Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[Дядя Нортон]

 

Да, не нужны мне ваши пакетные предложения за 600 тг в месяц. Уберите эту плату и станет намного интереснее

Если Вам не подходят наши пакетные предложения, то рассмотрите совместную акцию с Chocotravel "Билеты в рассрочку" 

 

там смешные цены, которые на поверку оказались выше нормальных от авиакомпании. Чоко - вещь в себе.

[AltynBank]

 

 

Странно, попробуйте обновить приложение позже, возможно был какой-то сбой.
Перевыпуск карты Алтын осуществить можно, но открыть новый счет нет. Можете подсказать имя сотрудника, к которому Вы обратились и который отказал Вам в данном операции? Мы бы хотели разобраться этой ситуации. 
Пакетные предложения у нас отличные   Есть 3 пакета на Ваш выбор: Шоппер, Гурман и Серфер. При подключении одного из пакетов Вы можете получить повышенный кэшбэк в 1,5%, а также 7% на остаток на счете.  Первые 5 снятий наличных в любом банкомате бесплатно в любой точке мира.  

 

и мне странно. Неделю как пытаюсь открыть приложение пальцем. Фигушки.

Оказалось - нельзя. Прямо в отделении отказали. Никаких имен называть не хочу. 

Пакеты у вас неконкурентоспособные. Есть 2% и 10% и есть 2,5% и 10%. Это из тех, что интересны. И количество снятий не лимитируется. 

Работайте над пакетами, приложениями. Только не надо УЛУЧШАТЬ. Просто отремонтируйте и доведите до конкурентоспособных цифр

 

Отправьте пожалуйста ваш контактный номер и ФИО нам в личные сообщения. Мы хотим детальнее узнать причину отказа в перевыпуске карты и помочь решить эту проблему. Спасибо за критику, мы приняли во внимание Ваши предложения.

[AltynBank]

А что-нибудь более будничное и полезное у вас найдется?

Полезного и будничного у нас достаточно =) К примеру: бесплатные переводы между клиентами и счетами; оплата услуг; спред в 2 тенге итд 

[Дядя Нортон]

Отправьте пожалуйста ваш контактный номер и ФИО нам в личные сообщения. Мы хотим детальнее узнать причину отказа в перевыпуске карты и помочь решить эту проблему. Спасибо за критику, мы приняли во внимание Ваши предложения.

 

 

У меня нет проблемы. Теперь. Сделал карту алтынай и ладно. 

[boriska1983]

Добрый вечер.

Нужно на карту Алтына, человеку закинуть большую сумму денюжек. (деньги сейчас наличкой)

Подскажите каким способом наиболее быстро и безболезненно это сделать?

Через терминалы Народного? (там вроде без комиссий) или в отделении Алтына можно закинуть (какая там комиссия будет и как быстро поступят)?

[Pvl_kz86]

Через терминалы Народного - бесплатно, зачисление моментальное.

[AltynBank]

Добрый вечер.

Нужно на карту Алтына, человеку закинуть большую сумму денюжек. (деньги сейчас наличкой)

Подскажите каким способом наиболее быстро и безболезненно это сделать?

Через терминалы Народного? (там вроде без комиссий) или в отделении Алтына можно закинуть (какая там комиссия будет и как быстро поступят)?

Добрый день. Вы можете закинуть деньги на карту Алтына как через терминал Народного банка, так и через отделение без комиссий, зачисление моментальное в обеих случаях. 

[SUPERNATURAL]

Здравствуйте, хотел взять ипотеку в Алтын банке, так как проценты одни из самых никзких не считая жилстроя. Но наткнулся на сообщение в этой теме что банк может менять ставку вознаграждения за пользование займом, вроде как она плавающая и соответсвенно вырастают ежемесячные платежи. Так ли это?

[AltynBank]

Здравствуйте, хотел взять ипотеку в Алтын банке, так как проценты одни из самых никзких не считая жилстроя. Но наткнулся на сообщение в этой теме что банк может менять ставку вознаграждения за пользование займом, вроде как она плавающая и соответсвенно вырастают ежемесячные платежи. Так ли это?

Здравствуйте. Ставки в ипотеке фиксированные: для тех, у кого зарплата начисляется на Алтын - 14%, а для остальных клиентов 14,5%. 

[Дядя Нортон]

 

Здравствуйте, хотел взять ипотеку в Алтын банке, так как проценты одни из самых никзких не считая жилстроя. Но наткнулся на сообщение в этой теме что банк может менять ставку вознаграждения за пользование займом, вроде как она плавающая и соответсвенно вырастают ежемесячные платежи. Так ли это?

Здравствуйте. Ставки в ипотеке фиксированные: для тех, у кого зарплата начисляется на Алтын - 14%, а для остальных клиентов 14,5%. 

 

А банк все так же ограничивает выдачу кредитов по профессиональному признаку, как и ранее? Помнится, юристам кредит не давали.

[AltynBank]

 

 

Здравствуйте, хотел взять ипотеку в Алтын банке, так как проценты одни из самых никзких не считая жилстроя. Но наткнулся на сообщение в этой теме что банк может менять ставку вознаграждения за пользование займом, вроде как она плавающая и соответсвенно вырастают ежемесячные платежи. Так ли это?

Здравствуйте. Ставки в ипотеке фиксированные: для тех, у кого зарплата начисляется на Алтын - 14%, а для остальных клиентов 14,5%. 

 

А банк все так же ограничивает выдачу кредитов по профессиональному признаку, как и ранее? Помнится, юристам кредит не давали.

 

Добрый день. Помнится помнится =) К сожалению, мы не можем разглашать подобную информацию 

[AltynBank]

 

 

Вы предлагаете сделать открытие текущего счёта в Алтын банке через Личный кабинет... А личный кабинет - это что? Если это интернет-банкинг Алтын - так его же нет)

Оф. представитель снова пропал? )

 

Мы ответили Вам в личных сообщениях 

 

Мы связались с Вашей сестрой и предложили ей несколько вариантов решения сложившейся ситуации:

1. Совсем скоро мы запустим карты Номад в Алтынай и предложили ей дождаться запуска и перевестись с Алтына в Алтынай

2. Предложили добавить электронный адрес в личном интернет банкинге Алтынай с целью получения выписок 21 числа каждого месяца  как и предусмотрено в Алтыне.

Выбор был сделан в пользу второго варианта =) Вопрос решен 

[Jem]

Мы связались с Вашей сестрой и предложили ей несколько вариантов решения сложившейся ситуации: 1. Совсем скоро мы запустим карты Номад в Алтынай и предложили ей дождаться запуска и перевестись с Алтына в Алтынай 2. Предложили добавить электронный адрес в личном интернет банкинге Алтынай с целью получения выписок 21 числа каждого месяца как и предусмотрено в Алтыне. Выбор был сделан в пользу второго варианта =) Вопрос решен

Да, я уже в курсе.

 

Честно говоря, это не решение проблемы - а костыльный, обходной вариант - так как доступа в интернет-банкинг Алтынбанка ей так и не дали.

Странная ситуация вообще - два ваших банка друг другу мешают работать.

[Дядя Нортон]

 

1. Совсем скоро мы запустим карты Номад в Алтынай и предложили ей дождаться запуска и перевестись с Алтына в Алтынай

 

 

 

хочу подробностей.

Что означает "перевестись"?

Закрыть кредитку в Алтыне и открыть в Алтынае? Мне крайне не нравится такая идея.

[AltynBank]

 

Мы связались с Вашей сестрой и предложили ей несколько вариантов решения сложившейся ситуации: 1. Совсем скоро мы запустим карты Номад в Алтынай и предложили ей дождаться запуска и перевестись с Алтына в Алтынай 2. Предложили добавить электронный адрес в личном интернет банкинге Алтынай с целью получения выписок 21 числа каждого месяца как и предусмотрено в Алтыне. Выбор был сделан в пользу второго варианта =) Вопрос решен

Да, я уже в курсе.

 

Честно говоря, это не решение проблемы - а костыльный, обходной вариант - так как доступа в интернет-банкинг Алтынбанка ей так и не дали.

Странная ситуация вообще - два ваших банка друг другу мешают работать.

 

Мы смогли предложить только такие варианты, так как Ваш кейс является уникальным и подобных запросов мы ранее не получали. 

[Jem]

Мы смогли предложить только такие варианты, так как Ваш кейс является уникальным и подобных запросов мы ранее не получали.

Я уверен, что их больше, просто никто больше не жаловался как я .

 

А если такой вариант:

1. Пойти закрыть все счета в Алтынай.

2. Открыть наконец ИБ и текущие счета в Altyn Bank.

3. Снова открыть карту Алтынай.

 

Тут возникает 2 вопроса - дадут ли открыть счета и ИБ в Алтын банке после закрытия счетов в Алтынай? После закрытия всех карт, за повторное открытие в Алтынай дебитной карты комиссию не потребуют?

[AltynBank]

 

Мы смогли предложить только такие варианты, так как Ваш кейс является уникальным и подобных запросов мы ранее не получали.

Я уверен, что их больше, просто никто больше не жаловался как я .

 

А если такой вариант:

1. Пойти закрыть все счета в Алтынай.

2. Открыть наконец ИБ и текущие счета в Altyn Bank.

3. Снова открыть карту Алтынай.

 

Тут возникает 2 вопроса - дадут ли открыть счета и ИБ в Алтын банке после закрытия счетов в Алтынай? После закрытия всех карт, за повторное открытие в Алтынай дебитной карты комиссию не потребуют?

 

К сожалению так не получится, система не позволит =) 

[Jem]

К сожалению так не получится, система не позволит =)

То есть даже после закрытия счетов в Алтынай, клиент останется "цифровым"?

[AltynBank]

 

К сожалению так не получится, система не позволит =)

То есть даже после закрытия счетов в Алтынай, клиент останется "цифровым"?

 

Он не останется "цифровым", но если Вы захотите вновь стать клиентом Altyn-i могут возникнуть трудности. 

[Jem]

Он не останется "цифровым", но если Вы захотите вновь стать клиентом Altyn-i могут возникнуть трудности.

Интересно. Тогда осталось только два вопроса:

1. То есть Интернет банкинг в Алтын Банке в этом случае откроется успешно?

2. Трудности в Алтынай какого рода? Повторное получение новой карты подпадёт под комиссию?