Coldplayer

сам факт, что такого человека пригласили в наш город, уже дает надежду на лучшее!...  Раз акиму интересен международный опыт по улучшению городов, это уже что-то да значит...(мой субъективное мнение).

Если акиму решение подобных проблем было бы действительно необходимо, то он бы такое светило городских наук международного масштаба к себе бы пригласил на чай/кофе взамен на советы, основанные на общемировой практике, благо в акимате апартаменты позволяют не стесняться и принимать гостей любого ранга. А так - приедет какой-то умник и прочитает лекцию скучающим студентам и горожанам, а не городским властям. Словно студенты и горожане что-то здесь решают и при этом не видят, в какой ж**е они вынуждены жить. Можно ещё мировое светило медицинских наук пригласить с целью прочитать лекцию о вреде курения некурящим (курящие-то на промыв мозгов добровольно всё равно не пойдут). Эффект будет тем же.

Добрый день, мы являемся официальными представителями музыкального магазина Music Avenue, и хотим разобраться со сложившейся ситуацией.

Прежде всего, ценовая политика нашей компании единая, и все цены в нашем интернет-магазине www.musicavenue.kz отличаются лишь скидкой 5% - для того, чтобы ее получить, необходимо зарегистрироваться на сайте и разместить официальный заказ. При обнаружении какой-либо ошибки в цене на сайте (ввиду человеческого фактора), цена уточняется при подтверждении заказа менеджером интернет-магазина.

Когда вы совершали покупку? Кто из менеджеров вас обслуживал? О каком именно товаре идет речь? Какую скидку вам предоставили в магазине?

Получив ваши ответы, мы сможем провести анализ и разобраться с данным вопросом.

 

 

Здравствуйте.

 

 

Не уверен, что Вы и есть "официальный представитель" (хотя, нет, мне уже неважно, и от Вас никакие доказательства Ваших слов не нужны), и я ценю Ваше рвение к анализу, но... как бы это помягче-то, чтобы не совсем оскорбительно прозвучало... "ложка дорога к обеду" - Вам знакомо это выражение? Думаю, что да, Вы же всё-таки продавец (или его представитель). Однако, знаете, я уже успешно обменял свои деньги на товар у Ваших конкурентов. Обменял у них просто потому, что Ваши сотрудники меня поставили в неловкое положение. Сами, не сами, из-за отсутствия хорошего настроения или же из-за банальной несогласованности в Вашей внутренней кухне - мне на потенциальные причины, честно, уже плевать. Я не мелочный (хоть речь идёт о сущей мелочи, о которой даже думать смешно, не то что вслух говорить, на годовщину Вашей компании её можно было бы и даром пачками окружающим раздавать как сувениры), отнюдь, но и цены на Вашем сайте не я устанавливаю, чтобы Ваши продавцы выставляли меня идиотом, пока я им чуть ли не пальцем указывал на расхождение в стоимости на официальном сайте и в магазине. Ещё раз: мне наплевать на эту мелочь, забудьте. Но не наплевать на отношение. Своим запоздавшим рвением "помочь и разобраться" Вы мне мои расходы и моё время уже не возместите, да это и не цель для меня вовсе, поэтому разбираться в том, что в прошлом, - смысла лично для меня нет. Для Вас - да, есть, Вам нужно публично сохранить лицо. Логично. Но Вам не пришлось бы о нём беспокоиться вовсе, если бы Ваши сотрудники в ту самую минуту просто признали всю недвусмысленность сложившейся ситуации вместо того, чтобы объяснять мне тонкости несоответствия Вашей ценовой политики и то, какой я болван, раз я об этом днём по звёздам не прочитал перед тем, как приехать в Ваш магазин. Я по разумению Ваших сотрудников должен был сам догадаться (!) об этом, ведь Вы не соизволили нигде на сайте предупредить меня (об этом ниже). И они с полной отдачей предпочли биться со мной до последнего за копейку (там действительно разницу в грошах измерить можно, если Вы всё-таки расследуете до конца и докопаетесь до правды - смеяться будете в голос до истощения и истерики, я Вам гарантирую это). Теперь Вы тут пытаетесь сказать, что всё хорошо и что нужно всего лишь разобраться... Но если бы у Вас на самом деле всё было хорошо, то и моего сообщения здесь не было бы. Логично? Вопрос этот, как Вы понимаете, риторический

 

 

Насчёт Вашего "интернет-магазина"... Вкратце: внесите изменения в дизайн. Срочно. Другими словами (т.е. словами тех, чья работа - создание настоящих интернет-магазинов, а не шаблонных поделок на коленке за ночь), Ваш сайт есть яркий пример недружелюбного и местами отвратительного интерфейса. Во-первых, колоссальное количество элементарных ("детских") ошибок в оформлении. Позорных ошибок. Они были бы простительны лет 10 назад, когда всё только-только зарождалось, но не сейчас - при всём нынешнем изобилии возможностей, технологий, бесценного опыта, и, что самое главное, специалистов, в совершенстве владеющих всем этим даже в нашем небольшом городе... В этих ошибках, вероятнее всего, и кроется корень моего с Вами конфликта, как покупателя и продавца соответственно, но это уже дело десятое. Во-вторых, Вы явно гордитесь своим недоделанным сайтом, и в этом Ваша основная проблема, потому что Вы смотрите на него глазами довольного продавца (который, к тому же, смог прилично сэкономить на его изготовлении, судя по его отдельным элементам), но никак не глазами покупателя, которому на Вашем сайте можно смело приобретать товар без лишнего риска для своего кошелька

 

 

Вы в одном сообщении пару раз упомянули о том, что у Вас "интернет-магазин"... Но если Ваш сайт (типичный, кстати, "сайт-визитка", а не то, что Вы о нём думаете) позиционируется Вами как "интернет-магазин" - почему об этом нигде (вообще нигде, даже в заголовках страниц) нет ни одного (!) упоминания, доступного любому посетителю без обязательной регистрации? Я, допустим, только сегодня и только от Вас узнал, что у Вас, оказывается, не сайт-с-ценами-для-удобства-пользователей-чтобы-они-своими-глупыми-вопросами-продавцов-по-телефону-лишний-раз-не-отвлекали-от-работы-и-могли-самостоятельно-ориентироваться-в-ассортименте, а целый "интернет-магазин". Ребята... Вы реально настолько уверены в том, что ссылка "В корзину" непременно убедит посетителя Вашего "интернет-магазина", что он уже в активной стадии приобретения? Или расклеенные ценники у каждой отдельно взятой позиции являются обязательным атрибутом именно "интернет-магазина", а не самого обычного "прайс-листа"? Вы сейчас там, конечно, утираете скупые слёзы и хором кричите своё корпоративное "да!", а вот я Вам скажу, что нет. Просто потому, что я потребитель. Скажу больше, Ваш сайт сейчас больше похож на старые добрые kolesa.kz - т.е. самый обычный каталог с фотографиями и ценами. Откройте musicavenue.kz и kolesa.kz. Вы видите то же, что и я? Я на обоих сайтах вижу связку "фото + описание + цена". Плюс на Вашем сайте ссылку "В корзину", а на "колёсах" - контактные данные. На этом разница и начинается, и заканчивается. И разница в одну ссылку, даже на мой - полного дилетанта - взгляд, не делает Ваш сайт интернет-магазином

 

 

Далее... На Вашем сайте нигде на странице, даже у открытой позиции нет ни единого (!) упоминания или предупреждения вроде "Внимание: стоимость в нашем интернет-магазине отличается (или может отличаться) от стоимости в нашем розничном магазине". Как, например, в том же Марвине. У них всё очевидно с первого взгляда, даже присматриваться не требуется. Всё предельно ясно. Открыто. Или в той же Мечте - решение иное, но суть та же: при первом же беглом осмотре любому понятно, что цены на сайте и в магазине отличаются друг от друга. В Белом Ветре пошли ещё дальше и глубже, и хотя там не так очевидно, как в первом примере (требуется наведение курсора мыши на значок "?", что, впрочем, как правило происходит уже интуитивно и не сбивает с толку), но, тем не менее, - вся информация у любого из перечисленных интернет-магазинов доступна любому посетителю сразу и безо всяких регистраций (т.е. без лишних движений, что уже является огромным шагом навстречу посетителю, который как раз благодаря таким удобным мелочам и превращается в покупателя). Да, не все у нас страдают умом и заботой о клиенте. Да, полно откровенно дерьмовых ресурсов. Но почему бы Вам не выделиться на их фоне в положительном свете? С гибким подходом, корпоративной культурой, готовностью помогать (помогать изначально, а не предлагать помогать исправлять свои недочёты), наконец. Вы же предпочитаете утонуть в луже с таким же дерьмом, уподобиться ему, и лишь после замечаний начинаете отмываться. Почему так происходит? Посмотрите ещё раз на нормальные интернет-магазины, настоящие интернет-магазины. Согласитесь, никаких недоразумений между продавцом и покупателем в таких случаях быть не может, потому что продавец старательно и заблаговременно перестраховался и уберёг себя от подобных неприятных нюансов. Сам. Чтобы потом не пришлось читать гневные отзывы о том, какой он дескать жадный - пожалел пару строк на предупреждение, одно наличие которого на сайте в принципе не допустило бы такой ситуации, как у нас. Объясните популярно и назовите хоть один стимул для регистрации на Вашем сайте, если деньги у меня на руках и мне нужно всего лишь узнать стоимость? Зачем мне звонить и уточнять (особенно когда у Вас постоянно занято), если Вы указываете стоимость на своём сайте? А если Вы указываете цены, которые видны всем и без регистрации, то почему Вы не делаете специальные метки, гласящие о существующей и довольно реальной разнице виртуальных цен? Открывая Ваш сайт (именно сайт, а не "интернет-магазин") у любого посетителя, включая меня, на примитивном уровне работает приблизительно такая логика: если стоимость товара визуально доступна и никаких предупреждений рядом с описанием (или в самом описании) нет, то и цена в магазине наверняка должна (нет, просто обязана!) быть точно такой же, ведь какой нормальный продавец в здравом уме будет сам себя круглым дурачком выставлять на собственном же сайте, а после, уже у кассы магазина, отнекиваться от расхождения цен дешёвыми приёмами вроде "знаете, у нас базы данных разные - и цены, разумеется, тоже разные!"? Вот так, прямо и без извинений преподносить мне как факт, с искренне подразумеваемым мессаджем "покупатель - ты сам идиот, купился на цены на нашем сайте, но у нас всё очень непросто и запутанно с ценами, и предупреждаем мы об этом только в магазине у прилавка, когда ты уже потратил своё время и достал свои деньги, чтобы тебя не потерять здесь и сейчас, ведь о завтрашнем дне мы не думаем, такая у нас сложная жизненная позиция, знай её сам и передай другим". Поэтому этим в данный момент я и решил заняться - передать свои знания, полученные в Вашем магазине от Ваших сотрудников, другим людям, так что это далеко не пресловутая "классическая модель мести маленького обиженного человека большому жадному магазину", как Вы могли подумать. Хотя бы потому, что я более, чем уверен, что Вы сделали бы то же самое, будь Вы на моём месте. А Вы на моём месте бываете довольно часто - ведь в других магазинах Вы такой же покупатель, как и я. Не так ли?

Зеркало 1500 тенге,но пудра всего 500. Экономия однако.IMAG1664.jpg

 

 

Всё познаётся в сравнении:

 

Вы тоже заметили, как всем сейчас просто по фигу на аварию с общественным транспортом? Если раньше даже самое обычное лёгкое ДТП (без последствий, без пострадавших и тем более жертв) вызывало огромный резонанс на продолжительный период, то теперь авария автобуса с погибшим водителем и вагоном раненых занимает от силы пару часов далеко не самых бурных обсуждений в стиле "сам виноват" и "долетался", после чего сходит на нет и благополучно забывается к концу того же дня... Действительно, обсуждать ситуацию на дорогах смысла нет. Впрочем, как и ожидать перемен к лучшему - ведь нужды менять ситуацию на дорогах к лучшему у городских властей тоже нет, ибо горожане уже привыкли к плохим новостям.

Coldplayer   Вам от меня что нужно я не пойму?

 

И не поймёте никогда, т.к. мне от вас ничего не нужно. Никому от вас ничего не нужно. Даже государству нашему от вас тоже ничего не нужно - ваши свои 20% оно уже получило. Так что смело покупайте билет в один конец. Вы же вчера объявили всем, что собираетесь уезжать - так уезжайте, вас же никто не держит. Или вас уже отпустило и вы подзабыли свои собственные слова? И сколько вас по всей стране таких вот эмоциональных, которые не следят за своим собственным языком, но требуют этого от государственных мужей? Пока в стране живут люди "вчера сказал - сегодня забыл", до тех пор мы и будем тут страдать. У слова всегда должен быть хозяин. И я, как гражданин своей страны, вам об этом открыто говорю. Сказали - делайте. Если не хотите делать - заткнитесь и не занимайтесь провокациями и дестабилизацией. Вам уезжать, а нам тут жить.

Каких нескольких девальваций?))) Вы про то что было в 2009? Мне тогда было меньше лет, ноль накоплений и недавнее повышение зп. Поэтому тот раз я как-то не почувствовала.

А ж*па действительно ваша, если один такой человек как вы решается тут за весь народ говорить

Молча будем определяться или нет уже наше дело, я не одна такая. Заткнуть никак не сможете, сорри. 

 

Вы бы тогда потрудились хотя бы современную историю страны, в которой живёте, изучить, что ли. Перед тем, как на публику дверью хлопать и громко заявлять, что собрались уезжать отсюда )))

 

А то вы (и вам подобные) истерично кричите "ну, всё, я собираю свои вещи!", но при этом не знаете ни куда вы уезжаете, ни откуда... И живёте чужими среди своих... Да и потом: от того, что одинокая женщина без денег покинет нашу страну - стране худо от этого не станет, не забывайте. Баба с возу - кобыле легче. И прежде, чем пугать нас своим "отъездом" - подумайте своей головой о последствиях, забыв на время об эмоциях. А то создаётся ложное впечатление, что все окружающие отсюда валят, а на самом деле нас только больше становится. Это хорошо, конечно, что население РК прирастает, но нам нужные надёжные люди, настоящие граждане страны, а не моральные простит*тки, которые пакуют чемоданы каждый раз, когда проводится очередная девальвация, и распаковывают их, когда начинают трезветь и вспоминать, что их никто нигде не ждёт.

ну я например и тут чужая, так что мне терять нечего. детей нет, недвижимости нет (и теперь она и не светит мне).

за эти 2 года попробую что-нибудь придумать, если совсем все деньги не вытрясут то свалить в принципе найду куда. просто нужно все взвесить.

 

Если после нескольких девальваций вы до сих пор здесь, то взвешивать что-либо вам уже бесполезно, вы по самое горло в ж**е (причём в нашей), и мы вас с этим сердечно поздравляем. Всей нашей великой страной. Без обид только. Просто все эти метания пострадавших в раздражённом стиле "ну, всё, ноги моей здесь больше не будет!" со временем перетекают в нудно-ностальгическое "ой, знаете, всё это суета сует, да и кто там меня ждёт?", а нам эти ваши пустые душевные волнения ни к чему, мы народ добрый, открытый, и не любим тех, кто с Родиной никак определиться не может. Собрались валить - валите. Не можете определиться - определяйтесь молча.

Мда, смутные времена настали, смутные...

 

+

 

 

 

Сейчас-то где всё это железо? В таком количестве его же никуда не спрятать.

если нормальный митинг не обольют а если дурной почему должны терпеть

Перефразируя ваши же слова: если бы страной руководили нормально - ничего бы этого не было, а если уж дурно руководят - то почему все должны терпеть?

А просто так лезть на баррикады, нарушая порядок и провоцируя на всевозможные нехорошие поступки, как погромы, баррикады и т.д - это противозаконно. Майдан мы уже видели. Нужно все делать законным путем а не переть против власти и государства.

 

Сразу видно настоящего патриота своей страны: такой готов терпеть всё, что творит с ним государство, и при этом не готов говорить против государства. И таких тут 14,9 млн. человек (судя по результатам последних выборов). Остальных, кто не вошёл в эти миллионы, мы видим на фото выше. О каком народном бунте речь? Постоят-постоят и разойдутся, выходных-то всего два, да и навёрстывать потерянные 20% нужно, с неба же они не упадут.

Смешные вы люди: сначала не меняете свой выбор на протяжении двух десятилетий, а потом против своего выбора себя же на бунт поднимаете...

 

Одумайтесь и смиритесь, вы ничего не сможете изменить, разве что только в худшую сторону - ведь вы собственноручно отдали власть, и статистика выборов подтверждает это. Да и потом, опыт предыдущих девальваций показывает, что ровно через месяц вам всем уже плевать на свои потери. Слабые - умрут, сильные - продолжат барахтаться. Так что не майтесь фигнёй и не устраивайте провокации. Идите спать.

Наш сайт единственный в своем роде, и полностью написан нашими программистами.
Пусть он не такой красивый, но у нас есть много фишек, которых нет ни на каких других сайтах.

Эта фишка - из разряда тех самых "фишек, которых нет ни на каких других сайтах"?

Не понимаю, почему столько шума...
Вы.....вы.....вы.....вы.....вы..... и т.д. и т.п.

какая пламенная речь
Ну расскажите теперь "нам" несознательным про Ваш бесценный вклад в политическую, экономическую, социальную и прочую жизнь страны. Вдохновите "нас", которые 9 из 10, своим героическим примером

Зачем (да и кто я такой)? Вас вдохновлять неинтересно, вы уже на 95% вдохновлённые.

Не понимаю, почему столько шума...

Носитесь с каким-то министром. Дошло уже до того, что уже и сообщества "#потомучтопотомучто", посвящённые ему, открываете. Он вряд ли что решает (сравните его первое интервью с его же, но с последним имеющимся на сегодня). Причина этому проста: потому что потому что. Но дело ведь не в нём, а в вас самих... Вы же (все вы, т.е. 9 человек из 10, а оставшийся один в поле - не воин, и это всем известно) сами совсем недавно, буквально пару лет назад, показали 95% голосов "За!": "за" - проводимую политику, "за" - все проводимые реформы, и, как следствие, "за" - чиновников, которые не дают вам скучать своим законотворчеством. А эти 95%, между прочим (да и вы сам это прекрасно понимаете), в принципе мог получить только тот человек, который по сути своей является настоящим и живым олицетворением единства народного мнения. И он таковым и является - вы сами доказали это на последних выборах и себе, и всему окружающему нас миру. Однако, вы, сделав свой выбор и внеся свой скромный вклад своим голосом, вместо того, чтобы сейчас довериться и подчиниться тем, кого вы выбрали, начинаете гадить. И наивно полагая, что гадите на отдельно взятого чиновника, вы, тем не менее, незаметно гадите и на себя, и на всё общество в целом. Вы просто забыли, что каждые выборы - настоящая возможность сказать, и сказать так, чтобы быть услышанным, ибо вам всегда твердят, что каждый голос решает. Но вы не думаете об этом, вы не осознаёте силу своего голоса, его вес в общем хоре, его власть, способную в объединении с себе похожими творить чудеса, в которые вы все (т.е. 9 из 10) уже разучились верить. Вы не хотите быть услышанными, вам не нужно участие в общем строительстве, вы желаете быть безучастными, неуслышанными, неспособными. Вам проще сказать "нате вам мой голос, берите его и делайте с ним что хотите, только отстаньте от меня; система, в которой я нахожусь, визуально ведёт себя стабильно, войны и чумы нет, о лучшем и мечать нельзя, да и всё равно я ничего не могу изменить". И вам проще всего говорить "всё плохо, министр - ..., правительство - ..., пора валить отсюда, мы все умрём!" здесь и сейчас, серверу с базой данных со всеми вашими предложениями и советами, вопросами и ответами, чем увековечить своё личное мнение на опросном бланке там и тогда, где и когда это действительно от вас требуется...

Алматы, 13 января. Гора Кок-Тобе объявила войну жителям центрального района Алматы. Она раскололась и медленно сползает вниз. У ее подножия расположен целый жилой район, сообщает корреспондент МТРК «Мир» Тимур Сандыбаев.

Ну, всезнающие местные знатоки, колитесь, - такое вообще возможно или нет? А то тут у кого-то уже вовсю потряхивает дом, а он не так далеко, да и метро, опять же, где-то рядом