Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Rustambek]

К своему великому сожалению пользуюсь связью KCell более 8 лет. И за последнее время очень разочаровался. Но из-за того, что номер сотового телефона знают мои друзья (многие из которые сейчас за бугром), хорошие знакомые из других городов, да и родственники приходиться мериться с таким СЕРВИСОМ! Пробовал перейти на Beeline и NEO с дублированием номера, но к сожалению звонят опять на KCell!
Прямо напасть какая!

Покупайте какую нибудь сотку на 2 симки. Сейчас вон китайские дешёвые сотки есть с одновременной работой обеих симок. Я недавно видел за 10 000 тг. Из за такой же проблемы я себя взял трёхсимочный аппарат.

[Grampus]

К своему великому сожалению пользуюсь связью KCell более 8 лет. И за последнее время очень разочаровался. Но из-за того, что номер сотового телефона знают мои друзья (многие из которые сейчас за бугром), хорошие знакомые из других городов, да и родственники приходиться мериться с таким СЕРВИСОМ! Пробовал перейти на Beeline и NEO с дублированием номера, но к сожалению звонят опять на KCell!
Прямо напасть какая!

Покупайте какую нибудь сотку на 2 симки. Сейчас вон китайские дешёвые сотки есть с одновременной работой обеих симок. Я недавно видел за 10 000 тг. Из за такой же проблемы я себя взял трёхсимочный аппарат.

Спасибо, но у меня три сотки! "Очаровательный" KCell, боле-менее нормальный Belline и немного задумчивый NEO! Двухсимочные китайские аппараты - это знаете ли на любителя ЭКЗОТИКИ!

[Grampus]

Вы как-то непонятно написали. Из написанного вами, стало лишь понятно о проведении акции в рамках которой разыгрывались внедорожники Toyota. Только непонятно, кто эту акцию проводил. МясоЕт? Или ваш знакомый?

Относительно Kcell, напоминаю, что в ноябре-декабре была проведена акция "Абсолютная удача".

Выдержка из официального пресс-релиза:

С 15 ноября по 16 декабря 2009 г. все пользователи мобильной связи Kcell и Activ имели шанс выиграть один из 14 автомобилей Toyota Land Cruiser Prado в рамках акции «Абсолютная удача». Для этого абонентам нужно было израсходовать сумму своего персонального лимита на балансе (ее можно было узнать, набрав на мобильном телефоне *888#). По умолчанию, в акции принимали участие все абоненты, выполнившие данное условие. С помощью генератора случайных чисел были определены 14 счастливчиков, ставших владельцами обещанных внедорожников.

От себя, как сотрудника добавляю. Люди, которые выигрывали, были реальными случайными счастливчиками. Никто, кстати, из них не верил, что реально выиграли, думали, очередная разводка от лохотронщиков, доводили сотрудниц call-центра до отчаяния, поскольку начинали им грубить, материться, продолжая не верить. На самом деле, все выглядело, будто мы насильно людям пихаем Прадики. Наверное, не надо больше проводить такие акции, - все равно не верят, все равно подозревают, что своим отдаем.

Если Вы не поняли сути вопроса, то придется пояснить:
1. Акцию проводил Kcell для абонентов сотовой связи. Джип который мы видели был из серии ПРИЗОВЫХ!
2. В РОЗЫГРЫШЕ участвовало 14 джипов ("серого" завоза таких моделей в 2009 г. НЕ БЫЛО!)

Теперь о ГЛАВНОМ! Если не изменяет память, то были показаны счастливчики КОТОРЫЕ выиграли ТОЛЬКО ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ! В газете об этом напечатали.

Разъясните, Вы пишите персональный баланс! Значит АКТИВИсты, которым присылали SMS об участии в этой акции не попадали в число участников? Хотя и выполнили условия проводимой АКЦИИ.

Теперь насчет грубили и хамили сотрудникам Call-центра, то наверное это те кто получал SMS с AKTIV уже с именами "курирующего" сотрудника. Признайтесь! Ведь заставляли сотрудников рассылать SMS с просьбами для дальнейшего участия!
Кстати в теме о Kcell\AKTIV не пишут о том, что какой-то мой знакомый проводит АКЦИЮ с призами! Это бы выглядело весьма глупо!

Сообщение отредактировал JayKay: 18.05.2010, 14:34:45

[Grampus]

Кстати разыгрывались не Toyota Land Cruiser Prado, а Toyota Cruiser! Не вводите в заблуждение! Если надо будет поднимим архивные данные.

[Basov73]

по моему Ксеll уже заелись!
связь становится все хуже, если у других операторов постоянно какие то акции, то тут если и сделают какую нить акцию раз в пятилетку, ...

Тут недавно один знакомый рассказал, что поступил как тот конь из мультфильма "Алеша Попович и Тугарин" все свои подковы т.е. честно заработанные деньги тратил на акцию, что-то типа выиграй Toyota внедорожник. Был даже с парой десятков миллионов очков в числе пятерки лидеров! А машины то в "ТИХУЮ"
раздали - одну видели с надписью "МясоЕт" М-да, что тут писать про Kcell и дочку их Aktiv!

то постоянно какие то сбои , к примеру - не помню как точно называлась акция - платишь за первые 2 минуты , а после бесплатно ....
У вас бесплатно телефон не может работать на 2 минуте! Это ваш телефон виноват!

Вы как-то непонятно написали. Из написанного вами, стало лишь понятно о проведении акции в рамках которой разыгрывались внедорожники Toyota. Только непонятно, кто эту акцию проводил. МясоЕт? Или ваш знакомый?

Относительно Kcell, напоминаю, что в ноябре-декабре была проведена акция "Абсолютная удача".

Выдержка из официального пресс-релиза:

С 15 ноября по 16 декабря 2009 г. все пользователи мобильной связи Kcell и Activ имели шанс выиграть один из 14 автомобилей Toyota Land Cruiser Prado в рамках акции «Абсолютная удача». Для этого абонентам нужно было израсходовать сумму своего персонального лимита на балансе (ее можно было узнать, набрав на мобильном телефоне *888#). По умолчанию, в акции принимали участие все абоненты, выполнившие данное условие. С помощью генератора случайных чисел были определены 14 счастливчиков, ставших владельцами обещанных внедорожников.

От себя, как сотрудника добавляю. Люди, которые выигрывали, были реальными случайными счастливчиками. Никто, кстати, из них не верил, что реально выиграли, думали, очередная разводка от лохотронщиков, доводили сотрудниц call-центра до отчаяния, поскольку начинали им грубить, материться, продолжая не верить. На самом деле, все выглядело, будто мы насильно людям пихаем Прадики. Наверное, не надо больше проводить такие акции, - все равно не верят, все равно подозревают, что своим отдаем.

У меня вопрос к вам как сотруднику - почему такая компания как ваша не смогла оплатить все расходы по получению победителями призов (налоги) в частности победители что выиграли автомобили. Ведь нормальная практика в проведении промо-акций с крупными призами подразумевает выплату всех обязательных отчислений в бюджет гос-ва со стороны организатора такой акции или...

[Rustambek]

У меня вопрос к вам как сотруднику - почему такая компания как ваша не смогла оплатить все расходы по получению победителями призов (налоги) в частности победители что выиграли автомобили. Ведь нормальная практика в проведении промо-акций с крупными призами подразумевает выплату всех обязательных отчислений в бюджет гос-ва со стороны организатора такой акции или...

Хм... Они бы ещё нерастаможенные автомобили вручили.

[Lunatik]

Кстати разыгрывались не Toyota Land Cruiser Prado, а Toyota Cruiser! Не вводите в заблуждение! Если надо будет поднимим архивные данные.

Помоему вы немного ошибаетесь. Акция, о которой вы говорите, это та - в которой разыгрывались денежные призи, FJ крузеры и большая квартира, в качестве супер приза. Там надо было отвечать на какие то дурацкие вопросы и получать миллионы очков. Кстати, там постоянно приходили смски от оператора или подрядчика, с "супер дурацкими вопросами". Эта акция проводилась почти два года назад и над ней смеялась вся страна.

А вам говорят о другой акции, где не надо было отправлять СМС, нужно было просто истратить свой персональный лимит, и тем самым, стать участником розыгрыша. Там разыгрывались Прадо.

[Deep Purple Rolling Stone]

Grampus, Lunatik ответил вам.

Никто вас не вводит в заблуждение. В 2008 году мы разыгрывали FJ Cruiser, в конце прошлого, 2009 - Prado. СМС задействованы не были, все абоненты участвовали по умолчанию, надо было только истратить свой персональный баланс.

[Deep Purple Rolling Stone]

У меня вопрос к вам как сотруднику - почему такая компания как ваша не смогла оплатить все расходы по получению победителями призов (налоги) в частности победители что выиграли автомобили. Ведь нормальная практика в проведении промо-акций с крупными призами подразумевает выплату всех обязательных отчислений в бюджет гос-ва со стороны организатора такой акции или...

Хм... Они бы ещё нерастаможенные автомобили вручили.

Все налоги и прочие обязательные выплаты компания понесла сама. Победители акции ни копейки из своих карманов не выкладывали.

[Grampus]

Кстати разыгрывались не Toyota Land Cruiser Prado, а Toyota Cruiser! Не вводите в заблуждение! Если надо будет поднимим архивные данные.

Помоему вы немного ошибаетесь. Акция, о которой вы говорите, это та - в которой разыгрывались денежные призи, FJ крузеры и большая квартира, в качестве супер приза. Там надо было отвечать на какие то дурацкие вопросы и получать миллионы очков. Кстати, там постоянно приходили смски от оператора или подрядчика, с "супер дурацкими вопросами". Эта акция проводилась почти два года назад и над ней смеялась вся страна.

А вам говорят о другой акции, где не надо было отправлять СМС, нужно было просто истратить свой персональный лимит, и тем самым, стать участником розыгрыша. Там разыгрывались Прадо.

Согласен с Вами, мне об этой акции практически не известно когда она (Акция) проводилась. Наверное как Вы пишите в 2008 г. и разыгрывались Toyota FJ.
А вот касательно Toyota Prado, то здесь вроде было с некоторыми несуразицами о которых писал (-а) Deep Purple Rolling Stone. Здесь тоже согласен полностью с Вами.

Кстати, а есть такая услуга - ОТКАЗ от РЕКЛАМЫ в SMS?

Сообщение отредактировал Grampus: 19.05.2010, 18:56:17

[eugene_bis]

От себя, как сотрудника добавляю. Люди, которые выигрывали, были реальными случайными счастливчиками. Никто, кстати, из них не верил, что реально выиграли, думали, очередная разводка от лохотронщиков, доводили сотрудниц call-центра до отчаяния, поскольку начинали им грубить, материться, продолжая не верить. На самом деле, все выглядело, будто мы насильно людям пихаем Прадики. Наверное, не надо больше проводить такие акции, - все равно не верят, все равно подозревают, что своим отдаем.

Почему в акции (разыгрывались Toyota FJ Cruiser и квартира) не были оглашены результаты последних (до 15 февраля) розыгрышей? Шум депутатский был, а потом полная тишина. На сайте вакуум, в газете обещанных публикаций не было, на форумах тоже молчок. Где можно ознакомиться с списком победителей последних розыгрышей?

[Deep Purple Rolling Stone]

Кстати, а есть такая услуга - ОТКАЗ от РЕКЛАМЫ в SMS?

Есть, звоните в центр обслуживания. Номера телефонов выше.

[Deep Purple Rolling Stone]

Почему в акции (разыгрывались Toyota FJ Cruiser и квартира) не были оглашены результаты последних (до 15 февраля) розыгрышей? Шум депутатский был, а потом полная тишина. На сайте вакуум, в газете обещанных публикаций не было, на форумах тоже молчок. Где можно ознакомиться с списком победителей последних розыгрышей?

Видимо, вы пропустили. Подробная информация некоторое время (причем довольно продолжительное) была размещена на нашем корпоративном сайте. Но потом было принято решение убрать данную инфо, так как открытость данной инфы, безусловно выгодная нам, могла повлиять на безопасность победителей. В общей сложности было 315 победителей, призы варьировались от 120 тыс. тенге, до уже упомянутых автомобилей и 36 млн. тенге (квартира).

Сообщение отредактировал Deep Purple Rolling Stone: 20.05.2010, 11:29:32

[ghost29]

помогите ориентировать билайновца ))

хочу опять на кселл перейти,но незнаю актив или кселл.
тариф супер единый - вроде там нормально. 24т минута на всех.(я как раз звоню в разные опсосы).Но смущает срок действия только до осени.а так же гпрс пакеты можно купить для актива или нет?
в чём выгода кселл актив для обычного пользователя,не корпоративщика немогу решить...(

[Pinturikkio]

сёня купил новый номер в цуме, а когда включил симку то рядом с надписью кселл + еще вега написано. шо это такое ??? это что то другое ?

[Deep Purple Rolling Stone]

сёня купил новый номер в цуме, а когда включил симку то рядом с надписью кселл + еще вега написано. шо это такое ??? это что то другое ?

Проверьте ваш тариф, скорее всего, вы купили тариф Вегалайн - http://www.kcell.kz/vegaline/ru/

[Deep Purple Rolling Stone]

помогите ориентировать билайновца ))

хочу опять на кселл перейти,но незнаю актив или кселл.
тариф супер единый - вроде там нормально. 24т минута на всех.(я как раз звоню в разные опсосы).Но смущает срок действия только до осени.а так же гпрс пакеты можно купить для актива или нет?
в чём выгода кселл актив для обычного пользователя,не корпоративщика немогу решить...(

GRPS пакеты на Activ есть. Трудно что-либо рекомендовать, не зная ваших потребностей и ожиданий. Изучите сайты kcell.kz и activ.kz и с учетом ваших потребностей выбирайте тот или иной тариф. Либо позвоните для получения консультации в абонентский отдел, телефоны указаны выше.

[ghost29]

GRPS пакеты на Activ есть. Трудно что-либо рекомендовать, не зная ваших потребностей и ожиданий. Изучите сайты kcell.kz и activ.kz и с учетом ваших потребностей выбирайте тот или иной тариф. Либо позвоните для получения консультации в абонентский отдел, телефоны указаны выше.

да я прошёлся по сайтам но запутался.
ладно давайте так спрошу
1.качество связи актив и кселл одно и тоже или нет?
2.при окончании действия рекламного тарифа супер единый какой тариф будет у меня автоматом.?
3.качество гпрс кселл и актив одно и тоже ?
4. ксел классик - и актив. в первом 29тенге минута и через 3минуты только 19тенге внутри сети на вражеские 34т. в активе 24тенге первая и 12 тенге на все направления.В чем подвох и чем лучше кселл в данной ситуации?только тем что дешевле гпрс по умолчанию (без гпрс пакетов) ? так скажем чем ещё?
что то тут нетак...))

[Deep Purple Rolling Stone]

GRPS пакеты на Activ есть. Трудно что-либо рекомендовать, не зная ваших потребностей и ожиданий. Изучите сайты kcell.kz и activ.kz и с учетом ваших потребностей выбирайте тот или иной тариф. Либо позвоните для получения консультации в абонентский отдел, телефоны указаны выше.

да я прошёлся по сайтам но запутался.
ладно давайте так спрошу
1.качество связи актив и кселл одно и тоже или нет?
2.при окончании действия рекламного тарифа супер единый какой тариф будет у меня автоматом.?
3.качество гпрс кселл и актив одно и тоже ?
4. ксел классик - и актив. в первом 29тенге минута и через 3минуты только 19тенге внутри сети на вражеские 34т. в активе 24тенге первая и 12 тенге на все направления.В чем подвох и чем лучше кселл в данной ситуации?только тем что дешевле гпрс по умолчанию (без гпрс пакетов) ? так скажем чем ещё?
что то тут нетак...))

Отвечаю на вопросы 1 и 3 - поскольку и Актив и Кселл используют одну и ту же сеть, качество связи и GPRS для абонентов Кселл и Актив, находящихся в одном и том же месте, будет одинаковым.

На вопросы 2 и 4 вам с удовольствием и дружелюбно ответят вежливые и профессиональные сотрудники в абонентском центре компании. Номера телефонов закреплены в посте выше.

[ghost29]

ну как бы супер единый хороший тариф.для меня.

но ведь только до сентября.А что дальше? или его потом продлить могут или оставить постоянно??