проблемы, помогите советом. У на три дня назад умерла председатель правления, фирма оформлена полностью на неё, то есть она едино властная владелица фирмы, счет фирмы вашем банке, у нас по работе есть расходы и нам ежедневно нужны деньги на эти расходы, обращались к юристу они сказали ждать 6 месяцев пока не оформят наследство, но эти 6 месяцев нам надо работать, а что бы нам работать нужны деньги а они на счету фирмы в банке, что делать и как снимать деньги на дальнейшие расходы фирмы? ждать 6 месяцев мы не можем)))


Уважаемый (-ая) I have got...
к сожалению, указанной Вами в сообщении информации недостаточно, чтобы предложить Вам какой-то вариант.
Вам нужно обратиться к Вашему менеджеру счета, чтобы он связался с Юридическим департаментом, возможно они смогут найти решение Вашего вопроса.

Спасибо

[berkut110]

Жена перевела на карту АТФ 5000 тенге, с нее при переводе сняли 250 тенге и при получении с получателя еще раз сняли 250 тенге. Итого сняли: 500 тенге. Не многовато ли 10% при пополнении карты? Что могут ответить представители АТФ банка на этом форуме? Причем при попытке разобраться отчего такие комиссионные в банке жену отфутболили, типа не мешайте нам работать.

[berkut110]

И тишина... Написал в Обратную связь на сайте АТФ-банка и там тишина... Это по нашему, по казахстански. Я это называю "почти-цивилизация" - почти как в других странах, почти банки, почти как у них работают. Чуть-чуть не хватает, чтобы как по настоящему.

[АТФ ОУКО]

Жена перевела на карту АТФ 5000 тенге, с нее при переводе сняли 250 тенге и при получении с получателя еще раз сняли 250 тенге. Итого сняли: 500 тенге. Не многовато ли 10% при пополнении карты? Что могут ответить представители АТФ банка на этом форуме? Причем при попытке разобраться отчего такие комиссионные в банке жену отфутболили, типа не мешайте нам работать.

Уважаемый berkut110,
если комиссии, которые были удержаны при осуществлении операции, не соответствуют установленным тарифам, тогда предоставленной Вами информации недостаточно - нужны данные карточки, а также более подробное описание операции - каким образом был осуществлен перевод средств (со счета в АТФБанке, со счета в другом банке и т.д.)

Если Вы хотите пожаловаться на качество обслуживания, мы готовы принять вашу жалобу в любой удобной для Вас форме:
- при Вашей личной явке в любое отделение банка;
- через ящики жалоб и предложений;
- электронной почтой: nash_dirizher@atfbank.kz;
- по телефону Контакт-Центра: 8-8000-800-283 (бесплатно по Казахстану), +7 (727) 258-30-00,
при этом Вам нужно будет указать свои данные, а также адрес отделения и/или ФИО консультанта, который Вас обслуживал.

[berkut110]

////если комиссии, которые были удержаны при осуществлении операции, не соответствуют установленным тарифам

Я не знаю соответствует ли 10% комиссии установленным тарифам, об этом я и хотел бы узнать. А вы переадресовываете этот же вопрос мне. Странно! Кто должен знать соответствует или нет: я или вы?


/// нужны данные карточки, а также более подробное описание операции - каким образом был осуществлен перевод средств (со счета в АТФБанке, со счета в другом банке и т.д.)

Было пополнение карточки АТФ-банка другого лица наличными через кассу в отделении банка. Комиссию сняли при осуществлении пополнения и потом при снятии с карточки лицом держателем этой карточки. Общая сумма снятых комиссионных составила 10%

///Если Вы хотите пожаловаться на качество обслуживания, мы готовы принять вашу жалобу в любой удобной для Вас форме:
- при Вашей личной явке в любое отделение банка;

Уже обращались в отделение, в котором делали пополнение (филиал по ул. Уранхаева в г.Семей, я об этом написал в своем сообщение, вы не обратили на это внимание) и были отосланы со ссылкой, что мешаем работать.


///- электронной почтой: nash_dirizher@atfbank.kz;

Писал жалобу по этому адресу и там также тишина, ответа не поступило.

[ssc_free]

И тишина... Написал в Обратную связь на сайте АТФ-банка и там тишина... Это по нашему, по казахстански. Я это называю "почти-цивилизация" - почти как в других странах, почти банки, почти как у них работают. Чуть-чуть не хватает, чтобы как по настоящему.

Переводите в www.atf24.kz, там 100тг за перевод и 0,5% от суммы

У меня при переводе 50000 взяли итого 352тг

[АТФ ОУКО]

Я не знаю соответствует ли 10% комиссии установленным тарифам, об этом я и хотел бы узнать. А вы переадресовываете этот же вопрос мне. Странно! Кто должен знать соответствует или нет: я или вы?

Уважаемый berkut110,
Размеры комиссий зависят от тарифного плана, к которому подключена карточка, поэтому, не зная детальной информации, я не могу сказать, соответствуют ли удержанные комиссии установленным тарифам.
Комиссии в размере 10% на взнос наличными на карточку или за снятие с карточки не существует, по некоторым операциям устанавливается минимальный размер комиссии (например, 0,5% от суммы, мин.150 тенге).
Что касается комиссии за снятие наличных - эта операция в банкоматах АТФБанка (и всех остальных банков группы Unicredit) производится бесплатно.

Писал жалобу по этому адресу и там также тишина, ответа не поступило.

Если Вы уже направили жалобу, она будет рассмотрена и ответ будет Вам предоставлен. К сожалению, не по всем вопросам можно получить мгновенный ответ.