Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Tolstyi medlennyi Lory]

Я был в Китае, там встречающая сторона давала местную симку China Mobile и загружала два типа карточек: для простых звонков и VoIP, типа Icard, и никакого доп меню в телефоне не было, просто я набирал номер из памяти телефона, типа ххххххххххх # ххххххххх , потом девушка чего-то говорила по-китайски и после этого надо было набрать требуемый номер телефона....... стоимость этих звонков копеешная и качество неплохое....

[.:RUS:.]

Кто знает. Где в Караганде можно приобрести номер???

[Tolstyi medlennyi Lory]

попробуй в call центр позвонить (327) 2444707 , а вообще вчера писали, что в евросети

[AZM]

Кто нибудь в асю выходил через НЕО? Как работает? У меня почему то через раз. С Би такого нет.

[Tolstyi medlennyi Lory]

Официальное представление NEO будет 21-го февраля.
Так что подождем немного, на самом деле, если вспомнить Би тоже входил на рынок не "бомбой", а постепенно.
зато есть выбор звонить за границу дешевле, чем обычно.

А с 14-го по 21-е типа пробного шара - народ подключился в качестве подопытных кроликов и господа из НЕО ждут, какая будет реакция, какие претензии и т.д.? Чтож, неплохой способ тестирования......
Подождём и мы......

[T800]

Гош а у других ДЖСМ операторов есть шансы получить IP телефонию для своих ДЖСМ номеров ? Что мешает этому?

Шансы есть. Можно воспользоваться услугами существующих операторов, как НЕО, можно самим получить лицензию. Однако не идут на эти шаги...Ведь эта же команда, работающая в НЕО, не сделала подобного ни в КЦ ни на Далакоме...А что мешало танцевать тогда и почему остальные этого не делают сейчас можно спросить воочию на пресс-конференции НЕО в среду, как уже писали)

наверное и без этого хорошо генерили трафики
отличаются ли АйПи каналы НЕО от Нурсатовксих или Дукатовских по оборудованию?
То есть может быть что НЕО для некотрых ОПСОСОВ может быть провайдером айПи?

[T800]

Официальное представление NEO будет 21-го февраля.
Так что подождем немного, на самом деле, если вспомнить Би тоже входил на рынок не "бомбой", а постепенно.
зато есть выбор звонить за границу дешевле, чем обычно.

А с 14-го по 21-е типа пробного шара - народ подключился в качестве подопытных кроликов и господа из НЕО ждут, какая будет реакция, какие претензии и т.д.? Чтож, неплохой способ тестирования......
Подождём и мы......

в принципе многие топ менеджеры (технари, маркетологи) всех опсосов читают наши посты. Может даже участвуют.
ЦТ Мобильная связь самый ПОПУЛЯРНЫЙ ( не люблю когда говорят лучший) форум в Казахстане. Других не было замечено (прости целинКАЗ).

[.:RUS:.]

попробуй в call центр позвонить (327) 2444707 , а вообще вчера писали, что в евросети

В евросети все смотрят квадратными глазами и говорят что ничего об этом не знают

[Tolstyi medlennyi Lory]

попробуй в call центр позвонить (327) 2444707 , а вообще вчера писали, что в евросети

В евросети все смотрят квадратными глазами и говорят что ничего об этом не знают

Тогда остается " звонок другу " , т.е. в Call центр......

[Simka]

Официальное представление NEO будет 21-го февраля.
Так что подождем немного, на самом деле, если вспомнить Би тоже входил на рынок не "бомбой", а постепенно.
зато есть выбор звонить за границу дешевле, чем обычно.

А с 14-го по 21-е типа пробного шара - народ подключился в качестве подопытных кроликов и господа из НЕО ждут, какая будет реакция, какие претензии и т.д.? Чтож, неплохой способ тестирования......
Подождём и мы......

в принципе многие топ менеджеры (технари, маркетологи) всех опсосов читают наши посты. Может даже участвуют.
ЦТ Мобильная связь самый ПОПУЛЯРНЫЙ ( не люблю когда говорят лучший) форум в Казахстане. Других не было замечено (прости целинКАЗ).

Было бы лучше если эти менеджеры прислушивались к пожеланиям по тарифам и качеству предоставляемых услуг высказываемым на форуме

[Isti]

поделюсь своими впечатлениями:
1. позвонила в г. Кокчетав(северный каз-н) на городской номер, качество связи очень порадовало, ощущение как будто человек рядом стоит и мы разговариваем. С киселя всегда когда звонила, разговаривать было невозможно, то голос пропадает на том конце, то эхо мешает.
2. звонила на далаком. Разница чувствуется сразу, вспоминается сразу как тяжело было разговаривать с далакома на далаком, как придурошная - аллее аллее, слышишь? я тебя не слышу, щас перезвоню, или когда внезапно отключается, типа связь утеряна.
3. звонила на кисель и билайн, все хорошо, единственное - позвонила на билайн человеку который в Костанае, пару раз пропадал голос...
4. позвонила в Турцию на городской номер, я слышу и меня слышат, связь хорошая. В офисе за границу звоним через айпи телефонию, многие наверное знают что это дешево но качество оставляет желать лучшего.
5. заходила в инет, для меня непривередливого юзера - скорость хорошая.

в общем не жалею что подключилась, а насчет тарифов...., непременно они понизятся

[VitMil]

1Какие у НЕО тарифные планы
2Есть ли поддержка функции РТТ?

[quickest]

Минут 20 разговаривал по ip тел-ии NEO, качество было хорошее. Правда пару раз чувствовались совсем небольшие задержки. Но в целом нормально.

тоже пробовал... время разговора было меньше, главное без задержки. может потому что еще сеть не слишком занята... все равно прикольно...

[AZM]

Люди. Как у кого снимают деньги со счета? Задержки есть?

[tartuga]

1Какие у НЕО тарифные планы
2Есть ли поддержка функции РТТ?

32 тенге по всем напровлениям, 7 тенге СМС, РТТ нет

[Tyrania]

2Tyrania
7 тенге на все направления у ксела

Вы хотите сказать, что с Киселя 7 тенге, а с к-мобайла 15. Я вас правильно понял?

да я вот что имею в виду. Ни на Билайне, ни на Киселе не указана стоимость отправки СМС на другой оператор. отправляю -по обеим операторам 15 тенге. Если Кисель ниже, значит глючит, но это факт. От того, что оба только 7 ставят, это еще не значит, что на все операторы. Внутри сети -да, а вне- еж его уже знает, у меня по 15 снимает и тот и другой

Тирания, для тех кто в танке, есть такая штука как детализация счета . Так вот при отправке с Кейселла на Би, К'мобайл тариф один и тот же, как и внутри сети. То есть около 7.5 тг, не помню точно *что там после запятой, то ли 0.35, то ли 0.5*. Так что кидаться словами "ёж" его знает, довольно таки опрометчиво и уж тем более заявлять это претендуя на истину)

Да вы что? Я лично дала именно то,ч то было при ДЕТАЛИЗАЦИИ СЧЕТА. Никаких заявлений мной сделано не было, значит Кисель действительно глючит, причем еще у нескольких знакомых та же история, с чем они сейчас и разбираются. Причем ни черта на сайте его тарифы конкретно не представлены.

[Pirrata]

что-то много схожего с Кселлом - номер колл-центра заканчивается как префиск (у кселла 588300)
тариф Нео-деловой типа Бизнеса на кселле, настройки Вап, джпрс тоже на номер 800, баланс тоже на 100, колл-центр с сотового как на Активе на 3030. Такое ощущение, что бывшие кселловцы скинули все с кселл/актива и не мудрствуя лукаво загрузили все на Нео

[MaDen]

Прикол, звоню в НЕО, а мне там белка говорит Kcell здравствуйте. Я ещё раз переспросил, сказала ошиблась.

[sapunov]

звонил на 0611 БИ высказал что думаю- о них, за вчерашний день. и то что с БИ на НЕО невозможно позвонить и про смс с БИ-КС по 15 тенге. и про тарифы. они сказали что будут работать над проблемами и что они пересматривают тарифы свои. думаю что БИ скоро опять выполнит максимум по снижению тарифов. ну а НЕО - они правда еще молоды да зелены. но как монополисты могли всех на повал тарифами сразить но этого не произошло. значит какой вывод: ДАЕШЬ НА КАЗАХСТАНСКИЙ РЫНОК МТС И МЕГАФОН.

[usmanov]

"Каз?р бул абонентпен байланысу мумк?н емес, кей?н?рек хабарласынызды от?нем?н.
Абонент недоступен в данный момент, пожалуйста, позвоните позднее"

1. Ошибка в государственном языке
2. У кого есть номер (+7707101хххх), сюда давайте. Попробуем позвонить.