Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[AltynBank]

 

А они как раз акцию 50% кэшбека от Яндекс и Убер такси запустили)

Они и с билайном проводили, и в итоге кинули на 500 тенге. Так и тут могут поступить, и сказать что сам дурак. Нет веры этому недобанку.

 

Здравствуйте! Наша акция с Убером и Яндексом работает отлично. Кэшбэк начисляется в течение 3-4 рабочих дней. Акция действует до 15.01.2018, успейте воспользоваться =) 

[AltynBank]

 

Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.

 

 

А они как раз акцию 50% кэшбека от Яндекс и Убер такси запустили)

А где акция озвучена? На сайте?

 

Елки Алтыновцы, там что, вообще, кто раньше хоть маленько головой  думал - уволился? зарядили акции, ну так обозначьте их на своем сайте, хотя бы в разделе акции! Что за бред сказать про нее где то в инстаграмме, а на своем сайте полная тишина? У меня допустим нет инстаграмма. Ну давайте тогда по старинке совсем, за углом шепнул и в кусты, кто не услышал я не виноват. В колл центре объяснение железное, ну мы же только начали акцию (15 дек), а тут праздники наступили неожиданно , и не успели на сайте написать. Да и наверное не успеем, потому что акция краткосрочная .   Такое впечатление создается, что нужно как сейчас в школе итд провести мероприятие на бумаге, а не в реале (отчитаться наверх). Маразм в республике уже дошел до банков?

 

Здравствуйте! Учтем Ваши комментарии на будущее. Спасибо!

[AltynBank]

Добрый день уважаемый представитель! подскажите, в акции с повышенным кэшбэком участвуют все карты, кроме Номад? почему тогда к Яндекс такси ваша дебетка и виртуальная карта не привязываются? Яндекс пишет, что карты такого типа не поддерживаются. 

Здравствуйте! Все верно, в акции участвуют все карты кроме Номада. Возможно проблемы находятся на стороне Яндекса. 

[gain]

до сих пор прилетают смски и поступают входящие звонки с предложением перевыпустить истекшую 12/17 кредитку номад. но теперь инфа немного другая - якобы 15.12.17 было принято решение по старым клиентам отменить ежемесячную комиссию за ведение счета 500 тг до 2020 с вводом в действие с 17.01.18. верно ли, кто нить в курсах? вчера тарифы алтын-ай на сайте были прежние

[zh101]

А эта инфа в смс была? 

Представитель, прокомментируете?

 

И еще - на мой вопрос про отчетные и платежные периоды ответьте, пожалуйста

[коренная алматинка]

Как то сидела в очереди в этом банке, чтоб отправить через терминал халыка перевод) женщина какая то истошно вопила , в недоумении , почему у неё до сих пор неактивирована карта )) сотрудники не могли ничего объяснить

[Pvl_kz86]

Господа уважаемые, алтынаевцы. Это что за "цифровой" банкинг в 2018, что я даже выписку по карте не могу посмотреть? Вы хуже любого банка РК по части оказания интернет-услуг. Даже убогий StarBanking ЦентрКредита лучше, чем ваш "цифровой офис".

[AltynBank]

до сих пор прилетают смски и поступают входящие звонки с предложением перевыпустить истекшую 12/17 кредитку номад. но теперь инфа немного другая - якобы 15.12.17 было принято решение по старым клиентам отменить ежемесячную комиссию за ведение счета 500 тг до 2020 с вводом в действие с 17.01.18. верно ли, кто нить в курсах? вчера тарифы алтын-ай на сайте были прежние

Здравствуйте! Все верно. Специально для клиентов, которые перевыпустят кредитную карту Аltyn Bank (кредитные карты Номад) в Altyn-i, мы убрали комиссию за обслуживание до конца 2019 года. 

[AltynBank]

Теперь другой вопрос:

 

Уважаемый представитель, проконсультируйте пожалуйста по поводу грейс периода по перевыпущенной кредитке. В Алтын банке схема была такая: с 20 числа месяца по 20 число следующего - это отчетный период (например 20.11 - 20.12), а платежный период: 21.12 - 04.01. (примерно в первых числах месяца).  При этом полностью погасив задолженность, скажем 22.12, уже с 23.12 можно начинать снова пользоваться картой, в рамках нового отчетного периода 20.12 - 20.01

 

Сейчас в приложении написано, что по кредитке задолженность нужно погасить до 31.12.2017. Вопрос - это срок окончания платежного периода? Закрыв задолженность 27.12, могу ли я с 28.12 снова пользоваться кредитным лимитом?

 

И еще - подробнее про новый грейс период расскажите пожалуйста, вроде 55 дней теперь? С какой то определенной даты отсчитывать или с даты первой транзакции? по истечении 30 дней надо ли вносить обязательный минимальный взнос? 

Здравствуйте! Как только Вы погасите всю задолженность, кредитный лимит будет вновь восстановлен. На данный момент для кредитных карт Nomad и Smart City предусмотрен льготный период в 61 день. Точка отсчета начинается с момента первой транзакции. К примеру, оплатили картой покупку или услугу, вносите 5% от суммы долга в течение месяца и по истечении грейс периода вносите оставшуюся сумму долга. В данном случае 5% это не процент за пользование деньгами, а погашение части долга. 

[AltynBank]

Господа уважаемые, алтынаевцы. Это что за "цифровой" банкинг в 2018, что я даже выписку по карте не могу посмотреть? Вы хуже любого банка РК по части оказания интернет-услуг. Даже убогий StarBanking ЦентрКредита лучше, чем ваш "цифровой офис".

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, с какого устройства Вы пытались посмотреть выписку по счету? Так же напишите пожалуйста свой ИИН и контактный номер телефона нам в личные сообщения. Мы постараемся помочь Вам как можно скорее. 

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Полиграф Полиграфович_65233 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».

[gain]

Здравствуйте! Все верно. Специально для клиентов, которые перевыпустят кредитную карту Аltyn Bank (кредитные карты Номад) в Altyn-i, мы убрали комиссию за обслуживание до конца 2019 года. 

дд, а пруф есть официальный, а то уже от третьего работника это слышу, но слова разве куда пришьешь? да и 17ое число прошло уже..

[Pvl_kz86]

Господа уважаемые, алтынаевцы. Это что за "цифровой" банкинг в 2018, что я даже выписку по карте не могу посмотреть? Вы хуже любого банка РК по части оказания интернет-услуг. Даже убогий StarBanking ЦентрКредита лучше, чем ваш "цифровой офис".

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, с какого устройства Вы пытались посмотреть выписку по счету? Так же напишите пожалуйста свой ИИН и контактный номер телефона нам в личные сообщения. Мы постараемся помочь Вам как можно скорее.

Спасибо, но уже не нужно.
Депозит закрыл, деньги вывел.

[AltynBank]

 

Здравствуйте! Все верно. Специально для клиентов, которые перевыпустят кредитную карту Аltyn Bank (кредитные карты Номад) в Altyn-i, мы убрали комиссию за обслуживание до конца 2019 года. 

дд, а пруф есть официальный, а то уже от третьего работника это слышу, но слова разве куда пришьешь? да и 17ое число прошло уже..

 

Здравствуйте! Вся информация есть на сайте Altyn Bank, можете ознакомиться. 

[gain]

оригинальное чувство юмора однако, нашел только это:

 

http://altynbank.kz/...018/January/690

 

Здравствуйте! Вся информация есть на сайте Altyn Bank, можете ознакомиться. 

 

 

Вниманию держателям кредитных карточек АО «Altyn Bank»

Дорогие держатели кредитных карточек АО «Altyn Bank» (ДБ АО «Народный Банк Казахстана» (далее - Банк)!

Предлагаем Вам перевести свою кредитную карточку в сервисе Altyn–i* на более выгодные условия и получить бонусы в виде 2000 Номад баллов или 10% Cash Back (повышенные бонусы действуют до 28 февраля 2018 года). Сделать перевод кредитной карточки можно по ссылке: https://altyn-i.kz/.

Учитывая переход клиентов на сервис Altyn–i и возможность получения новой кредитной карточки на выгодных условиях в сервисе Altyn–i, Банк извещает о прекращении предоставления банковских платежных услуг по Договору кредитной карточки и расторжении Договора кредитной карточки на основании п.7.4. Комплексного договора банковского обслуживания (далее – Комплексный договор) по истечении 30 календарных дней с даты размещения настоящего уведомления на сайте Банка. Кредитные карточки будут заблокированы для проведения платежных операций с 16 февраля 2018 года. Убедительная просьба, при наличии задолженности по Вашей кредитной карточки, в соответствии с п. 7.6 Комплексного договора просим Вас погасить задолженность по Договору кредитной карточки в течение 30 календарных дней, с даты размещения настоящего уведомления. Закрытие текущего счета для карточных операций будет производится в соответствии с требованиями законодательства.

Дополнительно, Банком может быть рассмотрен вопрос рефинансирования Вашей задолженности в потребительский беззалоговый заем с низкой ставкой вознаграждения.

За дополнительной информацией просим Вас обратиться по телефону + 7 (727) 259 69 00.

*Цифрового Банка Altyn-i позволяет получить полный спектр банковского обслуживания (получение справок, оформление дебетных/кредитных карт, открытие счетов, депозитов, получение кредитов до 6 млн. тенге, круглосуточные переводы и конвертации, покупка авиабилетов в рассрочку и многое другое) поистине дистанционным способом, находясь в офисе или дома. Все сервисы, которые Вы традиционно привыкли получать в отделении Банка, теперь доступны в режиме онлайн 24/7.

[gain]

 

Здравствуйте! Все верно. Специально для клиентов, которые перевыпустят кредитную карту Аltyn Bank (кредитные карты Номад) в Altyn-i, мы убрали комиссию за обслуживание до конца 2019 года. 

дд, а пруф есть официальный, а то уже от третьего работника это слышу, но слова разве куда пришьешь? да и 17ое число прошло уже..

 

ну вопщем инфа здесь https://altyn-i.kz/p...promo_migration

раз такие пироги, заказал перевыпуск, лимит уже перекинули, ожидаю курьера с пластиком

[SIMP]

Такое впечатление, что в банке студенты неуспевающие работают. Ни один счет не открывается, приложение тоже выкидывает... всех похоже нужно уволить и потом заново аттестацию проводить. Ну этож не шутки, это же деньги!!  о чем думают хз?

....Приложение заработало с горем пополам, когда ужен не актуально.

Сообщение отредактировал SIMP: 24.01.2018, 14:10:22

[zh101]

Здравствуйте! Все верно. Специально для клиентов, которые перевыпустят кредитную карту Аltyn Bank (кредитные карты Номад) в Altyn-i, мы убрали комиссию за обслуживание до конца 2019 года.

дд, а пруф есть официальный, а то уже от третьего работника это слышу, но слова разве куда пришьешь? да и 17ое число прошло уже..

ну вопщем инфа здесь https://altyn-i.kz/p...promo_migration
раз такие пироги, заказал перевыпуск, лимит уже перекинули, ожидаю курьера с пластиком

Представитель, а эта акция для всех лиц, перевыпустивших кредитку алтын в алтынае？2000 баллов когда начислятся？

[gain]

Представитель, а эта акция для всех лиц, перевыпустивших кредитку алтын в алтынае？2000 баллов когда начислятся？

 

 

на 2 вопрос:

Когда будут зачислены бонусные Nomad баллы? Бонусные Nomad баллы будут зачислены до 5 числа следующего месяца.

 

ну вопщем курьер уже доставку сделал, на повестке установка ПИНа, активация и оценка настроек грейса, номад клаба и и-банкинга

[Горянка]

Получается, если не перевести свою Номад карту в Алтынай, ее просто заблокируют?