Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[sarsopa]

Но при звонке сразу меняется на NEO-KZ

[Диас19051989]

Интересно столько было шума насчет выхода теле2, а даже нормальный сайт на двух языках сделать не смогли.
Посмотрел тарифы на интернет - чуть, чуть дешевле Актива (Ксела) получается - 50 Мб за 45 тенге, (0,9 тенге за метр). Сомневаюсь что это выгодно будет с точки зрения соотношения цена/качество. А вообще такое впечатление что 3G MAXI теле 2 скопировал у Актива (Ксела) , или Ксел подсуетился и раньше вышел на рынок, узнав про планы теле2. Если же говорить про интернет пакеты то тоже ничего интересного - 2300 тенге за Гиг. Да кстати не нашел на сайте цен на сам модем, сколько он стоит?

4000 тенге + 50мб в подарок

[JayKay]

. Сомневаюсь что это выгодно будет с точки зрения соотношения цена/качество.

про 2.5G думаю спорить нет смысла, но разве те кто уже успел запустить сети 3Г в казахстане умудрились покрыть весь город сетью 3Г как это было сделано пока в Актобе? судя по сайту в Актобе кселл 3Г еще нет.или вы всерьез верите в рекламу оператор 3Г республиканского масштаба другого опсоса? смешно))))

Сообщение отредактировал JayKay: 27.04.2011, 22:23:04

[N1ke]

У Теле2 правильный подход,сначала сделали,потом обьявили.У Кселл в том же Павлодаре билборды "3г уже в вашем городе" висели за 2 месяца до появления 3g.

[WestKz]

Звоню с НЕО на КСЕЛЛ, гудка нет, абонента не слышу, а время пошло и деньги списываются. У кого так же?

[psix crysis]

Звоню с НЕО на КСЕЛЛ, гудка нет, абонента не слышу, а время пошло и деньги списываются. У кого так же?

при звонке идут искажения. Потом нормально

[psix crysis]

[ex]Аккаунт-клон amadya1 блокирован за нарушение п.2.3.2 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 28.04.2011, 10:14:05

[traps]

. Сомневаюсь что это выгодно будет с точки зрения соотношения цена/качество.

про 2.5G думаю спорить нет смысла, но разве те кто уже успел запустить сети 3Г в казахстане умудрились покрыть весь город сетью 3Г как это было сделано пока в Актобе? судя по сайту в Актобе кселл 3Г еще нет.или вы всерьез верите в рекламу оператор 3Г республиканского масштаба другого опсоса? смешно))))

Я живу не в Актобе. Там где я живу уже есть 3G двух других операторов gsm. Поэтому очень сомневаюсь я, что при запуске tele2 в нашем городе зона покрытия 3 G/качество покрытия у теле 2 будет лучше. Может конечно я и ошибаюсь, но мой личный опыт использования NEO - склоняет меня все же к моему предположению (и поверьте реклама здесь ни причем - только личный опыт)

[traps]

А тем временем сайт tele2 вообще упал и демонстрирует только страничку IIS7.

[Алекс]

У Теле2 правильный подход,сначала сделали,потом обьявили.У Кселл в том же Павлодаре билборды "3г уже в вашем городе" висели за 2 месяца до появления 3g.

вчера рекламу видел про теле 2 на ктк.

А по радио крутят рекламу, что мол "ищите дешевую связь!" И ни слова про оператора. Ясно, что намек на Теле 2.

[Юрий-Саныч]

Алматы- ждет! Посмотрим как будут реагировать конкуренты!
А если еще 3 g будет - это вообще фантастика![ex=gosh] предупреждение о нарушении п.2.2.4 Правил
Как и договоаривались. 10 дней на устранение нарушения.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 28.04.2011, 13:53:26

[-Zhan-]

А тем временем сайт tele2 вообще упал и демонстрирует только страничку IIS7.

Вот и зашевелились конкуренты

[Mr.Nour]

по числу наказаний эта ветка уже скоро получит пальму первенства
насчет звонков на кисель. вы не думали, что это может быть косяк фиолетового? в астане он в последнее время начал глючить.

[dima6630]

по числу наказаний эта ветка уже скоро получит пальму первенства
насчет звонков на кисель. вы не думали, что это может быть косяк фиолетового? в астане он в последнее время начал глючить.

В Петропавловске тоже не смог нормально поговорить при звонке с ТЕЛЕ2 на Кисель (очень плохо слышно собеседника, и как бы эхо отдаёт)

[Evgeniy_77]

Странно,Топик НЕО существует довольно продолжительное время,а офиц.представителя ТЕЛЕ2/НЕО так и нет

[gosh]

Странно,Топик НЕО существует довольно продолжительное время,а офиц.представителя ТЕЛЕ2/НЕО так и нет

будет, чуток терпения плз.

по числу наказаний эта ветка уже скоро получит пальму первенства

на самом деле это все один и тот же больной человек гадит во всех топиках и более всего в этом. Он наивно полагает, что если он пишет через сеть сотового провайдера, то он типа в плаще-невидимке.

Сообщение отредактировал gosh: 28.04.2011, 14:04:06

[Mr.Nour]

Странно,Топик НЕО существует довольно продолжительное время,а офиц.представителя ТЕЛЕ2/НЕО так и нет

будет, чуток терпения плз.

хотелось бы адекватного человека. прошу по голове не бить, но поделюсь отдельными впечатлениями. в прошлый раз посетил офис нео на республике (астана). остался недоволен уровнем сервиса. грубят. совковый метод общения с клиентом. сам офис невзрачный, атмосфера давит. хотя бы телик что-ли с рекламой нео/теле2 поставили, чтобы сиделось в ожидании более менее комфортно. а то сидишь как в аквариуме, в углу, на всеобщее обозрение. в казахтелекомовском офисе сотрудники сидели нормальные. а эти так себе. если бы не цена, не стал бы обслуживаться у этого оператора. надеюсь теле2 учтет это.

[chelsey champion]

[ex]Аккаунт-клон amadya1 блокирован за нарушение п.2.3.2 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 28.04.2011, 16:35:54

[JayKay]

Я живу не в Актобе. Там где я живу уже есть 3G двух других операторов gsm. Поэтому очень сомневаюсь я, что при запуске tele2 в нашем городе зона покрытия 3 G/качество покрытия у теле 2 будет лучше.

так ради интереса откройте тайну что у нас за город такой где оба опсоса покрыли весь город 3Г? да и интересно самому покроет ли Т2 этот пресловутый город

[Z@voolon]

Наконец сайтик довели до ума. Более или менее. Прикрутили переключатель языков и всё перевели. У neogsm в своё время тоже долго не было сайта.