Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Дятел]

Братва, я ради интереса вставил симку НЕО, прислали че-то на Казахском, но как я понял, что съезд нуротана какой-то.
З.Ы. По ходу нео уже обязали рассылать сообщения на госязыке Это возвращаясь к недавно закрытой теме.
З.З.Ы. на билайн ниче не получал.

(Перевод с транслита)
"Привет! Как дела? 14 мая 2008 года в Астане НДП "Нур Отан" проводит 1
cъезд МК "Жас Отан". Отправь свои пожелания нам! www.ndp-nurotan.kz или на номер 1405"

На Би тоже рассылали

Получил такое на Актив. Однако на языке, понятном 95 процентам населения Казахстана, а не только 65. Может НЕО решил сам типа полизать кой чаво правительству и разослать эту объяву на госязыке?

[vair]

получил на активе и пассворде по 2 смс (каз и рус)
и на нео 2
и того 6 раз)
Жаль что небыло : hi, Nur Otan carry out....blah blah blah
а то многие на работе не поняли,,,,,
зы. на операторов обиды нет

Сообщение отредактировал vair: 15.05.2008, 01:39:16

[Fray]

Про съезд получил на пчелайн, на кицель ничего не приходило... так хотелось что нить ответить но лень победила

[JayKay]

Открыты центры обслуживания абонентов NЕО в гг. Семее и Усть-Каменогорске

Мы рады сообщить об открытии новых центров обслуживания абонентов в гг. Семее и Усть-Каменогорске.

[Clon]

Очередная байда в Нео обнаружилась. Оказывается нельзя позвонить на короткий номер 165 самого казахтелекома!!! Мне нужно срочно было позвонить в бюро ремонта, перебрал кучу вариантов и тут оказывается невозможно, я даже уточнил позвонив самому оператору. Это что получается в казахтелекоме не могут внутри себя связь сделать? Жей Кей ответь как сведущий спец и покроветель телекома

[gosh]

а что - на других операторах можно? Или с сети КТ можно позвонить на короткий номер хелп-деска сотового оператора? Зачем ерундой болтать-то?

[Clon]

а что - на других операторах можно?

Тоже нельзя звонить. Вот именно.

Или с сети КТ можно позвонить на короткий номер хелп-деска сотового оператора? Зачем ерундой болтать-то?

Гош, вот такая ситуация, у нас кабель вырезали, проводной телефон не пашет. Я по логике мышления подумал позвонить с Нео (т.к. этот оператор непосредственно казахтелекомовский) и сообщить о поломке. Но позвонить и сообщить не смог. Гош вот теперь скажи мне есть ли у казахтелекома номер телефона помима короткого, куда я мог позвонить и сообщить о поломке? А то на бумажках что счет нам выставляют за телефон пишут именно 165 - бюро ремонта.

[RUKI VVERH]

один неровный шаг и другие операторы пожалуются в Агентсво по защите конкуренции и естественых монополий или как оно там называется! НЕО можно а нам нельзя!

[JayKay]

Господа о чем это вы тут? Разные сети,…с какой такой радости сервисный номер одной сети автоматом должен работать в другой,…если даже одна и номинально держит акции другой?
В данном случае сам телеком должен быть заинтересован в организации данной услуги в сетях мобильных операторов, так как номинально это его услуга,…если ее нет, значит, они пока не видят такой необходимости,…так как за все это надо опять таки платить…
…да и если на то пошло…телеком как лицо предоставляющее эту услугу, к примеру может сам выбирать кому ее предоставлять кому нет…

[La Z Boy]

что нибудь слышно о покупке НЕО российским МТС? а то что то затихли....

да вроде ужо пару недель как продали/купили...

вопрос к товарисчам из НЕО: давече опосля загрузки денег на счет приходили смс с благой вестью о том, что бонус мне положен! аж 10 минут + 10 смс (НЕО<-->НЕО)... раз 5 бонусы приходили...
дальше... при проверке баланса, приходиди ажно 3 смс, две из которых возвещали о накопленном объеме халвы... крайний раз оного добра было 50 минут + 50 смс (то-бишь 5 раз по 10) - целое состояние накопилось, ибо тратить было ненакого (тут уж невольно затронут вопрос об абонентской базе).
нонче же при оплате никакие бонусы более не даюццо (онож понятно, в стране кризис. Да и нет от них особого прока), и при проверке баланса о них более не упоминаеццо. Так вот, хотелось бы узнать сетаки: "бонусы скорее есть" или "их скорее нет"?

Сообщение отредактировал La Z Boy: 17.05.2008, 15:56:07

[Clon]

Господа о чем это вы тут? Разные сети,…с какой такой радости сервисный номер одной сети автоматом должен работать в другой,…если даже одна и номинально держит акции другой?

Да мне как то фиолетово кто кого имеет держит. Просто у меня не было возможности позвонить и я тратил время и двигался к родителям что бы позонить и сообщить о поломке. Сранно иногда у нас получается, вроде есть мобильный, номер Нео, а звонить я не могу в бюро ремонта. Недоработка явная в этом отношении.

[Дятел]

Братва, кто знает номер лицензии НЕО? случайно не 000950?

[RUKI VVERH]

если пару недель назад МТС купил НЕО то почему официально не объявили о покупке? Это же сразу поднимет акции МТС на фондовом рынке!

[Дятел]

если пару недель назад МТС купил НЕО то почему официально не объявили о покупке? Это же сразу поднимет акции МТС на фондовом рынке!

Да это он, так, лишь бы написать видать. МТС НЕО точно не купил.

[RUKI VVERH]

хватит кормить чужие страны! единственный полноценный актив нашей страны. кстати там поменялся коммерческий директор, им стала Алия Назаркасимова вроде как в Киргизии в Бителе коммерческим директором была. гугл рулит!

[JayKay]

Да мне как то фиолетово кто кого имеет держит. Просто у меня не было возможности позвонить и я тратил время и двигался к родителям что бы позонить и сообщить о поломке. Сранно иногда у нас получается, вроде есть мобильный, номер Нео, а звонить я не могу в бюро ремонта. Недоработка явная в этом отношении.

Вам же, по-моему, доступным русским языком объяснили? Никаких тут не доработок нет,…не порите чушь…
Позвонить вы не можете на короткий сервисный номер ДРУГОГО оператора…с чужой сети...чего тут еще не понятного?
Если знаете не короткий номер, звоните в свое удовольствие…

что нибудь слышно о покупке НЕО российским МТС? а то что то затихли....

да вроде ужо пару недель как продали/купили...

Ага, потом еще раз продали,…а потом купили….чего курим?

Сообщение отредактировал JayKay: 18.05.2008, 10:48:21

[ZNZ]

В случае проблем с обычным телефоном можно позвонить на 088, объяснить ситуацию, в этом случае белочка предложит перенаправить звонок (060, 165 и т.д.). С кейсела прокатило (в Алматы по крайней мере), думаю, что с других сотовых операторов тоже прокатит

[Дятел]

Братва, кто знает номер лицензии НЕО? случайно не 000950?

Братва, реклама "Салем" по городу, это что-то новенькое от НЕО будет. Ждемс. На билбордах рекламы написано, что лицензия АИСа 000950, а сегодня удалось в справке узнать, что 000950 - это именна та лицензия, которую АИС выдал НЕО на оказание услуг связи населению

[Lady-bird]

да уже все знаю, что это НЕО, есть даже тема в ветке Маркетинг, PR, реклама )

Сообщение отредактировал Lady-bird: 18.05.2008, 16:12:06

[Дятел]

да уже все знаю, что это НЕО, есть даже тема в ветке Маркетинг, PR, реклама )

Видали мы ту ветку. Там ни единого факта, что это нео. Только чьи то слова, типа агенства ОБС. Тут же реальный факт с номером лицензии.