Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Кибальчиш]

Кселл и Билайн за 5 лет вместе взятые, котрые к тому же были ВЫНУЖДЕНЫ идти по стопам НЕО и тоже демпинговали чтобы не растерять абонентов.

И при всем демпинге нео набрал аж 1% процент от общей абонетской базы

[Ален]

Вернули бы возможность подключиться к клубу Салем! 2 номер сменил. но уже без Салема =(

[armagedon2030]

Кселл и Билайн за 5 лет вместе взятые, котрые к тому же были ВЫНУЖДЕНЫ идти по стопам НЕО и тоже демпинговали чтобы не растерять абонентов.

И при всем демпинге нео набрал аж 1% процент от общей абонетской базы

Нео набрал только один процент потому что другие опсосы Кселл и Билайн зашуршали и тоже начали демпинговать. После ввода акционных тарифов (которые Актив каждый раз пролонгирует) абоненты Актива решили остаться, так как экономия с новыми тарифами от Актива, подчеркиваю, НОВЫМИ тарифами от Актива, тоже существенная. И те абоненты Актива и Билайна, которые критикуют НЕО, по идее должны быть ему благодарны за то что опсосы Актив и Билайн тоже начали демпинговать вследствии РЕАЛЬНОЙ конкуренции от НЕО. А что было до НЕО? Кселл и Билайн условно договорились и поставили высокие похожие друг на друга (можно даже сказать идентичные) тарифы, условно поделили территорию КЗ и рубили бабки. Прибыль Кселла в последние годы выше любого банка в Казахстане и даже вместе взятых и при этом Кселл ни одной школы, садика или поликлиники не построил. Обещал построить международную школу и затух.

[armagedon2030]

если покпуать самый лажовый телефон, то и будет работать так. у меня телефон ЛыЖы 636 - супер. 2 года полёт нормальный, падает, зарапается, но пашет нормально, батарею тока поменял.
Под ЦДМа есть нокии - вполне нормальные аппараты. Если привезёте с америки аппарат, то 3 года аппарата будет пахать как часы. Пинайте диллеров в цуме и прочих местах, чтоб они вам достойные ЦДМА-аппараты таскали.[quote]


Нормальные CDMA телефоны стоят намного дороже GSM телефонов. Или скажем так за 25 тысяч тенге можно купить GSM телефон который будет в несколько раз функционально превосходить телефон CDMA.

[ChuPac]

Нормальные CDMA телефоны стоят намного дороже GSM телефонов. Или скажем так за 25 тысяч тенге можно купить GSM телефон который будет в несколько раз функционально превосходить телефон CDMA.

и кто в этом виноват? за 15-20 тыщ можно взять хоть и не совсем свежую, но нокию-слайдер (модель не помню). ГСМ такая же стоит на пару тыщ всего дешевле.
то, что дибилы-диллеры не таскают - камень в их огород и вы можете сами исправить, посетив шикарную страницу:
http://shop.ebay.com...-All-Categories
на вкус и цвет, навороты приличные.

[armagedon2030]

Нормальные CDMA телефоны стоят намного дороже GSM телефонов. Или скажем так за 25 тысяч тенге можно купить GSM телефон который будет в несколько раз функционально превосходить телефон CDMA.

и кто в этом виноват? за 15-20 тыщ можно взять хоть и не совсем свежую, но нокию-слайдер (модель не помню). ГСМ такая же стоит на пару тыщ всего дешевле.
то, что дибилы-диллеры не таскают - камень в их огород и вы можете сами исправить, посетив шикарную страницу:
http://shop.ebay.com...-All-Categories
на вкус и цвет, навороты приличные.

Насчет дебилов-диллеров полностью согласен Китайское барахло за нереальные деньги пихают и еще с гарантией 1 месяц. Уроды. Спекулянты хреновы. Хотя я тоже пользовался пасвордом и не один год, но в этом году пришлось отказаться из-за того что в офисе не ловит связь. Прерывается на половине разговора. (Причем офис у меня не в подвале а на втором этаже с огроменным окном на полстены.) И еще пасворда к сожалению нету в городах с населением 30 тысяч, а у меня там мама живет Пришлось перейти на НЕО, о чем ни капельки не жалею. Как говорится на вкус и цвет товарища нет

["0x0000"]

поставил симку которая была давно неактивна. Пишет ограниченный сервис. Что делать?Даже на 3030 не звонит

[traps]

поставил симку которая была давно неактивна. Пишет ограниченный сервис. Что делать?Даже на 3030 не звонит

решил тоже проверить три свои заброшенные симки нео.
результат - 1 симка вообще не регистрируется, 2 симка нормально, а на 3 почему то 950 тенге откуда-то появились

Сообщение отредактировал traps: 03.06.2010, 12:05:40

[armagedon2030]

поставил симку которая была давно неактивна. Пишет ограниченный сервис. Что делать?Даже на 3030 не звонит

Купите скретч-карту и загрузите единицы. (Используйте скретч-карту так как если не загрузится то единицы на руках останутся, а если через банкомат или терминал, тю-тю единицам.) Если сим-карта заблокирована из-за недостачи средств на счету или долгой неактивности до 6 месяцев тогда после загрузки единиц все должно восстановиться. Если же сим-карта полностью выведена из базы номеров, тогда нужно обращаться в головной офис. По крайней мере так у Кселл и Билайн.

["0x0000"]

Если же сим-карта полностью выведена из базы номеров, тогда нужно обращаться в головной офис. По крайней мере так у Кселл и Билайн.

Как раз этот случай, париться дальше желания нету. Как понял нужно явиться лично и офис в алмате или астане?

[armagedon2030]

Если же сим-карта полностью выведена из базы номеров, тогда нужно обращаться в головной офис. По крайней мере так у Кселл и Билайн.

Как раз этот случай, париться дальше желания нету. Как понял нужно явиться лично и офис в алмате или астане?

Зачем столько париться? Купите новую симку в любом салоне Евросети. Там вам ее по своей цене продадут и еще зарегистрируют. Я свой номер именно так и купил. А друзьям и родственникам свой новый номер по смс-ке или имейлу скинете.

[tmarat]

в Атырау качество связи Нео отвратительное. Всё ещё много случаев когда ко мне дозвонится не могут. Телефон включён, и к тому же получаю смс что кто то там несколько раз мне звонил. Всё что говоришь доходить до абонента с опозданием больше одной секунды, и слышишь своё собственное эхо. На звонках к городской телефонной сети такого не наблюдается, только на другие мобильные.

столько времени прошло, а качество всё ещё на нуле. в других городах лучше? или так же?

[armagedon2030]

в Атырау качество связи Нео отвратительное. Всё ещё много случаев когда ко мне дозвонится не могут. Телефон включён, и к тому же получаю смс что кто то там несколько раз мне звонил. Всё что говоришь доходить до абонента с опозданием больше одной секунды, и слышишь своё собственное эхо. На звонках к городской телефонной сети такого не наблюдается, только на другие мобильные.

столько времени прошло, а качество всё ещё на нуле. в других городах лучше? или так же?

В Алматы связь вроде нормальная. Иногда тоже бывает, обрывается связь, но оооочень редко. Вчера разговаривал с родными в глубинке, у них тоже НЕО, слегка было такое эхо при разговоре, но это впервые за 2 года пользования НЕО. Кажется абонентская база начала расти и базовые станции уже не справляются. Лично мое мнение. А так в общем, связь в Алматы хорошая. У НЕО еще все впереди, так как новые хозяева только пришли на наш рынок.

[Громила]

Премного благодарен продвигаемой ценовой политике НЕО.
Имею 2 сим карты с тарифами Абыр-Дабыр и клуб салем.
До этого 4 года на Кселле и 2 года не Билайне.
Ощутимо почувствовал разницу - хотя абонентом Нео являюсь только 1 год.

Только вот .... еще не зарегистрировал номера.
Как думаете реально могут отключить?
Все руки не доходят заристрироваться.

[armagedon2030]

Что-то НЕО начинает разочаровывать. Когда ввели новый тарифный план "Просто-5" на сайте компании написали что тариф на постоянной основе, а теперь на сайте по другому написано, видать передумали и написали что условия тарифа дейтсвительный только на протяжении лета 2010 года. http://www.neogsm.kz/1001

[ssc_free]

тариф на постоянной основе, а бесплатное переключение - до конца лета

[armagedon2030]

тариф на постоянной основе, а бесплатное переключение - до конца лета

5 тенге neo -минута! 5 тенге neo -SMS! И 25 тенге за минуту на другие номера РК!

Без условий. Без переплат. 0 за подключение, 0 за соеденение и никакой абонентской платы!

Предложение действительно до 31 августа 2010 г. Все абоненты neo предоплатной системы расчетов могут бесплатно сменить свой тариф на тариф «Просто 5» до 31 августа 2010.

Тарифы действительны при нахождении абонента на территории Республики Казахстан.

Все цены включают НДС.

И ни одного слова о том что тариф на постоянной основе! (Хотя несколько дней тому назад на сайте было написано) Обидно. У Пасворда и Билайна научились небось как "надо" кидать людей.

[JayKay]

скорее косноязычие тех кто писал текст, они этим давно страдают.

[ASPID_I]

Аксу, Павлодарская область.
Сегодня, примерно в 13:20 пропал сигнал, пишет, нет обслуживания. При попытке дозвониться с городского на номер НЕО отвечают "Номер не зарегистрирован". Звонил в техподдержку на городской номер, говорят, по всему Казахстану, кроме ЮКО, нет связи НЕО. Ситуацию выясняют.

Если кто в теме, просветите, что происходит? Когда связь будет?

[yurka31]

а сколько на тарифе салем стоит минута внутри сети? 15 тг за соединение и пол часа общения, так?