Сообщений в теме: 3564

[John Smith]

MODERATORIAL [John Smith]

Официальная ветка АО "Евразийский Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления представителями банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.

Сообщение отредактировал Doperst: 06.01.2010, 22:37:45

[Alexey 4M40]

Здравствуйте.
Вопрос к представителям банка. Сколько стоит открытие счёта на ИП. И общий вопрос. ИП относится к юр.лицам? В налоговой сказали что нет.

[Serg_Kh]

2ЕвраЗаяц: нельзя ли уточнить этот момент, т.к. меня это тоже интересует и хотелось бы узнать официальную версию, а не устные ответы менеджеров по телефону.

Банк оставляет за собой право не объяснять причину отказа в выдаче кредита.
Тем не менее, я отослал жалобу Клиента в Отдел контроля качества. Мне обещали уточнить причины, так что в понедельник, думаю, я предоставлю ответ.

Про отказ причины выдачи кредита понятно, но мой вопрос был относительно права увидеть кредитный отчет, за который банк с клиента уже взял оплату. Если банк отказывает в предоставлении клиенту информации по оплаченному кредитному отчету, то на каком основании требует с клиента оплату за него?

[lapochkakz]

а Вы можете увидеть. Но не тот, который получил банк от кредитного бюро. А свой, персональный. Сами закажите в кредитном бюро и получите. Есть подозрение, что Вы много нового о себе узнаете.
Я узнал... что я женщина 35 лет. Чем немало порадовал свою жену. Там еще много есть забавной информации.

А какой толк от персональной, если банк получает другую как вы пишете выше? Ну посмеюсь я над не компетентностью персонала в этом бюро, ситуация то от этого не измениться... Просто удивило что менеджер при вопросе о причине отказа даже не может ответить, ведь это ее работа отстаивать клиента при рассмотрении дела по выдаче кредита (по крайней мере раньше было так, в 2004 году). И ее последовательность (1. СБ, 2. кредитный комитет), мягко говоря смутила, т.к. СБ НИКОГДА вперед кредитного не рассматривает возможность выдачи кредита..... И если не сложно, подскажите, пожалуйста, где именно и как запросить эту свою кредитную историю)))) Спасибо!!!

[lapochkakz]

Банк оставляет за собой право не объяснять причину отказа в выдаче кредита.
Тем не менее, я отослал жалобу Клиента в Отдел контроля качества. Мне обещали уточнить причины, так что в понедельник, думаю, я предоставлю ответ.

А как же делопроизводство, что на письменный вопрос ДОЛЖЕН быть письменный ответ???)))) Или банки как-то по другому ведут работу (переписку со своими клиентами)?

[ЕвраЗаяц]

Здравствуйте.
Вопрос к представителям банка. Сколько стоит открытие счёта на ИП. И общий вопрос. ИП относится к юр.лицам? В налоговой сказали что нет.

Добрый день!

Индивидульные предприниматели обслуживаются Банком как юридические лица.
В соответствии с официальными тарифами Банка, стоимость открытие текущего счета в национальной валюте (в том числе в транзитном режиме) составляет 5 000 тенге.
Ознакомиться с тарифами Евразийского банка на обслуживание юридических лиц можно здесь >>>

C уважением.

[ЕвраЗаяц]

Про отказ причины выдачи кредита понятно, но мой вопрос был относительно права увидеть кредитный отчет, за который банк с клиента уже взял оплату. Если банк отказывает в предоставлении клиенту информации по оплаченному кредитному отчету, то на каком основании требует с клиента оплату за него?

Не вижу никакой проблемы в выдаче кредитного отчета Клиенту.
Обратитесь к своему менеджеру - кредитный отчет будет Вам предоставлен.

[ЕвраЗаяц]

А как же делопроизводство, что на письменный вопрос ДОЛЖЕН быть письменный ответ???)))) Или банки как-то по другому ведут работу (переписку со своими клиентами)?

Я не помню, чтобы Вы говорили о письменном запросе.
Если Вы отправляли запрос письменно, то обязательно получите на него ответ.

[UncleFat]

А какой толк от персональной, если банк получает другую как вы пишете выше? Ну посмеюсь я над не

Персональная по идее полнее...

компетентностью персонала в этом бюро, ситуация то от этого не измениться... Просто удивило что менеджер при вопросе о причине отказа даже не может ответить, ведь это ее работа отстаивать клиента при рассмотрении дела по выдаче кредита (по крайней мере раньше было так, в 2004 году). И ее

Вы видели должностную инструкцию операциониста? Ставлю доллар, что нет такого слова в той инструкции.

последовательность (1. СБ, 2. кредитный комитет), мягко говоря смутила, т.к. СБ НИКОГДА вперед кредитного не рассматривает возможность выдачи кредита..... И если не сложно, подскажите, пожалуйста, где именно и как запросить эту свою кредитную историю)))) Спасибо!!!

www.1cb.kz - там все написано. Только возьмите с собой все документы и ВСЕ КОПИИ их же. Т.к. они экономят порошок своего хероха, и гоняют копии снимать куда попало. А их Херох стоит в полутора метрах от секретаря, принимающего документы и заявления. И за отчетом приходите ровно между 4 и 5 часами дня. Т.к. именно в этот момент секретарша может отклеиться от стула и сходить за отчетом аж в соседнюю комнату. В 11, в 14 и в 15-30 это произойти не может.

[UncleFat]

Евразаяц, почему кредитная карта Вашего банка стоит в кредитном отчете как "сомнительные кредиты, 2 категория", а такая же карта Казкома - нет?
При этом карта в казкоме - бланковый кредит, карта вашего банка под залог депозита. Полный нонсенс... Придется закрывать карту. На фига мне сомнительные предприятия.

Сообщение отредактировал UncleFat: 07.09.2009, 18:49:51

[Abdyl]

С какой даты обслуживание счетов юр лиц стало 500 тенге в месяц? раньше было ьесплатно

[ЕвраЗаяц]

Евразаяц, почему кредитная карта Вашего банка стоит в кредитном отчете как "сомнительные кредиты, 2 категория", а такая же карта Казкома - нет?
При этом карта в казкоме - бланковый кредит, карта вашего банка под залог депозита. Полный нонсенс... Придется закрывать карту. На фига мне сомнительные предприятия.

Не торопитесь закрывать карту.
Завтра уточню, что к чему

[ЕвраЗаяц]

С какой даты обслуживание счетов юр лиц стало 500 тенге в месяц? раньше было ьесплатно

Вам нужна точная дата?
Хорошо, просмотрю утром установленные Банком тарифы - и напишу

[lapochkakz]

[quote name='UncleFat' date='07.09.2009, 19:46' post='9780853']

Вы видели должностную инструкцию операциониста? Ставлю доллар, что нет такого слова в той инструкции.

[quote]
Когда я брала кредит в Казкоме, то менеджер отстаивал меня на кредитном комитете, сказал что это его работа))) Я быстро получила кредит и быстро его погасила... В принципе я не очень расстроилась что в Евразийском кредит не дали, мы уже вопрос решили, обидно было что обманным путем живут за счет населения: "Подайте за рассмотрение заявления!!!")))) Не красиво по меньшей мере, если не дают кредит, есть такое слово "Не даем" или "Временно остановлено". Ладно, с этим вопросом проехали... (прошу прощения у ЕвраЗайца, остаток крика души, сорри, больше не буду )

www.1cb.kz - там все написано. Только возьмите с собой все документы и ВСЕ КОПИИ их же. Т.к. они экономят порошок своего хероха, и гоняют копии снимать куда попало. А их Херох стоит в полутора метрах от секретаря, принимающего документы и заявления. И за отчетом приходите ровно между 4 и 5 часами дня. Т.к. именно в этот момент секретарша может отклеиться от стула и сходить за отчетом аж в соседнюю комнату. В 11, в 14 и в 15-30 это произойти не может.
[/quote]

за инфу спасибо!!! посмотрим там что накалякали в кредитке, может тоже с супругом посмеемся))))))

[lapochkakz]

Я не помню, чтобы Вы говорили о письменном запросе.
Если Вы отправляли запрос письменно, то обязательно получите на него ответ.

А как же наше заявление, оно же письменное?!! (заявление на рассмотрение)))) Если одобряют-мы подписываем договор, а если нет..., то получаем устный звонок от менеджера?!)) Не пойдет... Нарушение делопроизводства, хотя я уже ничему не удивляюсь, такое ощущение что банки живут по отдельным законам, нам, простым смертным, не ведомым...

[lapochkakz]

Уважаемый ЕвраЗаяц, а вы уточнили причину?)))

[ЕвраЗаяц]

Если одобряют-мы подписываем договор, а если нет..., то получаем устный звонок от менеджера?!)) Не пойдет... Нарушение делопроизводства...

Именно так.
Никаких нарушений.

Уважаемый ЕвраЗаяц, а вы уточнили причину?)))

Запрос отослал, но пока ответа не получил.
Сейчас узнаю, что там и как. О результатах напишу.

[UncleFat]

Вы видели должностную инструкцию операциониста? Ставлю доллар, что нет такого слова в той инструкции.

Когда я брала кредит в Казкоме, то менеджер отстаивал меня на кредитном комитете, сказал что это его работа))) Я быстро получила кредит и быстро его погасила... В принципе я не очень расстроилась что в Евразийском кредит не дали, мы уже вопрос решили, обидно было что обманным путем живут за счет населения: "Подайте за рассмотрение заявления!!!")))) Не красиво по меньшей мере, если не дают кредит, есть такое слово "Не даем" или "Временно остановлено". Ладно, с этим вопросом проехали... (прошу прощения у ЕвраЗайца, остаток крика души, сорри, больше не буду )

кредиты дают. Потому и не говорят про "остановлено" или "не даем". Тут они не врут. А вот и правда, почему на письменное заявление устные ответы? Ладно, у меня все звонки записываются, всегда смогу предъявить запись разговора. Но не у всех так.

www.1cb.kz - там все написано. Только возьмите с собой все документы и ВСЕ КОПИИ их же. Т.к. они экономят порошок своего хероха, и гоняют копии снимать куда попало. А их Херох стоит в полутора метрах от секретаря, принимающего документы и заявления. И за отчетом приходите ровно между 4 и 5 часами дня. Т.к. именно в этот момент секретарша может отклеиться от стула и сходить за отчетом аж в соседнюю комнату. В 11, в 14 и в 15-30 это произойти не может.

за инфу спасибо!!! посмотрим там что накалякали в кредитке, может тоже с супругом посмеемся))))))

Там не смеяться надо, а исправлять все это дерьмо. Потому что из-за каких-то тупых несоответствий Вам могут отказывать в кредитах. Выглядите перед банками вруном - оно Вам надо?

[ЕвраЗаяц]

Уважаемый ЕвраЗаяц, а вы уточнили причину?)))

Мне бы очень не помешали Ваши данные.
И филиал, в котором Вы подавали заявку.
Напишите мне в личку или на почту.
Или в аську постучитесь - в профиле есть номер.

[барт]

уважаемый евразаяц немогли бы вы сказать про ближайшее к микрорайону Самал2 отделение вашего банка, и расписание работы

[ЕвраЗаяц]

уважаемый евразаяц немогли бы вы сказать про ближайшее к микрорайону Самал2 отделение вашего банка, и расписание работы

Добрый день!
Ближайшее отделение - Операционное Управление Головного Банка
Адрес: 050002 г. Алматы, ул. Кунаева, 56
Тел: (727) 2 599 599
Режим работы для физ. лиц:
Понедельник-пятница: 9:00-18:00
Суббота: 10:00-16:00
Без перерыва.
Режим работы для юр. лиц:
Понедельник-пятница: 9:00-18:00
Без перерыва.