Продолжение "чудес" в Алтын-банке.
Не получил выписку в нужный срок, звоню, говорят, у нас что-то случилось, поэтому вашего email нет куда надо отправлять выписку, причем email забивается в нескольких местах и вот для выписки он якобы не записан.
Зачем тогда заполнять 100500 форм с указанием email если вы их даже не забиваете?
Обещали выслать в течении дня, посмотрим насколько можно верить их словам.
Поэтому кто еще не получил, звоните может тоже "потеряли" ваши email.
Также еще одна особенность, кто не знал, или знал, но не правильно. Допустим вы потратили 10001 тенге, а у вас кредидитный лимит 1 млн. тенге. Ну чтобы не мучаться вы положили 10100 тенге. В итоге на счете у вас 1 000 100 тенге. Логика подсказывает, что следующие транзакции должны снимаются с общей суммы, т.е. берется 100 тенге и далее млн. тенге. Тут не так! Будет сниматься с 1 млн. вашего, а когда вы ВСЕ ИСПОЛЬЗУЕТЕ, только потом 100 тенге снимутся. Как часто вы снимаете 1 млн полностью?
Не забывайте, что при закрытии карты на сумму свыше вашего лимита (1 млн. тенге) идет штраф. Я так понимаю, что и в кассе тоже не получиться снять эти 100 тенге, т.е. надо снять 1 000 100 тенге, потом опять положить 1 000 000 тенге и потом только закрыть карточку.
Продолжение истории по блокированным суммам. Поступил ответ от банка почему есть оверхед. Дословно "Потому что происходит взаиморасчет между Банком-Эквайэром Коммерсанта (Банк того торгового представителя, в котором Вы расплачивались) и MasterCard в валюте, отличающейся от валюты Вашего счета".
Если моя транзакция в Казахстане прошла в тенге, какой отличная валюта может быть?
Или такая странная мысль, нам дают кредитную карту в тенге, но фактически эта карта с валютным счетом, поэтому все транзакции всегда идут с оверхедом?
Пока другого объяснения не вижу.
Жду ответа от банка.
Интересно у нас есть еще аналог АФН, кому заявление можно накатать на проверку?
Жду следующего месяца, посмотрю как там будет с бонусами, вдруг тоже "чудеса" обнаружатся, например, что 15000 бонусов можно использовать только для полета Алматы-Астана (как у них в рекламе), не удивлюсь если это так.
К сожалению, банк оставляет впечатление крайне непрозрачной работы. За отсутствие годовой платы, столько скрытых ньюансов есть, что дешевле иметь годовую плату за обслуживание, но карту в банке с нормальным ИБ, и прозрачным снятием денег и комиссий.