Сообщений в теме: 778

[sms]

[mod] Общие темы

• Выбор антивируса и общие проблемы
• Вирусы

Смежные темы на форуме для обсуждения конкретного антивирусного ПО:

• Altair
• Avast!
• Avira AntiVir
• Dr.Web
• Eset NOD32
• G-Data
• McAfee
• Microsoft Security Essentials
• Norton
• TrustPort

[/mod]

Официальное представительство в Казахстане: Республика Казахстан, 050010, г. Алматы, ул. Казыбек Би, 20А, офис 309
Тел/Факс: +7 (727) 291 9799 Тел.: +7 (727) 291 0007
e-mail: info@kz.kaspersky.com
Официальный хэлпдеск
Другие контакты
Россия - 8 800 700 88 11
Казахстан - 8 10 800 700 88 911
Звонок бесплатный; круглосуточно, без выходных.
Либо через личный кабинет создать запрос в тех поддержку ЛК
Официальная страничка на вконтакте http://vk.com/topic-31887728_27789137

Небольшой FAQ:

• В: На сколько компьютеров может быть установлена лицензия KIS и KAV 7/2009/20102011?
  Скрытый текст

  О: Лицензия может использоваться на том количестве, которое указано на коробке или в электронном письме ( зависит от способа приобретения ).
• В: К каким версиям подойдёт лицензия от купленного мной KIS 2010
  Скрытый текст

  О: Лицензии Касперского совместимы по формуле -1/+3, то есть лицензия от версии 2010 подойдёт к версии 2009, собственно 2010, а также 2011, 2012 и 2013.
• В: Как мне удалить KIS\KAV если стандартным способом не удаляется?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь kavremover
• В: У меня появилось сообщение, что поврежден "черный список". Что делать?
  Скрытый текст

  О: Попробуйте выполнить восстановление антивируса (Пуск > Все программы > Kaspersky Internet Security (Антивирус Касперского) >Воссстановление или удаление). Либо выполните рекомендации, данные в этой статье.
• В: Мой сайт по ошибке занесли в базы "Анти-Фишинга", куда обратится?
  Скрытый текст

  О: Отправьте ссылку на newvirus@kaspersky.com с описанием проблемы и просьбой убрать сайт из черного списка.
• В: Как удалить остатки антивируса?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь утилитой kavremover.
• В:На компьютере нет интернета. Как активировать программу?
  Скрытый текст

  О: Нужно получить ключевой файл по адресу https://activation.kaspersky.com/ru/ , записать его на съемный носитель. Не смотря на отсутствие интернета, начните процесс активации: введите код и соотв. данные. Появится ошибка и вам будет предложено активировать продукт с помощью ключевого файла.
• В:Как расшифровать ошибку, которую выдал продукт?
  Скрытый текст

  О: Вам поможет мастер поиска ошибок.
• В:После завершения обновления продукт мне сообщает, что базы устарели. Что делать?
  Скрытый текст

  О: Проверьте, чтобы время, день, месяц и год, установленные на компьютере, были правильными.
• В: Я хочу сам(а) принимать решения о разрешении/запрещении сетевой активности приложениям. Как включить режим обучения Сетевого экрана на подобие того, что был в версиях 6.0 и 7.0?
  Скрытый текст

  О: Идеология работы Сетевого экрана изменилась. Теперь он входит в часть единой системы управления контролем активности приложений. Для включения режима обучения зайдите в настройки Сетевого экрана, нажмите на кнопку Настройка правил..., в появившемся окне выделите название группы Доверенные. Нажмите правой кнопкой мыши на зелёную птичку в колонке Сети и в контекстном меню измените на Запрос действия. Сохраните изменения. Убедитесь, что в настройках продукта у вас отключен автоматический выбор действия, т.е. включен Интерактивный режим (Настройка => вкладка Защита => должна быть снята галочка напротив Выбирать действие автоматически). Теперь Сетевой экран переведён в режим обучения и при обнаружении сетевой активности какого-либо приложения вы получите алерт (информационное окно программы) с соответствующим запросом.

Сообщение отредактировал borec_za_istinu: 30.04.2014, 11:15:40
добавление пункта в FAQ

[LaBora]

а что Вы хотели услышать оригинального? где взять халявный ключик?

Ключики эти найти не проблема...ты в вопрос вникни

так я же проблема, но у меня не лицензионный КАВ 6.0

ну у меня тоже не лицензия...

[cancer]

ты в вопрос вникни

так вроде вопрос был

что делать?

)

вопрос в чем? обойти занесение ключика в блэклист?

[rabelgibayev]

Такая батва по всему Нету. У меня 2 дня уже. Сначала не обновлял базы. теперь качает, но сигнатуры не обновляет.

[Baurhzan]

что за фигня
у меня то же,
ваш ключ внесен в черный список, обратитесь к службе поддержки
но обновляет

[Дрюха]

решил кто-нить траблу?

[Дронго]

вопрос актуален, меня тоже внесли. Каспер 5 или КИС?

[Просто!]

а вы в службу поддержки обращались?

[Дронго]

а вы в службу поддержки обращались?

нет канешна..

[ZZX]

Прлозил весь НЕТ нету ключей нормальных, все старые заблокированы, будем ждать пока с какой нибудь корпорации Добрый Админ вытащит ключик, и он пойдёт гульть по НЕТУ.

[Дрюха]

Прлозил весь НЕТ нету ключей нормальных, все старые заблокированы, будем ждать пока с какой нибудь корпорации Добрый Админ вытащит ключик, и он пойдёт гульть по НЕТУ.

чо толку? уже испробованы ключи от КУПЛЕННОГО за деньги продукт

[IGK]

Хм. И 5-е версии, и 6-е, все нормально работают с нормальными ключами. Проверено. Мож кому-то по ошибке купленный ключ задисаблили, ну так а кто гарантирует что именно этот самый ключик не был уже давно кем-то уведен (или скопирован "по дружбе" и т.д.) и в результате распространен в интернете?

[LaBora]

ты в вопрос вникни

так вроде вопрос был

что делать?

)

вопрос в чем? обойти занесение ключика в блэклист?

Именно... как эту батву исправить

что за фигня
у меня то же,
ваш ключ внесен в черный список, обратитесь к службе поддержки
но обновляет

А у меня скачает один файл и говорит, что обновление не требуеться...

[Handsome]

Блин.А кагда по нету лазиишь то он отражал то вирусы,а щас опасно.никто не думал перейти на др антивирус?

[LaBora]

Вот, отправил запрос в службу поддержки...ответили блин)))))


Если указан регистрационный номер (номер ключевого файла) 000A02EC или 00079D82, то это означает, что используемый вами ключевой файл является "пиратским". Возможно, он был незаконно передан Вам некоторыми сервисными службами. В этом случае Вам необходимо приобрести лицензированную версию антивирусного приложения через электронный магазин или у партнеров Лаборатории Касперского.

Если данный ключевой файл Вы приобрели законно, или если вы используете другой ключевой файл, но который также заблокирован, то для замены ключевого файла нам понадобится информация, подтверждающая лицензионное использование продукта Лаборатории Касперского:

[_AR_]

Прлозил весь НЕТ нету ключей нормальных, все старые заблокированы, будем ждать пока с какой нибудь корпорации Добрый Админ вытащит ключик, и он пойдёт гульть по НЕТУ.

чо толку? уже испробованы ключи от КУПЛЕННОГО за деньги продукт

не помню как в 5, говорю о KIS 6
Заходим в главное окно
Сервис
Инфо о лицензии (клик прям по имени, на кого зареген)
Информация о лицензии
удалить ключ
активировать
использовать полученный ранее ключ

У мню сразу заработало.

[Дрюха]

у мну нифига не заработало в КИС, у мну как раз 000A02EC
прочитал статью

интересно, будут ещё ключики или нет

Сообщение отредактировал Дрюха: 08.12.2006, 17:46:08

[IGK]

Ну и что за проблема то? Поиск в интернете еще никто не отменял...

P.S. Подсказка. Кто хотел найти ключ - сразу же в тот же день поискал и выбрал примерно из 19-ти найденных ключей один работающий. Пока еще работающий.

[Дрюха]

Ну и что за проблема то? Поиск в интернете еще никто не отменял...

P.S. Подсказка. Кто хотел найти ключ - сразу же в тот же день поискал и выбрал примерно из 19-ти найденных ключей один работающий. Пока еще работающий.

хех, а в каспере сидят идиоты, которые не умеют юзать поеск и также вбивать эти ключи в блэклист

[a_askar]

Стоит Каспер 5.0.158 ключ действителен до 27 июля 2007 года. Вчера обновил все (расширенные базыи программные модули), сегодня также обновил и никаких мессаг о блэклисте нет. Это на домашнем.

На работе при обновлении выдало такую же хрень про ключ и блэклист....

[LaBora]

AVP BlackList Removal Tool для 6 версии нужно искать...для 5 у меня есть, а для 6 не могу найти