Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[AltynBank]

мало того что перевыпуск принудительный в Altyn-I, так еще и с 6000 тг тарифом плюс комиссия за пополнение с интернет банкинга Алтын Банк

Добрый день! Вы можете выбрать карту Smart City. Первый год обслуживания бесплатный, второй и последующие годы комиссия составит 3900 тг в год. 

[Eti]

 

мало того что перевыпуск принудительный в Altyn-I, так еще и с 6000 тг тарифом плюс комиссия за пополнение с интернет банкинга Алтын Банк

Добрый день! Вы можете выбрать карту Smart City. Первый год обслуживания бесплатный, второй и последующие годы комиссия составит 3900 тг в год. 

 

 

Жалко, что нельзя тут матом разговаривать... Тогда было бы понятнее, что нужно делать с такими предложениями. 

[21jewels]

 

мало того что перевыпуск принудительный в Altyn-I, так еще и с 6000 тг тарифом плюс комиссия за пополнение с интернет банкинга Алтын Банк

Добрый день! Вы можете выбрать карту Smart City. Первый год обслуживания бесплатный, второй и последующие годы комиссия составит 3900 тг в год. 

 

 

Скажите, а электронная форма заказа кредитной карты с сайта работает? Я оставлял заявку, в ответ никакой реакции

[AltynBank]

 

 

мало того что перевыпуск принудительный в Altyn-I, так еще и с 6000 тг тарифом плюс комиссия за пополнение с интернет банкинга Алтын Банк

Добрый день! Вы можете выбрать карту Smart City. Первый год обслуживания бесплатный, второй и последующие годы комиссия составит 3900 тг в год. 

 

 

Скажите, а электронная форма заказа кредитной карты с сайта работает? Я оставлял заявку, в ответ никакой реакции

 

Да, все работает. У нас очень много заявок и возможно поэтому до Вас очередь еще не дошла. Напишите пожалуйста свой номер телефона в личные сообщения, мы передадим менеджерам и они с Вами свяжутся в ближайшее время. 

[21jewels]

Да, все работает. У нас очень много заявок и возможно поэтому до Вас очередь еще не дошла. Напишите пожалуйста свой номер телефона в личные сообщения, мы передадим менеджерам и они с Вами свяжутся в ближайшее время.

 

Благодарю за отклик. Согласен на обслуживание в общем порядке и готов подождать.

[SIMP]

Херово работает данное заведение, причем слово херово целесообразно поменять на аналогичное на букву Х. Сегодня дело к вечеру, нужно было сумму денег куда то положить. Позвонил в районе 16:30, спрашиваю в поддержке Алтыная, депозит если открою, а завтра сниму проценты начислятся за день. В ответ да, главное положить деньги до 18:00 и завтроа утром начислят. Депозита нет, говорю им тогда открою у вас онлайн депозит. На том конце да конечно (разговор не дословный), у нас супер банк, открывайте. Ну думаю сначала положу деньги на карту, а депозит же вроде не долго открыть, там вроде на раз два три четыре параметра вводишь и алга. Деньги закинул на карту около 5 млн, ну думаю теперь можно депозит открыть, а потом следующие 3 млн докинуть, т.к. время было шестой час. Короче чтоб долго не расписывать, онлайн банкинг, как в приложении, так и в браузерном варианте показал мне большой Х, зайдити ка говорит к нам попозже, у нас техническая ошибка. Ну зашибись, на сутки банк меня обул на проценты. Хорошо что остальные бобы не закинул. По ходу банкомат кешин нагрел меня на 230000тг., не пополнил, и чек не выдал, выкинул видимо все в лоток для замятых купюр. Но это уже вроде как не к Алтынаю, а к Халыку. В Халык конечно забежал, но я и так знаю, что в данной ситуации, обращаться только к эмитенту карты, а именно к Алтынаю. Там по ходу народ первый раз про Алтынай слышит, карту в глаза такую не видел. Мне сначала улыбнулись вежливо, с намеком типа какой я дурень, и говорю про какой то Алтынай. Это же вы про Алтын банк путаете, а Алтыная нет в природе. Но потом пообмякли, одна сказала, чего только нет в мире.

Вот щас диспутная ситуация, куда то надо им писульку отправлять, кто там будет исполнитель, будет ли он шевелиться ХЗ? Раньше зайдешь в отделение, оспаривание напишешь, человека, кто будет на контроле держать, сам увидешь, телефон у него возьмешь. Вот после такого, желание то поубавится работать с данным банком.

Вот сейчас зашел в инет банкинг, а там крутится вертется все в глюках.

Сообщение отредактировал SIMP: 27.11.2017, 22:34:20

[Pvl_kz86]

Он постоянно в полуобморочном состоянии пребывает. Вчера минут 15 ждал, чтобы просто зайти в личный кабинет. Это не тот банк, где все можно быстро и онлайн сделать. Полгода наблюдаю за Алтынаем, но ничего в лучшую сторону не поменялось.

[SIMP]

Он постоянно в полуобморочном состоянии пребывает. Вчера минут 15 ждал, чтобы просто зайти в личный кабинет. Это не тот банк, где все можно быстро и онлайн сделать. Полгода наблюдаю за Алтынаем, но ничего в лучшую сторону не поменялось.

У меня вот тоже, такое чувство, что банк как то на автомате работает, готовый в любой момент загнуться. Хотя как ему загибаться, при том, что знаешь принадлежность его к семье? Ну развития похоже ноль, да и как то раньше служащие отвечали с задором, а сейчас какие они грустные. Ну это так лирика. По сути сейчас отправил им завление на оспаривание транзакции в банкомате, ну и всеравно какое чувство некомфортности что ли. Это при том, что я воробей битый и в таких ситуациях бывал. Ну тоесть отправил, время выждал, полдня, позвонил. Там спрашивают, а вы что то высылали? Да. Ну посмотрели что то, а да пришло, принято в работу. Короче вот так вот. Посмотрим как они в таких случаях отрабатывают. Возможно ребята все четко сделают. Отпишусь. Переводы они нормально отрабатывают, здесь плохого не скажу.. Программное обеспечение у них отстой...

Номера бесплатного нет, чтобы звонить с мобильного.

Сообщение отредактировал SIMP: 29.11.2017, 19:11:24

[Дядя Нортон]

 

Номера бесплатного нет, чтобы звонить с мобильного.

 

Ну и у ккб не было, пока от бта не перепал. Щас халык отожмет 7111 у ккб.

[gain]

все таки интересно как будут кредитные линии закрывать, учитывая что перевыпуск пластика обламывается, неужто в одностороннем порядке   или дотянут до конца декабря и начнут переобуваться? а ведь ЖП рекомендует заезжать на шиномонтаж заранее

[aidynych]

ДД

 

у меня тоже карта истекает в декабре, на кредитку алтынай переходить не намерен, колл центр говорит что я ДОЛЖЕН прийти в филиал и закрыть карту, WTF?

[Дядя Нортон]

ДД

 

у меня тоже карта истекает в декабре, на кредитку алтынай переходить не намерен, колл центр говорит что я ДОЛЖЕН прийти в филиал и закрыть карту, WTF?

ну как по-другому закрыть кредитный счет-то?

[aidynych]

 

ДД

 

у меня тоже карта истекает в декабре, на кредитку алтынай переходить не намерен, колл центр говорит что я ДОЛЖЕН прийти в филиал и закрыть карту, WTF?

ну как по-другому закрыть кредитный счет-то?

 

счета, которые больше года не используются как то же закрывают автоматом..

[AltynBank]

Херово работает данное заведение, причем слово херово целесообразно поменять на аналогичное на букву Х. Сегодня дело к вечеру, нужно было сумму денег куда то положить. Позвонил в районе 16:30, спрашиваю в поддержке Алтыная, депозит если открою, а завтра сниму проценты начислятся за день. В ответ да, главное положить деньги до 18:00 и завтроа утром начислят. Депозита нет, говорю им тогда открою у вас онлайн депозит. На том конце да конечно (разговор не дословный), у нас супер банк, открывайте. Ну думаю сначала положу деньги на карту, а депозит же вроде не долго открыть, там вроде на раз два три четыре параметра вводишь и алга. Деньги закинул на карту около 5 млн, ну думаю теперь можно депозит открыть, а потом следующие 3 млн докинуть, т.к. время было шестой час. Короче чтоб долго не расписывать, онлайн банкинг, как в приложении, так и в браузерном варианте показал мне большой Х, зайдити ка говорит к нам попозже, у нас техническая ошибка. Ну зашибись, на сутки банк меня обул на проценты. Хорошо что остальные бобы не закинул. По ходу банкомат кешин нагрел меня на 230000тг., не пополнил, и чек не выдал, выкинул видимо все в лоток для замятых купюр. Но это уже вроде как не к Алтынаю, а к Халыку. В Халык конечно забежал, но я и так знаю, что в данной ситуации, обращаться только к эмитенту карты, а именно к Алтынаю. Там по ходу народ первый раз про Алтынай слышит, карту в глаза такую не видел. Мне сначала улыбнулись вежливо, с намеком типа какой я дурень, и говорю про какой то Алтынай. Это же вы про Алтын банк путаете, а Алтыная нет в природе. Но потом пообмякли, одна сказала, чего только нет в мире.

Вот щас диспутная ситуация, куда то надо им писульку отправлять, кто там будет исполнитель, будет ли он шевелиться ХЗ? Раньше зайдешь в отделение, оспаривание напишешь, человека, кто будет на контроле держать, сам увидешь, телефон у него возьмешь. Вот после такого, желание то поубавится работать с данным банком.

Вот сейчас зашел в инет банкинг, а там крутится вертется все в глюках.

Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите пожалуйста свой ИИН, мы проверим всю информацию и свяжемся с Вами в ближайшее время. 

[AltynBank]

Он постоянно в полуобморочном состоянии пребывает. Вчера минут 15 ждал, чтобы просто зайти в личный кабинет. Это не тот банк, где все можно быстро и онлайн сделать. Полгода наблюдаю за Алтынаем, но ничего в лучшую сторону не поменялось.

Здравствуйте! Наша команда делает все возможное, чтобы подобные ситуации не случались. Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно передадим их команде. 

[AltynBank]

 

Он постоянно в полуобморочном состоянии пребывает. Вчера минут 15 ждал, чтобы просто зайти в личный кабинет. Это не тот банк, где все можно быстро и онлайн сделать. Полгода наблюдаю за Алтынаем, но ничего в лучшую сторону не поменялось.

У меня вот тоже, такое чувство, что банк как то на автомате работает, готовый в любой момент загнуться. Хотя как ему загибаться, при том, что знаешь принадлежность его к семье? Ну развития похоже ноль, да и как то раньше служащие отвечали с задором, а сейчас какие они грустные. Ну это так лирика. По сути сейчас отправил им завление на оспаривание транзакции в банкомате, ну и всеравно какое чувство некомфортности что ли. Это при том, что я воробей битый и в таких ситуациях бывал. Ну тоесть отправил, время выждал, полдня, позвонил. Там спрашивают, а вы что то высылали? Да. Ну посмотрели что то, а да пришло, принято в работу. Короче вот так вот. Посмотрим как они в таких случаях отрабатывают. Возможно ребята все четко сделают. Отпишусь. Переводы они нормально отрабатывают, здесь плохого не скажу.. Программное обеспечение у них отстой...

Номера бесплатного нет, чтобы звонить с мобильного.

 

Здравствуйте! Спасибо за развернутый отзыв, мы обязательно передадим его команде. Напишите нам пожалуйста свой ИИН в личные сообщения, мы проверим статус работы по Вашему запросу. 

[AltynBank]

все таки интересно как будут кредитные линии закрывать, учитывая что перевыпуск пластика обламывается, неужто в одностороннем порядке   или дотянут до конца декабря и начнут переобуваться? а ведь ЖП рекомендует заезжать на шиномонтаж заранее

Здравствуйте! Кредитная карточка закрывается по Вашему заявлению. Предлагаем Вам перевести Вашу задолженность по кредитной карточке в Altyn-i Банк. Подробнее по номеру +7 727 330 57 77. 

[AltynBank]

ДД

 

у меня тоже карта истекает в декабре, на кредитку алтынай переходить не намерен, колл центр говорит что я ДОЛЖЕН прийти в филиал и закрыть карту, WTF?

Здравствуйте! Все верно, для написания заявления на закрытие кредитной карточки  Вам необходимо подойти в филиал. Таковы процедуры Банка. 

[AltynBank]

 

ДД

 

у меня тоже карта истекает в декабре, на кредитку алтынай переходить не намерен, колл центр говорит что я ДОЛЖЕН прийти в филиал и закрыть карту, WTF?

ну как по-другому закрыть кредитный счет-то?

 

Здравствуйте! Закрыть кредитный счет возможно только через написание заявления в отделениях Алтын Банка. 

[Pvl_kz86]

Он постоянно в полуобморочном состоянии пребывает. Вчера минут 15 ждал, чтобы просто зайти в личный кабинет. Это не тот банк, где все можно быстро и онлайн сделать. Полгода наблюдаю за Алтынаем, но ничего в лучшую сторону не поменялось.

Здравствуйте! Наша команда делает все возможное, чтобы подобные ситуации не случались. Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно передадим их команде.

К сожалению, подобные ситуации я наблюдаю слишком часто. Видимо ваша команда работает крайне неудовлетворительно.