Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[Jem]

Здравствуйте! Все верно, для написания заявления на закрытие кредитной карточки Вам необходимо подойти в филиал. Таковы процедуры Банка.

А если я не хочу закрывать кредитку в Алтыне и не пойду в отделение, что тогда?

[Jem]

Внимание - новый маразм.
При закрытии депозита он полностью пропадает из Интернет банкинга. Не остаётся ни выписки, ни вообще никакой информации, что этот депозит был, когда был открыт, с каким % и какие транзакции на нем были.
Деньги тупо появляются на карте И ВСЁ.

Банк конечно по запросу предоставит выписку по почте - но это блин нонсенс.

Сообщение отредактировал Jem: 01.12.2017, 22:41:38

[zh101]

все таки интересно как будут кредитные линии закрывать, учитывая что перевыпуск пластика обламывается, неужто в одностороннем порядке или дотянут до конца декабря и начнут переобуваться? а ведь ЖП рекомендует заезжать на шиномонтаж заранее

Здравствуйте! Кредитная карточка закрывается по Вашему заявлению. Предлагаем Вам перевести Вашу задолженность по кредитной карточке в Altyn-i Банк. Подробнее по номеру +7 727 330 57 77.

Всё таки возможен именно перевод задолженности?

[teo14]

Если есть депозиты и обычные счета и в Алтын Банке и в Алтын-ай - для КФГД это будут отдельные банки? Или все средства суммируются?

[gain]

 

все таки интересно как будут кредитные линии закрывать, учитывая что перевыпуск пластика обламывается, неужто в одностороннем порядке   или дотянут до конца декабря и начнут переобуваться? а ведь ЖП рекомендует заезжать на шиномонтаж заранее

Здравствуйте! Кредитная карточка закрывается по Вашему заявлению. Предлагаем Вам перевести Вашу задолженность по кредитной карточке в Altyn-i Банк. Подробнее по номеру +7 727 330 57 77. 

 

дд, а если нет задолженности и нет желания переходить в алтынай, лимит так и будет "висеть" без права доступа пластика? единственный выход топать ножками для написания заявления на закрытие

[Jem]

Если есть депозиты и обычные счета и в Алтын Банке и в Алтын-ай - для КФГД это будут отдельные банки? Или все средства суммируются?

Чтобы убедиться, смотрим договора Алтын и Алтынай - с каким юр.лицом они заключаются. И смотрим на сайте КФГД - какой из двух банков там присутствует. А присутствует там только Алтын.

[AltynBank]

 

Здравствуйте! Все верно, для написания заявления на закрытие кредитной карточки Вам необходимо подойти в филиал. Таковы процедуры Банка.

А если я не хочу закрывать кредитку в Алтыне и не пойду в отделение, что тогда?

 

Здравствуйте! Если Вы не закроете кредитную карточку или не перевыпустите ее в Altyn-i, тогда Вам придется погасить оставшуюся задолженность через кассу Алтын банка либо переводом на счет кредитной карты. Если Вы не погасите задолженность, то выйдете в просрочку и взимание задолженности будет произведено согласно договору кредитной карты.

[Jem]

Здравствуйте! Если Вы не закроете кредитную карточку или не перевыпустите ее в Altyn-i, тогда Вам придется погасить оставшуюся задолженность через кассу Алтын банка либо переводом на счет кредитной карты. Если Вы не погасите задолженность, то выйдете в просрочку и взимание задолженности будет произведено согласно договору кредитной карты.

У меня на карте нет задолженности.

[AltynBank]

 

 

все таки интересно как будут кредитные линии закрывать, учитывая что перевыпуск пластика обламывается, неужто в одностороннем порядке или дотянут до конца декабря и начнут переобуваться? а ведь ЖП рекомендует заезжать на шиномонтаж заранее

Здравствуйте! Кредитная карточка закрывается по Вашему заявлению. Предлагаем Вам перевести Вашу задолженность по кредитной карточке в Altyn-i Банк. Подробнее по номеру +7 727 330 57 77.

Всё таки возможен именно перевод задолженности?

 

Все верно, Вы можете перевести задолженность на кредитную карту Altyni. 

[AltynBank]

Если есть депозиты и обычные счета и в Алтын Банке и в Алтын-ай - для КФГД это будут отдельные банки? Или все средства суммируются?

Здравствуйте! Для КФГД это будет единый банк, где все средства суммируются. 

[Дядя Нортон]

счета, которые больше года не используются как то же закрывают автоматом..

 

 

Не везде. И обычно кредитных счетов это не касается. На них можно пеню начислять и проценты и прочие обязательства клиента перед банком. Для банка - это актив

[Дядя Нортон]

К сожалению, подобные ситуации я наблюдаю слишком часто. Видимо ваша команда работает крайне неудовлетворительно.

 

там команды меняются быстрее, чем рейсовая черепаха с корреспонденцией из одного отдела до соседнего доползает 

[Spartan]

Вечером вечером перевел деньги со своей карты Алтынбанка на свою карту другого банка. До сих пор не поступили. Звонил. Сказали до 3 дней процесс может занять. Это вообще нормально? А за что вы комиссию берете?

[Jem]

Вечером вечером перевел деньги со своей карты Алтынбанка на свою карту другого банка. До сих пор не поступили. Звонил. Сказали до 3 дней процесс может занять. Это вообще нормально? А за что вы комиссию берете?

Это же Алтын!
А не какой-то там HSBC...

Взяли всё плохое и выкинули всё хорошее, добавили цифровой банк и получилось чёрти что и сбоку бантик :facepalm:

[multiverse]

По теме altyn-i тоже можно задавать вопросы ? Где можно посмотреть историю своих действий ?! Вот у киви с этим проблем вообще не возникало, все ходы записаны!

Сообщение отредактировал multiverse: 10.12.2017, 12:31:09

[SIMP]

Как бы мне разделаться с этим цифровым, инновационным банком. На email не отвечают, по телефону не отвечают. Заказываешь звонок, не звонят. Прилепили кредитный договор по овердрафту, никаких условий прочитать невозможно. Во всех почти банках, это есть в тарифах, а тут хрен что есть. Живые они там ваще или как?? По диспутному заявлению по застрявшей сумме, тоже тишина, хотия инкассацию в народном еще в ноябре провели. Но тут конечно может быть не их вина... однозначно утверждать не буду. Но работа у них поставлена на отвали.

[Pvl_kz86]

Закрывайте счета и выводите деньги.
Пациент в коме.
Я на днях закрыл депозит и вывел деньги. Карту пока оставил в живых.

[SIMP]

Закрывайте счета и выводите деньги. Пациент в коме. Я на днях закрыл депозит и вывел деньги. Карту пока оставил в живых.

Так у меня там карта только. Чево закрывать. Сейчас в диспуте больше 200 штук и овердрафт на сто с лишним. Вот надо это закончить. По балансу карточного счета одно показывает, по балансу, там где окно карты, слева, другое разница в эти сто с лишним тысяч.

[SIMP]

Разговаривал, с ними недавно, говорят по теховеру нет вознаграждения и штрафа. Мда. Банк не перестает удивлять, я возможно, если все благополучно закончится и задержусь еще там, при таких условиях. Мне это критично.

[Jem]

Разговаривал, с ними недавно, говорят по теховеру нет вознаграждения и штрафа. Мда. Банк не перестает удивлять, я возможно, если все благополучно закончится и задержусь еще там, при таких условиях. Мне это критично.

Ну то на словах, а по факту как будет и где таки договор?

А давно овердрафте сумма висит и как попали?