Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Mare]

Tele2 - можете огласит список городов по Казахстану , которые в очереди на официальный приход ?

[volkoff-220]

я бы наверное с головой ушел в теле, несмотря на покрытие, еслиб снизили смс внутри сети до 3-5 тг, а ммс снизили до 5-10 тг. на голосовую связь бесспорно дешевле,а вот на смс и ммс..... только что 8 тг на всех операторов....но всеравно дискаунта особо невидно,а ммс так же как у всех. хотя для передачи смс, особенно внутри сети, ненужно участие КТК, а цену держат однако

[Mare]

я бы наверное с головой ушел в теле, несмотря на покрытие, еслиб снизили смс внутри сети до 3-5 тг, а ммс снизили до 5-10 тг. на голосовую связь бесспорно дешевле,а вот на смс и ммс..... только что 8 тг на всех операторов....но всеравно дискаунта особо невидно,а ммс так же как у всех. хотя для передачи смс, особенно внутри сети, ненужно участие КТК, а цену держат однако

совсем маленький что ли ? Что пишеш СМС и ММС ? Мне по барабану стоимость СМС и ММС , проще позвонить за 8 тенге в минуту . Чем сидеть и тратить 2-3 минуты на сообщения .

[Свободный]

По смс, на сколько мне известно в японии не используют саму услугу смс, там помоему что-то передающее через интернет, типо почты.

Сейчас в iPhone и Android начинает набирать популярность WhatsApp (передача фото, видео и также сообщений. Присмотритесь и друзей подсадите. Находит среди ваших контактов кто уже пользуется данным сервисом, вся инфа через интернет, интернет доступен практически везде и всегда. Очень удобно.

Сообщение отредактировал Свободный: 07.06.2011, 10:05:27

[armagedon2030]

купили 8 номеров теле2, себе, родителям и знакомым. На 400 тг. разговариваю уже 2 недели, прям странно, старый номер билайна (пользовалась более 8-ми лет) оставила, но уже звонить по нему желания нет т.к. ради интереса решила позвонить в call-центр и узнать сколько я плачу за минуту, так мне ответили, что у меня тариф "стандарт" и что стоимость 1 мин. составляет 42 тенге!!! после такого я тверда решила, что это грабеж со стороны Билайна.

Билайн - самый нечистоплотный в отношении тарифов. У другого опсоса Кселл намного лучше. В одно время абонентов Актива автоматом перевели со старого очень дорогого тарифа на более выгодный "Активное время" о чем предупредили заранее и еще предложили 4 других ТП на выбор. Перевод был по выбору и бесплатный, те кто не перевелись сами перевели на ТП "Активное время". Только за это уже можно уважать Кселл. А Билайн - властелин зоопарка тарифов, продолжает доить некоторых абонентов по древним ужасно дорогим тарифам. Абсолютно неудивлен.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 07.06.2011, 10:10:41

[Mare]

armagedon2030 - Абсолютно с вами согласен !

[ЖанатУалитов]

Делюсь замерами скорости 3G Теле2

Скрытый текст

Это вчера к обеду



это вечером вчера



А это сегодня утром



корче 3G не вытягивает тех показателей которые были заявлены может у кого есть такая скорость о которой они говорят делимся

Сообщение отредактировал gosh: 07.06.2011, 14:53:07

[Stanamity]

Никто не сталкивался с такой проблемой, из трех номеров по сертификатам там где бонусы, при активации бонусы сели только на один номер, на двух пусто.
Причем пишет что 50 мб трафика есть, а единиц нету.
Если кто сталкивался подскажиеи куда позвонить\написать с такой проблемой.

[Свободный]

Да да, кстати заметил тоже. Скорость не высокая, но радует что хотя бы стабильная. У билайна я реально видел до 4мбит/с, а так стабильно от 800-1600кбит/с.
Не вижу смысла ограничивать скорость, мы ведь платим за трафик. Единственный вариант, из-за того что они не покупали дополнительно частоты, а сидят с 900mhz. Вродь сказали что если надо будет купят, бум ждать.

Сообщение отредактировал Свободный: 07.06.2011, 10:36:37

[Свободный]

Никто не сталкивался с такой проблемой, из трех номеров по сертификатам там где бонусы, при активации бонусы сели только на один номер, на двух пусто.
Причем пишет что 50 мб трафика есть, а единиц нету.
Если кто сталкивался подскажиеи куда позвонить\написать с такой проблемой.

Не дожидаясь здесь офф ответа, звоните сразу в офис 611 или на tele2.kz все стальные контакты. Пока что теле2 радует поддержкой, решают все проблемы т.е. пользуйтесь пока они добрые

[volkoff-220]

я бы наверное с головой ушел в теле, несмотря на покрытие, еслиб снизили смс внутри сети до 3-5 тг, а ммс снизили до 5-10 тг. на голосовую связь бесспорно дешевле,а вот на смс и ммс..... только что 8 тг на всех операторов....но всеравно дискаунта особо невидно,а ммс так же как у всех. хотя для передачи смс, особенно внутри сети, ненужно участие КТК, а цену держат однако

совсем маленький что ли ? Что пишеш СМС и ММС ? Мне по барабану стоимость СМС и ММС , проще позвонить за 8 тенге в минуту . Чем сидеть и тратить 2-3 минуты на сообщения .

собственно не ваше дело какой я, но постараюсь рассказать Вам, что даже дяденьки кому за 50 пишут смс, возраст причем? приведите доводы или помягче тон. Вам по-барабану, а у меня не барабан, я высказал свое мнение. Может я глухой, а? Поинтересовались бы для начала, прежде чем кидать никчемные реплики. Сидя на паре, в кабинете начальника на совещании, в больничке после отбоя, в поезде, когда все спят и т.д. (сотни ситуаций) тоже тупо звоните?! Поздравляю, Вы навороченный,у Вас все в жизни хорошо, в отличии от людей, кто себе этого позволить не может!

Сообщение отредактировал volkoff-220: 07.06.2011, 10:49:15

[Safina]

[/quote]Интересно, в каком городе вы купили две недели тому назад 8 номеров, если в Алматы открытие было 28 мая? Неувязочка...
[/quote]
ну почти 2 недели, уже полностью перешла на новый номер и поэтому наверное кажется, что он так давно у меня.

[ЖанатУалитов]

Да да, кстати заметил тоже. Скорость не высокая, но радует что хотя бы стабильная. У билайна я реально видел до 4мбит/с, а так стабильно от 800-1600кбит/с.
Не вижу смысла ограничивать скорость, мы ведь платим за трафик. Единственный вариант, из-за того что они не покупали дополнительно частоты, а сидят с 900mhz. Вродь сказали что если надо будет купят, бум ждать.

ого у тебя отдача больше чем входящий

[Nikk2]

7 мая было открытие tele2 в Уральске, на котором некоторые мои знакомые в обмен на Сертификаты получили номера. Активировали, на них "упали" 400 тенге "бонусных" единиц, 6 июня истек срок их действия. Загрузили сегодня на баланс средства, а вторая часть бонусов не упала. Надо ждать неделю или эта задержка временная и бонусы будут начислены в течение дня? Или это я ОПЯТЬ придумал?

[tranquility]

Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz.

планируются ли другие частоты? не все современные модели телефонов работают на этой частоте

[Ba Lou]

Никто не сталкивался с такой проблемой, из трех номеров по сертификатам там где бонусы, при активации бонусы сели только на один номер, на двух пусто.
Причем пишет что 50 мб трафика есть, а единиц нету.
Если кто сталкивался подскажиеи куда позвонить\написать с такой проблемой.

Я связался через личку с представителем Теле2 в этом топике с соответствующим ником. Также как и у Вас бонус упал на одну из двух симок зареганных на одного человека. Теле2 пообещал разобраться и на следующий день бонусы упали и супруге!

[Azalia]

Подскажите, где можно купить номер tele2 в Алматы?

[Свободный]

Подскажите, где можно купить номер tele2 в Алматы?

http://www.almaty.tele2.kz/ru/obsluzhivanie_abonentov/saloni_svjazi_tele2.html

[invisible.kz]

У кого какие скоростя на 3G? У меня сейчас скорость закачки не превышает 30-35 кбайт/с, очень медленно для 3g. Район барахолки.

[sovakz]

Тоде район барахолки сижу в железке скорость как и по городу
Server: Almaty
Download: 0,51 Mbps
Upload: 1,54 Mbps
Ping: 110 ms