Сообщений в теме: 81

[deniz]

У кого-нибудь есть услуга PGS monthly fee, вроде это MELOFON (стоит 123.92 тенге)
Хотя на MELOFONe у меня нет никаких мелодий. Кто знает как удалить услугу?

мне тоже очень обидно за эту услугу PGS monthly fee!ъ
кидалово какое-то, было дело регистрировался год назад, месяца 3 походил и убрал музыку,
думал убрал музыку, услуга не включено, но не тут то было!
зарегалсо вчера на http://ics.kcell.kz зашел а там указана данная услуга и ежемесячно по 123,92 тенге снимаеца!

а на сайте melofona нет раздела как отказаца от данной услуги!

помогите кто может! нах просто за воздух денги снимать???

[Kitaeza]

а тормозит жестока
сисема кста как в Кмобиле от сибоса похоже

[deniz]

написал в kcell мыло, получил ответ:

Добрый день!
Для отказа от услуги ?PGS? Вам необходимо выслать на факс 8/327/2588914:
° Заявление с просьбой отключить услугу на номере
° Копию удостоверения личности

С уважением, K'cell

интересно просто, как регаца так без удостоверения и заявления!
а отказаца пиши заявление!

абыдно, чесное слово абыдно

[gosh]

не работает ничего...КЦ есть КЦ - никаких сюрпризов...

[plyushka]

Что именно не работает? только что заходила - работает.

2 deniz
Это стандартная процедура по отключению платных услуг.

[gelios]

стандартная для киселя или для всех опсосов?
на Далакоме без проблем включай/отключай Тоникс.

[gosh]

Что именно не работает? только что заходила - работает.

страница сайта ццц.кц.кз открывается, переход по ссылке на ИССА - нет. Чудеса....

2 deniz, Это стандартная процедура по отключению платных услуг.

это стандартная процедура по подключению платных услуг (как правило открытия абонемента/аккаунта) - работа с таким копеечными сервисами внутри существующего аккаунта при наличие механизма идентификации источника запроса (номера клиента) - мартышкин труд. Если за отключение оплата не взимается, то это также просто лишний документооборот (видимо связанными с замученной процедурой сверки КЦ и провайдером сервиса).

Сообщение отредактировал gosh: 10.04.2007, 14:05:49

[WaxCat]

Это стандартная процедура по отключению платных услуг.

Простите, но что мешает сделать отключение услуги доступным через ИССА? Такая же платная услуга как и другие.

[plyushka]

Это стандартная процедура по отключению платных услуг.

Простите, но что мешает сделать отключение услуги доступным через ИССА? Такая же платная услуга как и другие.

Согласна, я тоже не любитель писать заявления, ходить в сервисные-центры, звонить и т.д
Лучше было сделать это непосредственно с сайта melofon или через ИССУ

[gosh]

Это стандартная процедура по отключению платных услуг.

Простите, но что мешает сделать отключение услуги доступным через ИССА? Такая же платная услуга как и другие.

видимо то же что и КМ/Би..Провайдеры видят эту систему только как информатор о состоянии баланса, а не как интерфейс управления услугами. КМ через ИССА дает возможность посмотреть баланс и отправить СМС - удивительно эффективный выхлоп для такой потенциально мощной платформы. КЦ видимо пойдет по его стопам...

[plyushka]

2 gosh
http://ics.kcell.kz/ по этой ссылке?

Сообщение отредактировал plyushka: 10.04.2007, 14:21:38

[gosh]

совершенно верно

[i2k]

что за cgi.exe просится загрузиться каждый раз когда открываешь этот сайт? и нажимая любую ссылку на сайте опять у меня открывается Flash Get и пытается загрузить это cgi.exe короче навигация по сайту - сплошная борьба с этим cgi.exe

[JayKay]

стандартная для киселя или для всех опсосов?
на Далакоме без проблем включай/отключай Тоникс.

Значит, для киселя?у кого-то эта услуга тоже скоро запуститься?к счастью процедура отключения не будет такой муторной?

[i2k]

а еще нажатие кнопочки "Операции" (с иконкой папки) вызывает смерть браузера и он тут же просит наябедничать в майкрософт отчетом об ошибке а потом склеивает ласты
для сведения у меня IE 7.0

[Kamikadze]

что то мне уже 20 минут сообщение с паролем не приходит.. может, это так задумано?

[deniz]

Что именно не работает? только что заходила - работает.

2 deniz
Это стандартная процедура по отключению платных услуг.

стандартная???
перед регистрацией на melofone нигде не указано, не написано об удалении данной услуги!!!
вы представляете скольким людям эта услуга уже надоела, убрав музыку, многие думают что оплата снимаца не будет! а не тут то было, многие до сих пор не знают!

это не честно! компания должна была на сайте написать что в случае регистрации, а потом не пользуясь данной услугой, оплата так и будет ежемесячная, вне зависимости от того пользуешься ты или нет!

самое интересное - за что снимали этот 1 доллар???
когда я уже почти больше пол года не пользуюсь услугой?

по поводу факса, живущим в Алматы легче дозвоница не затратив денег, а из регионов звонить? опять же за воздух денги платить.

[Sweetlana]

Что именно не работает? только что заходила - работает.

2 deniz
Это стандартная процедура по отключению платных услуг.

стандартная???
перед регистрацией на melofone нигде не указано, не написано об удалении данной услуги!!!

А вы перед регистрацие сами не задумывались о том, как ее отключить в случае, если она вам надоест?????
Хотя, недоработки на сайте налицо!
Но, если на сайте этого не указано, я н/р позвонила в колл центр и узнала как можно отключить услугу.
Будем надеятся, что в скором времени это будет возможно ч/з ИССА

[gelios]

если сейчас нет автоматического отключения через сайт/ivr/sms и требуют заявление, значит автоматического отключения просто не предусмотрено (или не реализовано), следовательно можно сделать вывод, что ИССА не поможет...

[BIGman]

имхо зря они пустили релкаму. сайт явно недоработан и не вполне справляется с нагрузкой. явно глючит от такого наплыва абонентов. у меня пол 10 минут грузятся картинки с текстом для сверки. в общем идея отличная. реализация сырая совершенно. жаль. главное, чтобы продолжали работать над этим