Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Tele2]

Опять двадцать пять.
Кончился траффик в пакете 5гб, деньги стали снимать с баланса, не по 0,36 тг за 1 мб, а по обычному тарифу – по 25 тг!. Опять не учитывают, что период действия пакета не закончился.
Не первый раз такое.
Надоело, хоть держи баланс на нуле.

И по детализации вылезло, что я сообщения отправляла сама себе, что за бред?

Отправьте номер и тему обращения нам на infokz@tele2.com, проверим.

[Sir666]

Был вынужден просто отключить услугу не дожидаясь 15 августа, так как смыла оплачивать дальше за то что сгорит не вижу, как итог сгорело 500 Мб.

Вы могли бы их потратить!

Вы предыдущие мои посты читали? Потратить, чтоб просто потратить у меня есть еще два провадйера фиксированой связи с безлимитными тарифами. Суть вопроса была в том, что трафик, надо сказать оплаченный накопился из-за отсутствия необходимости истратить его весь до вчерашнего дня, но это не означает что он не понадобился бы мне в будущем. Поэтому прежде чем в будущем принимать решения, подходите к этому более взвешено. А так в дальнейшем я просто не буду подключать пакеты, в которых присутствует накопления трафика, помятую о том, как Теле2 поступил.

[medvedica]

Это скорее единичный случай,я 3G maxi так как там ежедневная оплата подключаю только по мере надобности и отключаю чтобы ни трафик не копился,ни баланс не тратился

[zloy-nedobryi]

Это скорее единичный случай,я 3G maxi так как там ежедневная оплата подключаю только по мере надобности и отключаю чтобы ни трафик не копился,ни баланс не тратился

У меня проще, СИМка в планшете и кормлю я её с разговорной второй СИМки только когда нужен 3G, благо денежка падает практически моментально.
Расстраивает только то что с 15-го за перевод прийдётся платить 20 тенге

[Sir666]

У Вас скорее случай, посидеть в интернете и почитать twitter, т.е. здесь и сейчас... т.е. подключил и отключил. Для меня например это использовалось, как синхронизация почты и календаря, т.е. постоянно в течении каждого дня.

[rebelde]

не могу зайти в ЛК

[Водитель автобуса]

не могу зайти в ЛК

Тоже чего то не входит!

[Jenechka-Jenya]

Акция для новых абонентов Tele2, подключившимся в период с 09.08.2012 по 08.09.2012 и получившим SMS от Компании, при пополнении баланса на сумму от 500 тенге и выше, получают 500 SMS внутри сети в подарок!
взято с http://www.facebook.com/Tele2KZ

[zloy-nedobryi]

Акция для новых абонентов Tele2, подключившимся в период с 09.08.2012 по 08.09.2012 и получившим SMS от Компании, при пополнении баланса на сумму от 500 тенге и выше, получают 500 SMS внутри сети в подарок!
взято с http://www.facebook.com/Tele2KZ

Хотел было расстроиться, что взял бате номер Т2 в пятницу, но когда дошёл до "500 SMS" то понял, что мне это не нужно, а отцу тем более

[Ёжик]

я подключился раньше, а мне дали эти 500 смс кстати внутри сети.

[volkoff-220]

Сайт теле2 только у меня второй день не пашет?

[Гальтон]

Вчера глючил,сегодня нормально работает.

[Wild Town Cat]

не могу зайти в ЛК

Тоже чего то не входит!

Чуть выше писали, что надо очистить кэш браузера и попробовать еще раз.

[julianna666]

сайт работает норм, вот с кабинетом что-то случилось. зашла просто, чтобы посмотреть, работает или нет. про 500 смс - студенты наверно прибегут за номерами =)

[Walli]

Сайт Теле2 не открывается.

[Wild Town Cat]

Сайт Теле2 не открывается.

Все работает, и сайт, и кабинет. Видимо, наладили уже.

[Le.]

Можно ли перекидывать баланс с одного номер на другой? (внутри теле2)

[zloy-nedobryi]

Можно ли перекидывать баланс с одного номер на другой? (внутри теле2)

Можно! Пока бесплатно, а с 15 августа станет 20 тенге за перевод

[medvedica]

я подключился раньше, а мне дали эти 500 смс кстати внутри сети.

а когда именно подключились,просто думаю сколько теперь закинуть на теле2

[JayKay]

на фэйсбуке деза акция насколько известно для всех препейд абонентов