Сообщений в теме: 5004

[Farmer]

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний

Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

[loretta1]

Добрый вечер, уважаемый Shenon. Я вообще не понимаю какое конкретно отношение я могу иметь к какому то Азия Тур и откуда такой вывод вы сделали, что конкретно я кому предлагала или делала такого я не поняла. Может быть Азия Тур пожалела но просто как коллег и не больше, более того скажу Вам мы вообще фирма из Шымкента. И кстати тут у нас тоже есть Азия Тур которая к офису в Алматы не имеет отношение, можете погуглить.

И даже если Азия Тур станет тут писать что то, полагаю они на это право имеют так как площадка для всех и для хороших и для плохих. А вот кто именно вы? Турист или турфирма, что то ваша позиция не понятна.

iKona, какой еще поклеп. Надпись выше была не про вас, а про loretta1, что вот кто скорей всего представитель Азия экспресс тур, пищущий под разными никами!

[Shenon]

Кто я, оставлю эту информацию для себя

[AssociationAtak]

Азиа Тур Экспресс – как все было.

 

Так как мне до сих пор приходит рассылка по акциям Asia Tour Express я решил написать это письмо. Возможно, кому-то это сбережет нервы и деньги.

 

Юлия Шевченко, если есть что возразить – Вам слово.

чем все закончилось в итоге? выплатили?

[AssociationAtak]

 У нас в Темиртау в июне задержали еще одну аферистку, некую Яну. Наколпашила народ со всей области и даже Астаны  примерно на 300 тысяч долларов.Продавала туры в Кайю Палаццо за 500 долларов с человека.  За привлечение друзей и знакомых давала дополнительные скидки. Бронировала и туры в Европу. Причем, собирала с туристов паспорта на визы и держала у себя. Когда народ стал спрашивать, когда ехать на пальчики в Астану, отвечала, что посол сам сюда приедет и снимет отпечатки...  На этом и погорела. Взяли ее за день до бегства в Турцию.Сколько моих клиентов ушло за таким дешевым туром, даже не сосчитать...

ой не могу... консул сам приедет??? и аппаратуру привезет )))))

[AssociationAtak]

По -моему примеры показывают что страховщики как раз идут на ЭТО, т.е массово нарушают Закон о ГПО ТА и ТО в части отказа от заключения договора страхования, ибо знают что отзыва ни генеральной лицензии, ни общей по обязательным классам страхования не будет.  Будет жалоба в нац банк от ТА или ТО на неправомерный отказ страховщика от заключения договора, значит нацбанк приостановит лицензию по гпо ТА и ТО, и  всего то, ну может еще штраф впаяют в 500МРП. это явно дешевле чем получать убытки от страховых случаев

для того чтобы отозвать лицензию у страховой компании, СК должна передать свой портфель другой СК, а желающих его взять нет )))) А значит ни у одной СК нац.банк не может просто взять и снять лицензию. НЕт таких компаний, есть кто подал заявку и только.... А отзыва не было. Все что происходит это топтание на месте.

[AssociationAtak]

Кому нибудь реально выплатили Азия тур экспресс деньги?
И на сколько правда что они завершили деятельность и Юлия не ведет деятельность под другим названием фирмы? Ну и то что кредит получает для раздачи долгов или это снова лапша на уши?

все кто до сих пор ждет выплаты от данной компании напишите мне ЛС. 

[AssociationAtak]

 

1. уставной капитал для ТО 500 млн, для ТА 50 млн; 2. аудиторская отчётность за последние 5 лет.

Ни первого, ни второго требовать не вправе. Превышают полномочия.

 

Ко всему остальному страховки копец подорожали

В смысле подорожали? Взятки что  ли платят? Ибо взнос определен законом - от 2 до 5 тысяч МРП. Платишь по максимуму - выплачивают по максимум.

ps - а вы чо, сами без страховок трудитесь, что ли? А то чо та как то не в теме вопроса...

 

Сейчас решается вопрос подписания меморандума со страховыми до конца этого года они должны давать всем турфирмам страховые полюса. Подождите совсем немного. Также напишите нам на е-майл ситуацию для полной картины. Нужна статистика общая для решения проблемы всем дружно.

[AssociationAtak]

Нет, неправильно понимаете! В таком случае наш рынок просто умрет! Предлагают страховать самих туристов от возможных проблем. Но вот каков может быть порядок этих сумм-вопрос.Можно прикручивать к сумме тура расходы на такую страховку....ну, пусть она составит 50 долларов на пару. Я думаю, это не слишком  большая плата за спокойствие. Цифра чисто абстрактная,т.к. я ни разу не страховщик. Просчитывать риски надо.

 Еще можно создать что-то вроде Турпомощи, как в России. Там сами туроператоры вносят деньги в страховой фонд, сумма зависит от размера туроператора. Но это фонд для решения срочных проблем при банкротстве туроператора.

Для того, чтобы понять о чем в данном интервью говорится Вам нужно придти или позвонить к нам. Во-первых на стоимость тура это никак не может влиять.  во-вторых Данный вид страхования не может работать без фин.гарантий туроператоров из-за которых чаще всего происходят проблемы - это важный момент. Турист должен быть защищен от рисков во время путешествия, также как и добросовестные турагенты, которые страдают по вине приостановления деятельности операторов по тем или иным причинам. 

[AssociationAtak]

Небольшое дополнение к сказанному.

Вот реальное отношение Тенгри Травел Система к КТА и выход из КТА >>>

 

Вот реальное участие Тенгри Травел Система в Ассоциации Туроператоров Казахстана >>>

 

И таких статей много. Получается пока было интересно однозначно выход. А как пнули, вспомнили что хлопая дверью не написали письмо о выходе и прибежали плакать в жилетку. Причем подтверждением послужили те же документы финансовой надежности, которые ранее на встречах ТС в Алматы и Астане были представлены рынку, а именно заявление Эйр Астаны что все ок и оплачено, и письмо TUI, о котором еще вспомним, в котором четко написано что все брони с заездами до 28.05 оплачены!! ВСЕ поверили в это и без писем и заявлений КТА.

 

Что мы имеем сейчас, КТА зная что есть письмо TUI, бьет Турсаб о не выселении туристов, встречается с Эйр Астаной и обращается к Гос структурам оказать содействие в соблюдение законов недобросовестных операторов Турции и Отелей.

И это плохо?????

Для обращение в консульство прыгать через голову руководителя дип. миссии все равно что ни чего не сделать.

 

Приходит ответ из Турции, красивая отписка:

 

Что делают звезды СМИ последних 3-4 дней по теме туризма:

Собирается база ТС и публично с нарушением закона о персональных данных публикуется везде вся информация о туристах, с именами, датами рожд. паспортными данными, названием отелей и дат поездки.

А сопровождается это все только одной информацией, вот с кем все вроде хорошо, а вот за кого надо платить второй раз и все. Такм же волшебным образом получаются списки из TUI о тех кто "попал" и снова с комментарием "вот за кого надо платить". Как понимаете платить вдруг почти за всех.

Так как же говорить о защите туристов и турагентов, если вместе с этим четко и монотонно защищать финансовый интерес турков???

А вот теперь хочу вспомнить письмо TUI, о том что все оплачено. Так каким же образом при письме о оплаченных отелях АТАК по списку TUI, который выселяет туристов из отелей, настаивает об оплате повторно???

 

Мало всего что мы наблюдаем далее. Турагенты имеющие страховки ГПО, расчитывают хоть на какую то помощь от них, теперь просто в черной дырке.

Славная АТАК начали агрессивные нападки на страховые компании, а что после этого положение и шансы на выплаты агентов становятся все меньше и меньше ни кто не думает. Или это направленное истребление турагентов.

 

И вот вопрос кто враг, а кто не враг?

 

Я не защищаю КТА, я не против АТАК, в сложившейся ситуации виноваты все. Но вести себя надо достойно.

Мы нападаем на страховые, так как заставляем их как раз таки признавать страховой случай! Вы просто не в курсе полной картины. Наш юрист работает со страховыми и по сей день ведется работа с ними. По сей день ведется работа как с туристами, так и с турагентами. Страховые компании после случая с ТС сразу встали в позу, что выплат не будет и мы приложили все усилия чтобы они все таки начали признавать их. На собрании в нац. палате представитель Нац. Банка сказал, что выплаты все таки будут. Жаль, что рынок не в курсе полной картины и в этом проблема наша с вами. 

[AssociationAtak]

 

Здравствуйте! Хотел узнать а кому-нибудь вернули деньги

ДД! Нет не вернули, только обещают. и так изо дня в день, одни обещания и ни каких действий.

 

свяжитесь со мной 87017715292 во второй половине дня

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю AssociationAtak вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.3.3 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Азиа Тур Экспресс – как все было.

 

Так как мне до сих пор приходит рассылка по акциям Asia Tour Express я решил написать это письмо. Возможно, кому-то это сбережет нервы и деньги.

 

Юлия Шевченко, если есть что возразить – Вам слово.

чем все закончилось в итоге? выплатили?

2.3. Запрещается регистрация:
2.3.3. С именами пользователя (никами), соответствующими адресам сайтов, названиям фирм и брендов, как косвенная реклама, если это не согласовано с владельцами Форума.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю AssociationAtak вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.3.3 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

По -моему примеры показывают что страховщики как раз идут на ЭТО, т.е массово нарушают Закон о ГПО ТА и ТО в части отказа от заключения договора страхования, ибо знают что отзыва ни генеральной лицензии, ни общей по обязательным классам страхования не будет.  Будет жалоба в нац банк от ТА или ТО на неправомерный отказ страховщика от заключения договора, значит нацбанк приостановит лицензию по гпо ТА и ТО, и  всего то, ну может еще штраф впаяют в 500МРП. это явно дешевле чем получать убытки от страховых случаев

для того чтобы отозвать лицензию у страховой компании, СК должна передать свой портфель другой СК, а желающих его взять нет )))) А значит ни у одной СК нац.банк не может просто взять и снять лицензию. НЕт таких компаний, есть кто подал заявку и только.... А отзыва не было. Все что происходит это топтание на месте.

2.3. Запрещается регистрация:
2.3.3. С именами пользователя (никами), соответствующими адресам сайтов, названиям фирм и брендов, как косвенная реклама, если это не согласовано с владельцами Форума.

[lara@alfa]

Уважаемые умники из Ассоциации а Вам не хотелось бы узнать почему такие проблемы у Азия Тур Экспресс, и что то рвения помогать компаниям, пострадавшим от Алмаз Туризм в свое время мы у Вас не очень то заметили. Азия Тур пусть и со скрипом но пытается что то хоть как то платить, кому то от страховой, кому то туром, а Вам я смотрю по-моему лишь бы пиарить свою ассоциацию от которой толку ноль.

quote name="AssociationAtak" post="32620316" timestamp="1436983365"]

Азиа Тур Экспресс – как все было.

Так как мне до сих пор приходит рассылка по акциям Asia Tour Express я решил написать это письмо. Возможно, кому-то это сбережет нервы и деньги.

Юлия Шевченко, если есть что возразить – Вам слово.

чем все закончилось в итоге? выплатили?[/quote]

Сообщение отредактировал lara@alfa: 16.07.2015, 07:39:43

[lara@alfa]

Может вы займетесь уже проблемами туроператоров от которых проблемы у туристов.

Здравствуйте! Хотел узнать а кому-нибудь вернули деньги

ДД! Нет не вернули, только обещают. и так изо дня в день, одни обещания и ни каких действий.

свяжитесь со мной 87017715292 во второй половине дня

[lara@alfa]

А тут не хотите дать свой номер всем туристам чтобы помочь кто пострадал. Что то как то тут ваше рвение не видно помочь людям.

У нас в Темиртау в июне задержали еще одну аферистку, некую Яну. Наколпашила народ со всей области и даже Астаны примерно на 300 тысяч долларов.Продавала туры в Кайю Палаццо за 500 долларов с человека. За привлечение друзей и знакомых давала дополнительные скидки. Бронировала и туры в Европу. Причем, собирала с туристов паспорта на визы и держала у себя. Когда народ стал спрашивать, когда ехать на пальчики в Астану, отвечала, что посол сам сюда приедет и снимет отпечатки... На этом и погорела. Взяли ее за день до бегства в Турцию.Сколько моих клиентов ушло за таким дешевым туром, даже не сосчитать...

ой не могу... консул сам приедет??? и аппаратуру привезет )))))

Сообщение отредактировал lara@alfa: 16.07.2015, 07:45:32

[Alex711]

А тут не хотите дать свой номер всем туристам чтобы помочь кто пострадал. Что то как то тут ваше рвение не видно помочь людям.

А какая связь между уголовкой и АТАК? Путаете теплое с квадратным. 

[lara@alfa]

Дело в том что проблемы Азия Тур начались с момента сильного попадания на Алмаз Туризме, об этом уже всем известно в городе, пошла куча судов, аресты, взыскания и прочее и туристы писали заявления в органы на Азия Тур не смотря на документы от Алмаз, и взыскали все с Азия Тур. И знаете что то никто тогда Азия Тур помощь не предложил, а только туристам еще дальше давить Азия Тур не разобравшись в ситуации. А тут да уголовка у этой фирмы, и что то желания помочь туристам там дальше давить того директора не видно.

Я извиняюсь кого обидела тут но просто уже обидно то что во всех бедах тур бизнеса Азия Тур виновата.


quote name="Alex711" post="32620853" timestamp="1437020722"]

А тут не хотите дать свой номер всем туристам чтобы помочь кто пострадал. Что то как то тут ваше рвение не видно помочь людям.

А какая связь между уголовкой и АТАК? Путаете теплое с квадратным.
[/quote]

Сообщение отредактировал lara@alfa: 16.07.2015, 11:03:08

[Alex711]

А тут да уголовка у этой фирмы, и что то желания помочь туристам там дальше давить того директора не видно.

Какой такой директор? Мошенница чистой воды без офиса. Какая тут может быть помощь, если пострадавшие люди, по сути, даже не являются туристами. 

Ладно простые люди, здесь все ясно. Но как агентства на это повелись - вот загадка... 

Сообщение отредактировал Alex711: 16.07.2015, 11:24:53

[Shenon]

Lara@alfa, что то много лжи в вашиx постаx
Чистое мошеничиство у этого Азия тур экспресс
Даже если вы и попали и у вас долги перед туристами, зачем надо было обнадеживать и брать деньги у новыx клиентов и даже не выкупать им тур за иx деньги, А строить нелегальную своюобразную схему!
Здесь не попадалово от агенство, а чистой воды мошеничиство!

Сообщение отредактировал Shenon: 16.07.2015, 13:34:43

[lara@alfa]

Лжи нет это правда и если вы как я поняла такой же постарадавший потому что активно тут выступаете думаю не имеет уже смысла все это сюда выносить. Обращайтесь в Азия Тур напрямую сейчас везде идет и следствие и разбирательство, так что скрываться никто не скрывается и мошенничество это громкое заявление. Я не думаю что тут надо этот  вопрос обсуждать с учетом, что еще раз повторяю Азия Тур не занимается больше никакими турами.

 

Lara@alfa, что то много лжи в вашиx постаx
Чистое мошеничиство у этого Азия тур экспресс
Даже если вы и попали и у вас долги перед туристами, зачем надо было обнадеживать и брать деньги у новыx клиентов и даже не выкупать им тур за иx деньги, А строить нелегальную своюобразную схему!
Здесь не попадалово от агенство, а чистой воды мошеничиство!