Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[MaDen]

Дамы и господа, разъясните, пожалуйста, как наименее затратно перевести крупную сумму в USD из России в Казахстан. Отправлять из России будем лично и снимать затем тут, также при личном присутствии. Есть депозитный счет в USD и RUB в КАЗКОМе, имеется мультивалютная VISA карта того же банка.
Действительно ли лучше открыть счет в банке партнере на территории России, какую комиссию с нас возьмут там, а потом тут или лучше открыть два отдельных расчетных счета и осуществить перевод между ними?
И еще, нужно ли в России предоставлять какие-либо справки и тп при внесении наличности на счет?
Заранее благодарю за Ваши ответы!

Я тут не так давно отправлял в Россию через WesternUnion всего за 0.5 процента, думаю ниже уже быть не может. Причём внутри Казахстана переводы стоят дороже чем в Россию.
http://www.westernun..._Final_Bank.pdf

Сообщение отредактировал MaDen: 13.05.2013, 18:59:11

[natalmata]

Дамы и господа, разъясните, пожалуйста, как наименее затратно перевести крупную сумму в USD из России в Казахстан. Отправлять из России будем лично и снимать затем тут, также при личном присутствии. Есть депозитный счет в USD и RUB в КАЗКОМе, имеется мультивалютная VISA карта того же банка.
Действительно ли лучше открыть счет в банке партнере на территории России, какую комиссию с нас возьмут там, а потом тут или лучше открыть два отдельных расчетных счета и осуществить перевод между ними?
И еще, нужно ли в России предоставлять какие-либо справки и тп при внесении наличности на счет?
Заранее благодарю за Ваши ответы!

Я тут не так давно отправлял в Россию через WesternUnion всего за 0.5 процента, думаю ниже уже быть не может. Причём внутри Казахстана переводы стоят дороже чем в Россию.
http://www.westernun..._Final_Bank.pdf

Спасибо большое за Ваш ответ! Вчера мы звонили в КАЗКОМ и в МОСКОМЕРЦБАНК - дочерняя структура КАЗКОМа в России и они нам подсказали открыть расчетный счет там -МОСКОМЕРЦБАНК и тут - КАЗКОМ и совершить перевод с первого собственного счета на второй. Согласно информации размещенной тут http://www.moskb.ru/...ail.php?ID=2481, в этом случае мы заплатим лишь 20$ за перевод. Надеюсь я правильно понял, может представитель банка КАЗКОМ прокомментирует наш разговор?! )))

[natalmata]

Дамы и господа, разъясните, пожалуйста, как наименее затратно перевести крупную сумму в USD из России в Казахстан. Отправлять из России будем лично и снимать затем тут, также при личном присутствии. Есть депозитный счет в USD и RUB в КАЗКОМе, имеется мультивалютная VISA карта того же банка.
Действительно ли лучше открыть счет в банке партнере на территории России, какую комиссию с нас возьмут там, а потом тут или лучше открыть два отдельных расчетных счета и осуществить перевод между ними?
И еще, нужно ли в России предоставлять какие-либо справки и тп при внесении наличности на счет?
Заранее благодарю за Ваши ответы!

Я тут не так давно отправлял в Россию через WesternUnion всего за 0.5 процента, думаю ниже уже быть не может. Причём внутри Казахстана переводы стоят дороже чем в Россию.
http://www.westernun..._Final_Bank.pdf

Спасибо большое за Ваш ответ! Вчера мы звонили в КАЗКОМ и в МОСКОМЕРЦБАНК - дочерняя структура КАЗКОМа в России и они нам подсказали открыть расчетный счет там -МОСКОМЕРЦБАНК и тут - КАЗКОМ и совершить перевод с первого собственного счета на второй. Согласно информации размещенной тут http://www.moskb.ru/...ail.php?ID=2481, в этом случае мы заплатим лишь 20$ за перевод. Надеюсь я правильно поняла, может представитель банка КАЗКОМ прокомментирует наш разговор?! )))

Сообщение отредактировал natalmata: 14.05.2013, 10:08:43

[eugene_bis]

Chikin, сегодня звонили с банка, спасибо за хлопоты!
Извинились, сказали, что система онлайн заказа карт еще не полностью отлажена. Огорчили, что выпуск пакета "Престижный" будет на стандартных условиях, получается, что система не учитывает переводы на благотворительность в Кус-жолы через Хоумбанк.
Жаль, как-то нелогично, карта Кус-жолы есть, а оборот по этому фонду в зачет не идет.
Спасибо за вашу помощь!

[torka]

у ккб хорошие интернет банкинг, но персонал желает быть лучше...
я не пойму в ккб так престижно работать?
почему там сидят такие менеджеры, как будто они какие властители мира чуть ли не с уолл-стрит...
надо быть проще и ближе к посетителям не делать таких "надменных лиц" -))
насколько ругают каспий там и то менеджеры попроще, не выеживаются... -))
хотя у них сервис мне стал даже больше нравиться чем ккб уж точно, более лихо очереди раскидывают хотя у них народа больше приходит...

[Embrace]

я не пойму в ккб так престижно работать?
почему там сидят такие менеджеры, как будто они какие властители мира чуть ли не с уолл-стрит...

Согласен. В одном из главных филиалов зам. нач. отделения в развязной позе чуть ли не съезжает под стол во время обслуживания клиентов.
Ну и разумеется, все делается очень медленно, с перерывами на личные разговоры по мобильнику.

Сообщение отредактировал Embrace: 14.05.2013, 17:19:26

[Кингсайз]

я не пойму в ккб так престижно работать?

По моему, это пережитки времен "самая красивая".
Был удивлен, когда сосед рассказал, что чтобы устроить дочь туда на работу, бегунком по организациям рекламирующим кредиты, с него попросили 2000 долларов США. И он был готов их заплатить.

[Иван Занятой]

Заказал в Homebank-е услугу "Оплата услуг сервиса DNR.kz". Как заявлено на странице тарифов комиссия должна составлять: "0,5% от суммы операции, Казинвестбанк, Ситибанк, Сбербанк-1,3% от суммы min 65 тенге".

У меня казкомовская карточка. Сделал пробный платёж в 100 тенге, проверить, правда ли удержат комиссию 0,5% от суммы операции или нет. Оказалось, банк нагло обманывает своих клиентов, вместо 0,5% с меня было удержано 50 тенге комиссии, что составляет ровно 50% от суммы платежа.

Вот так вот. Всегда совершайте пробный платёж на незначительную сумму, потому что Казком не упустит случая украсть ваши деньги.

[Danissima]

я не пойму в ккб так престижно работать?

По моему, это пережитки времен "самая красивая".
Был удивлен, когда сосед рассказал, что чтобы устроить дочь туда на работу, бегунком по организациям рекламирующим кредиты, с него попросили 2000 долларов США. И он был готов их заплатить.

ну так - ККБ - это же кузница кадров для других банков

раньше так считали все, кто работал в ККБ, и даже их эйчары)))

объективно, самый продвинутый банк с самой широкой линейкой услуг - это Казком

и работа в таком месте - уже хорошая школа, потому что можно с глав спеца в ККБ уйти на начальника в банк поменьше, который только будет развивать то, что у ККБ уже есть

[Кингсайз]

объективно, самый продвинутый банк с самой широкой линейкой услуг - это Казком

Тут я не соглашусь, самый продвинутый банк, на сегодняшний момент - Каспи. Как бы его не ругали.

и работа в таком месте - уже хорошая школа

Хорошая школа чего? Если сотрудники банка, занявшие должность чуть выше, начинают требовать "благодарность" за устройство на работу, то это не продвинутость, это "совок" в чистом виде.

[Danissima]

объективно, самый продвинутый банк с самой широкой линейкой услуг - это Казком

Тут я не соглашусь, самый продвинутый банк, на сегодняшний момент - Каспи. Как бы его не ругали.

и работа в таком месте - уже хорошая школа

Хорошая школа чего? Если сотрудники банка, занявшие должность чуть выше, начинают требовать "благодарность" за устройство на работу, то это не продвинутость, это "совок" в чистом виде.

Каспи в своей нише, но их сравнивать с ККБ вообще неверно

картой Каспи в интернете ничего не купишь, а с картой ККБ я покупки с сайта США оплачиваю

одна сеть банкоматов ККБ и их функции (да. мне нужны опции у банкомата, а не тупо баланс-выдача) чего стоят

ну и у ККБ честные кредитные карты, а не продукт Маккинзи для Русского стандарта "доступные для обывателей кредиты под грабительские проценты" - это цитата от Маккинзи

Сообщение отредактировал Danissima: 15.05.2013, 12:47:15

[eugene_bis]

Заказал в Homebank-е услугу "Оплата услуг сервиса DNR.kz". Как заявлено на странице тарифов комиссия должна составлять: "0,5% от суммы операции, Казинвестбанк, Ситибанк, Сбербанк-1,3% от суммы min 65 тенге".

У меня казкомовская карточка. Сделал пробный платёж в 100 тенге, проверить, правда ли удержат комиссию 0,5% от суммы операции или нет. Оказалось, банк нагло обманывает своих клиентов, вместо 0,5% с меня было удержано 50 тенге комиссии, что составляет ровно 50% от суммы платежа.

Вот так вот. Всегда совершайте пробный платёж на незначительную сумму, потому что Казком не упустит случая украсть ваши деньги.

Тарифы до конца читать нужно - min 65 тенге.
15 тенге вам еще простили. )))

[Danissima]

Если сотрудники банка, занявшие должность чуть выше, начинают требовать "благодарность" за устройство на работу, то это не продвинутость, это "совок" в чистом виде.

а я в целом не приемлю взяток

можно устроиться туда, где не просят взяток - ценного сотрудника без взятки возьмут

[Кингсайз]

можно устроиться туда, где не просят взяток - ценного сотрудника без взятки возьмут

Ну речь шла о ККБ, и о "продвинутости" и "кузнице кадров" . Ну да лана. Молодым возможно везде нужно взятки платить, чтобы устроиться.
По поводу банкоматов, действительно банкоматов брендированных Каспием меньше, чем ККБшных. Но фишка в другом, имея карту Каспия не надо бегать в поисках своего банкомата, комиссия во всех банкоматах одна 4%. Поэтому когда нужно снять деньги, я не ищу лайбы красной. а в ближайшем.
Про интернет, не скажу, оплачиваю ККБшной в основном. Для казахстанского пользователя, та же услуга Каспия по оплате всего, через сайт, лично мне удобнее ККБшной. Ввел номер и оплатил, у ККБ по моему надо номер регить, чтото дополнительно использовать.
Кстати, как показатель работы менеджеров ККБ, уже неделя прошла как оставлял заявку на экспресс-кредит, так менеджер и не позвонил, сообщить мне отказ. Пришлось самому звонить и узнавать.

[Embrace]

Тут я не соглашусь, самый продвинутый банк, на сегодняшний момент - Каспи. Как бы его не ругали.

Смелое утверждение, но неверное в корне, имхо.
Во первых, по размерам активов каспи плетется в конце 10-ки казахстанских банков, вроде 9-е место.
Во вторых, они арендуют мелкие помещения, это вроде как плюс, сеть большая по городам, но огромный минус - километровые очереди. 2 менеджера и кассир - жди своей очереди не меньше 40 минут, в лучшем случае.
В третьих, да хорошие ставки по депозитам, но по всему остальному (кредитование, процены и прочее - оберут тебя по полной).
Не говорю уже про отсутствие внятной поддержки (коллцентр, сайт, тут на форуме их след простыл) - это ли профессионализм?!
Решать Вам.

[Farmer]

Заказал в Homebank-е услугу "Оплата услуг сервиса DNR.kz". Как заявлено на странице тарифов комиссия должна составлять: "0,5% от суммы операции, Казинвестбанк, Ситибанк, Сбербанк-1,3% от суммы min 65 тенге".

У меня казкомовская карточка. Сделал пробный платёж в 100 тенге, проверить, правда ли удержат комиссию 0,5% от суммы операции или нет. Оказалось, банк нагло обманывает своих клиентов, вместо 0,5% с меня было удержано 50 тенге комиссии, что составляет ровно 50% от суммы платежа.

Вот так вот. Всегда совершайте пробный платёж на незначительную сумму, потому что Казком не упустит случая украсть ваши деньги.

Тарифы до конца читать нужно - min 65 тенге.
15 тенге вам еще простили. )))

Неправильный ответ. Конечно немного кривовато написано, но вообще то слова min 65 тенге относятся к платежам с карт Казинвестбанк, Ситибанк, Сбербанк.

А проблема скорее всего в другом. Что именно (какие услуги DNR.kz) были оплачены? Ибо если помедитировать над тарифами на интернет банкинг, то могут быть применимы две позиции, в зависимости от того, что оплачивали:
8. Комиссия за оплату интернет услуг 50 тенге
10. Регистрация доменов 0,5%

Судя по сумме, вероятнее всего пробный платеж был проведен за оплату услуг хостинга? Если да - то результат закономерный.

[Danissima]

Но фишка в другом, имея карту Каспия не надо бегать в поисках своего банкомата, комиссия во всех банкоматах одна 4%.

зато при снятии нала с кредитной карты Каспий отключается льготный период по %, все начисляется по полной. Вы считали, сколько % Вы платите Каспи по кредитке?

а у ККБ льготный период зависит от календаря и не зависит от вида операции нал/безнал. И да, при обнале с кредитки комиссия 3%. И за свою Амэкс я если и плачу проценты, то это реально копейки - 100 тенге/месяц

[Кингсайз]

Смелое утверждение, но неверное в корне, имхо.

Тут вопрос стоит я думаю, о термине "продвинутость".
Лично для меня, продвинутость, это гибкие условия работы, готовность поворачивать бизнес в сторону клиента, удобство использования услуг (банкоматы, онлайн-оплата)
И в то же время, большой офис, в центре города, или же огромные суммы активов, которые ни я ни Вы никогда не увидите. не являются для меня показателем продвинутости. это перхоть.
Кстати, очереди в ККБ не меньше чем в Каспие. и нумерация у них странная, помню прождал я минут 40 деньги в кассе получить, потому что в трех банкоматах кончилися. Пока к начальнику отделения не зашел, с недовольством, и пока тот не пошурудил чем то, не обслужился. а как только зашел, грамм поругался. так сразу же. опа вот ваша очередь.

[Farmer]

Кстати, очереди в ККБ не меньше чем в Каспие

Давно, регулярно и с удовольствием использую предварительную запись чрез хоумбанк. Ни разу не ждал более 10 минут, какой бы большой ни была очередь. Обычно уже минут через 5 сижу у менеджера.

[Кингсайз]

Вы считали, сколько % Вы платите Каспи по кредитке?

Я не считал
Мне один раз нужны были деньги, до вечера, обратился в ККБ, где получал в то время официальную зарплату, денег нужно было как раз ползарплаты. Так знаете, при том что я получаю деньги на их карту, перечисляю пенсионные в их фонд, с меня попросили справку с места работы и выписку с пенсионного фонда. Бюрократия, а не продвинутость.
Тот же Каспи, в обед пришел, вечером получил карточку, про отключения грейса мне сказали. Размер ежемесячной оплаты меня устраивает.