Сообщений в теме: 5004

[Farmer]

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний

Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

[Farmer]

MODERATORIAL

Прошу в пылу полемики не забывать о Правилах

[Нервная женщина]

Ну наконец, хоть кто-то перешел от слов к делу, весь вопрос, "кто будет платить?" Qualitim, турагенты, сами туристы, Правительство РК, Правительство Турции.

Турагенты, ну или сами туристы .....

ага,не говорите=))

[Synopsih]

Ура! QT вроде решили проблемы! Говорят на частоту СКАЙ, поставили ЛУК АЭРО! Так что не ждите банкротства никакого и не будет больше шума, ну может ток под конец сезона...как всегда.

не далее как вчера здесь опубликовали


LUK AERO (05.06.2013, 19:06) писал:

Добрый день!
в данный момент, официальной заявки на рейс от тур оператора не поступало. Если у Вас возникнут вопросы, будем рады ответить
С уважением, компания LUK AERO!

Бля, на***ё***б***щ*и...дальше понятно что имею в виду. Хорошо что у меня только 2 человека на выезд 11.06, но знать бы заранее что ждать. Ну нафиг эту Турцию. Хорошо что отказался от неё в принципе на сезон, несчастных 2 человека оформил и то попали.

[irenmarch]

Я хочу написать отзыв о Турфирме "Liana-Well" Люди это самая ужасная турфирма. Сотрудники недобросовестные, обещают много, а выполнить условия в нужные сроки не могут. В общем лучше туда не обращайтесь!!!!

Добрый день, прошу уточнить что именно Вам обещали в нашей компании и не сделали.
Я директор компании, буду разбираться

Сообщение отредактировал irenmarch: 07.06.2013, 13:58:56

[Synopsih]

Блин, добрый я несчастный лох...Повёлся на обещания друга из Квалитума. Всё ерунда, всё лирика, вот лишь бы не закрылись они, мне нужно забрать счета-фактуры, акты ВР от них, а то налоги же платить...

[Shaundakul]

Блин, добрый я несчастный лох...Повёлся на обещания друга из Квалитума. Всё ерунда, всё лирика, вот лишь бы не закрылись они, мне нужно забрать счета-фактуры, акты ВР от них, а то налоги же платить...

Вчера фин пол изъял все документы из офиса Кволитума.

Synopsih, к тому, что вы про себя перечислили, вы хотите еще добавить и "невнимательный?")

[Synopsih]

Блин, добрый я несчастный лох...Повёлся на обещания друга из Квалитума. Всё ерунда, всё лирика, вот лишь бы не закрылись они, мне нужно забрать счета-фактуры, акты ВР от них, а то налоги же платить...

Вчера фин пол изъял все документы из офиса Кволитума.

Synopsih, к тому, что вы про себя перечислили, вы хотите еще добавить и "невнимательный?")

Да, точно...Просто ща дел по уши и не до Турции особо, это не основное моё направление, но то направление, с которым и попал, т.к. не досмотрел...ЛОХ невнимательный...ну пусть даже счастливый. На фиг эту Турцию, не хочу отправлять туда народ, одни проблемы...Когда много на себя берёшь, большие проблемы(прошлый год), мало берёшь, малые проблемы, но всё же проблемы...

[travelman]

Понимаю что многие обидятся, но скажу честно - сами своих же сейчас и утопим. Вот этой вот паникой и ненужными звонками в органы сейчас только усугубили ситуацию. Понятно что хорошего мало, но если бы Квалиуму дали бы спокойно разобраться с Турецкими компаниями, с другими партнерами и все наладить, было бы намного лучше. То что отели не проплачены это нормально - сейчас в Турции протесты, что будет завтра непонятно, Египет многому научил наших туроператоров, в том числе и и платить за отели "день в день". После военного переворота искать свои деньги в стране где никакого порядка - гиблое дело, поэтому - "заселили-оплатили", а сейчас счет на аресте, доки забрали, ни с новыми партнерами не договорится, ни со старыми не разобраться...
Короче, спасибо турагентам - развалили компанию.

Bola10, был бы кто нибудь другой, я бы не отказал себе в удовльствии пройтись на тему "каждая кухарка думает, что она умеет управлять государством", но вам отвечу серьезно. Вы просто не в теме, и слава богу. через местную фирму, можно предположить, несколько миллионов (размеры раннего бронирования) баксов ушли в Турцию, здесь их никто держать не будет, всю зиму и весну, компания активно демпингуя, собирала деньги, в том числе и за отели. на данный момент, у них глубокие продажи до осени( не забывайте -"дешево"). Из серьезных людей турбизнеса(операторы и агенты), кто старается держать нос по ветру, практически никто и не пострадал, поэтому вся эта ситуация больше коснулась либо относительных новичков, либо кто просто не следит за трендом. Некоторые турагенты вообще до сих не в курсе, и очень удивляются, что их клиентов, оказывается (!!), коснется это в августе( билеты то уже недействительны). Когда вы пишете "Квалиуму дали бы спокойно разобраться с Турецкими компаниями, с другими партнерами и все наладить,", я вообще не понимаю. С какими партнерами? с кем разобраться? Все эти турки сидят в своей Турции, никто им не мешает, деньги у них теоретически есть, но ведь на данный момент они ведь ни хрена не сделали! Не заказали новых самолетов, не оплатили всем пассажирам новые билеты, а их ведь кроме чартеров, еще и куча регулярных, ТК, Эйр Астана, Пегасус ! Нет, они сидя в Турции, кормят агентов бодрыми рассылками " Все, мы договорились, будет Скат ! Ура!, ага и все агенты дружно бросились врать свои клиентам." Потом, нет "Мы договорились с Лук Эйр" Ура! И тут же , на форуме, вылазит Лук Эйр и говорит, у нас даже заявки нет( по секрету скажу, у Лук Эйр на данный момент даже самолета нет, во всяком случае, так источники говорят) Пару дней назад, очередное послание, "Все программы будут выполняться на Пегасус", ага , сто раз. А ведь измученные турагенты каждый раз врут врут и врут своим клиентам, бегают от них , не берут телефоны. А местная девочка из представительства что может сказать? Ее ведь сюда и посадили, чтобы турагенты на ком-то срывали злость..А Квалитум, ничтоже сумняшеся, даже не потупив глаза, с утра бодро делает рассылки с 21.06, оля оляяяя, давайте по дешевке все в Турцию, все ништяк! А чего ништяк то? Людей то пока никто и не собирается вывозить . Правительство то вчера пообещать пообещало, но решить то ничего не решило, или напишите что я пропустил? А решило оно обратиться за помощью к турецким властям !!! Во, зае...сь! Мы, как государство, даже своих граждан сами вывезти не можем, точнее не хотим...Зато у нас песни хорошие.
Конечно, ситуация так или иначе решится, но проблемы останутся. и проблема эта называется безнаказанные варяги. Все последние годы, каждое лето идут разборки с турецкими ребятами, у них в крови играть, вот они сюда и приходят, сыграл по крупному, пытаясь сорвать банк, не получилось, кинул, уехал и ни хрена не будет. Помните, как в тосте "Чтобы у нас все было, и нам за это нифига не было"? Это про них. Про все эти Он трэвэлы, Турсалы, Альфа трэвэл, ависы , квалитумы и тому подобное, кто в теме, тот поймет о чем я. А наши тетушки из агентств( прости меня, Господи), в очередной раз , влажнея от сладких обещаний горячих турецких "писеменов", как кролики за удавом покорно несут деньги клиентов, потом плачут, раскаиваются, оправляют перья и.."Вновь продолжается бой, и сердцу тревожно в груди.."
"То что отели не проплачены это нормально" Это совсем ненормально. По Раннему бронированию, отели должны быть оплачены еще в марте, апреле,мае.

как нет самолетов вчера был их официальный пресс релиз. даже в новостях видел фото борта. Зачем зря народ пугаете? все с ними ок.

[Lilyla]

Оказывается Квалитум сам всех вывез и всем продлил отели

[Alex711]

дел

Сообщение отредактировал Alex711: 07.06.2013, 15:03:04

[Alex711]

Оказывается Квалитум сам всех вывез и всем продлил отели

Опять проверенное инфо из архинадежных источников?

[Lilyla]

Нет, это официальное письмо Квалитума

Уважаемые партнеры
Qualitum tours!

КОМПАНИЯ QUALITUM TОUR ИНФОРМИРУЕТ ВАС О СЕГОДНЯШНЕМ ПОЛОЖЕНИЕ ПО СИТУАЦИИ С ТУРИСТАМИ НАХОДЯЩИХСЯ НА ОТДЫХЕ В АНТАЛИИ-ТУРЦИИ, НЕ ВЕРНУВШИХСЯ СВОЕВРЕМЕННО В КАЗАХСТАН В СВЯЗИ
С БАНКРОТСТВОМ АВИАПЕРЕВОЗЧИКА SKY Airlines:

1) ДО СЕГОДГЯШНЕГО ДНЯ (07/06/2013) КОМПАНИЯ QUALITUM TОUR ОТПРАВИЛА ОСТАВШИХСЯ ТУРИСТОВ В КАЗАХСТАН РАЗЛИЧНЫМИ РЕЙСАМИ
2) ГРАЖДАНСКАЯ АВИАЦИЯ ТУРЦИИ СОВМЕСТНО С ПОСОЛЬСТВОМ КАЗАХСТАНА В ТУРЦИИ В ДАННЫЙ МОМЕНТ РЕШАЮТ ВОПРОС ПО ДОСТАВКЕ ОСТАВШИХСЯ ТУРИСТОВ В КАЗАХСТАН.
3) ВСЕ ТУРИСТЫ QUALITUM TОUR НЕУЛЕТЕВШИЕ СВОЕВРЕМЕННО ПО ВИНЕ АВИАПЕРЕВОЗЧИКА SKY Airlines БУДУТ ОТПРАВЛЕНЫ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ И ИХ ПРОЖИВАНИЯ ПРОДЛИВАЕТСЯ В ОТЕЛЯХ ДО МОМЕНТА ОТПРАВКИ
ЗА СЧЕТ КОМПАНИИ QUALITUM TОUR В ДАННЫЙ МОМЕНТ НА СУТКИ.

С уважением,
Qualitum tours!

[Alex711]

1) ДО СЕГОДГЯШНЕГО ДНЯ (07/06/2013) КОМПАНИЯ QUALITUM TОUR ОТПРАВИЛА ОСТАВШИХСЯ ТУРИСТОВ В КАЗАХСТАН РАЗЛИЧНЫМИ РЕЙСАМИ 2) ГРАЖДАНСКАЯ АВИАЦИЯ ТУРЦИИ СОВМЕСТНО С ПОСОЛЬСТВОМ КАЗАХСТАНА В ТУРЦИИ В ДАННЫЙ МОМЕНТ РЕШАЮТ ВОПРОС ПО ДОСТАВКЕ ОСТАВШИХСЯ ТУРИСТОВ В КАЗАХСТАН.

Я правильно понимаю, что русский язык для Кволитума - не родной ? )))


ps - интересно народ минусит.... Минусеры, а вы текст то прочитали?
Типа косноязычность - мы всех оставшихся отправили на Родину. Но оставшихся мы скоро отправим ))))))))))))))))

Сообщение отредактировал Alex711: 07.06.2013, 17:29:56

[dildana777]

У моих родственников сегодня должен был быть вылет в 9 часов обратно в Алматы. С утра пришел гид и сообщил что у Квайлитум кончились деньги и они никого больше отправлять не будут. Ищите сами способы добраться (((( Пришлось поругаться с отправляющей фирмой, пригрозить телевидением. Пообещал в течение суток привести их обратно

это с темы "отдых в Турции"

[Настася]

Нет, это официальное письмо Квалитума

Уважаемые партнеры
Qualitum tours!

КОМПАНИЯ QUALITUM TОUR ИНФОРМИРУЕТ ВАС О СЕГОДНЯШНЕМ ПОЛОЖЕНИЕ ПО СИТУАЦИИ С ТУРИСТАМИ НАХОДЯЩИХСЯ НА ОТДЫХЕ В АНТАЛИИ-ТУРЦИИ, НЕ ВЕРНУВШИХСЯ СВОЕВРЕМЕННО В КАЗАХСТАН В СВЯЗИ
С БАНКРОТСТВОМ АВИАПЕРЕВОЗЧИКА SKY Airlines:

1) ДО СЕГОДГЯШНЕГО ДНЯ (07/06/2013) КОМПАНИЯ QUALITUM TОUR ОТПРАВИЛА ОСТАВШИХСЯ ТУРИСТОВ В КАЗАХСТАН РАЗЛИЧНЫМИ РЕЙСАМИ
2) ГРАЖДАНСКАЯ АВИАЦИЯ ТУРЦИИ СОВМЕСТНО С ПОСОЛЬСТВОМ КАЗАХСТАНА В ТУРЦИИ В ДАННЫЙ МОМЕНТ РЕШАЮТ ВОПРОС ПО ДОСТАВКЕ ОСТАВШИХСЯ ТУРИСТОВ В КАЗАХСТАН.
3) ВСЕ ТУРИСТЫ QUALITUM TОUR НЕУЛЕТЕВШИЕ СВОЕВРЕМЕННО ПО ВИНЕ АВИАПЕРЕВОЗЧИКА SKY Airlines БУДУТ ОТПРАВЛЕНЫ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ И ИХ ПРОЖИВАНИЯ ПРОДЛИВАЕТСЯ В ОТЕЛЯХ ДО МОМЕНТА ОТПРАВКИ
ЗА СЧЕТ КОМПАНИИ QUALITUM TОUR В ДАННЫЙ МОМЕНТ НА СУТКИ.

С уважением,
Qualitum tours!

Интересно интересно получается.... кого это QUALITUM TОUR за свой счет вывезли? Конкретно навозите фамилии!!!! Мы своих туристов 4 июня вывозили сами(Таир-Тур) автакомпанией SunDay (Скат) и спасибо Complete service, они нам очень помогли в этом. И те туристы которые сегодня должны вылететь, никто их от туда не вызволяет не КТА не QUALITUM TОUR никто другой, их мы вывозим сами, завтрашним рейсом Air Astana. Так что все полная лажа, что QUALITUM TОUR кого то там вывозил...

[Настася]

У моих родственников сегодня должен был быть вылет в 9 часов обратно в Алматы. С утра пришел гид и сообщил что у Квайлитум кончились деньги и они никого больше отправлять не будут. Ищите сами способы добраться (((( Пришлось поругаться с отправляющей фирмой, пригрозить телевидением. Пообещал в течение суток привести их обратно

это с темы "отдых в Турции"

Вот вот и нас со вторника они кормили обещаниями что всех вывезут, мы не стали рисковать... и видимо поступили правильно...

[искатель2011]

отправила в тему "Турция", продублирую сюда, т.к. по теме

Уважаемые коллеги!

В связи со сложившейся ситуации, связанной с банкротством авиакомпании Sky Airlines, Казахстанский туроператор компания Гульнар Тур приняла решение о содействии в вывозе казахстанских туристов и помощи коллегам (турагенствам), в следствии чего была увеличена емкость кресел в самолетах по ранее запланированной чартерной программе, только на нижеуказанные даты и определенным городам вылетов

Анталья - Актобе
11/06- 108 кресел
14/06 - 57 кресел

Анталья - Уральск
08/06 - 67 кресел

Анталья - Атырау
08/06-79 кресел
13/06-84 кресла

Анталья - Актау
10/06 - 119 кресел

Анталья - Шымкент
11/06 - 52 кресла

Анталья - Бишкек
10/06-67 кресел

прикольно пишут "увеличили емкость бортов", да всем же понятно, что это пустые места,которые не были проданы ранее. Отсюда можно сделать выводы какова истинная загрузка на рейсах.

[язвочка]

отправила в тему "Турция", продублирую сюда, т.к. по теме

Уважаемые коллеги!

В связи со сложившейся ситуации, связанной с банкротством авиакомпании Sky Airlines, Казахстанский туроператор компания Гульнар Тур приняла решение о содействии в вывозе казахстанских туристов и помощи коллегам (турагенствам), в следствии чего была увеличена емкость кресел в самолетах по ранее запланированной чартерной программе, только на нижеуказанные даты и определенным городам вылетов

прикольно пишут "увеличили емкость бортов", да всем же понятно, что это пустые места,которые не были проданы ранее. Отсюда можно сделать выводы какова истинная загрузка на рейсах.

Было бы интересно узнать еще и стоимость таких "помогающих" авиа билетов. Хорошо если это хотя бы не сильно отличается от себестоимости)) Неплохой пиар ход. И собственные пустые кресла продать и вроде как на помощь прийти.

[Synopsih]

Уважаемый Искатель, да какая разница почему ГТ отдаёт места так дёшево? Главное это нам в помощь и ГТ не играет на этом и не наживается на несчастье других, отдаёт по стоимости кресла, видимо Али Худадаевич человек верующий и понимает что нельзя на несчастье наживаться как это сделали Квалитум в прошлом году в ситуации с он-трэвл, теперь же и расплачиваются. Да и стратегически ГТ правильно делает. Так и места закрывает, и вызывает к себе достойное уважение. Молодцы ГТ. Удачи вам и успехов. Я не особо пострадавший или почти не пострадавший даже, но благодарю ГТ за помощь туристскому рынку, достойно себя повели.

[Synopsih]

Если интересна стоимость, то 200 у.е., извиняюсь если вдруг это покажется рекламой. Просто отвечаю на вопрос язвочки. И почему нужно рассматривать это как именно только ПР ход? Возможно это просто по-человечески и с пониманием. Хотя бы за этот поступок или мысль если от души, то Аллах отблагодарит ГТ, а тем кто на этом несчастье зарабатывает, тем в свою очередь тоже будет взаимность. Мне лично приятно что ГТ входит в положение.