Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[SanKet]

как перейти и отправить код на тариф Друзья?

Перейти на тарифный план «Друзья» можно, набрав номер 0674504
Стоимость перехода с одного тарифного плана на другой - 200 тенге

[Farick]

всем привет!
баланс не помню сколько времени не пополняла, но у меня был плюсовой баланс, но почему-то мне номер заблокировали, потом звоню в колцентр билайн, они мне кзалаи, что если нет поплнения 1 раз в месяц, то будет блокироваться номер. это правда? и че теперь каждый месяц надо деньги класть если даже там приличная сумма?

заранее благодарю за разъяснение ответа на этот вопрос.

Это где так? Сегодня был в Караганде в центре Билайн, восстанавливал номер годовой давности с перерегистрацией. Сказали что если пол года не буду пользоваться то он будет блокироваться, разблокировать можно будет только картой пополнения баланса. А срок баланса снова убрали.
Кстати очень сервис по Нуркена понравился. Все быстро четко и доходчево объясняют. Если что то нужно даже распичатывают на принтерах, если нет бращюр в наличии, чего не скажешь о коллцентре =)

Сообщение отредактировал Farick: 17.05.2010, 20:05:05

[posh.bonita]

всем привет!
баланс не помню сколько времени не пополняла, но у меня был плюсовой баланс, но почему-то мне номер заблокировали, потом звоню в колцентр билайн, они мне кзалаи, что если нет поплнения 1 раз в месяц, то будет блокироваться номер. это правда? и че теперь каждый месяц надо деньги класть если даже там приличная сумма?

заранее благодарю за разъяснение ответа на этот вопрос.

Это где так? Сегодня был в Караганде в центре Билайн, восстанавливал номер годовой давности с перерегистрацией. Сказали что если пол года не буду пользоваться то он будет блокироваться, разблокировать можно будет только картой пополнения баланса. А срок баланса снова убрали.
Кстати очень сервис по Нуркена понравился. Все быстро четко и доходчево объясняют. Если что то нужно даже распичатывают на принтерах, если нет бращюр в наличии, чего не скажешь о коллцентре =)

спасибо! буду разбираться, номер в Алматы.

[pr_odin]

С сегодняшнего дня Beeline открыл бесплатные переходы на новые тарифные планы:
"Отличный Алматинский", "Отличный Астанинский", "Отличный Таразский", "Отличный Актауский", "Отличный Карагандинский", "Отличный Петропавловский", "Отличный Павлодарский", "Отличный Кызылординский" и "Отличный" (для ВКО, ЗКО и Костанайской области).
Также теперь можно бесплатно перейти на тарифный план "Свободный 15" (для жителей Алматинской, Акмолинской, Карагандинской, Жамбылской и Мангистауской областей).

Подробности: по телефону 0611 и на сайте www.beeline.kz

[Weron]

Ну конечно нужно как-то привлекать людей на такой лохотрон, можно бесплатное подключение сделать А если еще деньги доплачивать? Нам такого "добра" ни даром, ни за деньги не надо Лучше бы что-нибудь нормальное придумали!

[I.L.I.Y.A.]

Если что то нужно даже распичатывают на принтерах, если нет бращюр в наличии, чего не скажешь о коллцентре =)

Да, тоже заметила, что коллцентры у всех операторов не дают ни распечаток с принтера ни брошюр - просто консультируют по телефону и не более...

Сообщение отредактировал nel-A: 20.05.2010, 08:44:49

[Грузин]

Подскажет кто как дозвониться до тех поддержки билайна? Если 0611 * *(две звездочки) то дальше что?

с мобильного билайн набери 0611 через какое то время # и потом тупо жми Ноль..000000 услышиш голос Анны Михальчик дирекция дирекций дослушай ее и все!! оператор твой и есшь им мозг, но будьте осторожны сегодня 20.05.2010 в 12,33 по Алмате у меня было более 300 тн, съели. звоню, спрашиваю в чем проблема отвечают что минута на тот момент стоило 100 тн сбои пошли по железу(обещали через сутки вернуть, сомневаюсь), спросил может вирусы? так у них железо вообще без софтов работают оказываеться(не верите спросите главного специальста Айша). Вообще им нужно переподготовку пройти по техническим вопросам. даже техники(Арман) не знают если у них сбои? прошу ответить чтоб не мучался... с ЖПРС нет все норма слышу я в ответ!!! и мучаюсь да часу ночи . на следующий день девченка проговорилась что вчера до 01 00 были сбои. вот такая нынче тех. поддержка. не даром по россии их обязали выполнять свои обязонности по качеству связи... Билайн обещал что к сентябрю сделает. так они Вымпелком вообще обещают что 60% население России будет пользоваться интернетом со скоростью 100 Мбит\с а европа достигнет 30 Мбит\с в 2020г. лучше связь пускай наладять с оператором не возможно общаться(крякает или срываеться) и с интернетом такие проблемы

[SIMP...]

с мобильного билайн набери 0611 через какое то время # и потом тупо жми Ноль..000000 услышишголос Анны Михальчик дирекция дирекций дослушай ее и все!! оператор твой и есшь им мозг, но будьте осторожны сегодня 20.05.2010 в 12,33 по Алмате у меня было более 300 тн, съели. звоню, спрашиваю в чем проблема отвечают что минута на тот момент стоило 100 тн сбои пошли по железу(обещали через сутки вернуть, сомневаюсь)

Да что то я сомневаюсь, # это смена языка, и остальные команды не проходят.....Вы может на какой другой (платный номер) позвонили и там Анна вам услугу совсем другого рода предоставляла.

[Rustambek]

Новый тариф "Металлург" для карагандинской области. http://mobile.beelin...s/all/index.wbp

[Rustambek]

Акция "Стань Авто-Мобильным" для жителей ЮКО. http://mobile.beelin...ction/index.wbp
Видимо там у Билайна совсем мало абонентов что приходится автомобили разыгрывать. Там что все узбекистанскими симками пользуются или главный конкурент всё захватил?

[I.L.I.Y.A.]

Акция "Стань Авто-Мобильным" для жителей ЮКО. http://mobile.beelin...ction/index.wbp
Видимо там у Билайна совсем мало абонентов что приходится автомобили разыгрывать. Там что все узбекистанскими симками пользуются или главный конкурент всё захватил?

Бываю по работе в Шымкенте - там все на Kcell или Activ - так что вот так они наверное и пытаются отвоевывать.

[AMG]

народ, стандартная мелодия при подключении Фантона, что это за музыка откуда подскажите.....

[I.L.I.Y.A.]

Кто-нибудь столкнулся с такой проблемой - при звонке с нео или пасворда на билайн фантон не проигрывает мелодию, просто гудки.
Пробовала с разных номеров нео и одного номера пасворд звонить на разные номера билайн - и ничего.
В коллцентре билайна проверили - прозвонили один раз со своего служебного билайна и сказали что все работает, хотя я сразу говорила что с билайна и с городского все ок.
Ну ответ как всегда один - это проблемы со стороны нео и пасворда. Странно два оператора одновременно это отключили

[Грузин]

Сорри вместо * решотку # выбил... набираете 0611 и потом жмете *(это переход в тональный режим у всех операторах) и жмете нули 0000000000 пока не переведут на оператора(вчера голос Анны Михальчик убрали она уже не отвечает своим баритоном) вся эта операция длиться около минуты.... кстати 300 тенге билайн мне вернул 26 мая которые слямзил 20 мая тарификация производилась по 100 тн минута на звонок 0611 (это произошло после того как я им по нескольку раз в день звонил и кушал ИХ Мозг, один вообще начал пинать что я перед 0611 набрал 7) ВЕРНУЛИ. зато неделю геморрой со связью и ЖПРС, 4 телефона, антенны прыгают как на эквалайзере и не бывает сигнала. Отпишитесь у кого такая канитель... проблема в Билайне но они отпираются говорят неохотно, что в других районах есть, а у вас во... любимое их слова Ограничений нету. Аномалия какая та и операторы какие то заторможенные как Зомби какие то... Ребята кто знает сайт Вымпелкома? написать, чтоб решили проблему с Картелом и их проблемами? Удачи всем и крепитесь с такой плохой связью

[S:IMP]

Сорри вместо * решотку # выбил... набираете 0611 и потом жмете *(это переход в тональный режим у всех операторах) и жмете нули 0000000000 пока не переведут на оператора

Дело в том, что сейчас я дозвонился по номеру (727) 2506060 там мне сказали, что "НЕКОТОРЫМ АБОНЕНТАМ ЗАКРЫТ ДОСТУП К ОПЕРАТОРАМ, ПОКА ОНИ НЕ ПРОСЛУШАЮТ РЕКЛАМНУЮ ИНФОРМАЦИЮ" ! дословно передаю. Каким имено абонентам доступ закрыт, ответили я не знаю, как прослушать эту рекламную информацию. тоже не сказали, единственное сказали "ТАМ ГДЕ ТО БУДЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЕ О ПРОСЛУШИВАНИИ РУКЛАМНОЙ ИНФОРМАЦИИ" Я српашиваю где именно, они мне в ответ, а что у вас там отвечает. Вот такой вот анекдот.

[JayKay]

Ну ответ как всегда один - это проблемы со стороны нео и пасворда. Странно два оператора одновременно это отключили

какая прелесть, с другой стороны откуда тамошним тыквам знать как функционирует сервис, а технарям должны по рукам дать за руки-крюки, впрочем как и калл центру за дезинформацию.

[S:IMP]

А вот от что мне ответила компания №1 в КЗ(может №2 пускай сами разбираются) на мое третье послание в ответ на :

по этому номеру (727) 2506060 меня соединили с
> оператором, которая мне сказала, что НЕКОТОРЫМ АБОНЕНТАМ БЫЛ ЗАКРЫТ
> ДОСТУП К ОПЕРАТОРАМ!!! нужно прослушать какую то рекламу и только
> после этого ДОСТУП БУДЕТ ОТКРЫТ! ЭТО ЧТО У ВАС ТАМ ТАКОЕ ВООБЩЕ
> ТВОРИТСЯ???????

их ответ:

Уважаемый Абонент, благодарим за обращение!
Сообщаем, что в системе "Гид-Билайн" предлагается ознакомиться с информацией разного характера о сотовой связи Beeline, чтобы Абоненты были о них в курсе и при необходимости могли ими пользоваться.
Оператор имеет право информировать клиентов всеми доступными ему способами.
Желаем Вам приятного общения!
Ваш Beeline

Вот так вот, оказывается все способы хороши. На мой взгляд по беспредельному это все.

[НеЛюбимый]

Новый тариф "Металлург" для карагандинской области. http://mobile.beelin...s/all/index.wbp

Какой-то он совсем не для Карагандинской, а только для Темиртау, и то только для работников.

[I.L.I.Y.A.]

Ну ответ как всегда один - это проблемы со стороны нео и пасворда. Странно два оператора одновременно это отключили

какая прелесть, с другой стороны откуда тамошним тыквам знать как функционирует сервис, а технарям должны по рукам дать за руки-крюки, впрочем как и калл центру за дезинформацию.

JayKay для меня как для девушки скидка - я не поняла Ваш комментарий.
Так у кого все таки сбои? У билайна или у пасвордонео?

[JayKay]

JayKay для меня как для девушки скидка - я не поняла Ваш комментарий.
Так у кого все таки сбои? У билайна или у пасвордонео?

у пчелайн, криво прописано.