Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[.:RUS:.]

Не смеши народ. Билай с ТП "Друзья"+любимый номер+СМС-настроение получается НАМНОГО выгодней.

Изучите расценки на международные звонки…надеюсь, ваша модификация позволяет вам производить такие команды….
Насчет Караганды…ну раз так плохо с покрытием значит будет…

А вы помните что это АКЦИЯ, которая продлится до 1 мая . А потом как и в старые времена будем пользоваться карточками Universal Card, и говорить с мобильного по той же цене, но с лучшим качеством. А насчет покрытия: Караганда - это 2-3 город по количеству населения в Казахстане, и 1 по занимаемой площади, с момента появления НЕО прошло 2 месаца, а ваш НЕО так и заступорился.

Сообщение отредактировал .:RUS:.: 12.04.2007, 10:33:37

[JayKay]

А вы помните что это АКЦИЯ, которая продлится до 1 мая . А потом как и в старые времена будем пользоваться карточками Universal Card, и говорить с мобильного по той же цене, но с лучшим качеством.

Надеюсь, вы также помните до какого числа акция смс-настроение?также?.как и все остальные?.плюс про дозвон с n-го раза?радуйтесь надписи нетворк бизи?да и качество выровнялось?на международку?.

[.:RUS:.]

И раз НЕО не может обеспечить нормальное покрытие то пусть на своей карте так и отметит что в таком-то городе звязь не покрывает всю территорию!!

А вы помните что это АКЦИЯ, которая продлится до 1 мая . А потом как и в старые времена будем пользоваться карточками Universal Card, и говорить с мобильного по той же цене, но с лучшим качеством.

Надеюсь, вы также помните до какого числа акция смс-настроение?также?.как и все остальные?.плюс про дозвон с n-го раза?радуйтесь надписи нетворк бизи?да и качество выровнялось?на международку?.

Надеюсь вы так же помните что даже когда СМС-настроение кончится, СМСки будут по цена 7 тенге за штуку, что никак не дороже тарифа НЕО!!!
С дозвоном ИНОГДА бывают проблемы, в последний месяц таких проблем не наблюдалось.

[JayKay]

Караганда - это 2-3 город по количеству населения в Казахстане, и 1 по занимаемой площади, с момента появления НЕО прошло 2 месаца, а ваш НЕО так и заступорился.

Ну, для начала Караганда?.покрыта,?видимо не вся?тем более учитывая специфику постройки города как такового?думаю со временем будет?.все
Молодой человек у любого оператора есть, такие проблемы?хватит пыль поднимать?

[.:RUS:.]

Караганда - это 2-3 город по количеству населения в Казахстане, и 1 по занимаемой площади, с момента появления НЕО прошло 2 месаца, а ваш НЕО так и заступорился.

Ну, для начала Караганда?.покрыта,?видимо не вся?тем более учитывая специфику постройки города как такового?думаю со временем будет?.все
Молодой человек у любого оператора есть, такие проблемы?хватит пыль поднимать?

В таком случае, почему это нигде не отражается, может я покупал номер, чтобы использовать его именно в Майкудуке, а связи то тут нету. Абоненты должны быть осведомлены о таких недостатках!!

[JayKay]

С дозвоном ИНОГДА бывают проблемы, в последний месяц таких проблем не наблюдалось.

Куриная видимо у вас память или совсем мало звоните,?зайдите в соседнюю ветку?.почитайте внимательно?(про жалобы знакомых даже и говорить не буду) ..видимо вас все устраивает...пользуйтесь дальше?

[.:RUS:.]

С дозвоном ИНОГДА бывают проблемы, в последний месяц таких проблем не наблюдалось.

Куриная видимо у вас память или совсем мало звоните,?зайдите в соседнюю ветку?.почитайте внимательно?(про жалобы знакомых даже и говорить не буду) ..видимо вас все устраивает...пользуйтесь дальше?

Это у вас судя по всему что-то не то, зачем мне доверять 3-им лицам, когда нужна официальная информация.

[JayKay]

может я покупал номер, чтобы использовать его именно в Майкудуке, а связи то тут нету. Абоненты должны быть осведомлены о таких недостатках!!

Начнем с того,?что вы его не покупали,?раз вы уж это подчеркнули?так о чем можно с вами говорить, раз вы не пользовались... да и аналогично можно предъявить, почему пчелайн и кисель не пашут в районе татарки???и не предупреждают об этом?

[.:RUS:.]

может я покупал номер, чтобы использовать его именно в Майкудуке, а связи то тут нету. Абоненты должны быть осведомлены о таких недостатках!!

Начнем с того,?что вы его не покупали,?раз вы уж это подчеркнули?так о чем можно с вами говорить, раз вы не пользовались... да и аналогично можно предъявить, почему пчелайн и кисель не пашут в районе татарки???и не предупреждают об этом?

А продолжим тем что номер я купил один из первых в Караганде, через час после их появления в Евросети. Если хотите удостовериться, оставьте свой номер, я вам напишу СМСку. Так что я ,как пользователь нео, говорю что меня не устраивает.

Или может у вас нету номера НЕО???

[Air]

Не смеши народ. Билай с ТП "Друзья"+любимый номер+СМС-настроение получается НАМНОГО выгодней.

Изучите расценки на международные звонки?надеюсь, ваша модификация позволяет вам производить такие команды?.

Большинство звонков происходит внутри своей сети, внутри страны. В свете этого, не видно каких-то нереальных тарифовых плюсов НЕО. Требуется разнообразие тарифных планов.
Пример от БИ. Возьмите тех же "Друзей" от БИ: дешево звонить внутри сети, но дороже звонить за ее пределы, значит выгодно тем, кто больше общается внутри своей сети. У кого-то много звонков и за пределы своей сети, тот предпочтет "Проще говоря" с единной стоимостью звонков внутри своей сети и на сети других сотовых операторов, и т.д. и т.п. Тарифы НЕО, наверное с намеком на "середину", но народу этого не достачтоно, стало быть скорее разнообразьте ваши тарифные планы.


п.с. 2 JayKay, многие хотели бы дубляж номера как на КС/БИ/Пасворд, какие объективные причины мешают делать номера по заказу потенциального абонента??? Технических, вроде не видно... Воля руководства, учредителя/лей?

[aZzz.bZzz]

сегодня стукнуло в голову вставить симку нео в телефон, сеть нашлась с первого раза))) посыпались смс о пропущенных звонках с хер знает каких номеров, но самое интересное: проверяю баланс - на нем 205(!) тенге, хотя некоторое время назад баланс удивительным образом опустился до 3 тенге с копейками. мистика, однако...

[FroG]

Честное слово - давно поражюсь, почему эту ветку не переименовали в "Клуб НЕО ненавистников"..
поскольку по сути большая часть сообщений негативного характера.
Я купил себе НЕО 16 февраля. попользовался, звонил за рубеж, все нормально, в районе работы ловит плохо, пользоваться стал редко. Но в принципе ничего страшного... отношусь с пониманием, пока по прежнему пользуюсь прежними операторами.
И не понимаю тех людей, которые буквально кричат, мол купил симку, а связь г..но и пр. и т.д. Господа, честное слово никто не будет Вас убивать за то, что Вы откажетесь пользоваться НЕО, к чему столько разговоров об одном и том же.
Для меня НЕО это в первую очередь, выход в инет, который в последнее время стал ну очень шустрым.
А спорить о цене, тогда смотрите на Пазворд, тарифы просто чудные.
Ну и поскольку про НЕО хорошего говорят мало, то скажу я: Расти и будь большым и хорошим оператором, я подожду...

весна однако действует - добрый я, ну просто прелесть

[JayKay]

FroG поверьте на слово давно известно кто здесь простые юзеры жалующиеся на конкретные недочеты или минусы, а кто тут специально небылицы пишет дабы очернить их работу?.просто лично мне непонятно чего это некоторые бьются в истерике?.маленькая компания?чего бояться?значит все таки есть причины?.

[Anton]

сегодня стукнуло в голову вставить симку нео в телефон, сеть нашлась с первого раза))) посыпались смс о пропущенных звонках с хер знает каких номеров, но самое интересное: проверяю баланс - на нем 205(!) тенге, хотя некоторое время назад баланс удивительным образом опустился до 3 тенге с копейками. мистика, однако...

Аналогично. Сняли непонятную сумму за гпрс, потом вернули.

[Air]

Так это... не оскорбительный вопрос о дубляже номеров, тоже считается с подвохом?

[JayKay]

Так это... не оскорбительный вопрос о дубляже номеров, тоже считается с подвохом?

Вы хотите получить ответ здесь? От кого? Лично я не знаю, почему они не идут на этот шаг?

[Air]

Так это... не оскорбительный вопрос о дубляже номеров, тоже считается с подвохом?

Вы хотите получить ответ здесь? От кого?

да, ладно


п.с. просто странно как-то, что до сих пор этого не сделано.

[JayKay]

п.с. просто странно как-то, что до сих пор этого не сделано.

Технически?не трудно?значит, время еще не пришло?

[Win32.Ronin.A]

Надо было начинать не с 38 тенге за мин этим нас неудивишь, а вот если бы были 3g, edge, соответсвенно народ повалил бы на этот шаг, как когда-то мегалайн от кзтелекомп. Вообщем будет 3ж и ежик то пересяду точно. и то в Пчелайн ежик уже ввела

[JayKay]

Надо было начинать не с 38 тенге за мин этим нас неудивишь, а вот если бы были 3g, edge, соответсвенно народ повалил бы на этот шаг, как когда-то мегалайн от кзтелекомп. Вообщем будет 3ж и ежик то пересяду точно. и то в Пчелайн ежик уже ввела

Для тех кто в танке?.начинали с 32??ежик есть везде где есть бс Нео?.вот именно пока остальные тестируют Нео уже с начала ввел?