Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[FroG]

НЕО подключил вчера - звоню, вроде качество связи нормальное, даже очень .
Звонки идут без проблем (г.Астана), на КСелл и Пазворд, но ни к кому на Билайн дозвониться так и не удалось ...
Кстати с международкой разобраться так и не сумел, подскажите пожалуйста как например позвонить в Москву??

[bereza]

Как здесь все "с цитированием" перегружают.

[FroG]

Как здесь все "с цитированием" перегружают.

да не может быть

[bereza]

А ты предыдущие страницы хоть смотрел?

[FroG]

Не будем тыкать, ОК?
Предыдущие страницы читал, просто прикололся, не нравится прикол - приношу свои извинения ..

[Мобилен]

Что самое интересное, я уже сутки серфю инет, не активировав карту, и не могу понять, инет халявный что ли? Уахаха! Нет лишь исходящих, но входящие и жпрс просто летают Может так и оставить для халявы?

У меня то же самое. Работал ГПРС до активации, работает и после нее не влияя на баланс. Если подсчитать трафик, то баланс уже давно должен быть в глубоком минусе

Так и будет в минусе!!!
Кстати, настройки мне так и не пришли. Попробовал несколько раз вручную, так за каждый раз по 12 тенге сняли. Проверял через Нео гид - тоже сняли. Звонил в колл-центр, сказали, что через гид проверка баланса тарифицируется как смс - по 7 тенге. Но снимали то по 12!!! За что??? Снова звонил, сказали ошибки в биллинге, когда устранят вернут. Только сколько не понятно... И было это уже дня 4 назад...

[AZM]

НЕО подключил вчера - звоню, вроде качество связи нормальное, даже очень .
Звонки идут без проблем (г.Астана), на КСелл и Пазворд, но ни к кому на Билайн дозвониться так и не удалось ...
Кстати с международкой разобраться так и не сумел, подскажите пожалуйста как например позвонить в Москву??

Что то у всех проблемы с дозвоном на Билайн. Я всего один раз воспользовался голосовой связью, звонил на Би - без проблем.
За бугор звонить вроде через меню НЕО Гид - Международный.

Сообщение отредактировал Balamut: 18.02.2007, 10:39:32

[AZM]

Так и будет в минусе!!!
Кстати, настройки мне так и не пришли. Попробовал несколько раз вручную, так за каждый раз по 12 тенге сняли. Проверял через Нео гид - тоже сняли. Звонил в колл-центр, сказали, что через гид проверка баланса тарифицируется как смс - по 7 тенге. Но снимали то по 12!!! За что??? Снова звонил, сказали ошибки в биллинге, когда устранят вернут. Только сколько не понятно... И было это уже дня 4 назад...

Да Вы я смотрю, уже сами в минусе
Здесь уже говорили, что настройки все точно такие как у Киселя. Проверка баланса есть бесплатная через *111#
Для тех кто не в курсе еще раз - распечатка тарифа НЕО

Сообщение отредактировал Balamut: 18.02.2007, 10:47:12

[Tyrania]

Так и будет в минусе!!!
Кстати, настройки мне так и не пришли. Попробовал несколько раз вручную, так за каждый раз по 12 тенге сняли. Проверял через Нео гид - тоже сняли. Звонил в колл-центр, сказали, что через гид проверка баланса тарифицируется как смс - по 7 тенге. Но снимали то по 12!!! За что??? Снова звонил, сказали ошибки в биллинге, когда устранят вернут. Только сколько не понятно... И было это уже дня 4 назад...

Да Вы я смотрю, уже сами в минусе
Здесь уже говорили, что настройки все точно такие как у Киселя. Проверка баланса есть бесплатная через *111#
Для тех кто не в курсе еще раз - распечатка тарифа НЕО

вы сами точно в курсе? гляньте чуть-чуть ниже этой "бесплатной проверки" в предоставленном вами листке.

Сообщение отредактировал Tyrania: 18.02.2007, 11:29:28

[FroG]

Что то у всех проблемы с дозвоном на Билайн. Я всего один раз воспользовался голосовой связью, звонил на Би - без проблем.
За бугор звонить вроде через меню НЕО Гид - Международный.

Я пробовал через это меню, там Нео-международный - два пункта:
1. последний набранный междунар. звонок
2. непосредственно набор номера

Например: выбираю второй пункт, где написано введите номер без 8 10, вожу 495 ххх хх хх, после этого выскакивает меню Вызов абонента - вызов или отбой, вызываю, набирается номер # 495 ххх хх хх и все ... сбрасывает и тишина ..

Если кто в курсе, подскажите плиз, заранее спасибо.

Кстати, короткий семизначный набор НЕО неподдерживает. я купил себе два номера - не получается, СМС проходят , и что больше всего радует, раньше моя НОКИЯ постоянно сбрасывала время и дату, при смене СИМ, а теперь когда вставляешь НЕО, то после загрузки сек. через 5 появляется окно "Время и дата скорректированы", на КСеле и Билайне у меня эта фишка не работала.

Да, и еще если через меню настроек сети отключить определение своего номера, то НЕО отказывается звонить на любой номер ...

Сообщение отредактировал FroG: 18.02.2007, 11:55:35

[AZM]

вы сами точно в курсе? гляньте чуть-чуть ниже этой "бесплатной проверки" в предоставленном вами листке.

Вы это о чем? Если о балансе по смс, то я этого не отрицал.

Например: выбираю второй пункт, где написано введите номер без 8 10, вожу 495 ххх хх хх, после этого выскакивает меню Вызов абонента - вызов или отбой, вызываю, набирается номер # 495 ххх хх хх и все ... сбрасывает и тишина ..

Если кто в курсе, подскажите плиз, заранее спасибо.

Набирай 7495ххххххх

[Matrix]

...
Да, и еще если через меню настроек сети отключить определение своего номера, то НЕО отказывается звонить на любой номер ...

Ну, это, скорее, хорошо, чем плохо - не станет рассадником разных хулиганов, шантажистов и прочих. Как стал Activ...

А номер мне ещё никогда не приходилось скрывать свой. Даже желания не возникало.

Когда мне не хочется, чтобы меня "вычислили", я просто не звоню...
Или звоню с автомата (хихихихихи)

[Tyrania]

вы сами точно в курсе? гляньте чуть-чуть ниже этой "бесплатной проверки" в предоставленном вами листке.

Вы это о чем? Если о балансе по смс, то я этого не отрицал.

именно, хотя нормально -это бесплатная проверка баланса.

[Alle]

почему алле молчит ?

Я не бездействовал, я сразу на каппу нажал - скрипач свидетель (кивая в сторону Гоша). Я не виноват, что газета у нас всего раз в неделю выходит. После 8-ми свежий номер в нете появится - сразу выложу ссылку. Текст достаточно мягкий, но зато хорошую идею художнику насчет рисунка подсказал - он позлее текста будет

[KorB]

Для тех кто не в курсе еще раз - распечатка тарифа НЕО

Мож я че не так смотрю.
По моему цены примерно как на би(даже ЖоПаРеЗ, разве что без абон платы), а говорили, что они цены ломать будут.
Или мне так тока кажется?

[DeXTeR_LABs]

Народ а международка так же с основного счета снимается или на международку еще один отдельный счет???

[Matrix]

Для тех кто не в курсе еще раз - распечатка тарифа НЕО

Мож я че не так смотрю.
По моему цены примерно как на би(даже ЖоПаРеЗ, разве что без абон платы), а говорили, что они цены ломать будут.
Или мне так тока кажется?

А меня больше всего беспокоит, что же будет с тарифами после 1 апреля? Там звездочкой указана сноска, где написано, что акция действует до 1 апреля 2007 года. А потом будет как? Понятно, что хуже, но вот насколько?

[Tyrania]

ну, я думаю, что 1 апреля они еще как-нибудь пошутят. Другой вопрос -как?

может вообще снимут со счетов всю халяву

[MaDen]

Не понял, а как это можно набирать сразу 495xxxxxx? , а код страны вы не забыли указать? наверное правильный наборо имеется ввиду 7495xxxxxxx, вот например в Германию звонить, всё правильно нужно набирать не 81049 а сразу 49, а без кода страны как вы дозвонитесь?, у самого нео пока нет, проверить не могу. Хотя НЕО мог бы хотя бы напримере показать как куда звонить.

[Авиатор]

Народ а международка так же с основного счета снимается или на международку еще один отдельный счет???

с основного....