Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[AltynBank]

Здравствуйте! Некоторое время был пользователем электронного банка Altyn-i, после закрыл там все карты и счет на аккаунте, и возник вопрос: нужно ли удалить аккаунт чтобы перестать быть клиентом  Altyn-i, или достаточно закрытие счета и карт?

Здравствуйте! Достаточно того, что Вы закрыли счет и карту. Поделитесь пожалуйста своим опытом, по какой причине Вы закрыли карту нашего Банка? Вас не устроили условия или сервис? 

[gain]

 

 

вопрос к представителю, 3 года назад в декабре в массовом порядке производился обмен кредиток HSBC, соответственно срок действия скоро истекает. каким образом оформить перевыпуск, можно ли заказать через КЦ? или Номад все же сворачивается? через ИБ попытка отправить исходящую корреспонденцию с этим вопросом выдала ошибку.

[AltynBank]

 

 

 

вопрос к представителю, 3 года назад в декабре в массовом порядке производился обмен кредиток HSBC, соответственно срок действия скоро истекает. каким образом оформить перевыпуск, можно ли заказать через КЦ? или Номад все же сворачивается? через ИБ попытка отправить исходящую корреспонденцию с этим вопросом выдала ошибку.

 

Здравствуйте! Карты Номад не сворачиваются =) Вы сможете их перевыпустить в Altyn-i =) Для этого Вам необходимо пройти регистрацию на сайте www.altyn-i.kz нажав на кнопку "Стать клиентом" и оформить карту Номад. Хорошего дня! 

[Дядя Нортон]

Здравствуйте! Карты Номад не сворачиваются =) Вы сможете их перевыпустить в Altyn-i =) Для этого Вам необходимо пройти регистрацию на сайте www.altyn-i.kz нажав на кнопку "Стать клиентом" и оформить карту Номад. Хорошего дня! 

 

 

 

Оппа. А я не хочу Алтынай. Я хочу Алтын-Номад. Мне не надо Алтынай. 

Что делать в таком случае? Автоматом оно перевыпустится где?

 

за какие-то несколько лет побывал клиентом 4-х банков и теперь стану клиентом 5-го? При этом карта как была одна так и останется...

 

Я действительно не хочу алтынай. 

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 22.09.2017, 15:00:59

[gain]

 

Здравствуйте! Карты Номад не сворачиваются =) Вы сможете их перевыпустить в Altyn-i =) Для этого Вам необходимо пройти регистрацию на сайте www.altyn-i.kz нажав на кнопку "Стать клиентом" и оформить карту Номад. Хорошего дня! 

 

 

 

Оппа. А я не хочу Алтынай. Я хочу Алтын-Номад. Мне не надо Алтынай. 

Что делать в таком случае? Автоматом оно перевыпустится где?

 

за какие-то несколько лет побывал клиентом 4-х банков и теперь стану клиентом 5-го? При этом карта как была одна так и останется...

 

Я действительно не хочу алтынай. 

 

однако дезинформирует представитель - в ИБ Altyn-i нет возможности перевыпустить Алтын-Номад, что и подтвердил по доп запросу сотрудник сабжа. таким образом вопрос действительно остается открытым - каким образом осуществить перевыпуск Алтын-Номад? Или перевыпуск будет автоматический с уведомлением.

З.Ы. в итоге после вышеприложенной рекомендации прошел регистрацию, стал клиентом Altyn-i, получив бонус 1000 тг, и теперь ожидаю курьера с дебетовой ПК  

[Дядя Нортон]

однако дезинформирует представитель - в ИБ Altyn-i нет возможности перевыпустить Алтын-Номад, что и подтвердил по доп запросу сотрудник сабжа. таким образом вопрос действительно остается открытым - каким образом осуществить перевыпуск Алтын-Номад? Или перевыпуск будет автоматический с уведомлением.

 

З.Ы. в итоге после вышеприложенной рекомендации прошел регистрацию, стал клиентом Altyn-i, получив бонус 1000 тг, и теперь ожидаю курьера с дебетовой ПК

 

Теперь работа с Алтынбанком Вам точно закрыта. 

Ни карты, ни счета Вы там больше не откроете.

[AltynBank]

 

Здравствуйте! Карты Номад не сворачиваются =) Вы сможете их перевыпустить в Altyn-i =) Для этого Вам необходимо пройти регистрацию на сайте www.altyn-i.kz нажав на кнопку "Стать клиентом" и оформить карту Номад. Хорошего дня! 

 

 

 

Оппа. А я не хочу Алтынай. Я хочу Алтын-Номад. Мне не надо Алтынай. 

Что делать в таком случае? Автоматом оно перевыпустится где?

 

за какие-то несколько лет побывал клиентом 4-х банков и теперь стану клиентом 5-го? При этом карта как была одна так и останется...

 

Я действительно не хочу алтынай. 

 

Здравствуйте. Кредитка Алтын-Номад автоматом закроется и перевыпустить ее можно только в Altyn-i. К тому же для тех, у кого истекает срок действия кредитки в Алтыне будут предложены более выгодные условия аналогичных продуктов кредитных карт уже в цифровом банке Altyn-i.  

[AltynBank]

 

 

Здравствуйте! Карты Номад не сворачиваются =) Вы сможете их перевыпустить в Altyn-i =) Для этого Вам необходимо пройти регистрацию на сайте www.altyn-i.kz нажав на кнопку "Стать клиентом" и оформить карту Номад. Хорошего дня! 

 

 

 

Оппа. А я не хочу Алтынай. Я хочу Алтын-Номад. Мне не надо Алтынай. 

Что делать в таком случае? Автоматом оно перевыпустится где?

 

за какие-то несколько лет побывал клиентом 4-х банков и теперь стану клиентом 5-го? При этом карта как была одна так и останется...

 

Я действительно не хочу алтынай. 

 

однако дезинформирует представитель - в ИБ Altyn-i нет возможности перевыпустить Алтын-Номад, что и подтвердил по доп запросу сотрудник сабжа. таким образом вопрос действительно остается открытым - каким образом осуществить перевыпуск Алтын-Номад? Или перевыпуск будет автоматический с уведомлением.

З.Ы. в итоге после вышеприложенной рекомендации прошел регистрацию, стал клиентом Altyn-i, получив бонус 1000 тг, и теперь ожидаю курьера с дебетовой ПК

 

Добрый день! Перевыпустить карту Номад можно только в Altyn-i. Всем клиентам будут высылаться смс уведомления, а также соответствующая информация будет размещена на сайте банка.

[Дядя Нортон]

 

Оппа. А я не хочу Алтынай. Я хочу Алтын-Номад. Мне не надо Алтынай. 

 

Что делать в таком случае? Автоматом оно перевыпустится где?

 

за какие-то несколько лет побывал клиентом 4-х банков и теперь стану клиентом 5-го? При этом карта как была одна так и останется...

 

Я действительно не хочу алтынай. 

 

Здравствуйте. Кредитка Алтын-Номад автоматом закроется и перевыпустить ее можно только в Altyn-i. К тому же для тех, у кого истекает срок действия кредитки в Алтыне будут предложены более выгодные условия аналогичных продуктов кредитных карт уже в цифровом банке Altyn-i.  

 

 

То есть, карта закроется и ВСЕ. И надо будет опять запускать по новой? Или она ПЕРЕВЫПУСТИТСЯ? Вы уж определитесь с терминологией. Меня не интересуют аналогичные продукты. Меня интересует конкретно кредитка Алтын-Номад.

Если она тупо закроется, то открывать НОВУЮ в Алтынае я уже не буду. Пойду в другой банк.

[AltynBank]

 

 

Оппа. А я не хочу Алтынай. Я хочу Алтын-Номад. Мне не надо Алтынай. 

 

Что делать в таком случае? Автоматом оно перевыпустится где?

 

за какие-то несколько лет побывал клиентом 4-х банков и теперь стану клиентом 5-го? При этом карта как была одна так и останется...

 

Я действительно не хочу алтынай. 

 

Здравствуйте. Кредитка Алтын-Номад автоматом закроется и перевыпустить ее можно только в Altyn-i. К тому же для тех, у кого истекает срок действия кредитки в Алтыне будут предложены более выгодные условия аналогичных продуктов кредитных карт уже в цифровом банке Altyn-i.  

 

 

То есть, карта закроется и ВСЕ. И надо будет опять запускать по новой? Или она ПЕРЕВЫПУСТИТСЯ? Вы уж определитесь с терминологией. Меня не интересуют аналогичные продукты. Меня интересует конкретно кредитка Алтын-Номад.

Если она тупо закроется, то открывать НОВУЮ в Алтынае я уже не буду. Пойду в другой банк.

 

Здравствуйте! Все верно, карта в Алтыне закроется. И перевыпустить ее можно только в Altyn-i, где Вам будут предложены более выгодные предложения, увеличенный кредитный лимит и еще многое другое по кредитке Номада. 

[zh101]

Ув представитель, спрошу по другому- перевыпуск в алтынае подразумевает, что клиенты по новой будут собирать полный пакет документов, потом будет ожидание одобрения решения кредитчиков банка? Т.е все будет с чистого листа, как при первом обращении?? Или все же будет просто перевыпуск автоматически, как при начале деятельности Алтын банка?

[gain]

Ув представитель, спрошу по другому- перевыпуск в алтынае подразумевает, что клиенты по новой будут собирать полный пакет документов, потом будет ожидание одобрения решения кредитчиков банка? Т.е все будет с чистого листа, как при первом обращении?? Или все же будет просто перевыпуск автоматически, как при начале деятельности Алтын банка?

имхо нет еще понимания по этому вопросу у самого сабжа. как бы не было ажиотажа, т.к. в декабре уже истекает энное кол-во карт, доставшихся от hsbc. на днях таки курьер успешно доставил дебетовую altyn-i, при ней пин-конверт, но внутри не привычные 4 цифры, а какой то 8ми значный суп-набор из буков/цифер   вопщем пин сгенерил через И-Б, хотя предпочел бы установить свою комбинацию. И-Б на порядок веселее, чем у обычного алтына, так что судьба последнего - к гадалке не ходи. хотя инет покупки с алтынки с контрольными смс порадовали по сравнению с тем, что было ранее.

[zh101]

 

 

имхо нет еще понимания по этому вопросу у самого сабжа. как бы не было ажиотажа, т.к. в декабре уже истекает энное кол-во карт, доставшихся от hsbc. на днях таки курьер успешно доставил дебетовую altyn-i, при ней пин-конверт, но внутри не привычные 4 цифры, а какой то 8ми значный суп-набор из буков/цифер   вопщем пин сгенерил через И-Б, хотя предпочел бы установить свою комбинацию. И-Б на порядок веселее, чем у обычного алтына, так что судьба последнего - к гадалке не ходи. хотя инет покупки с алтынки с контрольными смс порадовали по сравнению с тем, что было ранее.

 

 

А дебетка кобренд с Эйр Астаной? Если да, то какие условия накопления миль?

[gain]

 

 

 

А дебетка кобренд с Эйр Астаной? Если да, то какие условия накопления миль?

 

нет, дебетка обычная, выпускают бесплатно при регистрации в ИБ Алтын-ая

[AltynBank]

Ув представитель, спрошу по другому- перевыпуск в алтынае подразумевает, что клиенты по новой будут собирать полный пакет документов, потом будет ожидание одобрения решения кредитчиков банка? Т.е все будет с чистого листа, как при первом обращении?? Или все же будет просто перевыпуск автоматически, как при начале деятельности Алтын банка?

Здравствуйте! Нет, собирать документы не нужно. В Алтынай этот процесс намного легче. Для начала Вы проходите регистрацию на сайте www.altyn-i.kz, после чего Вам доставят дебетную карту и ключ для активации ЭЦП в конверте, который нужно активировать в Личном кабинете. Далее Вы отправляете запрос на крединую карту Номада и ответ приходит Вам в течение 5-7 минут на тот же кредитный лимит, что был у Вас в Алтыне.  Автоматического перевыпуска кредитки Номад не будет. 

[AltynBank]

 

Ув представитель, спрошу по другому- перевыпуск в алтынае подразумевает, что клиенты по новой будут собирать полный пакет документов, потом будет ожидание одобрения решения кредитчиков банка? Т.е все будет с чистого листа, как при первом обращении?? Или все же будет просто перевыпуск автоматически, как при начале деятельности Алтын банка?

имхо нет еще понимания по этому вопросу у самого сабжа. как бы не было ажиотажа, т.к. в декабре уже истекает энное кол-во карт, доставшихся от hsbc. на днях таки курьер успешно доставил дебетовую altyn-i, при ней пин-конверт, но внутри не привычные 4 цифры, а какой то 8ми значный суп-набор из буков/цифер   вопщем пин сгенерил через И-Б, хотя предпочел бы установить свою комбинацию. И-Б на порядок веселее, чем у обычного алтына, так что судьба последнего - к гадалке не ходи. хотя инет покупки с алтынки с контрольными смс порадовали по сравнению с тем, что было ранее.

 

Здравствуйте! В конверте Вам доставили ключ для активации ЭЦП. Без ЭЦП Вы не сможете подать заявку на кредит =) При онлайн покупках в Алтынай обязательно приходят смс-уведомления со специальными одноразовыми кодами  =) 

[Дядя Нортон]

 

 

 

То есть, карта закроется и ВСЕ. И надо будет опять запускать по новой? Или она ПЕРЕВЫПУСТИТСЯ? Вы уж определитесь с терминологией. Меня не интересуют аналогичные продукты. Меня интересует конкретно кредитка Алтын-Номад.

Если она тупо закроется, то открывать НОВУЮ в Алтынае я уже не буду. Пойду в другой банк.

 

Здравствуйте! Все верно, карта в Алтыне закроется. И перевыпустить ее можно только в Altyn-i, где Вам будут предложены более выгодные предложения, увеличенный кредитный лимит и еще многое другое по кредитке Номада. 

 

Пользуйтесь правильной терминологией.

ПЕРЕВЫПУСТИТЬ - это когда карта закрылась (например по причине истечения срока действия), и банк выпустил другую, на замену ей. БЕЗ ПРОХОЖДЕНИЯ клиентом заново скоринга и собирания документов.

А вот "ЗАКРОЕТСЯ" и потом идите в другой банк и там может быть Вам одобрят кредитный лимит и обложат плюшками по самую макушку - это совсем другое.

Второе мне категорически не нравится. 

Для кредитной истории очень важно длительное пользование кредитной картой одного банка. Даже если он менял названия и хозяев. А вот закрытие и выпуск новой - это полная ж... И я точно не буду работать в этом случае с Алтынаем. Банков, желающих выдать кредитку - море. 

 

И ставлю пузырь, что такое мнение имеют многие клиенты HSBC, ABN-AMRO, RBS. То есть они остались с кредитками Алтына потому, что им не пришлось их закрывать и делать новые. Им просто ПЕРЕВЫПУСТИЛИ.

[Дядя Нортон]

 

Здравствуйте! Нет, собирать документы не нужно. В Алтынай этот процесс намного легче. Для начала Вы проходите регистрацию на сайте www.altyn-i.kz, после чего Вам доставят дебетную карту и ключ для активации ЭЦП в конверте, который нужно активировать в Личном кабинете. Далее Вы отправляете запрос на крединую карту Номада и ответ приходит Вам в течение 5-7 минут на тот же кредитный лимит, что был у Вас в Алтыне.  Автоматического перевыпуска кредитки Номад не будет. 

 

этим (подчеркнуто) Вы лишитесь существенного количества платежеспособных клиентов.

Это Ваш выбор.

Карта была довольно удобной. Ну и ладно.

[Буча]

Далее Вы отправляете запрос на крединую карту Номада и ответ приходит Вам в течение 5-7 минут на тот же кредитный лимит, что был у Вас в Алтыне

одобрение будет безусловным? или будет стандартная проверка как и сейчас? 

[Elty]

Противоречие какое-то, не находите?

 

Здравствуйте! Все верно, карта в Алтыне закроется. И перевыпустить ее можно только в Altyn-i, где Вам будут предложены более выгодные предложения, увеличенный кредитный лимит и еще многое другое по кредитке Номада. 

 

 

 

Здравствуйте! Нет, собирать документы не нужно. В Алтынай этот процесс намного легче. Для начала Вы проходите регистрацию на сайте www.altyn-i.kz, после чего Вам доставят дебетную карту и ключ для активации ЭЦП в конверте, который нужно активировать в Личном кабинете. Далее Вы отправляете запрос на крединую карту Номада и ответ приходит Вам в течение 5-7 минут на тот же кредитный лимит, что был у Вас в Алтыне.  Автоматического перевыпуска кредитки Номад не будет.