Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[Юль_Ка]

все сотрудники у нас просто заблокировали карты...но если это делается со счета... как-то вот очень неприятно...

А по-моему дело то уже подсудное. Куда их fraud отдел смотрит?

[WildLilly]

Это не в защиту банка, просто к сведению.

Ради бога, я не вносила мелкие купюры - у меня их в тот день просто не было.

[calquin]

Кому ваши рейтинги нужны, если с клиентами как с быдлом обращаетесь?

[Юль_Ка]

Какие еще могут быть проблемы?

с сервисом у вас проблемы.

[Kamitsu]

....

Уважаемый Сапар. Когда менеджеры банка сначала принимают документы и одобряют выдачу займа. Потом торопят с его оформлением. И вдруг, на полдороги, говорят о том, что больше выдавать не будут, т.к. запрещено руководством банка - это не проблемы? Какие рейтинги? О чем Вы?
И про "серидину января" - это уже вторая дата которую мне назвали в Вашем банке. Не исключена и середина февраля, не так ли?

Сообщение отредактировал Farmer: 25.12.2011, 21:52:25

[деда]

имеется кредитная карта данного банка
каждый месяц снимаем почти всю сумму с кредитки, потом узнаем остаток и до 15ого числа возмещаем, так сказать - пользуемся льготным периодом
тут начисляют проценты - причем в таких размерах !!! Жуть просто!

После этой фразы я понял, что читать дальше бессмысленно. Попробуйте почитать что-то про кредитные карты.

[Aldana]

Всем привет! подскажите, плз, где в Ате можно обналичить банковский чек? в каком банке? а то звоню в колл-центры казкома - ничего не знают

Смотря какой чек, какого Банка и т.д. езжайте в головной Банк и свяжитесь с операционистом. В случае согласия необходимо открыть счет в Банке и таким образом можно обналичить чек.

[Lessika]

имеется кредитная карта данного банка
каждый месяц снимаем почти всю сумму с кредитки, потом узнаем остаток и до 15ого числа возмещаем, так сказать - пользуемся льготным периодом
тут начисляют проценты - причем в таких размерах !!! Жуть просто!

После этой фразы я понял, что читать дальше бессмысленно. Попробуйте почитать что-то про кредитные карты.

А Вы все-так рискните - и дочитайте!
проблема в незаконном начислении процентов

[Juliana]

все сотрудники у нас просто заблокировали карты...но если это делается со счета... как-то вот очень неприятно...

А по-моему дело то уже подсудное. Куда их fraud отдел смотрит?

ну чтож...история кончилась тем, что пока сотрудник, после своего звонка в банк и сообщении о том что деньги снова исчезли, ехала на Аль-Фараби в их головной филиал деньги ей полностью возместили. Времени прошло меньше часа. Уточнили у нее при этом исчерпанли данный "диспут", на что она ответила согласием. Будем надеяться, что повторения данных эксцессов не будет.

[Юль_Ка]

ну чтож...история кончилась тем, что пока сотрудник, после своего звонка в банк и сообщении о том что деньги снова исчезли, ехала на Аль-Фараби в их головной филиал деньги ей полностью возместили. Времени прошло меньше часа. Уточнили у нее при этом исчерпанли данный "диспут", на что она ответила согласием. Будем надеяться, что повторения данных эксцессов не будет.

Может неправильно платеж провели, вообще странная история. А вы банк поменять после этого не хотите?

[деда]

имеется кредитная карта данного банка
каждый месяц снимаем почти всю сумму с кредитки, потом узнаем остаток и до 15ого числа возмещаем, так сказать - пользуемся льготным периодом
тут начисляют проценты - причем в таких размерах !!! Жуть просто!

После этой фразы я понял, что читать дальше бессмысленно. Попробуйте почитать что-то про кредитные карты.

А Вы все-так рискните - и дочитайте!
проблема в незаконном начислении процентов

не буду. Не вижу смысла. И поверить, что банк делает незаконные вещи, мне трудно. Скорее я поверю, что договор не читан обеими сторонами дословно. Зато подписан.

[pr_odin]

ДД!

Хочу выразить свое изумление банком HSBC

Я недавно стал "счастливым" обладателем карты HSBC, кобрендинговой с Air Astana.
За пару месяцев пользования выяснилось несколько моментов, которые уже заставили серьезно задуматься о смысле обслуживания в этом банке.
1. Отсутствие интернет-банкинга
2. Отсутствие SMS-оповещения Т.е. оно как бы есть: оповещение приходит при транзакции свыше 14 000 (!) тенге. Это вообще нонсенс! При том, что когда я писал в отделении заявление на подключение этой услуги, сотрудница заполняла вместе со мной пункты, согласно которым можно самому определять размер транзакции свыше которой оповещение должно работать. Я установил уровень в 10 тенге. После чего в 4-45 утра (!) мне пришла СМС-ка, что услуга мне подключена)))) но работать она при этом не стала. Как выяснилось потом через колл-центр - из-за того, что я совершал покупки на сумму меньшую 14 тысяч.
3. Внести через банкомат можно в сутки не более 500 тысяч тенге Я понимаю, когда банк устанавливает дневной лимит по снятию наличных, но по ВНЕСЕНИЮ - это выше человеческого разумения

Боюсь, это еще не все мои "приятные" открытия о банке HSBC Казахстан

Интересно было бы увидеть официальные комментарии банка, раз уж это официальная ветка.

[Zaslanec]

Я установил уровень в 10 тенге. После чего в 4-45 утра (!) мне пришла СМС-ка, что услуга мне подключена))))

это ничего мне позвонили в третьем часу ночи с вопросом не я ли проводил транзакцию на Амазоне в двенадцатом часу. Я конечно понимаю, что безопасность, но супруга была в шоке.

[Zaslanec]

Я установил уровень в 10 тенге. После чего в 4-45 утра (!) мне пришла СМС-ка, что услуга мне подключена))))

это ничего, мне позвонили в третьем часу ночи с вопросом не я ли проводил транзакцию на Амазоне в двенадцатом часу. Я конечно понимаю, что безопасность, но супруга была в шоке.

[деда]

1. Отсутствие интернет-банкинга

КАК? Куда дели? Был, помню. У меня даже вот в кармане брелок с кодами лежит...

2. Отсутствие SMS-оповещения Т.е. оно как бы есть: оповещение приходит при транзакции свыше 14 000 (!) тенге. Это вообще

тут согласен. СМС ходят когда хотят, какие угодно и через пень-колоду.

3. Внести через банкомат можно в сутки не более 500 тысяч тенге Я понимаю, когда банк устанавливает дневной лимит по снятию наличных, но по ВНЕСЕНИЮ - это выше человеческого разумения

это не проверял. Но я бы постремался совать в машинку столько денег. Народ тут часто жалуется на поедание денег банкоматом и незачисление их на счет.

Боюсь, это еще не все мои "приятные" открытия о банке HSBC Казахстан

Интересно было бы увидеть официальные комментарии банка, раз уж это официальная ветка.

Ветка не официальная. С чего Вы взяли-то?

[деда]

Я установил уровень в 10 тенге. После чего в 4-45 утра (!) мне пришла СМС-ка, что услуга мне подключена))))

это ничего, мне позвонили в третьем часу ночи с вопросом не я ли проводил транзакцию на Амазоне в двенадцатом часу. Я конечно понимаю, что безопасность, но супруга была в шоке.

карта может использоваться по всему шарику. Откуда знать безопасникам банка, где Вы территориально находитесь и сколько у вас времени сейчас?
поэтому, лучше пусть бдят и звонят, чем у меня со счета уведут бабки пока я сплю, пью водку или занимаюсь обольщением соседки.

[pr_odin]

КАК? Куда дели? Был, помню. У меня даже вот в кармане брелок с кодами лежит...

Для пользователей кредитных карт интернет-банкинг недоступен. Возможно, у вас дебетовая карта.

Ветка не официальная. С чего Вы взяли-то?

Если мне глаза не изменяют, то ветка называется "Банк HSBC Официальная ветка"

[деда]

Ветка не официальная. С чего Вы взяли-то?

Если мне глаза не изменяют, то ветка называется "Банк HSBC Официальная ветка"

ужасть. Если ветка официальная, то почему нет официального представителя? Думаю, что в названии отражено чувство юмора модератора.

[WildLilly]

Ветка не официальная. С чего Вы взяли-то?

Модераторы, внесите уже изменения в название, чтобы не смущать народ, честное слово. В который раз этот вопрос поднимается.

[Turbo]

КАК? Куда дели? Был, помню. У меня даже вот в кармане брелок с кодами лежит...

Для пользователей кредитных карт интернет-банкинг недоступен. Возможно, у вас дебетовая карта.

Можно открыть текущий счет (бесплатно), подключить интернет банкинг и уже туда добавить кредитку. Все работает.