Сообщений в теме: 5004

[Farmer]

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний

Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

[Lilyla]

Веселье начинается? А до июля еще так далеко 

 

Авиакомпания SCAT подает в суд на туроператора TRAVEL SYSTEM

 

22 мая 2015 года

 

 

 

Уважаемые партнеры!

Мы рады сотрудничать с Вами в сезоне «Лето-2015» и уверены в его хорошем результате.
              Во избежание возможных недоразумений в новом сезоне, хотим разъяснить ситуацию, сложившуюся между авиакомпанией SCAT / Sunday airlines и Туроператором «TRAVEL SYSTEM». Корпоративная этика авиакомпании не включает в себя распространение и обсуждение финансовых вопросов связанных с партнерами, но учитывая необоснованную, ложную информацию рассылаемую туроператором, мы сообщаем: В связи с образовавшейся большой задолженностью туроператора «TRAVEL SYSTEM» перед авиакомпанией «SCAT» за летний сезон прошлого года, авиакомпания полностью отказала в сотрудничестве в новом сезоне данному туроператору. В настоящий момент авиакомпания подготовила судебные иски в отношении туроператора о взыскании задолженности.
             Просим обратить внимание на то, что авиакомпания не сотрудничает с туроператором «TRAVEL SYSTEM» в сезоне «Лето – 2015».

 

 

Авиакомпания SCAT
scat@scat.kz
www.scat.kz

160020, г.Шымкент
аэропорт, 2 этаж
тел.: 8 (7252) 99 88 80

 

 

Сообщение отредактировал Lilyla: 22.05.2015, 22:02:01

[EspaniA_]

Немогу одного понять почему каждый человек верит слуху?
Насколько я знаю за слух идет статья.
Чтобы взять блоки Эйр Астаны надо выиграть тендер, а в тендере не малые деньги идут.
У самого тур куплен в ТС, и паники нет, знаю что все у меня оплачено и бронь отеля проплачена. Г

[Dmitriy551]

Я извиняюсь а откуда стопроцентно такая инфа у вас что там все оплачено? Просто мы в прошлом году попали на туре купили у Куало Груп и там тоже все было оплачено и чеки видел в итоге никуда не улетел и ни х.... не получил возмещения до сих пор. Но жизнь на месте не стоит, недавно одно ТА мне тур предложило для семьи, все устравиает, спросил кто оператор сказали как раз этот Тревел Систем. Зашел сюда почитать а тут такое. Не знаю что и делать. Что посоветуете.? Вы уже не первый раз через них?

Немогу одного понять почему каждый человек верит слуху?
Насколько я знаю за слух идет статья.
Чтобы взять блоки Эйр Астаны надо выиграть тендер, а в тендере не малые деньги идут.
У самого тур куплен в ТС, и паники нет, знаю что все у меня оплачено и бронь отеля проплачена. Г

[EspaniA_]

7-ой год доверяю им.
Не встречал никакого подвоха, сервис есть сервис.
В европу через них ездию, цены хорошие.
Не буду за них говорить, скажут тут что выгораживаю данного туроператора.

[Lilyla]

У нас кидалаво в массовом количестве раз в год стабильно. Вот все и ждут кто в этом году всех нас кинет.  Доверия нет к любому туроператору. Вот и начинаешь слушать, кто что говорит. 

Мне лично кажется, что у Тревел Систем все хорошо. После Квалитума все думали они загнутся, они выстояли, надеюсь в тот раз тоже. 

[alexa185]

У нас кидалаво в массовом количестве раз в год стабильно. Вот все и ждут кто в этом году всех нас кинет.  Доверия нет к любому туроператору. Вот и начинаешь слушать, кто что говорит. 

Мне лично кажется, что у Тревел Систем все хорошо. После Квалитума все думали они загнутся, они выстояли, надеюсь в тот раз тоже. 

 

ну раз пишут что подают в суд, значит не все в порядке, лично я бы в ТС не пошел, не стал бы рисковать

[Alex711]

ну раз пишут что подают в суд, значит не все в порядке

Конечно не все в порядке... Есть у ТС долги пред Скатом. Но зачем Скату оператор работающий с ЭА и Адж?  как грится - а то в свое время Скат не приложил руку что бы убрать с рынка АДж и Корендон))) Поэтому моральные терзания и эпические страдания Ската мне абсолютно фиолетовы.

С другой стороны - у Эйр Астаны и турецкого Атлас Джета претензий к ТС нет. А 90% рейсов выполняются именно ими.

ТС нужно продержаться всего месяц - люди увидят что самолеты летают и оператор выполняет свои обязанности перед туристами. Вообщем - время покажет.

[Человечица]

лично я бы в ТС не пошел, не стал бы рисковать

 

Уточните, пожалуйста, сколько человек пишут с вашего ника и представителями какой сферы они являются, чтобы у всех было правильное впечатление о собеседнике.

Спасибо!

[alexa185]

 

лично я бы в ТС не пошел, не стал бы рисковать

 

Уточните, пожалуйста, сколько человек пишут с вашего ника и представителями какой сферы они являются, чтобы у всех было правильное впечатление о собеседнике.

Спасибо!

 

 

как это "сколько человек....", а что Вы практикуете что несколько человек под Вашим ником пишут? Лично я пишу один и стараюсь давать инфу какую получаю, а если Вы считаете что инфа - однобокая, то это полность Ваша проблема.

А из новых новостей: на этой неделе Тревел Систем объявит банкротство.

[iegudi]

А из новых новостей: на этой неделе Тревел Систем объявит банкротство.

Надо сменить ник на "Штирлиц" )))

[Человечица]

 

 

лично я бы в ТС не пошел, не стал бы рисковать

 

Уточните, пожалуйста, сколько человек пишут с вашего ника и представителями какой сферы они являются, чтобы у всех было правильное впечатление о собеседнике.

Спасибо!

 

 

как это "сколько человек....", а что Вы практикуете что несколько человек под Вашим ником пишут? Лично я пишу один и стараюсь давать инфу какую получаю, а если Вы считаете что инфа - однобокая, то это полность Ваша проблема.

Дело в том, что ранее с вашего ника велись публикации с окончаниями женского рода. Теперь - мужского. Это дезориентирует.

Про однобокость информации я ничего не писала, вы с кем-то меня перепутали.

[Alex711]

А из новых новостей: на этой неделе Тревел Систем объявит банкротство.

А если не объявит -  шляпу съедите? Слишком серьезное заявление вы сделали.

[Lilyla]

из новых новостей: на этой неделе Тревел Систем объявит банкротство.

 

Разве можно без фактов такое выдавать? От куда инфа?

[alexa185]

Уважаемые коллеги!
Считаем необходимым прояснить сложившуюся ситуацию по сотрудничеству туроператора «TRAVELSYSTEM» и авиаперевозчика «SCAT» летом 2015 г., о которой было указано в нашем информационном сообщении.
В связи с тем, что стороны не пришли к общему согласию по финансовым обязательствам, авиакомпания «SCAT» прекратила сотрудничество с туроператором в летнем сезоне 2015 г.
Туроператор обеспечит альтернативными местами всех пассажиров в соответствии с программой туров. «TRAVELSYSTEM» выполнит свои обязательства в полном объёме.
Для контактов:
+7 727 391 02 02, control@travelsystem.kz

[Floyd]

И где в этом сообщении  подтверждение ваших слов о грядущем банкротстве туроператора?

 

Дело в том, что ранее с вашего ника велись публикации с окончаниями женского рода. Теперь - мужского. Это дезориентирует.

Кстати, вы так и не объяснились. Смена пола? Или все таки под одним ником пишет не один человек?

Сообщение отредактировал Floyd: 25.05.2015, 18:17:23

[MLV]

Авиакомпания SCAT подала в суд на туроператора Travelsystem

[SnegoVitek]

Travelsystem: Ситуацию нагнетают конкуренты http://forbes.kz/fin...yut_konkurentyi

[Alex711]

http://forbes.kz/fin...yut_konkurentyi ...........Ассоциация турагентств настоятельно рекомендовала Travelsystem «вступить в переговоры с рынком для переуступки прав по договору с авиакомпанией Air Astana» по маршрутам Астана - Анталия и Алматы – Анталия. В АТАК даже нашли компанию, которая готова забрать себе эти рейсы..

 

А можно поподробнее - что это за компания?

И как вы понимаете выражение "вступить в переговоры с рынком" ? Можно услышать имя, фамилию и должность этого "рынка"?

[Alex711]

 Казахстанская туристская ассоциация (далее-КТА), в связи  со сложившейся ситуацией  между туроператором «TRAVELSYSTEM» и авиаперевозчиком «SCAT» на летний сезон 2015 г., и возникших на рынке многочисленных обсуждений, в том числе на страницах средств массовой информации, считает необходимым сообщить следующее:

В данном случае речь идет о  договорных отношениях двух хозяйствующих субъектов, и о проблемах, возникших в их  бизнес отношениях. В настоящее время представители «TRAVELSYSTEM» и авиакомпании «SCAT» выразили свою позицию по данному вопросу и идет процесс по урегулированию  бизнес отношений.
ТОО «TRAVELSYSTEM» является членом КТА с 2009 года. За годы деятельности на рынке туристских услуг ТОО «TRAVELSYSTEM»  зарекомендовал себя как добросовестный и профессиональный участник рынка, системно оказывающий профессиональные услуги  турагентствам и туристам РК, являясь организатором чартерных программ по различным  направлениям выездного туризма, в том числе по  новым направлениям, ТОО «TRAVELSYSTEM»  не допускал  срывов и невыполнения своих обязательств.  
В настоящее время согласно информации,  предоставленной руководством «TRAVELSYSTEM», компания работает в штатном режиме,  обеспечивает альтернативными местами всех пассажиров в соответствии с программой туров и в полном объеме выполняет свои обязательства перед клиентами, турагентами и авиаперевозчиками «Atlas Jet» и «Эйр Астана».
27 мая 2015 в г.Алматы состоялась встреча руководства  туроператора «TRAVELSYSTEM» c турагентствами РК и представителем авиакомпании «Эйр Астана», который подтвердил наличие договора, текущих оплат и депозита на предстоящие чартерные рейсы.
В интернет источниках, к сожалению, появляется много непроверенной информации, которая вредит не только  репутации компании «TRAVELSYSTEM», но и  негативно влияет на имидж туристского рынка и углубляющей растущее недоверие потребителей-туристов, что естественно, приводит к реальному снижению объемов обслуженных потребителей туристских услуг.

КТА выражает уверенность в необходимости взвешенной позиции туристского рынка по комментированию и  отношению к данной ситуации,  и надеется, что ТОО «TRAVELSYSTEM» выполнит все свои обязательства по отношению к турагентам и туристам, чтобы не допустить срыва туристского сезона. 

[alexa185]

 
 
 

 Казахстанская туристская ассоциация (далее-КТА), в связи  со сложившейся ситуацией  между туроператором «TRAVELSYSTEM» и авиаперевозчиком «SCAT» на летний сезон 2015 г., и возникших на рынке многочисленных обсуждений, в том числе на страницах средств массовой информации, считает необходимым сообщить следующее:
В данном случае речь идет о  договорных отношениях двух хозяйствующих субъектов, и о проблемах, возникших в их  бизнес отношениях. В настоящее время представители «TRAVELSYSTEM» и авиакомпании «SCAT» выразили свою позицию по данному вопросу и идет процесс по урегулированию  бизнес отношений.
ТОО «TRAVELSYSTEM» является членом КТА с 2009 года. За годы деятельности на рынке туристских услуг ТОО «TRAVELSYSTEM»  зарекомендовал себя как добросовестный и профессиональный участник рынка, системно оказывающий профессиональные услуги  турагентствам и туристам РК, являясь организатором чартерных программ по различным  направлениям выездного туризма, в том числе по  новым направлениям, ТОО «TRAVELSYSTEM»  не допускал  срывов и невыполнения своих обязательств.  
В настоящее время согласно информации,  предоставленной руководством «TRAVELSYSTEM», компания работает в штатном режиме,  обеспечивает альтернативными местами всех пассажиров в соответствии с программой туров и в полном объеме выполняет свои обязательства перед клиентами, турагентами и авиаперевозчиками «Atlas Jet» и «Эйр Астана».
27 мая 2015 в г.Алматы состоялась встреча руководства  туроператора «TRAVELSYSTEM» c турагентствами РК и представителем авиакомпании «Эйр Астана», который подтвердил наличие договора, текущих оплат и депозита на предстоящие чартерные рейсы.
В интернет источниках, к сожалению, появляется много непроверенной информации, которая вредит не только  репутации компании «TRAVELSYSTEM», но и  негативно влияет на имидж туристского рынка и углубляющей растущее недоверие потребителей-туристов, что естественно, приводит к реальному снижению объемов обслуженных потребителей туристских услуг.

КТА выражает уверенность в необходимости взвешенной позиции туристского рынка по комментированию и  отношению к данной ситуации,  и надеется, что ТОО «TRAVELSYSTEM» выполнит все свои обязательства по отношению к турагентам и туристам, чтобы не допустить срыва туристского сезона.

Народная примета, за кого начинает хлопотать КТА,тому точно конец
[/quote]

Сообщение отредактировал alexa185: 29.05.2015, 10:23:18