Сообщений в теме: 5004

[Farmer]

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний

Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

[Alex711]

А если турист вот вчера оплатил, а сегодня по плану перевод?

 

Ну обычно в договоре есть пункт про проплаты - принимаются деньги до 14.30, оплаченные позже этого времени проводятся следующим банковским днем, со всеми вытекающими...

[.wedding-foto.]

Сегодня пришло:

 

Внимание!
Приостановка оплаты!

Уважаемые Друзья!
В связи с девальвацией национальной валюты РК. сегодня, 11 февраля, временно приостановлены все оплаты по визам и турпакетам, до установления официального курса валюты.

Все счета, выставленные и не оплаченные до 11.02.2014 не действительны!

Безналичные оплаты, поступившие на наш расчетный счет после 11.02.2014 будут пересчитаны по новому курсу.

Счет на доплату будет выставлен дополнительно.

Гостиницы Казахстана принимается в обычном порядке!

С Уважением,
ТОО ********
Республика Казахстан

Сообщение отредактировал .wedding-foto.: 11.02.2014, 19:35:11

[Sky777]

Сейчас в России Олимпиаду торжественно закроют и девальвируют рубль. Банк Центркредит на грани банкротства. Доллар будет в пределах 200 тенге. Керос подорожал и подорожает еще.

[Public Enemy]

Сейчас в России Олимпиаду торжественно закроют и девальвируют рубль. Банк Центркредит на грани банкротства. Доллар будет в пределах 200 тенге. Керос подорожал и подорожает еще.

рубль уже не девальвируют ! он уже ниже плинтуса ! доллар будут держать до 180-190 , потом бабла удерживать его дальше не хватит и опять пойдет по кругу !

[Лакита]

Банк Центркредит на грани банкротства.

 

с чего вы взяли это? Бред ваще!

[cobra2013]

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги 

[Nadezhda_53]

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги 

 

А Вы, наверное, уверены, что она их в карман положила и  пропила/проела?

Сообщение отредактировал Nadezhda_53: 14.02.2014, 10:38:02

[cobra2013]

 

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги.

[Человечица]

 

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги 

А Вы, наверное, уверены, что она их в карман положила и  пропила/проела?

Я думаю, все понимают, что она пострадала так же, как и многие другие. Но от этого простому человеку, к сожалению, не легче. И денег своих вернуть меньше не хочется.

[cobra2013]

 

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги 

 

А Вы, наверное, уверены, что она их в карман положила и  пропила/проела?

 

Да откуда мы знаем, что она сними сделала, может пропила и проела. Деньги мы ей отдавали на руки. Хотели получить отдых, а получили головную боль ипроблемы. Мы просто хотим забрать свои кровно заработаные. (ктото может быть вообще кредит взял) Посмотрели бы мы Надежда 53, если бы Вы свои заработаные потеряли, как бы заступались? Она даже элементарно не извенилась, за то что произошло. 

[cobra2013]

 

 

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги 

А Вы, наверное, уверены, что она их в карман положила и  пропила/проела?

Я думаю, все понимают, что она пострадала так же, как и многие другие. Но от этого простому человеку, к сожалению, не легче. И денег своих вернуть меньше не хочется.

 

А чем она постродала? Я думаю она совсем не постродала. Если другие тураренства на первых порах пытальсь хоть както попочь туристам (купили билеты, когото отправили в другие отели), То она даже билеты никому не предоставила( А туристов всего было 6-9 несчастных человек) НУ ВОТ КАК ОНА ПОСТРАДАЛА? ДА никак, проценты с каждого туриста получила, еще и заработала.

[Nadezhda_53]

 

 

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги 

 

А Вы, наверное, уверены, что она их в карман положила и  пропила/проела?

 

Да откуда мы знаем, что она сними сделала, может пропила и проела. Деньги мы ей отдавали на руки. Хотели получить отдых, а получили головную боль ипроблемы. Мы просто хотим забрать свои кровно заработаные. (ктото может быть вообще кредит взял) Посмотрели бы мы Надежда 53, если бы Вы свои заработаные потеряли, как бы заступались? Она даже элементарно не извенилась, за то что произошло. 

 

Уважаемая, я потеряла больше вас. Просто другого пути, как через суд и признание случая страховым, тут нет

[cobra2013]

 

 

 

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги 

 

А Вы, наверное, уверены, что она их в карман положила и  пропила/проела?

 

Да откуда мы знаем, что она сними сделала, может пропила и проела. Деньги мы ей отдавали на руки. Хотели получить отдых, а получили головную боль ипроблемы. Мы просто хотим забрать свои кровно заработаные. (ктото может быть вообще кредит взял) Посмотрели бы мы Надежда 53, если бы Вы свои заработаные потеряли, как бы заступались? Она даже элементарно не извенилась, за то что произошло. 

 

Уважаемая, я потеряла больше вас. Просто другого пути, как через суд и признание случая страховым, тут нет

 

Мне должна деньги турфирма, а не страховая компания, договор у меня с турфирмой, она должна была предостявить мне тур-продукт, остальное туристов  касатся не должно. Бизнес есть бизнес, это всегда риск. Подвела Турция или нет свои проценты она получила.Еще и с гонаром разговаривает и говарит что хотите то и делайте.

[Alex711]

Ну если так ставить вопрос, то при всем уважении - бизнес есть бизнес, не так ли? И проиграли здесь - вы... Ибо вы точно такой же участник бизнеса.

[cobra2013]

Ну если так ставить вопрос, то при всем уважении - бизнес есть бизнес, не так ли? И проиграли здесь - вы... Ибо вы точно такой же участник бизнеса.

Я не бизнесмен, а потребитель. Я пришла к ней за услугами, а не в партнеры. У нас договор в котором есть обязанности обоих сторон. Если вы пришли в магазин и купили просроченый продукт, значит вы бизнепортнер директора этого магазина? Еште и не жалуйтесь тогда. И вообще это книга жалоб, а не адвокатская контора. Я сделала заявление, а туристы пусть решают нужны ли нам такие турагенты. Мне продали не качественный продукт. Она выступает в роли продовца, а турист потребитель.

[Nadezhda_53]

 

Ну если так ставить вопрос, то при всем уважении - бизнес есть бизнес, не так ли? И проиграли здесь - вы... Ибо вы точно такой же участник бизнеса.

Я не бизнесмен, а потребитель. Я пришла к ней за услугами, а не в партнеры. У нас договор в котором есть обязанности обоих сторон. Если вы пришли в магазин и купили просроченый продукт, значит вы бизнепортнер директора этого магазина? Еште и не жалуйтесь тогда. И вообще это книга жалоб, а не адвокатская контора. Я сделала заявление, а туристы пусть решают нужны ли нам такие турагенты. Мне продали не качественный продукт. Она выступает в роли продовца, а турист потребитель.

 

А в договоре между вами написано вот это? 

Гражданско-правовая ответственность Исполнителя  перед Потребителем покрывается за счет денежных средств Страховой организации, согласно Договора страхования гражданско-правовой ответственности туроператора (турагента) при осуществлении последним профессиональной деятельности. Данная мера по защите прав и законных интересов Потребителя устанавливается во исполнение норм Закона РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан». Исполнитель не несет обязательств по осуществлению страховой выплаты. Выплата компенсации туристу осуществляется АО «Страхования компания «ХХХ».

[Ms.Perri]

 

Ну если так ставить вопрос, то при всем уважении - бизнес есть бизнес, не так ли? И проиграли здесь - вы... Ибо вы точно такой же участник бизнеса.

Я не бизнесмен, а потребитель. Я пришла к ней за услугами, а не в партнеры. У нас договор в котором есть обязанности обоих сторон. Если вы пришли в магазин и купили просроченый продукт, значит вы бизнепортнер директора этого магазина? Еште и не жалуйтесь тогда. И вообще это книга жалоб, а не адвокатская контора. Я сделала заявление, а туристы пусть решают нужны ли нам такие турагенты. Мне продали не качественный продукт. Она выступает в роли продовца, а турист потребитель.

 

а почему вы ждете столько времени??? почему не подали заявление в суд??? ничего личного, но мой совет, первое уточните, уведомило руководство турфирму страховую компанию в 5 дней строк и момента страхового случая, если да, то у вас есть большой шанс получить свои деньги, если нет, то тут шансов мало, но, есть!! 

[cobra2013]

 

 

Ну если так ставить вопрос, то при всем уважении - бизнес есть бизнес, не так ли? И проиграли здесь - вы... Ибо вы точно такой же участник бизнеса.

Я не бизнесмен, а потребитель. Я пришла к ней за услугами, а не в партнеры. У нас договор в котором есть обязанности обоих сторон. Если вы пришли в магазин и купили просроченый продукт, значит вы бизнепортнер директора этого магазина? Еште и не жалуйтесь тогда. И вообще это книга жалоб, а не адвокатская контора. Я сделала заявление, а туристы пусть решают нужны ли нам такие турагенты. Мне продали не качественный продукт. Она выступает в роли продовца, а турист потребитель.

 

а почему вы ждете столько времени??? почему не подали заявление в суд??? ничего личного, но мой совет, первое уточните, уведомило руководство турфирму страховую компанию в 5 дней строк и момента страхового случая, если да, то у вас есть большой шанс получить свои деньги, если нет, то тут шансов мало, но, есть!! 

 

В суд мы подали. В страховую она говорит что обращается и ей отвечают отказом. Что мне ей их подарить теперь??? Ждали потому что на честность надеялись, она обещала нам вернуть деньги и ничего не делает. Сколько можно ждать уже накипело вот и жалуюсь. А тут на меня за мое же наподают. Просто жалко других туристов которые хотят отдахнуть, а получат нервный стрес. Хочу предупридить остальных. Может нам сомим все делать? 

[Alex711]

А можно вопрос? Все эти ашипки в тексте - вы их специально делаете? Если да - то лучше не надо так делать. Как будто с пятиклассником общаюсь - соответственно и отношение такое.

[Ms.Perri]

 

 

уточните, пожалуйста, когда вы подали в суд?? и вы не ответили, страховая когда получило уведомление?? и не ОНА должна подавать в страховую, а вы, но после решения суда!!