Да-а, мое заключение что этому банку не стоит давать столько рекламы о своих низких ставках, при очень и очень низком обслуживании. "Компетентности" менеджерам не занимать.
29 марта подала документы на рассмотрение, заплатила положенные 7500 тенге, и что в итоге? Сама названию и узнаю что и как. Никаких положенных 7 рабочих дней на рассмотрение, как оказалось банку не хватает. То менеджер звонит и говорит что вам подтвердили такую-то сумму. Ок, спрашиваю когда можно заехать за справкой ... менеджер сообщает что перезвонит ... тишина ... перезваниваю сама, говорят подождите. Это "подождите" длится несколько дней. Потом наконец-то появляется менеджер и начинает спрашивать полное имя, фамилию, так потом еще несколько звонков по уточнению номера РНН и уд. личности. Как оказалось все надо для службы безопасности. Я в шоке, разве СБ не проверяет все до рискового комитета, который и выдает заключение на кредитную сумму? Как оказалось, СБ у них только появилась, раньше не было.
Сегодня сама позвонила, ну конечно надо было ожидать такого ответа: "вы знаете, вот буквально час назад вас утвердили", спрашивается чего не сообщаете?
В общем желание отпало напрочь, и еще при всем вышесказанном, надо успеть с недвижимостью до 1 мая, а то потом ставка будет выше.
Задаю менеджеру элементарный вопрос - почему такое обслуживание? На что получила "многозначительный" ответ - "у нас в рисковом отделе только 2 человека, одна в отпуске ....".