YNN

BeelineKZ, 

Сейчас 00:58 ночи, скорость 30 кбит/с

уже час сижу со скоростью между 20-30кбит/с!!!!! 

все свои данные я вам предоставил в предыдущих комментах.

что скажете в оправдание такой паршивой скорости?

и какую такую "максимальную скорость" может осилить ваша контора?

 Beeline - несостоятельный интернет-провайдер!!!

смотрите приложенный скрин статистики

 

Beeline!

Посмотрите текущее состояние канала и статистику сеанса за 1 час 10 мин. 

Потом скажите - можно ли при таком положении ваших технологий успешно совершать выбор рейса,  места в поездах КТЖ, оплачивать с мобильного банкинга покупки, если зачастую в почту на Майл.РУ трудно зайти и прочесть сообщения!!! ?

Вы, наверное, догадываетесь какими эпитетами я награждаю Вашу контору за обман, что Вы якобы способны предоставлять интернет на высокой скорости, когда пытаюсь за оплаченные мной деньги получить обещанные услуги связи..

 

Отвечая на вопрос, призываю оставаться честными, встав на позицию клиента!!!

 

(хотя о чем я говорю: Вы - просто подневольные исполнители, менеджеры, и Вы ограничены корпоративными установками - не констатировать негативные факты)

Доброй ночи!
Касательно низкой скорости мы не раз Вам отвечали. Пожалуйста, еще раз ознакомьтесь с этим постом http://vse.kz/topic/...t-3/?p=31893511 и еще с этим постом http://vse.kz/topic/...t-3/?p=31913855 Спасибо за понимание. (Адилет)

 

BeelineKZ, вас несколько ребят (Адилет, Сержан, Дмитрий, Ерлан). поэтому я понимаю, что вы не можете досконально заняться каждой проблемой,

 суть вашей работы - написать какой-то ответ на каждый коммент, но решением конкретной проблемы каждый из вас лично не занимаетесь.

Но я - лицо заинтересованное  - получить обещанную услугу за уплаченные деньги, мной заработанные деньги. И мне необходим сервис на приемлемой скорости для моих нужд. Поэтому я внимательно отношусь к вашим ответам (Сержана, Адилета, Ерлана...). Вот они:

Думаю, Вы не справедливо делаете такое заключение, если это было бы так, то довольных абонентов не было бы больше Лучше напишите свой используемый номер в ЛС. Проверим и постараемся решить Ваш вопрос (Адилет)

Алтел за 990 тенге скорость до 22-36 Мбит/сек.

Я не знаю поддерживает ли Алтел указываемую Вами скорость на GSM? Но на CDMA, думаю - держат эту скорость точно.  

Пока не соберусь сменить дивайс на 2-sim с GSM+CDMA - а то бы был участником другой ветки.

Буду рад, если присоветуете аппарат: 2-sim (GSM+CDMA), 4 ядра, камеру не ниже 8мп, Android не ниже 4.2 вер., экраном 4,7", удобный и надежный корпус. И по приемлемой разумной цене.

У меня с 2001 года для звонков неизменный номер (если не считать смену префикса 333 на 777) от Билайн.

Хотяяяяя... не знаю работает ли норма - переносить с собой номер с одного оператора на другого?

Второе: дает ли Алтел эту шикарную скорость на GSM&

без моего ведома и согласия ежедневно снимаются деньги по 20 Тг,

за 1 кб !!!!

так я попал на бабки Билайну, ребята!

Будьте осторожны!

Пока они выясняли мой вопрос - Билайн потихонечку снимал по 20 тг/кб...

НЕ верьте обещаниям насчет 3G. 

Билайн не дает скорость, соответствующую 3G !!!!

Сейчас они стали применять термин - "на максимальной скорости"...

но что это за скорость - не знает даже сам Билайн!
 

Еще.

Ребята из Билайн! Вопрос: а зачем вы все мои посты минусуете?

Я понимаю это как бессилие вашей конторы дать конкретный ответ по существу,
а точнее - признаться, что ваша техника не тянет 3G 

сколько раз скидывал номер звонил в калл центр скорость 3г в Астане столице!!! позорище одно..

ну что это сейчас сижу на левом берегу это пристижный район города скорость на скачивание 2,5-3мб/с максимум..и то иногда..а в основном 1,5 -2 мб.. на передачу 0,5-0,9 мб/с.. ??? Вы как собираетесь конкурировать с тем же активом или алтелом?

жалко номер давний..Вся семья на билайне..скоро примем окончательное решение или или..жалко.

 

в районе города пересечение Бейбитшиллик/Сейфулина скорость вообще выше 2мб не поднимаеться..Вставляю Алтел на 3г получаю 8мб/с вставляю актив получаю 5мб/с.

очень плохо Билайн очень плохо! нет у Вас честного 3г.

Вот, и я о том же!!! Поверив рекламе Билайна про 3G на весь год - накупил симок, но вместо услуги получил вонючее гуано, блин.. (пока ждешь загрузки страницы -- и не такие сравнения приходят на ум)

Для меня и билайновкие 2 мбит/с - было бы счастье!!!, но и 0,5мбит/с не получал
 8 мбит/с от Алтел, то это ж - сказка!!!

 Нафиг такой 3G от Билайн!! Ради Алтел даже дивайс поменяю!!

 Представители Билайна о несостоятельности своей рекламы 3G-интернета не могут! 

Мне их жалко - им здесь приходиться заниматься отписками, но реально помочь не могут!

Алтел - вот мое окончательное решение. 

 

BeelineKZ, так что с моим вопросом? какие ответы у техников по анкете. описание проблемы см.выше

Доброй ночи!

Как мы Вам ранее писали, если Вы заполнили анкету, то можете не переживать. Информация автоматический попадает в технический отдел. Проверка информации в анкете займет определенное время, после окончания Вас обязательно оповестят. Пожалуйста, ожидайте. (Адилет)

 

BeelineKZ,  анкета автоматически попала в технический отдел 13 марта, и Вы мне об этом со словами "можете не переживать"  30 марта.

Это Вы так издеваетесь?

Какое определенное время ? Определите, пожалуйста!!
Если не можете определить срок - то уж пишите - "неопределенное время"

Beeline, добрый день!

Проанализировав принципиальные возможности технологии 3G и реально предоставляемую Вашей компанией скорость обмена данными в сети интернет, обоснованно утвердился во мнении, что Beeline не обладает соответствующими технологии 3G техническими возможностями в городе Астане,
то есть рекламируя услуги 3G-интернета Beeline откровенно обманывает, т.к. знает о своей слабой технической оснащенности.

Мое утверждение подтверждается тем, что

находясь в зоне уверенного приема, в непиковое время (8 утра выходного дня), в спальном районе города (т.е. при отсутствии концентрации потенциальных пользователей) 

получаю от Beeline среднюю скорость обмена - 30 кбит/с.  (естественно, средняя скорость взята условно - показания по счетчику - от 0,3 кбит/с, 3кбит/с и 42 кбит/с)

Наилучший показатель скорости, которого я когда-либо достигал это 1,2 мбит/с. Это случалось кратковременно, очень редко и только в 2, 3 или 4 часа ночи.

И неважно, что скажут ваши технические сотрудники - они могут только объяснить причины неудовлетворительной скорости, о которых я уже знаю сам и высказал выше, повторюсь: это - слабая техническая оснащенность Beeline.

Теперь я хочу только вернуть средства (12000 тг.) с баланса моего номера и еще не успел потратить на услугу "Интернет на год" за 11990тг/год.

Подскажите, пожалуйста, как мне это сделать?

эту картинку я загружал 20 минут - такова сейчас скорость!!!

итак. я в зоне "уверенного приема"! по карте !!! но в реальной ситуации - прием ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!!!
Так. в чем причина неудовлетворительного качества ваших услуг???

Исправима ли ситуация???

Проверьте, пожалуйста, зону покрытия 3G у нас на сайте: http://www.beeline.kz/ru/maps/3g

сразу после Вашего ответа (примерно с 22:05) - попытался проверить, удалось только в 24:00 - страница еле открылась, еле сменил регион, вот только через час смог изменить масштаб, чтобы увидеть свой район.
Я в зоне уверенного приема!!!!!!!!!!!!!
Написал проблему в анкете.

Скорость стала более менее удовлетворительной - только после 0:00 часов

прошу проверить номер 7774742285, подключен "годовой беспл.интернет с 3G", но скорость - ужасная .
нормальная скорость от 500 кбит/с до 1,2 мбит/с будет после часа ночи.

Может вам не нужно обещать скорость 3G всем подряд, если ваши технологии не позволяют предоставлять всем пользователям?

Хоту сказать спасибо, а то все ругаемся и ругаемся. Хотя, если честно, чуть не лопнула за неделю от злости 

Поддерживаю! Тоже хочу поблагодарить ребят! Они-то стараются!

Просто я приобрел по акции 2 пакета "3G-Интернет на год -10Гб/мес" - на ноут (USB-модем) и смартфон  - 18тыщ в сумме.

И когда не получаешь ни скорости, ни непрерывного соединения, особенно когда нужно по работе, и нет нужного пункта в автоматической Службе поддержки - аж зубы скрипят от обиды, что купился на обещанные ништяки.

Ну, все равно, спасибо представителям Билайн на "Vse.kz" за ваши старания!

Доброе утро!    Скорость Интернет-соединения зависит от уровня загруженности радиоканалов в конкретном районе. В случае большой нагрузки, приоритетными являются голосовые соединения, и скорость интернет-соединения может быть низкой. Так же, для улучшения скорости доступа в интернет, мы перезагрузили Ваш номер в сети. Спустя 15-20 минут, просим еще раз проверить скорость.  (Адилет М.)

Вот и я о том же!
Что вы (компания Билайн), так смело и навязчиво предлагаете свой 3G, не имея достаточной технической базы.

Чтобы активно предлагать, по моему мнению. надо изучить нагрузки в районах покрытия (по количеству жилых объектов, хотя бы), и исходя из плотности пользователей устанавливать нужное количество базовых станций и точек раздачи трафика.

Получается, что мы заплатили за то, чтобы вы на нас обкатывали ваши технологические решения.

Вот это да!!!! Спасибо! в 2 часа ночи!!

Во всех рекламах говорите, что 3G от Beeline - строго после 2-х ночи!