Сообщений в теме: 5004

[Farmer]

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний

Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

[alexa185]

ну вот и "Тревел систем" начал косячить, по информации, в аэропорту Анталии, их Эрбас ударила машина, когда загружала бортпитание, самолет выведен из строя. Рейсы на Астану выполнял самолет Корендона, а на Алматы ничего не нашли.

[Ли_С]

ну вот и "Тревел систем" начал косячить, по информации, в аэропорту Анталии, их Эрбас ударила машина, когда загружала бортпитание, самолет выведен из строя. Рейсы на Астану выполнял самолет Корендона, а на Алматы ничего не нашли.

ага, согласен

конечно же - виноват туроператор

а не жопорукий турок, который управлял машиной в турецком аэропорту

[Sky777]

ну вот и "Тревел систем" начал косячить, по информации, в аэропорту Анталии, их Эрбас ударила машина, когда загружала бортпитание, самолет выведен из строя. Рейсы на Астану выполнял самолет Корендона, а на Алматы ничего не нашли.

К Тревел Систем вопросов нет. Достойная компания. Это болезнь одного самолета. Просто не нашлось человека который бы объяснил не авиационным специалистам, что вопреки надеждам, самолеты все же ломаются. Иногда серьезно и надолго. И вопрос резервирования должен быть решен. Например другим бортом украинской авиакомпании. Или за деньги у того же самого МЧС. И объяснить должны были в жывопырке под чьим флагом они летают. Не Они же подрехтовали самолет... В любом случае они не кидают людей, находят пути решения проблемы. Так что обвинения в их адрес - мимо кассы
С уважением

[Synopsih]

ну вот и "Тревел систем" начал косячить, по информации, в аэропорту Анталии, их Эрбас ударила машина, когда загружала бортпитание, самолет выведен из строя. Рейсы на Астану выполнял самолет Корендона, а на Алматы ничего не нашли.

Да, трэвл систем виноват, они же проводят курсы у Турков по подготовке водил для машин в порту, а ещё если нет водилы, то садят своих менеджеров на эти же машины 

[trovik]

ну вот и "Тревел систем" начал косячить, по информации, в аэропорту Анталии, их Эрбас ударила машина, когда загружала бортпитание, самолет выведен из строя. Рейсы на Астану выполнял самолет Корендона, а на Алматы ничего не нашли.

 

да да да...

Конечно виновен "Тревел Систем", им же надо было как полагается тур оператору, срочно вылететь в Анталию всем офисом и быстренько отремонтировать самолет... А то как же та, косяк, вот бездельники...  А лучше всего, самим лететь вместо персонала, что бы на всякий случай, если унитаз у туристов протекать начнет, быстренько прибежали и отремонтировали..  

 

 

 

К Тревел Систем вопросов нет. Достойная компания. Это болезнь одного самолета. Просто не нашлось человека который бы объяснил не авиационным специалистам, что вопреки надеждам, самолеты все же ломаются. Иногда серьезно и надолго. И вопрос резервирования должен быть решен. Например другим бортом украинской авиакомпании. Или за деньги у того же самого МЧС. И объяснить должны были в жывопырке под чьим флагом они летают. Не Они же подрехтовали самолет... В любом случае они не кидают людей, находят пути решения проблемы. Так что обвинения в их адрес - мимо кассы
С уважением

 

 

 

Полностью согласна... К ним никаких претензий..

[Sky777]

В Алматы уже их борт.

[Человечица]

ну вот и "Тревел систем" начал косячить, по информации, в аэропорту Анталии, их Эрбас ударила машина, когда загружала бортпитание, самолет выведен из строя. Рейсы на Астану выполнял самолет Корендона, а на Алматы ничего не нашли.

Вы уже неоднократно замечены во вбросах информации для создания паники и негативной реакции в сторону ряда авиакомпаний и туроператоров. В чьих интересах работаете?

[Hellka]

Вы уже неоднократно замечены во вбросах информации для создания паники и негативной реакции в сторону ряда авиакомпаний и туроператоров. В чьих интересах работаете?

Агитатор за внутренний самтуризм?

[Jineizia]

Здравствуйте!  Хочу пожаловаться на одно Туристическое Агенство в г.Астане ТОО "FLY & Trevel", которое "кидает" своих клиентов. Уважаемые Астанчане  не ходите в вышеназванное  ТА, которое находится на ул.Пушкина (раньше Гребной канал) в доме, где находится кафе "Апельсин". Со мной была ситуация с банкротством авиаперевозчика "Скай аирлайнез", билеты они повторно  не купили, в суде вели себя беспринципно, конечно проиграли, но до последнего не соглашаются с иском. Ну да ладно это их мнение. Но главное то, что они в трудную минуту не поддержат своего клиента (туриста) и даже не извинятся, а будут всячески увиливать от обязательств. Пишу отзыв в жалобную книгу, потому что хочу предостеречь обычных туристов от ошибок, которые совершила я, а также вроде для этого предназначена тема сайта.

p.s. Прошу ТА, которые здесь "тусуются" не забивайте Жалобную книгу своими разборками, а то обычному человеку, который хочет прочитать отзывы о тур.фирмах или отелях или странах сложно разобраться, читая Ваши бесконечные "мнения", кстати не в тему. 

[Sky777]

В Авиакомпании Air Astana заинтересовались данным предложением:

 

 

[Farmer]

В Авиакомпании Air Astana заинтересовались данным предложением:

Да уж...   

[Shaundakul]

 

В Авиакомпании Air Astana заинтересовались данным предложением:

Да уж...   

 

Не понял вас , господа. А что вас так смутило то?

[Alex711]

Как я понял по тексту, в эйр астане еще не знают что они уже куда то летят?

[Shaundakul]

Как я понял по тексту, в эйр астане еще не знают что они уже куда то летят?

Ну по слухам, ЭА достаточно стесняется что ли такой информации, что первый раз решила снизойти до чартеров)) поэтому  тщательно скрывается, кто заказчик, почему вдруг ЭА решила ему отдать новогодний рейс, при том, что частенько задержки рейсов объясняются "неприбытием рейса", а резервных бортов не хватает. В кругах говорят, что вроде иностранцы какие то, уболтали ЭА на "первую брачную чартерную ночь" ))) и если это так на самом деле, весьма забавно это выглядит на фоне летних судорог нашего КГА, запретившего казахстанским ТО заказывать чартеры у иностранных авиакомпаний.

[Sky777]

Не, нас не смущает. Один А-320 задействованный в программе погоды в общей картине не сделает. Или вообще отправят 319 а его подмят 320 и Е190. Просто продавая этот чартер надо быть очень уверенным в том, что Казахстан (или как минимум ЭА) пустят в EU. Аудит идет, вестей оттуда пока никаких. Ну и собственно стоимость чартера от ЭА и загрузка на Финляндию - хотелось бы выслушать ваши мнения. 

А сотрудники и правда удивлены 

[искатель2011]

эта информация уже месяц известна, заказчики четыре туроператора из Алматы. Тип ВС - Боинг-757-200.Говорят, что принимающая сторона уже решила вопрос с разрешениями. Что касается полетов ЭА в EU, в чем проблема? открываетя же новый рейс Астана-Лондон.

[Sky777]

Искатель2011,  Алматы-Лондон / Астана- Лондон и Алматы-Киттиля. Разницу чувствуете? Меняется destination...  Ну да ладно, я не ставлю под сомнение Вашу информацию. Если полетит 57-ой, значит надеются продать бизнес-класс. Интересно другое: если запрет можно обойти, почему Финляндия зимой а не "летом Греция, Испания" плюс "зимой Финлянфия". 

[Shaundakul]

Искатель2011,  Алматы-Лондон / Астана- Лондон и Алматы-Киттиля. Разницу чувствуете? Меняется destination...  Ну да ладно, я не ставлю под сомнение Вашу информацию. Если полетит 57-ой, значит надеются продать бизнес-класс. Интересно другое: если запрет можно обойти, почему Финляндия зимой а не "летом Греция, Испания" плюс "зимой Финлянфия". 

И зря не ставите под сомнение. Я проверил по свои каналам, из Алматы 757, а из Астаны 321й, и кстати Sky, рейсов то в целом 9 , а не 1, чувствуете разницу ? Так что при нехватке бортов, это уже будет играть значение, но думаю в планировке ЭА все таки не додики сидят, просчитали.

Искатель2011, заказчик-иностранец, а не 4 оператора. насчет разрешения непонятно, очевидно как то смогли власти Финляндии уболтать, в конце концов как то же Лук Аэро пробирался окольными путями в Грецию.

[искатель2011]

 

Искатель2011,  Алматы-Лондон / Астана- Лондон и Алматы-Киттиля. Разницу чувствуете? Меняется destination...  Ну да ладно, я не ставлю под сомнение Вашу информацию. Если полетит 57-ой, значит надеются продать бизнес-класс. Интересно другое: если запрет можно обойти, почему Финляндия зимой а не "летом Греция, Испания" плюс "зимой Финлянфия". 

И зря не ставите под сомнение. Я проверил по свои каналам, из Алматы 757, а из Астаны 321й, и кстати Sky, рейсов то в целом 9 , а не 1, чувствуете разницу ? Так что при нехватке бортов, это уже будет играть значение, но думаю в планировке ЭА все таки не додики сидят, просчитали.

Искатель2011, заказчик-иностранец, а не 4 оператора. насчет разрешения непонятно, очевидно как то смогли власти Финляндии уболтать, в конце концов как то же Лук Аэро пробирался окольными путями в Грецию.

ну да, конечно, заказчик-иностранец, финская турфирма, которая предоставляет всю наземку в Финляндии, а с нашей стороны эти 4 туроператора, кто продает пакеты. Этот финн и пробил разрешения. Удивительно, что ЭА пошла на такие чартера. В принципе, у нее чувствуется нехватка 757 и 767, особенно это будет заметно в новогодний период.

Может это первый шаг у ЭА зайти на этот рынок перевозок. Я слышал от г-на Ибрагима о заинтересованности в этом сегменте рынка и дальше время покажет, вполне возможно, ЭА в будщем будет брать в сухой лизинг дополнительно самолеты на сезон. В этом сегменте рынка крутятся хорошие средства.

[Хайфа]

Претензии к работе сети "Магазин горящих путевок", веб сайт http://smgp.kz/, а конкретно к турфирме "Мэйджик трэвэл", к ее директору, Батырбековой Шагале.  Находятся в г. Алматы, пр. Абылай хана 75, уг. ул. Гоголя,офис 8,здание "Атамура". Данная госпожа пообещала нам тур в Эмираты, взяла деньги наличными (фискальный чек не выдала). Договор был заключен и деньги внесены 11 сентября. Тур был обещан на 17 сентября. Она клятвенно пообещала все сделать на высшем уровне. По всем отелям, которые она предложила, не оказалось в мест в тот же день. Мы пошли на уступки, согласились на другой отель. Также пошли на уступки сдвинуть поездку. Она опять клятвенно пообещала нас отправить 19 числа, потом также клятвенно 20 числа, в общем "съездили мы в Эмираты раз 5 наверное". В итоге с 11 сентября до 23 числа включительно она кормила нас обещаниями. По срокам мы уже не укладывались. Всем выходить на работу, есть свои планы  дела. Теперь мы не можем вернуть деньги. Ежедневно мы караулим ее у офиса, но госпожа утверждает, что денег нет. Мы живем за городом и весь день проводим у ее офиса.

НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, БЕЗГРАМОТНОСТЬ, РАЗВОД НА ДЕНЬГИ - вот, все что можем сказать о турфирме "Мэйджик трэвэл" и ее директоре, Батырбековой Шагале.

Сообщение отредактировал Хайфа: 25.09.2013, 14:59:57